Вопрос-ответ
Здесь вы можете задать вопрос в нашу сервисную поддержку и мы ответим на него в течение 1 рабочего дня
Задано: 26.01.2022
Здравствуйте, установлена сигнализация dx-90, отдельно подключался gsm модуль, так вот у него пропала gsm-связь с телефоном (приложением), а связь через Bluetooth работает. Подскажите в чём проблема?
Здравствуйте.
В этом случае необходимо обратиться или по месту установки сигнализации, или воспользоваться нашими услугами
(https://pandoradv.ru/?back_url_admin=%2Fbitrix%2Fadmin%2F%3Fdt_page%3D0) для диагностики сим карты и GSM модуля.
Также Вам необходимо проверить положительный баланс сим карты, работает ли GSM связь, позвонив на систему. Также работает ли обратная связь от автомобиля, для этого поставьте на охрану, откройте любую дверь автомобиля и дождитесь входящего звонка от системы на Ваш телефон.
В этом случае необходимо обратиться или по месту установки сигнализации, или воспользоваться нашими услугами
(https://pandoradv.ru/?back_url_admin=%2Fbitrix%2Fadmin%2F%3Fdt_page%3D0) для диагностики сим карты и GSM модуля.
Также Вам необходимо проверить положительный баланс сим карты, работает ли GSM связь, позвонив на систему. Также работает ли обратная связь от автомобиля, для этого поставьте на охрану, откройте любую дверь автомобиля и дождитесь входящего звонка от системы на Ваш телефон.
Задано: 24.01.2022
Добрый вечер. Кутил б/у авто с сигналкой пандора и пытаюсь зарегистрироваться в приложении Пандора онлайн, ничего не выходит. Пишет ошибка регистрации. Что делать? Может почта уже зарегестрирована, у меня на прежней машине тоже была сигналка пандора.
Здравствуйте.
В зависимости от операционной системы Вашего смартфона, Вам необходимо сделать "Выход из акаунта" (айфон) или в "настройках телефона открыть все приложения, найти наше и удалить данные" (андройд).Далее нажать Регистрация нового устройства и ввести Логин и Пароль с карты.
В зависимости от операционной системы Вашего смартфона, Вам необходимо сделать "Выход из акаунта" (айфон) или в "настройках телефона открыть все приложения, найти наше и удалить данные" (андройд).Далее нажать Регистрация нового устройства и ввести Логин и Пароль с карты.
Задано: 21.01.2022
Добрый день! На днях установил сигнализацию DXL-4750 на автомобиль BMW X5 G05 и заметил, что очень часто в мобильном приложении текущее состояние авто отображается с большой задержкой 20-30 секунд (например когда с приложения завожу автомобиль, он уже завелся, а в приложении ничего не происходит и только спустя примерно 30 секунд начинает показывать, что он заведён), раньше с сигнализацией DXL-3945pro такого не было! Так же на команды с мобильного приложение Pandora очень долго думает, бывает весь обратный отсчёт 30 секунд истекает, хотя даная сигнализация 4G и не чего не происходит в приложении, а по факту авто команду уже выполнил! В чём может быть дело?
Ещё вопрос: также в мобильном приложении остаток топлива отображается прмено литров на 15-16 больше, чем в оригинальном приложении от BMW conected (например в приложении пандора показывает 80 литров (хотя сам бак на машине объёмом 70 литров), а в приложении BMW 64 литра), раньше также в сигнализации DXL-3945pro всё совпадало до литра!
Ещё вопрос: также в мобильном приложении остаток топлива отображается прмено литров на 15-16 больше, чем в оригинальном приложении от BMW conected (например в приложении пандора показывает 80 литров (хотя сам бак на машине объёмом 70 литров), а в приложении BMW 64 литра), раньше также в сигнализации DXL-3945pro всё совпадало до литра!
Здравствуйте.
Обратите внимание на наличия оповещений основного номера владельца (смс или звонок при снятии с охраны, смс или звонок при постановке на охрану, смс или звонок при команде на автозапуск и т.д.). Попробуйте эти оповещения временно отключить. Так же необходимо обратить внимание на сим карту № 2. Какие параметры и значения установлены в пунктах 6,3,8, ; 6,3,9,; 9,1,1, - 9,1,6,.
Обратите внимание на наличия оповещений основного номера владельца (смс или звонок при снятии с охраны, смс или звонок при постановке на охрану, смс или звонок при команде на автозапуск и т.д.). Попробуйте эти оповещения временно отключить. Так же необходимо обратить внимание на сим карту № 2. Какие параметры и значения установлены в пунктах 6,3,8, ; 6,3,9,; 9,1,1, - 9,1,6,.
Задано: 21.01.2022
Здравствуйте подскажите если запретить снятие с охраны через gsm доя того чтобы не возможно было открыть авто через ложную gsm вышку но через приложение я смогу снимать с охраны автомобиль?
Здравствуйте.
При включении Запрета снятия с охраны при отсутствии метки (ВКЛЮЧЕН полный запрет). Снятие с охраны возможно как по команде DTMF 0*, так и снятие с охраны при помощи мобильного приложения.
При включении Запрета снятия с охраны при отсутствии метки (ВКЛЮЧЕН полный запрет). Снятие с охраны возможно как по команде DTMF 0*, так и снятие с охраны при помощи мобильного приложения.
Задано: 11.01.2022
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста, сигнализация пандора x-3110, в приложении не показывает место нахождения автомобиля, а на карте отображает точку нахождения смартфона на котором установлено это приложение. В чем может быть причина ?
Здравствуйте.
В комплекте Pandect X-3110 нет GPS антенны. Её Вы можете приобрести и установить в нашем установочном центре. Геолокацию смартфона в приложении можно отключить в настройках Вашего телефона.
В комплекте Pandect X-3110 нет GPS антенны. Её Вы можете приобрести и установить в нашем установочном центре. Геолокацию смартфона в приложении можно отключить в настройках Вашего телефона.
Задано: 11.01.2022
Здравствуйте.Установлена x9 c модулем gsm,симка Мегафон.Через смартфон при голосовом вызове выполняет только постановку снятие с охраны.Другие команды подтверждает,сирена пикает 5 раз,но ничего не происходит.В чём проблема? Решение? Через приложение всё работает.
Здравствуйте.
Пробуйте давать DTMF команды через удержание пальцем на экране смартфона не менее 1 секунды. В Вашем случае, система принимает только цифру 1, по этому моргает 5 раз (поиск автомобиля на стоянке).
Пробуйте давать DTMF команды через удержание пальцем на экране смартфона не менее 1 секунды. В Вашем случае, система принимает только цифру 1, по этому моргает 5 раз (поиск автомобиля на стоянке).
Задано: 04.01.2022
Добрый день. Столкнулся с проблемой, сигнализация pandora 1811bt. Ставлю автомобиль в режим охраны или снимаю, а в приложении не это все не отображается, начинаю управлять с телефона все работает, но если закрыта машина с телефона то с ключа(брелка) не могу снять с охраны, то есть могу, но срабатывает сигнализация
Здравствуйте.
Судя из Вашего вопроса, могу предположить, что на Вашем автомобиле не реализован режим Slave (со штатного ключа автомобиля происходит только закрытие и открытие центрального замка автомобиля). По этой причине постановка на сигнализацию в "охрану" и "снятие с охраны" возможно только с кнопки на метке BT-760 и при помощи телефона (смартфона).
Судя из Вашего вопроса, могу предположить, что на Вашем автомобиле не реализован режим Slave (со штатного ключа автомобиля происходит только закрытие и открытие центрального замка автомобиля). По этой причине постановка на сигнализацию в "охрану" и "снятие с охраны" возможно только с кнопки на метке BT-760 и при помощи телефона (смартфона).
Задано: 03.01.2022
Добрый день! Есть ли в сигнализации пандора Х-1811ВТ gps? Не показывает местоположение авто, машина с этой сигнализацией приобретена недавно
Здравствуйте.
В комплекте Pandect Х-1811ВТ отсутствует антенна NAV-035 BT,
По вопросам приобретения и установки данной антенны, Вы сможете обратиться к нашим операторам по тел. 8 (902) 557-87-27
В комплекте Pandect Х-1811ВТ отсутствует антенна NAV-035 BT,
По вопросам приобретения и установки данной антенны, Вы сможете обратиться к нашим операторам по тел. 8 (902) 557-87-27
Задано: 01.01.2022
У меня пандора стоит на MB212 . Нажимаю команду запуск автомобиля он его заводит но в приложении не отображает что двигатель заведён. Раньше все было в норме.
Здравствуйте.
Скорее всего требуется обновление ПО базового блока. Это Вы сможете сделать как самостоятельно, так и в установочной студии.
Скорее всего требуется обновление ПО базового блока. Это Вы сможете сделать как самостоятельно, так и в установочной студии.
Задано: 01.01.2022
здравствуйте, в приложении пропадает связь с авто, примерно в течение двух часов после остановки и выключения авто. возможно, проблема с сим картой. можно ли записаться на приём во Владивостоке?
Здравствуйте.
Да, Вы правы. Проблемы с сим картами возможны.
Записаться на прем, Вы сможете перейдя по этой ссылке:https://pandoradv.ru/?back_url_admin=%2Fbitrix%2Fadmin%2F%3Fdt_page%3D0
Также, возможно Вам потребуется приобрести самостоятельно сим карту на Ваше имя. Это Вы сможете уточнить у Вашего оператора.
Да, Вы правы. Проблемы с сим картами возможны.
Записаться на прем, Вы сможете перейдя по этой ссылке:https://pandoradv.ru/?back_url_admin=%2Fbitrix%2Fadmin%2F%3Fdt_page%3D0
Также, возможно Вам потребуется приобрести самостоятельно сим карту на Ваше имя. Это Вы сможете уточнить у Вашего оператора.
Задано: 24.12.2021
Добрый день.
Сигнализация pandect x-3110 как отключить функцию открытия дверей после остановки времени автозапуска. Машина с запуском с кнопки без ключа. Спасибо
Сигнализация pandect x-3110 как отключить функцию открытия дверей после остановки времени автозапуска. Машина с запуском с кнопки без ключа. Спасибо
Здравствуйте.
В Расширенных настройках, в пункте: 1,5,11 необходимо установить значение "Разрешено".
Задано: 20.12.2021
Установлена пандора x-1811bt, в приложении пандора в течении поездки приходят уведомления статус BT: метка 1 (2.8v), брелок 0 (0), радиореле 3 красных. И приходит теперь постоянно, что это такое. Спасибо.
Здравствуйте.
Для начала замените элемент питания в метке.
Для начала замените элемент питания в метке.
Задано: 20.12.2021
Можно ли обесточивать Pandora 4710 на автомобиле? Что будет с настройками?
Здравствуйте.
При снятии клемм аккумулятора и при обесточивании базового блока сигнализации, с настройками ни чего не произойдет и они не поменяются.
При снятии клемм аккумулятора и при обесточивании базового блока сигнализации, с настройками ни чего не произойдет и они не поменяются.
Задано: 19.12.2021
Очень часто зависает приложение. Заходишь в него а там только трубочка телефона, на иконке показывается анимация вчерашнего дня (типа машина включена).С телефона тоже не с первого раза получается запустить двигатель, робот говорит что нет такой команды хотя 1000% ввожу правильно. Баланс более чем положительный
Здравствуйте.
Обратитесь в установочную студию для диагностики сим карты установленной в базовом блоке сигнализации.
Обратитесь в установочную студию для диагностики сим карты установленной в базовом блоке сигнализации.
Задано: 16.12.2021
Подскажите что делать приложение на смартфоне зависло. Не выполняет команды. Что делать?
Здравствуйте.
Обратите внимание на баланс сим карты.
Также необходимо проверить, работает ли сигнализация в GSM сигнале, исполняет ли команды при помощи звонка и тонального набора.
Обратите внимание на баланс сим карты.
Также необходимо проверить, работает ли сигнализация в GSM сигнале, исполняет ли команды при помощи звонка и тонального набора.
Задано: 29.01.2022
Сигнализация dx57r на брелке при нажатии на закрытие или открытие, так же при автозапуске. Происходит сбой и экран сбрасывается , через время и ещё нажатия все начинает работать , как решить ?
Здравствуйте.
Обратите внимание на элемент питания брелока.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики брелока. https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратите внимание на элемент питания брелока.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики брелока. https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 23.01.2022
Здравствуйте, сигнализация пандора Dx90 r10, брелок потерял связь с машиной, при нажатие проверки системы пишет нет связи но при нажатие открытия или закрытия машины она встает под охрану, на брелок сигналы не какие не приходят, при включении предпускового отопителя, или пуска двигателя по факту все включается и заводится, на брелке не чего не отображается, так же при ударе машины сигнализация срабатывает но сигнал на брелок не приходит. Подскажите пожалуйста как решить данную проблему?
Здравствуйте.
Сделайте перекодировку всех брелоков и меток, которые вписаны в систему.
Сделайте перекодировку всех брелоков и меток, которые вписаны в систему.
Задано: 21.01.2022
Здравствуйте не могу запустить двигатель с брелка сигнализация DX 4g
Здравствуйте.
В сигнализации Pandora DX-4G нет брелока при помощи которого можно дать команду на автозапуск двигателя. Есть возможность доукомплектовать DX-4G брелоком D-035 https://alarmtrade.ru/shop/brelok-lcd-035bt-black-karabin/ При помощи него Вы можете завести автомобиль дистанционно.
Также, у Вас есть возможность завести автомобиль, при помощи штатного радио ключа. Но список автомобилей на которых эта функция работает, ограничен.
В сигнализации Pandora DX-4G нет брелока при помощи которого можно дать команду на автозапуск двигателя. Есть возможность доукомплектовать DX-4G брелоком D-035 https://alarmtrade.ru/shop/brelok-lcd-035bt-black-karabin/ При помощи него Вы можете завести автомобиль дистанционно.
Также, у Вас есть возможность завести автомобиль, при помощи штатного радио ключа. Но список автомобилей на которых эта функция работает, ограничен.
Задано: 11.01.2022
Здравствуйте, уважаемые специалисты !
Подскажите пожалуйста, может ли на брелке " Pandora D-022" "перевернуться" изображение ?!
Если да, то как вернуть в обратное состояние ?
Заранее благодарю за ответ!
Подскажите пожалуйста, может ли на брелке " Pandora D-022" "перевернуться" изображение ?!
Если да, то как вернуть в обратное состояние ?
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте.
На выключенном брелоке, зажмите третью кнопку брелока и подайте питание через usb.
На выключенном брелоке, зажмите третью кнопку брелока и подайте питание через usb.
Задано: 10.01.2022
Здравствуйте. У меня стоит сигнализация Pandora с брелком LoRa D-022.
Но брелок не включается. Не реагирует на кнопки. Третью кнопку долго нажимал, не включается. Когда подключаю USB, брелок получает заряд.
Вопрос: как менять аккумулятор? Не открывается брелок.
Подскажите пожалуйста.
Новый брелок стоит очень дорого.
Но брелок не включается. Не реагирует на кнопки. Третью кнопку долго нажимал, не включается. Когда подключаю USB, брелок получает заряд.
Вопрос: как менять аккумулятор? Не открывается брелок.
Подскажите пожалуйста.
Новый брелок стоит очень дорого.
Здравствуйте.
Цена брелока LoRa D-022. на 11,01,22, составляет 7950 р.
Проверьте по инструкции от сигнализации, дату изготовления изделия. Возможно брелок еще попадает под гарантию
Цена брелока LoRa D-022. на 11,01,22, составляет 7950 р.
Проверьте по инструкции от сигнализации, дату изготовления изделия. Возможно брелок еще попадает под гарантию
Задано: 12.11.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно вопрос кажется глупым)) но тем не менее. Какие смарт часы можно подключить, для управления Х 1800 BT &
Здравствуйте. Любые смарт-часы работают с Pandect X-1800BT. Через приложение по BT каналу работают только Часы Pandora Watch 2 Plus.
Задано: 12.09.21
Какие дополнительные сервисные функции, повышающие удобство пользования автомобилем, можно реализовать с помощью систем безопасности Pandora?
- автоматическое складывание боковых зеркал при постановке на охрану;
- выключение ближнего света и габаритных огней при постановке на охрану;
- закрытие окон автомобиля при постановке в режим охраны;
- включение видеорегистратора при срабатывании тревоги;
- включение подогрева сидений, руля, зеркал, заднего стекла при автозапуске;
- открытие багажника без снятия с охраны автомобиля;
- контроль уровня топлива на брелоке;
- подключение клаксона на вскрытие дверей;
- пошаговое открытие дверей (сначала только водительская, затем все двери);
- постановка и снятие с охраны штатными ключами автомобиля
Возможность реализации сервисных функций напрямую зависит от марки и года выпуска авто, а также от выбранной модели автосигнализации
Задано: 25.05.2022
Здравствуйте, возникла проблема с пандора 3297 брелок неможет установить связь с авто на расстаянии более 2 метра , только в непосредственной близости с модулем , подскажите в какую сторону копать для решения проблеммы второго брелка нет для проверки
Здравствуйте.
В этом случае обратитесь в сервисный центр для диагностики или ремонта брелока.
В этом случае обратитесь в сервисный центр для диагностики или ремонта брелока.
Задано: 30.05.2022
Здравствуйте. Почему на nav 10 теряется интернет. Приходится звонить, так как не через одно приложение, ни чего не возможно сделать! Нет интернета.
Здравствуйте.
В расширенных настройках Nav 10 необходимо установить в пункте 4,2 (Период связи) значение "Автоматически", в пункте 4,3,3 (Постоянное соединение) значение "Разрешено".
Так же после ввода в тональном наборе команду 753*, выход в интернет Nav 10 осуществит на короткое время. Это если сим карта установленная в базовый блок из комплекта системы.
Если сим карта оформлена на Ваше имя, обратитесь к Вашему провайдеру GSM связи.
В расширенных настройках Nav 10 необходимо установить в пункте 4,2 (Период связи) значение "Автоматически", в пункте 4,3,3 (Постоянное соединение) значение "Разрешено".
Так же после ввода в тональном наборе команду 753*, выход в интернет Nav 10 осуществит на короткое время. Это если сим карта установленная в базовый блок из комплекта системы.
Если сим карта оформлена на Ваше имя, обратитесь к Вашему провайдеру GSM связи.
Задано: 01.06.2023
Доброго времени суток!
Установлена сигнализация DX4GL plus. Проблема с мобильным приложением. Дело в том, что push-увеомления и уведомления в самом приложении приходят с очень большим опозданием. Например, машина была поставлена на охрану в 12:00, оповещение об этом приходит около 3 ночи следующего дня, то есть через 15 часов. Разброс прихода уведомление около 10-20 часов. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема?
Установлена сигнализация DX4GL plus. Проблема с мобильным приложением. Дело в том, что push-увеомления и уведомления в самом приложении приходят с очень большим опозданием. Например, машина была поставлена на охрану в 12:00, оповещение об этом приходит около 3 ночи следующего дня, то есть через 15 часов. Разброс прихода уведомление около 10-20 часов. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема?
Здравствуйте.
1. Установите приложение Pandora Connect.
2. Проверьте в настройках Передача данных правильно установленный часовой пояс от -12 до +10 (смещение часового пояса согласно UTC).
1. Установите приложение Pandora Connect.
2. Проверьте в настройках Передача данных правильно установленный часовой пояс от -12 до +10 (смещение часового пояса согласно UTC).
Задано: 30.05.2023
Здравствуйте! Авто crown 141, какая сигнализация подойдет мне ? Обратная связь, брелок, автозапуск
Здравствуйте.
Рекомендуем на Ваш автомобиль рассмотреть вариант Pandora DX-9X LoRa.
https://alarmtrade.ru/production/avtomobilnaya-signalizatsiya-pandora-dx-9x-lora/
Рекомендуем на Ваш автомобиль рассмотреть вариант Pandora DX-9X LoRa.
https://alarmtrade.ru/production/avtomobilnaya-signalizatsiya-pandora-dx-9x-lora/
Задано: 29.05.2023
Доброго времени суток! В приложении пандора про в двигателе показывает в красном треугольнике твердый знак «!». И не показывает постановку на охрану.
Здравствуйе.
Этот знак означает что двигатель заблокирован.
Этот знак означает что двигатель заблокирован.
Задано: 29.05.2023
Добрый день. Мы купили машину, старый владелец заблокировал сим карту Пандоры. Нам нужна новая, на себя. Я могу у вас ее приобрести? Еще у нас мобилайзер очень чувствительный по ходу. Хотелось бы проверить. А то машина сама по себе блокируется постоянно и соотвественно срабатывает сигнализация, когда я внутри.
Здравствуйте.
Сим карту Вы можете приобрести у любого оператора сотовой связи. Для замены ее и настройки базового блока сигнализации Вы можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Сим карту Вы можете приобрести у любого оператора сотовой связи. Для замены ее и настройки базового блока сигнализации Вы можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 28.05.2023
Установила сигнализацию Pandora plus .Перестала работать.Нужно ли производить оплату
Здравствуйте.
Да, баланс сим карты установленной в базовый блок сигнализации необходимо содержать в положительном балансе.
Индексация тарифных планов: https://alarmtrade.ru/indeksatsiya-tarifnyh-planov-mts-i-megafon-dlya-sistem-pandora-pandect/
Да, баланс сим карты установленной в базовый блок сигнализации необходимо содержать в положительном балансе.
Индексация тарифных планов: https://alarmtrade.ru/indeksatsiya-tarifnyh-planov-mts-i-megafon-dlya-sistem-pandora-pandect/
Задано: 27.05.2023
Добрый день! Вопрос такого характера, на днях установил сигнализацию PANDORA VX4g V2 на MAZDA 3 bk 2006 г.в. в не специализированном центе так как в нашем городе других нет, после выполнения работ спросил установщика про ряд функций это доводчик стекол, slave режим отображение топлива в баке и так далее он сказал что на данной модели автомобиля эти функции реализовать не получится. Вопрос в следующем правда ли что на данном автомобиле эти функции не работают и если это так возможно ли реализовать доводчик стекол с доп модулем Pandora DWM 502 в связке с сигнализацией чтоб при постановке на охрану отрабатывал доводчик стекол. За ранее спасибо!
Здравствуйте.
На автомобиле MAZDA 3 bk 2006 г.в.по CAN шине нет читаемых статусов таких как: уровень топлива, slave режим, комфорт.
Для подключения модуля управления стеклоподъемниками Pandora DWM-502, обратитесь к Вашему установщику. Для правильного ответа на Ваш вопрос о возможности установки модуля на Ваш автомобиль, необходимо знать принцип работы каждого из четырех стеклоподъёмников.
На автомобиле MAZDA 3 bk 2006 г.в.по CAN шине нет читаемых статусов таких как: уровень топлива, slave режим, комфорт.
Для подключения модуля управления стеклоподъемниками Pandora DWM-502, обратитесь к Вашему установщику. Для правильного ответа на Ваш вопрос о возможности установки модуля на Ваш автомобиль, необходимо знать принцип работы каждого из четырех стеклоподъёмников.
Задано: 24.05.2023
Добрый день подскажите,при постановке и снятии с сигнализации не работает левая сторона поворотников, сигнализация pandora dx6x....сами поворотники работают как с аварийки так и с рычага...авто марк 2 100 кузов
Здравствуйте.
На Mark II (GX,GZX) включение аварийной сигнализации управляется одним каналом от Pandora и двумя сторонними реле. Каждое из которых отвечает за включение правой и левой стороны. Если от Pandora работает только одна из сторон, необходимо проверить одно из реле на работоспособность и заменить при необходимости. Для диагностики реле вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
На Mark II (GX,GZX) включение аварийной сигнализации управляется одним каналом от Pandora и двумя сторонними реле. Каждое из которых отвечает за включение правой и левой стороны. Если от Pandora работает только одна из сторон, необходимо проверить одно из реле на работоспособность и заменить при необходимости. Для диагностики реле вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 22.05.2023
В приложении пандора онлайн, есть отслеживание маршрута авто от точки А, в точку Б. И так же написана рядом скорость, это скорость максимальная за весь промежуток поездки, или средняя за всю поездку?
Здравствуйте.
Да. Это значение средней скорости за поездку.
Да. Это значение средней скорости за поездку.
Задано: 20.05.2023
Добрый день! Являюсь владельцем сигнализации pandora gsm.. Каким образом возможно переписать юридически sim карту на себя, без физической замены.. На данный момент нет доступа к изменению тарифного плана, оператора.. какие либо соглашения в момент приобретения оборудования и установки не заключал.. средства перевожу на номер sim карты без какого либо понимания условий и контроля расхода.. условия тарифного плана диктуются в одностороннем порядке.. по меньшей мере это нарушение моего права потребителя и можно смело отнести подразделению фас.. Дайте пожалуйста конструктивный исчерпывающий ответ.. Спасибо!
Здравствуйте.
Переписать на свое имя номер сим карты, установленной в базовый блок сигнализации не представляет такой возможности.
Тарифный план: https://alarmtrade.ru/indeksatsiya-tarifnyh-planov-mts-i-megafon-dlya-sistem-pandora-pandect/
Для изменения тарифного плана, обратитесь к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для замены сим карты оформленной на Ваше имя с выбранным вами тарифом.
Переписать на свое имя номер сим карты, установленной в базовый блок сигнализации не представляет такой возможности.
Тарифный план: https://alarmtrade.ru/indeksatsiya-tarifnyh-planov-mts-i-megafon-dlya-sistem-pandora-pandect/
Для изменения тарифного плана, обратитесь к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для замены сим карты оформленной на Ваше имя с выбранным вами тарифом.
Задано: 19.05.2023
Здравствуйте!
Брелок Pandora D-027. Перевернулось изображение на экране брелока. Подскажите, как можно вернуть его обратно?
Брелок Pandora D-027. Перевернулось изображение на экране брелока. Подскажите, как можно вернуть его обратно?
Здравствуйте.
Выключите брелок, зажав 3-ю кнопку.
Извлеките элемент питания.
Зажмите 3-ю кнопку брелока.
Вставьте элемент питания.
Отпустите 3-ю кнопку брелока.
Выключите брелок, зажав 3-ю кнопку.
Извлеките элемент питания.
Зажмите 3-ю кнопку брелока.
Вставьте элемент питания.
Отпустите 3-ю кнопку брелока.
Задано: 18.05.2023
Здравствуйте. Я установщик сигнализаций пандора в городе Хабаровск. Хочу получить сертификат Пандора, но для этого необходимо пройти тестирование технических знаний панора. Такой информации в общем доступе нет, где я могу изучить всю техническую информацию по охранным комплексам пандора, для прохождения теста?
Здравствуйте.
Это ссылка на всю продукцию Pandora: https://alarmtrade.ru/service/prog/ К каждому продукту есть инструкция по применению и инструкции по установке. Так же у Вас должен быть доступ к приложению Pandora Specialist, где есть пояснения к каждому из пунктов Расширенных настроек.
Это ссылка на всю продукцию Pandora: https://alarmtrade.ru/service/prog/ К каждому продукту есть инструкция по применению и инструкции по установке. Так же у Вас должен быть доступ к приложению Pandora Specialist, где есть пояснения к каждому из пунктов Расширенных настроек.
Задано: 16.05.2023
Здравствуйте!
Пандора дх9х утерян пин-код возможно восстановить, для настройки сигнализации???
Пандора дх9х утерян пин-код возможно восстановить, для настройки сигнализации???
Здравствуйте.
Если у Вас утеряна Индивидуальная карта владельца системы, то в этом случае, только замена базового блока сигнализации на новый с новой картой.
Если утерян гостевой пароль, то в этом случае, его можно восстановить при помощи экстренного пароля.
Если у Вас утеряна Индивидуальная карта владельца системы, то в этом случае, только замена базового блока сигнализации на новый с новой картой.
Если утерян гостевой пароль, то в этом случае, его можно восстановить при помощи экстренного пароля.
Задано: 16.05.2023
Здравствуйте! Сигнализация Пандора vx-4g. Что делать в том случае, если данные карты стали известны третьему лицу, которое установило приложение и активно им пользуется. Неужели только переустанавливать сигнализацию?
Здравствуйте.
В этом случае для удаления третьих лиц необходимо заменить базовый блок на новый, с новым логином и паролем. Для этого обратитесь к Вашему установщику,. Так же Вы можете воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/https://pandoradv.ru/uslugi/, или обратится к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/.
В этом случае для удаления третьих лиц необходимо заменить базовый блок на новый, с новым логином и паролем. Для этого обратитесь к Вашему установщику,. Так же Вы можете воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/https://pandoradv.ru/uslugi/, или обратится к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/.
Задано: 10.05.2023
Здравствуйте! Имеется сигнализация X-1900Bt. Хотел использовать свой Iphone в качестве метки. Но каждый раз при запуске приходится или заходить в приложение Pandora Bt, или в настройки телефона блютуз и включать соединение. Это занимает в среднем 15-30 секунд. Ужасно неудобно. С заводской меткой проблем нет. Как можно это решить, чтобы как только открывалась машина, соединение автоматически происходила? Например с беспроводными наушниками, открыл кейс соединение установилась
Здравствуйте.
Установите приложение Pandora Connect, Далее в нем сделайте соединение по ВТ и разрешите Работать в фоне. В этом случае при открытом и свернутом приложении, при выключенном смартфоне будет соединение по ВТ при появлении автомобиля (при условии включенном ВТ в смартфоне).
Установите приложение Pandora Connect, Далее в нем сделайте соединение по ВТ и разрешите Работать в фоне. В этом случае при открытом и свернутом приложении, при выключенном смартфоне будет соединение по ВТ при появлении автомобиля (при условии включенном ВТ в смартфоне).
Задано: 09.05.2023
При закрытии автомобиля, с заведённым двигателем, двери закрываются и сразу открываются, но автомобиль встаёт на охрану!
Здравствуйте.
Проверьте штатные настройки автомобиля. Открытие дверей при постановки на охрану с заведенным двигателем, система охраны не подает эту команду. Открытие делает штатная электрика. Так же есть возможность закрыть двери при помощи системы сигнализации, но для этого необходимо правильно и корректно настроить действие "закрыть ц.з." Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Проверьте штатные настройки автомобиля. Открытие дверей при постановки на охрану с заведенным двигателем, система охраны не подает эту команду. Открытие делает штатная электрика. Так же есть возможность закрыть двери при помощи системы сигнализации, но для этого необходимо правильно и корректно настроить действие "закрыть ц.з." Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 05.05.2023
Добрый день, сигнализация Пандора vx-4g gps, как изменить оповещение по критическому заряду аккумулятора, сообщает при 11вольтах хотелось бы заранее?
Здравствуйте.
В Расширенных настройках базового блока сигнализации необходимо установить требуемое значение напряжения. Уровень 6.4.4.(Порог критического низкого напряжения).
Для изменения значений, обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
В Расширенных настройках базового блока сигнализации необходимо установить требуемое значение напряжения. Уровень 6.4.4.(Порог критического низкого напряжения).
Для изменения значений, обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 05.05.2023
Добрый день. Проблема следующая, ставлю на охрану с брелка пандора или с приложения. Когда запускаю авто на прогрев с приложения срабатывает штатная сигнализация. Что делаю не так?
Здравствуйте.
Для отключения штатной охраны в режиме автоматического запуска, обратитесь к Вашему установщику, или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Для отключения штатной охраны в режиме автоматического запуска, обратитесь к Вашему установщику, или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 05.05.2023
GSM не работает. Второй день нет связи приложения с машиной.
Здравствуйте.
Велись тех.работы на серверах Pandora. На сегодня работы не ведутся, сервера работают в штатном режиме.
Велись тех.работы на серверах Pandora. На сегодня работы не ведутся, сервера работают в штатном режиме.
Задано: 05.05.2023
Добрый день! Машина стояла 3 дня на стоянке, вчера при попытки открыть с приложения выдало "ошибка команды" детектор показывал что связь устройства есть. Утром детектор стал показывать потерю связи. Баланс положительный, на телефон устройства дозваниваюсь, смс оповещение о снятии охраны с брилока пришло. Устройство Х-1811ВТ. Можно ли перезагрузить приложение? Можно ли у вас приобрести штатный пульт и прописать его (сейчас только метка и приложение)?
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Брелок на Pandect X-1811BT, можно приживить только D-030 (работает только по BT каналу). Для приобретения данного брелока, обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Брелок на Pandect X-1811BT, можно приживить только D-030 (работает только по BT каналу). Для приобретения данного брелока, обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 04.05.2023
Добрый вечер. 4 мая перестало работать приложение на телефоне . Пандора конект . Я так понимаю это не только у меня? По всей стране?
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Здравствуйте, у нас стоит x -1811BTпоявилачь такая проблема в приложении, нет связи с машиной от слова совсем, а со второго телефона пытался по-новой авторизоваться пишет что произошла ошибка системы, машину с приложения не запустить, уведомления не приходят! Что делать? Машину приобрели с этой сигнализацией переоформили на сигнализации основной номер всё работало без нареканий два месяца за тем появились проблемы то отчёты о снятии постановке под охрану не приходили а теперь вот совсем отказало приложение.
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Здравствуйте.!Перестало работать приложение Пандора онлайн.Выдает ошибку. Приложение блютуз работает.Причина?
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Здравстуйте установил Dx4GA всё прекрасно работало на айфон( иногда тормозило и постоянно вылетает при отправке команды!) , а сегодня приложние уже более 6 ти часов не активно!!!
Баланс положительный, дозвон и отправка команд через аудиосвязь работает, но через приложение нет, приложение просто не активно, через него можно только позвонть!
При звонке пробовал отправить команду753* не удачно!
Баланс положительный, дозвон и отправка команд через аудиосвязь работает, но через приложение нет, приложение просто не активно, через него можно только позвонть!
При звонке пробовал отправить команду753* не удачно!
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Не работает приложение Пандора коннект.
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Что происходит с приложением Пандора? Почему выдаёт ошибку и на почту приходят ссылки с запросом пароля, но данные ссылки не работают.
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Зашла в приложение,вкладка уведомления начало что то загружаться (крутится кружочек на экране передача данных) и все. нельзя не выйти ,на зайти. Пробовали перегрузить телефон,не помогает. Это длится 45 часов.
Интернет есть
Интернет есть
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Здравствуйте, пропала связь с модулем NAV X, деньги на счёте есть, в чем причина
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Проблема в работе приложения
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
В данный момент, уже более , чем 3 часа не работает приложение , нет связи с машиной , обновления и перезагрузка не помогают
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Не могу войти в приложение постоянно происходит ошибка автоиизации
Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Задано: 04.05.2023
Как отключить автопостановку на охрану сигнализация Pandora, брелок D-078
Здравствуйте.
Автоматическая постановка под охрану включается и выключается в Расширенных настройках базового блока сигнализации (уровень: 1.6.2)
Автоматическая постановка под охрану включается и выключается в Расширенных настройках базового блока сигнализации (уровень: 1.6.2)
Задано: 30.04.2023
Пандора, название не знаю. При открывании дверей срабатывает сигнал. Все двери заблокированы, кроме водительской. Машина заводится, едит.
Здравствуйте.
Обратитесь к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для диагностики системы сигнализации и настройки под Ваши пожелания.
Обратитесь к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для диагностики системы сигнализации и настройки под Ваши пожелания.
Задано: 29.04.2023
Здравствуйте, сигнализация Pandora DX90BT
Во время автозапуска, пищит серена, чаще всего тихо в пол тона, иногда громко, на брелке ничего не показывает, подскажите что делать?
Во время автозапуска, пищит серена, чаще всего тихо в пол тона, иногда громко, на брелке ничего не показывает, подскажите что делать?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для диагностики или замены пьезо сирены.
Обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для диагностики или замены пьезо сирены.
Задано: 28.04.2023
Здравствуйте, установлена DX-4G, уведомления о запуске двигателя , открытии и закрытии автомобиля приходят с очень большой задержкой ( в течении 10-15 дней. Сейчас 28 апреля , крайнее уведомление в приложении от 8 апреля. Подскажите в чем проблема?
Здравствуйте.
Проверьте в Настройках приложения, Передача данных. Часовой пояс. И выставите необходимое значение согласно смещения Вашего часового пояса относительно UTC. Так же Вы можете обратится к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для выявления некорректных настроек базового блока.
Проверьте в Настройках приложения, Передача данных. Часовой пояс. И выставите необходимое значение согласно смещения Вашего часового пояса относительно UTC. Так же Вы можете обратится к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для выявления некорректных настроек базового блока.
Задано: 27.04.2023
Здравствуйте установлена сигнализация Пандора X3111BT, После установки было все хорошо пока не наступили теплые деньки, сигнализация была установлена в зимнее время. Автомобиль Субару Форестер 2012 года, сигнализация подключена по can-шине. Так вот включаешь кондиционер машина через какое то время глохнет при чем это на ходу, проблему решили с помощью обрезав провода на блокировку, оказалось, когда включаешь кондиционер отрубает бензонасос, блокировки теперь нет. Позже стала другая проблема, приезжаю с включенным кондиционером, ставлю на охрану, уходу домой, термо таймер отработал, но машина вместо того чтоб заглохнуть начинает орать, сработала сигнализация по включенному зажиганию! Возможно такое что кнопка кондиционера в параллель с сигнализацией работает? Как исправить данную проблему, куда копать?
Здравствуйте.
Проверьте подключение Массы (-12V) на базовом блоке сигнализации. Или обратитесь к Вашему установщику для проверки правильности подключений Пандора X3111BT к Вашему автомобилю.
Проверьте подключение Массы (-12V) на базовом блоке сигнализации. Или обратитесь к Вашему установщику для проверки правильности подключений Пандора X3111BT к Вашему автомобилю.
Задано: 27.04.2023
Сигнализация pondora dx50s датчик температуры двигателя показывает постоянно - 59
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для диагностики проводного датчика температуры.
Обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ для диагностики проводного датчика температуры.
Задано: 26.04.2023
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоит сигнализация Пандора, симку оформлена на мужа и у нас на телефонах стоит приложение, сейчас мы разводимся, как мне его отключить? Или поменять симку на мою возможно?
Здравствуйте.
Обратитесь к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/ для процедуры замены базового блока сигнализации на новый, с новой картой владельца системы и новой сим картой.
Обратитесь к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/ для процедуры замены базового блока сигнализации на новый, с новой картой владельца системы и новой сим картой.
Задано: 23.04.2023
Здравствуйте. Почему на брелке сигнализации dx 90s при открытии авто с брелка на нем не показывает значок открытого замка. При закрытии и открытии всегда значок одинаковый ( закрытый замок)
Здравствуйте.
В такой ситуации необходимо выполнить процедуру "Запись брелока".
Вы можете это сделать как самостоятельно (Стр. 37) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/04/manual_DX-50s_v1.1.pdf , так и у Вашего установщика.
В такой ситуации необходимо выполнить процедуру "Запись брелока".
Вы можете это сделать как самостоятельно (Стр. 37) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/04/manual_DX-50s_v1.1.pdf , так и у Вашего установщика.
Задано: 23.04.2023
Здравствуйте, установил сигнализацию Pandora vx3100 с GSM модулем. Назрел вопрос , могу ли я подключить телефон как блютуз метку пользоваться приложением без интернета но чтоб при появлении связи обратно пользоваться через интернет?
Здравствуйте.
Для управления системой через ВТ, необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значение "Разрешено" в уровне 1.9.9 (Использовать мобильное устройство в качестве метки). Далее после выхода из режима программирования, в настройках мобильного приложения перейти в "Biuetooth управление".
Для управления системой через ВТ, необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значение "Разрешено" в уровне 1.9.9 (Использовать мобильное устройство в качестве метки). Далее после выхода из режима программирования, в настройках мобильного приложения перейти в "Biuetooth управление".
Задано: 18.04.2023
Здравствуйте, приложение Пандоры установленно у бывшего парня, номер телефона тоже его указан.
документы на сигнализацию у меня, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации, что бы забрать у него доступ и что бы он не следил за мной?
Dxl 4710
Спасибо
документы на сигнализацию у меня, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации, что бы забрать у него доступ и что бы он не следил за мной?
Dxl 4710
Спасибо
Здравствуйте.
В этой ситуации можем Вам предложить заменить базовый блок сигнализации на новый с новой картой владельца (логин, пароль, номер сим карты).
Адреса наших партнеров: https://alarmtrade.ru/partners/
В этой ситуации можем Вам предложить заменить базовый блок сигнализации на новый с новой картой владельца (логин, пароль, номер сим карты).
Адреса наших партнеров: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 18.04.2023
Здравствуйте подскажите как сменить пользователя у Пандоры? И как кладутся деньги на счет?
Здравствуйте.
Баланс сим карты пополняется через любое приложение сторонних банков.
Для смены владельца системы необходимо позвонить на систему, ввести гостевой пароль и зажать кнопку на брелоке ВТ-760 (метки) до двух вспышек светодиода на нем (2 сек). Так же вы можете обратится для смены основного номера владельца системы к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Баланс сим карты пополняется через любое приложение сторонних банков.
Для смены владельца системы необходимо позвонить на систему, ввести гостевой пароль и зажать кнопку на брелоке ВТ-760 (метки) до двух вспышек светодиода на нем (2 сек). Так же вы можете обратится для смены основного номера владельца системы к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 17.04.2023
Добрый день! Сигнализация Pandora DXL3170 установлена на Mazda 6 2010 года. Возник такой вопрос: через 12 - 14 часов простоя авто на охране, на брелке начинает мигать значок аккумулятора авто, при этом просматривая заряд аккумулятора на том же брелке показывает напряжение 12,6 - 12,7 В при не заведенном двигателе.
Здравствуйте.
Необходимо проверить работоспособность автомобильного генератора. При заведенном двигателе показания вольтметра должны быть 14В.
Обратитесь в Установочную студию для калибровки напряжения базового блока сигнализации.
Необходимо проверить работоспособность автомобильного генератора. При заведенном двигателе показания вольтметра должны быть 14В.
Обратитесь в Установочную студию для калибровки напряжения базового блока сигнализации.
Задано: 16.04.2023
Купил машину в салоне с пробегом, стоит pandora, дали только брелок, как мне подключить к телефону этот девайс?
Здравствуйте.
Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать какая именно Pandora установлена на Ваш автомобиль.
На брелоке сигнализации есть индивидуальный штрихкод. Здесь Вы сможете об этом узнать:http://manuals.alarmtrade.ru/warranty/
Если в названии системы есть аббревиатура ВТ, этот ряд систем имеет возможность доукомплектовать GSM модуль NAV-X (https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2019/06/Pandora_NAV-X_manual_20221215.pdf).
Для установки данного аксессуара Вы можете обратиться к вашему дилеру, к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать какая именно Pandora установлена на Ваш автомобиль.
На брелоке сигнализации есть индивидуальный штрихкод. Здесь Вы сможете об этом узнать:http://manuals.alarmtrade.ru/warranty/
Если в названии системы есть аббревиатура ВТ, этот ряд систем имеет возможность доукомплектовать GSM модуль NAV-X (https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2019/06/Pandora_NAV-X_manual_20221215.pdf).
Для установки данного аксессуара Вы можете обратиться к вашему дилеру, к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/ или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 13.04.2023
Здравствуйте сигнализация Pandora DX90 LORA, купил в Ташкенте установил мастер, но сигнализация не работает, необходимо поменять блок сигнализации? Или как быть? Спасибо!!!
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы и корректности правильных настроек базового блока согласно Вашего автомобиля.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы и корректности правильных настроек базового блока согласно Вашего автомобиля.
Задано: 13.04.2023
Здравствуйте.Не запускается с телефона. Пишет мало топлива 1800
Здравствуйте.
В Расширенных настройках базового блока есть пункт 2.1.12 "Не запускать двигатель при малом уровне топлива". При разрешенном значении данного уровня, автоматический запуск двигателя будет ограничен. Изменить значение данного пункта Вы можете обратившись к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
В Расширенных настройках базового блока есть пункт 2.1.12 "Не запускать двигатель при малом уровне топлива". При разрешенном значении данного уровня, автоматический запуск двигателя будет ограничен. Изменить значение данного пункта Вы можете обратившись к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 12.04.2023
Здраствуйте последнее время появилась ошибка при попытке открыть машину с андроид с чем это связанно и как исправить (ошибка команды не удалось выполнить команду снятие невозможно снять с охраны запрещено настройками системы)
Здравствуйте.
В Расширенных настройках базового блока необходимо установить значение "Разрешено" в уровне 9.4.2 (Снятие с охраны по GPRS).
В Расширенных настройках базового блока необходимо установить значение "Разрешено" в уровне 9.4.2 (Снятие с охраны по GPRS).
Задано: 12.04.2023
Здравствуйте . От прежнего владельца автомобиля есть только фотография карты с логином и паролем. Сигнализация Pandect 3190L . Подскажите пожалуйста как сделать так , чтобы он не смог подключится к моей машине если сохранил логин и пароль от приложения.
Здравствуйте.
В этом случае только замена базового блока сигнализации на Новый с Новой картой владельца системы. Для замены блока можете обратиться к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
В этом случае только замена базового блока сигнализации на Новый с Новой картой владельца системы. Для замены блока можете обратиться к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 06.04.2023
Добрый день. При привязке Нового телефона по блютуз, я так понимаю, сбились какие-то настройки. Суть в том, что не удаётся запустить машину по автозапуску (ни через приложение, ни при звонке). Машина не заводитсч, пишет по техническим причинам. Что делать в данном случае? Возможно как-то через режим программирования решить проблему? Единственное, что заметила, на приборной панели моргает красным значок автомобиля с замком. Но не помню, моргал ли он ранее. Спасибо
Здравствуйте.
Моргание светодиода на приборной панели, это штатный иммобилайзер, моргает, когда двигатель заглушен.
При привязке нового ВТ устройства, настройки базового блока не изменяются.
Отройте приложение, далее "Настройки устройства", "Предпусковой подогрев" (Если в автомобиле не установлен Предпусковой Подогреватель) выключите его и нажмите кнопку "сохранить".
Моргание светодиода на приборной панели, это штатный иммобилайзер, моргает, когда двигатель заглушен.
При привязке нового ВТ устройства, настройки базового блока не изменяются.
Отройте приложение, далее "Настройки устройства", "Предпусковой подогрев" (Если в автомобиле не установлен Предпусковой Подогреватель) выключите его и нажмите кнопку "сохранить".
Задано: 05.04.2023
Здравствуйте. Не могу дистанционно запустить двигатель. Пишет GSM недоступен.
Раньше все работало исправно
Раньше все работало исправно
Здравствуйте.
Обратите внимание на положительный баланс сим карты.
Обратите внимание на положительный баланс сим карты.
Задано: 04.04.2023
Добрый вечер. Скажите у меня сигнализация pandora x3110. Я отключил метку. Один день было все хорошо. Сейчас машина когда включаю зажигание пищит , так как когда в метке садится батарейка. Но ехать могу . Двигатель не блокирует. Скажите , может это быть напоминание , чтоб я включил метку? Спасибо за ответ
Здравствуйте.
Всегда обращайте внимание на количество звуковых сигналов Бипера.
Инструкция по пользованию для Pandect X-3110 прилагаю (Стр.10) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/PanDECT_X_3110_plus_manual.pdf
Всегда обращайте внимание на количество звуковых сигналов Бипера.
Инструкция по пользованию для Pandect X-3110 прилагаю (Стр.10) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/PanDECT_X_3110_plus_manual.pdf
Задано: 02.04.2023
Не закрывает машину с кнопки ключа и метки во время режима автозапуска фф3 механика
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики выходов на управление центральным замком на Вашем автомобиле.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики выходов на управление центральным замком на Вашем автомобиле.
Задано: 31.03.2023
Добрый день! После постановки авто в режим охраны (закрытие замков) не гаснет приборная панель. По электрической части в автомобиле все проверили, замечаний нет.
В чем может быть причина?
Автомобиль Infiniti ex35, сигнализация X-1800L
В чем может быть причина?
Автомобиль Infiniti ex35, сигнализация X-1800L
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики корректности правильности настроек аналоговых выходов согласно карте установки на Ваш автомобиль. Возможно что нужно в схему подключения добавить полупроводник для более правильной работы сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики корректности правильности настроек аналоговых выходов согласно карте установки на Ваш автомобиль. Возможно что нужно в схему подключения добавить полупроводник для более правильной работы сигнализации.
Задано: 30.03.2023
Некорректно работает приложение. Машина фактически стоит в охране а приложение показывает, что находится в движении. И как правильно установить часовой пояс в приложении
Здравствуйте.
Установите приложение Pandora Connect. Часовой пояс установить возможно нажав Настройки устройства, Передача данных, Часовой пояс.
Установите приложение Pandora Connect. Часовой пояс установить возможно нажав Настройки устройства, Передача данных, Часовой пояс.
Задано: 29.03.2023
подскажите при установке любой системы пандора можно заменить сирену пандоры на сирену от старлайн?
Здравствуйте.
Да, возможно.
Да, возможно.
Задано: 27.03.2023
Здравствуйте. Как запретить устройству принимать входящие вызовы. Замучили входящие рекламные звонки. Сам я не звоню. Приложение все показывает. Как поставить запрет на входящие звонки?
pandora x-1911BT
pandora x-1911BT
Здравствуйте.
В Расширенных настройках базового блока необходимо установить значение "Запрещено" в пункте 6.3.1 (Гостевой вход).
В Расширенных настройках базового блока необходимо установить значение "Запрещено" в пункте 6.3.1 (Гостевой вход).
Задано: 27.03.2023
Добрый день! В сигнализации Пандора DXL-3970 на телефоне айфон 7+ пропало GPS сопровождение. На картинке красный значок . Если звонить на номер, то система отвечает: «Уровень GPS сигнала отличный». Деньги на симке есть достаточно. Связь GPS появляется при снятии с охраны (вручную) и через какое-то время исчезает. Уведомления приходят. Подскажите где искать. Спасибо.
Здравствуйте.
В расширенных настройках базового блока необходимо установить значение "Автоматически" уровень 9.2.1 (Период связи); "Разрешено" уровень 9.3.3 (Постоянное соединение).
В расширенных настройках базового блока необходимо установить значение "Автоматически" уровень 9.2.1 (Период связи); "Разрешено" уровень 9.3.3 (Постоянное соединение).
Задано: 27.03.2023
Здраствуйте. В приложении на iphone баланс всегда отображается как 5 копеек, в чем может быть причина ?
Здравствуйте.
Необходимо в Расширенных настройках базового блока системы необходимо установить номер запроса баланса сим карты согласно вашего оператора GSM связи. Уровень 6.1.5 (Запрос баланса).
Необходимо в Расширенных настройках базового блока системы необходимо установить номер запроса баланса сим карты согласно вашего оператора GSM связи. Уровень 6.1.5 (Запрос баланса).
Задано: 25.03.2023
Добрый день! Скажите пожалуйста с чем может быть связана проблема? Сигнализация пандора dx4g, GSM команды с телефона не распознает, дозвониться дозванивается, система предоставляет всю информацию (температура, напряжение и т. д) но при вводе любой GSM команды (допустим 0*) не реагирует. Недавно сменил сотового оператора с сохранением номера
Здравствуйте.
В настройках смартфона установите значение "сигнал" при нажатии на клавиатуре телефона. Так же команда подается с небольшим удержанием на каждой цифре, звездочки.
В настройках смартфона установите значение "сигнал" при нажатии на клавиатуре телефона. Так же команда подается с небольшим удержанием на каждой цифре, звездочки.
Задано: 24.03.2023
Добрый день! Возникла такая проблема на сигнализации пандора dxl 5570, перестал работать автозапуск. При включении автозапуска приборная панель не загорается и стартер не крутит. В приложении пишет "нет нейтрали". Какие необходимо произвести действия для устранения данной проблемы? Возможно имеется предохранитель который отвечает за автозапуск?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами https://pandoradv.ru/uslugi/ для диагностики и устранения неисправности автоматического запуска двигателя.
Обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами https://pandoradv.ru/uslugi/ для диагностики и устранения неисправности автоматического запуска двигателя.
Задано: 22.03.2023
Добрый день. Подскажите пожалуйста установили сигнализацию Pandora vx4Ggps , вечером ставлю авто на охрану, а утром связи с машиной нет gsm модуль потерян. Невозможно завести дистанционно, при звонке на сим-карту автоответчик срабатывает(абонент не доступен). Приходится заводить с ключа, на полпути до работы сигнал gsm возобновляется. Сим-карту на днях новую установили, результата нет. В чем причина?
Здравствуйте.
В этом случае обратитесь к Вашему установщику для отдаления базового блока сигнализации от салонных патрубков отопителя салона.
В этом случае обратитесь к Вашему установщику для отдаления базового блока сигнализации от салонных патрубков отопителя салона.
Задано: 21.03.2023
Добрый день! 6 дней работала. Теперь пишет GSM ошибку.
Здравствуйте.
Обратите внимание на положительный баланс сим карты. Пополнение происходит в течении суток. Далее, если система на связь не выйдет, обратитесь по месту установки системы сигнализации для диагностики сим карты, установленной в базовый блок.
Обратите внимание на положительный баланс сим карты. Пополнение происходит в течении суток. Далее, если система на связь не выйдет, обратитесь по месту установки системы сигнализации для диагностики сим карты, установленной в базовый блок.
Задано: 21.03.2023
Здравствуйте, приложение пишет нет данных, команды недоступны, звонок не проходит. В чем проблема?
Здравствуйте.
Пополните минимальный баланс сим карты. Пополнение происходит в течении суток. Если связь не восстановиться, обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты установленной в базовый блок системы.
Пополните минимальный баланс сим карты. Пополнение происходит в течении суток. Если связь не восстановиться, обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты установленной в базовый блок системы.
Задано: 20.03.2023
pandora сигнализация когда ездит сам отключается двигатель) причина
Здравствуйте.
Возможно что элемент питания метки ВТ-760 разряжен, по этой причине автомобиль глохнет.
Возможно что элемент питания метки ВТ-760 разряжен, по этой причине автомобиль глохнет.
Задано: 19.03.2023
Добрый день на машине установлена сигналkа пандора DXL3000 можно ли подключиться к приложению в телефоне,индивидуальной карты нет. Всё остальное есть
Здравствуйте.
На Индивидуальной карте владельца системы для Pandora DXL 3000, указан только пин-код для экстренного снятия с охраны при помощи кнопки валет.
Управление этой системой по средствам телефона не представляет возможности.
На Индивидуальной карте владельца системы для Pandora DXL 3000, указан только пин-код для экстренного снятия с охраны при помощи кнопки валет.
Управление этой системой по средствам телефона не представляет возможности.
Задано: 19.03.2023
Здравствуйте. Могу ли я самостоятель настроить в приложении пандора (на телефоне) снятие с охраны, если машина находитчя под охраной? Если да, то как это сделать?
Здравствуйте.
Для снятия с охраны через приложение смартфона, необходимо проверить в Расширенных настройках системы (через установочную студию) уровень 9.4.1 Снятие с охраны по GPRS и установить значение "Разрешено".
Для снятия с охраны через приложение смартфона, необходимо проверить в Расширенных настройках системы (через установочную студию) уровень 9.4.1 Снятие с охраны по GPRS и установить значение "Разрешено".
Задано: 18.03.2023
Здравствуйте. Скажи что делаю не так. Машина бмв ф15. Бесключевой доступ. Автозапуск срабатывает только если ставить на охрану брелком пандоры. Если закрываешь штатно ключом или ручкой двери на охрану встает но не работает автозапуск. Можно это как то настроить. Обходчик с зашитым ключом без батарейки. И еще вопрос перед автожапуском стала машира пикать несколько раз. По истории в придожении отображается открытие багажника. Что может быть. Ранее не было.
Здравствуйте.
Во время автозапуска штатный иммобилайзер должен увидеть именно тот ключ, с которого закрыли авто. Именно тот случай, когда Вы закрываете авто с сенсоров. Когда с Pandora было закрытие, штатная охрана не активна, по этому и заводится с ключом из обходчика.
Что бы это поправить, необходимо установить другой модуль обхода штатного иммобилайзера DI-04: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/02/Pandora_DI-04_manual_v2.1.pdf
Для решения вопроса по багажнику, необходимо проверить базовый блок системы сигнализации на предмет обновлений ПО.
Во время автозапуска штатный иммобилайзер должен увидеть именно тот ключ, с которого закрыли авто. Именно тот случай, когда Вы закрываете авто с сенсоров. Когда с Pandora было закрытие, штатная охрана не активна, по этому и заводится с ключом из обходчика.
Что бы это поправить, необходимо установить другой модуль обхода штатного иммобилайзера DI-04: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/02/Pandora_DI-04_manual_v2.1.pdf
Для решения вопроса по багажнику, необходимо проверить базовый блок системы сигнализации на предмет обновлений ПО.
Задано: 18.03.2023
Пандора dx4g завод с кнопки,управление через телефон. Как закрыть заведеное авто?
Здравствуйте.
Необходимо включить режим "Поддержка зажигания" (Стр.17) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/04/Pandora_DX_4G_manual_20211015.pdf при этом закрытие и открытие будет происходить только от брелока ВТ-760 (в зависимости от марки автомобиля).
Необходимо включить режим "Поддержка зажигания" (Стр.17) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/04/Pandora_DX_4G_manual_20211015.pdf при этом закрытие и открытие будет происходить только от брелока ВТ-760 (в зависимости от марки автомобиля).
Задано: 16.03.2023
Могу ли я при поломке брелока(гарантия прошла) сдать его и доплатив получить новый - апгрейд
Здравствуйте.
Да, есть такая возможность. Подробности акции "апгрейд" уточняйте у наших партнеров: https://alarmtrade.ru/partners/
Да, есть такая возможность. Подробности акции "апгрейд" уточняйте у наших партнеров: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 15.03.2023
Pandect 1800bt, как сделать чтобы не срабатывала сигнализация, когда ключ в замке, машина заведена и закрывается по hands free? условно - пошел заплатить на заправке. но при этом при постановке - снятии с охраны звук оставался
Здравствуйте.
Используйте режим "Поддержка зажигания" при помощи метки ВТ-760. https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/10/Pandora_BT-760_manual_v2_0.pdf
Используйте режим "Поддержка зажигания" при помощи метки ВТ-760. https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/10/Pandora_BT-760_manual_v2_0.pdf
Задано: 15.03.2023
Добрый день! Утснавили сигнализацию pandora vx 4g gps v2 на toyota prado 150 2018 г. Вопрос возник по закрытию люка в машине. Если открыты окна машины и люк при постановке на охрану, окна закрываются и люк тоже и складывается зекрала. Но заметил такую проблему если все окна и люк закрыт при постановке на охрану люк произвольно повторяет действия открывается полностью, потом поднимается на 45 градусов и потом только окончательно закрывается. Причём это происходит всегда когда ставишь машину под охрану. Это очень не удобно и после мойки авто зимой можно оставаться без люка он попросту замерзает в открытом положении. Эта функция так и должна работать на этой модели сигнализации pandora vx 4g gps v2? Или что-то не правильно было настроино установщиком или это программный код такой? В дальнейшем будет исправлено с выходом нового ПО для этой модели сигнализации?
Здравствуйте.
В Расширенных настройках необходимо установить значение "Запрещено" в уровне 5.2.11 (Управление люком).
В Расширенных настройках необходимо установить значение "Запрещено" в уровне 5.2.11 (Управление люком).
Задано: 14.03.2023
Добрый день! Подскажите как имея доступ основного номера телефона и дополнительного, командами поменять их местами (дополнительный сделать основным). Т.е. какие команды ввести с основного телефона. Спасибо
Здравствуйте.
Изменить основной номер владельца системы Вы можете сделать на примере DXL-39xx PRO (Стр.19): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL_3910_PRO_rukovodstvo_20180427.pdf
Изменить основной номер владельца системы Вы можете сделать на примере DXL-39xx PRO (Стр.19): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL_3910_PRO_rukovodstvo_20180427.pdf
Задано: 14.03.2023
Автомобиль: Mazda Axela (BL) 2011 года - машина с без ключевым доступом;
Сигнализация: Pandect X-1800 L;
Здравствуйте, после установки сигнализации постоянно горит ошибка штатного иммобилайзера, в остальном все вроде работает штатно. Если сбросить клеммы с аккумулятора ошибка сбрасывается, но практически сразу появляется снова. Можно ли это исправить?
Сигнализация: Pandect X-1800 L;
Здравствуйте, после установки сигнализации постоянно горит ошибка штатного иммобилайзера, в остальном все вроде работает штатно. Если сбросить клеммы с аккумулятора ошибка сбрасывается, но практически сразу появляется снова. Можно ли это исправить?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для проверки правильности настроек и подключений к автомобилю. Ошибок на приборной панели быть не должно.
Обратитесь к Вашему установщику для проверки правильности настроек и подключений к автомобилю. Ошибок на приборной панели быть не должно.
Задано: 12.03.2023
здраствуйте
в приложении пандора вт в расширенных настройках поставил галочку запрос пин кода при подключении блютуз,сейчас не могу подключитсь и привязать телефон в качестве метки...пин на сервисной карте не подходит ,как быть теперь ??? возможно ли сбросить его или изменить???
в приложении пандора вт в расширенных настройках поставил галочку запрос пин кода при подключении блютуз,сейчас не могу подключитсь и привязать телефон в качестве метки...пин на сервисной карте не подходит ,как быть теперь ??? возможно ли сбросить его или изменить???
Здравствуйте.
При сопряжении с базовым блоком сигнализации по ВТ, наберите 001111
При сопряжении с базовым блоком сигнализации по ВТ, наберите 001111
Задано: 11.03.2023
добрый день. подскажите, п-а, как отключить автоматич. запирание дверей при запуске дв-ля. пандора DXL 5570. спасибо.
Здравствуйте.
Необходимо в Расширенных настройках установить значение "Разрешено" в уровне 1.5.7 (запирание дверей при начале движения и отпирание при выключении зажигания).
Необходимо в Расширенных настройках установить значение "Разрешено" в уровне 1.5.7 (запирание дверей при начале движения и отпирание при выключении зажигания).
Задано: 11.03.2023
Как увеличить время работы стартера pandect X 1800BT
Здравствуйте.
Войдите в режим программирования базового блока системы и установите требуемую величину минимального вращения стартера на уровне 2.1.10. Значение устанавливается в мСек..
Войдите в режим программирования базового блока системы и установите требуемую величину минимального вращения стартера на уровне 2.1.10. Значение устанавливается в мСек..
Задано: 10.03.2023
Здравствуйте, сигнализация DX4GA.
При постановке на активную охрану, постоянно приходит сообщение: перемещение автомобиля, хотя машина не двигается, подскажите пожалуйста, что нужно отрегулировать?
При постановке на активную охрану, постоянно приходит сообщение: перемещение автомобиля, хотя машина не двигается, подскажите пожалуйста, что нужно отрегулировать?
Здравствуйте.
При включенном режиме Активной охраны, так и будет. Связанно это с тем, что (Активная охрана) работает в виде маяка с "засыпанием" системы в режиме GPRS. А значит в тот момент, когда система просыпается и выходит на связь (каждые 15 минут), спутник переместился за это время. По этому и приходит push уведомление о перемещении автомобиля. Тревожных событий в этот момент, в истории событий не будет.
При включенном режиме Активной охраны, так и будет. Связанно это с тем, что (Активная охрана) работает в виде маяка с "засыпанием" системы в режиме GPRS. А значит в тот момент, когда система просыпается и выходит на связь (каждые 15 минут), спутник переместился за это время. По этому и приходит push уведомление о перемещении автомобиля. Тревожных событий в этот момент, в истории событий не будет.
Задано: 09.03.2023
Здравствуйте.
DXL4710.
Через голосовой вызов работает, а через приложение нет. Месяц до этого работала.
В приложении отображается антенна без сигнала. Все кнопки не активны.
Баланс карты положительный.
Подскажите, что нужно сделать.
DXL4710.
Через голосовой вызов работает, а через приложение нет. Месяц до этого работала.
В приложении отображается антенна без сигнала. Все кнопки не активны.
Баланс карты положительный.
Подскажите, что нужно сделать.
Здравствуйте.
В тональном наборе подайте команду 753*.
В тональном наборе подайте команду 753*.
Задано: 09.03.2023
Добрый день! Сигнализация x3110plus, уведомления тревоги приходит только на смартфон, а на обычный брелок нет, что и куда нажать?
Здравствуйте.
Необходимо выполнить процедуру записи брелоков (Стр.68) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/PanDECT_X_3110_plus_manual.pdf
Необходимо выполнить процедуру записи брелоков (Стр.68) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/PanDECT_X_3110_plus_manual.pdf
Задано: 06.03.2023
Автозапуск не срабатывает с первого раза, при первой попытке запуска не срабатывает бензонасос, при втором запуске запускается сразу и без проблем
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы сигнализации и проверки правильности настроек базового блока под Ваш автомобиль.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы сигнализации и проверки правильности настроек базового блока под Ваш автомобиль.
Задано: 05.03.2023
Здравствуйте. Установили пандору Dx40rs после настроек первый раз автозапуск срабатывает хорошо, но во второй заводится работает секунд 5 и глохнет, настройки сбиваются, что делать что может быть???
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для проверки корректности настроек автоматического запуска для Вашего автомобиля. Также проверьте самостоятельно не включены ли настройки для глушения двигателя по температуре. Эти настройки устанавливаются с брелока.
Обратитесь к Вашему установщику для проверки корректности настроек автоматического запуска для Вашего автомобиля. Также проверьте самостоятельно не включены ли настройки для глушения двигателя по температуре. Эти настройки устанавливаются с брелока.
Задано: 03.03.2023
Доброго дня!
установили сигнализацию Пандора DX4G на TLC Prado 150 *2011г.
после установки на приборной панели "выскочила ошибка блокировки межосевого деф."
выскочила, значит стала постоянно мигать как будто при включении, но не завершает блокировку.
Сначала думал совпадение, продиагностировал, сканер ошибок не показал, осмотрели визкально блок, всёв порядке.
решили отключить блок Пандоры и вуаля, ошибка ушла и всё работает.
подключено все согласно инструкции.
подскажите пожалуйста где искать проблему?
установили сигнализацию Пандора DX4G на TLC Prado 150 *2011г.
после установки на приборной панели "выскочила ошибка блокировки межосевого деф."
выскочила, значит стала постоянно мигать как будто при включении, но не завершает блокировку.
Сначала думал совпадение, продиагностировал, сканер ошибок не показал, осмотрели визкально блок, всёв порядке.
решили отключить блок Пандоры и вуаля, ошибка ушла и всё работает.
подключено все согласно инструкции.
подскажите пожалуйста где искать проблему?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы сигнализации. На Вашем автомобиле при правильной настройки базового блока сигнализации не должно быть ни каких ошибок. Самый простой способ для проверки это, сброс базового блока до заводских настроек. Далее устанавливаем код автомобиля 2114 подключаем +12V, -12V, зажигание, CAN шину и проверяем.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы сигнализации. На Вашем автомобиле при правильной настройки базового блока сигнализации не должно быть ни каких ошибок. Самый простой способ для проверки это, сброс базового блока до заводских настроек. Далее устанавливаем код автомобиля 2114 подключаем +12V, -12V, зажигание, CAN шину и проверяем.
Задано: 03.03.2023
Здравствуйте. Через какое время должен приходить сигнал на телефон при срабатывании датчика удара например, либо звонок от датчика тревоги? Я считаю что у меня ооочень долго это длится. Машина уже отпиликала, а мне только звонок поступает. До этого на других авто таких проблем не было. Практически сразу сигнал приходил на телеыон.
Здравствуйте.
В первую очередь в случае тревоги, формируется тревожное событие на сервер Pandora, с сохранением истории в приложении событий о тревоге и по какой причине. Затем формируется push уведомления на смартфон с описанием тревоги и тревожных зон. Далее происходит исходящий вызов на телефон владельца системы.
В первую очередь в случае тревоги, формируется тревожное событие на сервер Pandora, с сохранением истории в приложении событий о тревоге и по какой причине. Затем формируется push уведомления на смартфон с описанием тревоги и тревожных зон. Далее происходит исходящий вызов на телефон владельца системы.
Задано: 03.03.2023
Добрый день. На брелоке D-027 перевернулся экран, как сделать,чтоб экран всал на место? Брелок не падал, не выключался.
Здравствуйте.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на 3 секунды. Выньте элемент питания. Зажмите 3-ю кнопку, вставьте элемент питания и отпустите кнопку.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на 3 секунды. Выньте элемент питания. Зажмите 3-ю кнопку, вставьте элемент питания и отпустите кнопку.
Задано: 03.03.2023
Год назад установили на автомобиль Pandora DX4GL plus. Пользовался без проблем. 28.02.23 на счету осталось 45 руб., пополнил как обычно баланс на 100руб., увидел в приложении что деньги на счет поступили, на счету стало 145руб., спустя 3 дня (3.03.2023) в приложении показывает баланс 5руб. как такое возможно, что делать?
Здравствуйте.
Позвоните на систему и подайте команду 100* в тональном наборе.
https://pro.p-on.ru/login Откройте Ваш автомобиль на этом сайте и посмотрите расход и приход баланса сим карты.
На том сайте задайте вопрос в разделе (задать письмо в электронном виде support@alarmtrade.ru (*)) косаемо баланса сим карты: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/
Позвоните на систему и подайте команду 100* в тональном наборе.
https://pro.p-on.ru/login Откройте Ваш автомобиль на этом сайте и посмотрите расход и приход баланса сим карты.
На том сайте задайте вопрос в разделе (задать письмо в электронном виде support@alarmtrade.ru (*)) косаемо баланса сим карты: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/
Задано: 02.03.2023
Брелок Pandora D-020r01
Перевернулась картинка на дисплее. Как восстановить?
Перевернулась картинка на дисплее. Как восстановить?
Здравствуйте.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на 3 сек. Затем, зажимаем 3-ю кнопку, подаем USB питание и отпускаем кнопку.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на 3 сек. Затем, зажимаем 3-ю кнопку, подаем USB питание и отпускаем кнопку.
Задано: 01.03.2023
Здравствуйте. Стоит сигнализация Пандора model DXL 3930. Пропала связь с GSM, ну и соответственно уведомление, что отсутствует связь с системой, что делать?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены.
Задано: 27.02.2023
Здравствуйте, сигнализация DX9X. При постановке и снятии охраны по инструкции должна вместе со световой индикацией производить звук один раз закрыто, два открыто. Молчит, как исправить?
Здравствуйте.
Необходимо обратится в Установочную студию для диагностики сирены и аналогово выхода на управление сиреной
Также Вы можете это сделать самостоятельно. Проверить сирену заменив ее на заведомо рабочую.
Необходимо обратится в Установочную студию для диагностики сирены и аналогово выхода на управление сиреной
Также Вы можете это сделать самостоятельно. Проверить сирену заменив ее на заведомо рабочую.
Задано: 27.02.2023
Добрый вечер. Сигналка пандора. Пропало интернет соеденение. С телефона могу завести машину, с приложегия нет.
Здравствуйте.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Задано: 27.02.2023
Здравствуйте! Установил сигнализация DX-4GP в приложении на индикатором уровня сигнала связи горит красный крестик машина не реагирует на команды с приложения только по звонку? Что это значит ?спасибо!
Здравствуйте.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Задано: 27.02.2023
При входе в приложение активна только кнопка звонка, остальные не активны, что делать?
температуру показывает, звонок проходит
температуру показывает, звонок проходит
Здравствуйте.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Задано: 27.02.2023
Исчезла кнопка запуска в приложении, вместо запуска стоит трубка телефонная. И не стал отображаться баланс на сим карта.
Здравствуйте.
Пополните баланс сим карты на минимальную сумму. Пополнение происходит в течении суток.
Пополните баланс сим карты на минимальную сумму. Пополнение происходит в течении суток.
Задано: 27.02.2023
Здравствуйте, год назад установили X-3111BT. Через пол года пропала история (совсем не показывает, всегда пустая) и очень часто горит красная лампочка, как не доступна.
Здравствуйте.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Задано: 27.02.2023
Добрый день у меня сигнализация Пандораx1811вт. Возникло такая проблема перестало отражаться журнал запуска открытия и тому подобное. Последний запись март 2022 но вчера показывало все хорошо. Так же не сохраняется настройки запуска по времени температуры и зарядки на прижения. Можете помочь?
Здравствуйте.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Ведутся работы по улучшению сервера, возможны временные сбои в работе приложения.
Задано: 25.02.2023
Перестало в приложении писаться история действий с машиной, ни карты где была машина , ни сколько раз заводилась, может память сумки переполнилась ? Но тогда как её почистить ?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления GPS антенны.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления GPS антенны.
Задано: 24.02.2023
Здравствуйте. Установлена сигнализация pandora DX 90B. Не заводил и не открывал автомобиль примерно месяц. Теперь при нажатии кнопок брелка сигнализации, появляется надпись «нет связи». Как решить проблему?
Здравствуйте.
Для начала необходимо сделать процедуру: Запись брелоков (Стр. 62) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DX_90_BT_manual_20170904.pdf
Для начала необходимо сделать процедуру: Запись брелоков (Стр. 62) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DX_90_BT_manual_20170904.pdf
Задано: 23.02.2023
Не работает запуск двигателя с приложения, автомобиль ML270 w163 2000г, в приложении указал АКПП, все настроено, при нажатии пишется что действие отправлено, загорается аварийка, но далее ничего не происходит. Подскажите, как решить данную проблему
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для определения неисправности отказа автоматического запуска двигателя.
Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь к Вашему установщику для определения неисправности отказа автоматического запуска двигателя.
Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 22.02.2023
Здравствуйте! Брелок d-027
Сначала перевернулось изображение на экране а спустя время просто перестал работать экран переодически включается но изображение перевёрнуто, как решить проблему?
Сначала перевернулось изображение на экране а спустя время просто перестал работать экран переодически включается но изображение перевёрнуто, как решить проблему?
Здравствуйте.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на брелоке, затем зажмите и держите 3-ю кнопку и подайте брелоку питание через usb и отпустите кнопку.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на брелоке, затем зажмите и держите 3-ю кнопку и подайте брелоку питание через usb и отпустите кнопку.
Задано: 22.02.2023
Здравствуйте.
Сигнализация Пандора DXL 5570 не отображает ни карту, ни текущее местоположение авто. Изображает значок авто на синм фото. Яндекс карт нет.
Сигнализация Пандора DXL 5570 не отображает ни карту, ни текущее местоположение авто. Изображает значок авто на синм фото. Яндекс карт нет.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами (https://pandoradv.ru/uslugi/) для обновления ПО GPS антенны.
Обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами (https://pandoradv.ru/uslugi/) для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 21.02.2023
Здравствуйте, возможно ли при использовании браслета Пандора как метки добавить в него функцию иммобилайзера, чтоб можно было носить только браслет а ключи от машины и брелок сигнализации не носить. Чип транспондера довольно мал, можно было бы найти для него место...
Благодарю за ответ!
Благодарю за ответ!
Здравствуйте.
Браслет Pandora Band можно использовать только как противоразбойная метка и иммобилайзер для продукции Pandora. Как щтатный автомобильный иммобилайзер его использовать не возможно. Поэтому штатный автомобильный ключ необходимо иметь постоянно при себе.
Браслет Pandora Band можно использовать только как противоразбойная метка и иммобилайзер для продукции Pandora. Как щтатный автомобильный иммобилайзер его использовать не возможно. Поэтому штатный автомобильный ключ необходимо иметь постоянно при себе.
Задано: 21.02.2023
Добрый день. С 21 года стоит система, все было норм. Машину с ноября запарковал, с декабря пропала связь и исчезла вкладка "Услуги" в приложении. Аккумулятор на машине в порядке. В чем может быть причина?
Здравствуйте.
Установите обновленное приложение Pandora Connect.
Так же для проверки связи позвоните на систему и в режиме тонального набора наберите команду 100* (запрос состояния баланса)
Установите обновленное приложение Pandora Connect.
Так же для проверки связи позвоните на систему и в режиме тонального набора наберите команду 100* (запрос состояния баланса)
Задано: 20.02.2023
Здравствуйте. Сигнализация dx4g. В мороз ниже -10 с утра показывает в приложении, что сеть отсутствует и нет возможности воспользоваться автозапуском. Когда автомобиль прогревается, сеть появляется. В чем причина?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей ее замены.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей ее замены.
Задано: 19.02.2023
Добрый день. Сигнализация DXL-3930, при отключении аккумулятора дата и время слетает. Я так понимаю внутри основного блока находится батарея, которая разрядилась? Если да, то подскажите характеристики.
Зарание спасибо.
Зарание спасибо.
Здравствуйте.
Дополнительный аккумулятор устанавливался на DXL-39xx только по желанию клиента.
Необходимо проверить в Расширенных настройках базового блока сигнализации уровень 6.4.7 ( Разрешенно)
Дополнительный аккумулятор устанавливался на DXL-39xx только по желанию клиента.
Необходимо проверить в Расширенных настройках базового блока сигнализации уровень 6.4.7 ( Разрешенно)
Задано: 17.02.2023
Здравствуйте, поменяла батарейку на брелке и после этого приложение на телефоне не работает, подскажите, что нужно сделать. Сигнализация Pandora vx 4G GPS
Здравствуйте.
За работу в приложении отвечает только положительный баланс сим карты. Замена батарейки в брелоках повлиять ни как не может. Позвоните на систему и в тональном наборе наберите команду 100* (запрос баланса сим карты)
За работу в приложении отвечает только положительный баланс сим карты. Замена батарейки в брелоках повлиять ни как не может. Позвоните на систему и в тональном наборе наберите команду 100* (запрос баланса сим карты)
Задано: 16.02.2023
Здравствуйте, сигнализация 3110 не выполняет команды при звонке с телефона и в приложении тоже не могу не запустить двигатель, не открыть не закрыть авто, хотя при звонке с телефона обратная связь есть, даёт информацию о состоянии авто но команды не выполняет, спасибо
Здравствуйте.
В расширенных настройках базового блока необходимо установить следующие значения:
6.3.5 (Разрешено); 6.3.6 (Разрешено); 9.3.3 (Разрешено); 9.4.1 (Разрешено); 9.4.2 (Разрешено); 9.5.1 (Разрешено).
В расширенных настройках базового блока необходимо установить следующие значения:
6.3.5 (Разрешено); 6.3.6 (Разрешено); 9.3.3 (Разрешено); 9.4.1 (Разрешено); 9.4.2 (Разрешено); 9.5.1 (Разрешено).
Задано: 16.02.2023
Нет связи с авто,звоню абонент не доступен,ставлю на охрану долблю по колесу световые сигналы срабатывает звуковой сирены нет, сообщение на телефон не приходит.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, и возможно последующей ее замены.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, и возможно последующей ее замены.
Задано: 15.02.2023
Добрый день. Была куплена б/у машина с сигнализацией Пандора, карточки с данными нет, предыдущий владелец ничего не предоставил, как можно подключить ее к приложению?
Здравствуйте.
Обратитесь в Установочную студию для определения модели сигнализации и замены базового блока на новый.
Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь в Установочную студию для определения модели сигнализации и замены базового блока на новый.
Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 12.02.2023
Перестали высвечиваться маршруты движения на айфоне
Показывает только точку старта и точку финиша
Показывает только точку старта и точку финиша
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 12.02.2023
Добрый день. Сигализация пандора дх 40. Сталкнулся с проблемой:
-Индикация на бралке всегда показывает заведенный двигатель, и открытую дверь, хотя по факту двери закрыты. С пульта закрывает и открывается все двери.(концевики все проверил, исправны)
- в режим настройки автозапуска не входит, пишет ошибка, хотя с брека можно завести и заглушить.
Подскажите добрые люди что может быть и от куда начинать копать. Спасибо.
-Индикация на бралке всегда показывает заведенный двигатель, и открытую дверь, хотя по факту двери закрыты. С пульта закрывает и открывается все двери.(концевики все проверил, исправны)
- в режим настройки автозапуска не входит, пишет ошибка, хотя с брека можно завести и заглушить.
Подскажите добрые люди что может быть и от куда начинать копать. Спасибо.
Здравствуйте.
Необходимо выполнить процедуру: Запись брелоков. (Стр.29) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/03/Pandora_DX_40_rukovodstvo_20161010.pdf
Необходимо выполнить процедуру: Запись брелоков. (Стр.29) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/03/Pandora_DX_40_rukovodstvo_20161010.pdf
Задано: 11.02.2023
Здравствуйте, такой вопрос как через приложение. pandora BT на iOS произвести сброс до заводских настроек сигнализация Dx6x lora2.
Здравствуйте.
Через приложение Pandora ВТ сброс системы до заводских настроек, не возможен.
Через приложение Pandora ВТ сброс системы до заводских настроек, не возможен.
Задано: 10.02.2023
Как начать движение после прогрева двигателя с пандора dx4g чтоб он не заглох?
Здравствуйте.
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей на которых глушение двигателя при снятии с охраны Обязательное условие. Это сделано для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером.
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей на которых глушение двигателя при снятии с охраны Обязательное условие. Это сделано для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером.
Задано: 09.02.2023
Ставится на охрану но двери не закрывает. Штатный ключ на дистанции закрывает
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для подключения управления центральным замком по аналоговому способу.
Обратитесь к Вашему установщику для подключения управления центральным замком по аналоговому способу.
Задано: 09.02.2023
Здравствуйте, пандора 3000
Поменял основной блок теперь автозапуск не работает, зажигание включает, а стартер нет! На старом блоке всё работает! Причина замены неизвестность пин кода, выломана кнопка открытия с дорожкой на пульте.
Поменял основной блок теперь автозапуск не работает, зажигание включает, а стартер нет! На старом блоке всё работает! Причина замены неизвестность пин кода, выломана кнопка открытия с дорожкой на пульте.
Здравствуйте.
Для реализации автоматического запуска двигателя, необходимо базовый блок сигнализации настроить не посредственно под Ваш автомобиль. Каналы отвечающие за включение зажигания, стартера и т.д., настраиваются в ручную и могут быть заменены на другие каналы установщиком. Для настроек автоматического запуска двигателя, обратитесь в Вашу Установочную студию или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Для реализации автоматического запуска двигателя, необходимо базовый блок сигнализации настроить не посредственно под Ваш автомобиль. Каналы отвечающие за включение зажигания, стартера и т.д., настраиваются в ручную и могут быть заменены на другие каналы установщиком. Для настроек автоматического запуска двигателя, обратитесь в Вашу Установочную студию или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 09.02.2023
Здравствуйте! Голова кругом идет. Не могу решить какую качественную и не очень дорогую поставить автосигнализацию на мою цельнометаллическую Газель 2750. Прочитал кучу отзывов на разные сигналки, но они все разняться. Может вы что нибудь посоветуете.
Вот что что мне хотелось бы:
С обратной связью. Автозапуск двигателя не нужен.
Дальность связи автомобиль – брелок 2000 м
Динамический код с защитой от сканирования и перехвата
Датчик удара
Программируемые каналы для управления дополнительными устройствами для подключения стеклоподъемника на открытие
Сервисный режим Valet
ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
Индикацию бортового напряжения автомобиля
Возможность подключения GSM модуля
НЕ НУЖНЫЕ ФУНКЦИИ, ИЛИ МОЖНО ЗАПРОГРАМИРОВАТЬ ЧТОБЫ ИХ НЕ БЫЛО
Самоблокировка двигателя после отключения зажигания (иммобилайзер)
Самоблокировка дверей после отключения зажигания.
Буду ждать ответ .
Вот что что мне хотелось бы:
С обратной связью. Автозапуск двигателя не нужен.
Дальность связи автомобиль – брелок 2000 м
Динамический код с защитой от сканирования и перехвата
Датчик удара
Программируемые каналы для управления дополнительными устройствами для подключения стеклоподъемника на открытие
Сервисный режим Valet
ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
Индикацию бортового напряжения автомобиля
Возможность подключения GSM модуля
НЕ НУЖНЫЕ ФУНКЦИИ, ИЛИ МОЖНО ЗАПРОГРАМИРОВАТЬ ЧТОБЫ ИХ НЕ БЫЛО
Самоблокировка двигателя после отключения зажигания (иммобилайзер)
Самоблокировка дверей после отключения зажигания.
Буду ждать ответ .
Здравствуйте.
Обратите внимание на продукцию Pandora DX-90 LoRa.
Ссылка на официальный сайт: https://alarmtrade.ru/
Обратите внимание на продукцию Pandora DX-90 LoRa.
Ссылка на официальный сайт: https://alarmtrade.ru/
Задано: 09.02.2023
Здравствуйте, Pandect X-3110 в приложении не показывает местоположение авто, хотя ранее вроде всё работало, но не могу утверждать, ранее эта функция была не нужна, с момента установки прошло уже более 3х лет, понятно что ставим новую антену и всё должно заработать, но вопрос если всё таки антенна стоит и вопрос в прошивке или ещё в чём, можно как то определить стоит антена или нет не потроша салон?
Здравствуйте.
Обратитесь в Установочную студию. У установщиков есть приложение, которое определит все ВТ устройства привязанные к Pandect X-3110 без разбора салона.
Обратитесь в Установочную студию. У установщиков есть приложение, которое определит все ВТ устройства привязанные к Pandect X-3110 без разбора салона.
Задано: 08.02.2023
Добрый день. Поставили сигнализацию dx40rs на honda stepwagon.
На автозапуске, при открывании безключевым доступом выключает двигатель, приходится садиться и заново запускать.
Так же на экране брелка показывает 0% топлива.
Помогите, пожалуйста. Спасибо!
На автозапуске, при открывании безключевым доступом выключает двигатель, приходится садиться и заново запускать.
Так же на экране брелка показывает 0% топлива.
Помогите, пожалуйста. Спасибо!
Здравствуйте.
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей на которых глушение двигателя при снятии с охраны, обязательная функция. Это сделано для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером. Ваш автомобиль входит в этот список.
Статус топлива на Honda Stepwagon подключается и калибруется в ручную. Для этого обратитесь к Вашему установщику, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей на которых глушение двигателя при снятии с охраны, обязательная функция. Это сделано для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером. Ваш автомобиль входит в этот список.
Статус топлива на Honda Stepwagon подключается и калибруется в ручную. Для этого обратитесь к Вашему установщику, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 07.02.2023
Мигает 12 длинных 3 коротких брелок без обратной связи
Здравствуйте.
Задайте пожалуйста вопрос правильно. Что мигает, в каких случаях.
Задайте пожалуйста вопрос правильно. Что мигает, в каких случаях.
Задано: 07.02.2023
Добрый день!У меня вопрос возник,почему при постановке на охрану и снятии с охраны с помощью приложения пандора коннект,не подмигивают поворотники?А с помощью родного брелока киа спортейдж 3,как обычно-подмигивают.Сигнализация vx-4g gps v2.
Здравствуйте.
На сегодня есть ряд автомобилей, на которых организовать включение световой сигнализации на автомобиле по CAN шине, не возможно. Ваш автомобиль, входит в этот список.
Для включения аварийной сигнализации аналоговым способом, обратитесь в Установочную студию для подключения и настройки данного канала.
На сегодня есть ряд автомобилей, на которых организовать включение световой сигнализации на автомобиле по CAN шине, не возможно. Ваш автомобиль, входит в этот список.
Для включения аварийной сигнализации аналоговым способом, обратитесь в Установочную студию для подключения и настройки данного канала.
Задано: 07.02.2023
Добрый день. За два с половиной года вышли из строя две метки BT-760. Используемые с сигнализацией Х1800 BT. Подскажите пожалуйста. Это нормальная ситуация? Или Ваша поделка не жизнеспособна изначально?
Здравствуйте.
У каждого изделия есть гарантийный срок длительностью 3 года.
У каждого изделия есть гарантийный срок длительностью 3 года.
Задано: 06.02.2023
не могу добавить еще одно устройство в пандора коннект
пишет, что запрещено подключать устройство к этой учетной записи
пишет, что запрещено подключать устройство к этой учетной записи
Здравствуйте.
Откройте ссылку: https://pro.p-on.ru/login
Проходим регистрацию и создаем Личный кабинет. В ЛК добавляем прежний авто и сегодняшний при помощи логина и пароля на карте владельца системы. После этого в мобильном приложении делаем Выход из аккаунта, далее вход и вводим логин и пароль Вашего Личного Кабинета.
Откройте ссылку: https://pro.p-on.ru/login
Проходим регистрацию и создаем Личный кабинет. В ЛК добавляем прежний авто и сегодняшний при помощи логина и пароля на карте владельца системы. После этого в мобильном приложении делаем Выход из аккаунта, далее вход и вводим логин и пароль Вашего Личного Кабинета.
Задано: 06.02.2023
сига 3190 брелок показывает вверх ногами, как вернуть обратно.
Здравствуйте.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на брелоке, затем зажмите и держите 3-ю кнопку и подайте брелоку питание через usb и отпустите кнопку.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на брелоке, затем зажмите и держите 3-ю кнопку и подайте брелоку питание через usb и отпустите кнопку.
Задано: 05.02.2023
Добрый день.Являюсь владельцем сигнализации Pandora LoRa и как то утром при работе с брелком значки на экране стали вверх ногами. Т.е чтобы нормально смотреть кнопки должны быть внизу, а не наверху как это было раньше. Может подскажете что делать
Здравствуйте.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на брелоке, затем зажмите и держите 3-ю кнопку и подайте брелоку питание через usb и отпустите кнопку.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на брелоке, затем зажмите и держите 3-ю кнопку и подайте брелоку питание через usb и отпустите кнопку.
Задано: 05.02.2023
В приложении пандора перестало показывать историю событий , постановку на сигнализацию , снятия , маршрут движения и так далее ! Почему ? Как исправить ?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 05.02.2023
Здравствуйте, в приложении Пандора онлайн регулярно нет доступа к сигнализации и при попытке позвонить с приложения идёт звонок на другой номер , не на тот на который подключена сигнализация.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для корректировок настроек базового бока
Обратитесь к Вашему установщику для корректировок настроек базового бока
Задано: 05.02.2023
Как вывести на главный экран предпусковой подогреватель
Здравствуйте.
Откройте Настройки, Кнопки управления, Предпусковой подогреватель.
Откройте Настройки, Кнопки управления, Предпусковой подогреватель.
Задано: 02.02.2023
При включении сигнализации под охрану срабатывают поворотники только с правой стороны с левой не работают
Здравствуйте.
Необходимо обратится по месту установки для диагностики выходов сигнализации.
Необходимо обратится по месту установки для диагностики выходов сигнализации.
Задано: 01.02.2023
Подскажите пожалуйста как включить звуковой сигнал на закрытие и открытие дверей на pandora x-1911bt, видимо случайно нажал на что-то и пропал. Без брелока только метка.
Здравствуйте.
Отключить звуковой сигнал при постановке и снятии с охраны возможно только при входе в Расширенные настройки базового блока. Нажать на брелоке или в приложении Вы ничего не могли. Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сирены.
Отключить звуковой сигнал при постановке и снятии с охраны возможно только при входе в Расширенные настройки базового блока. Нажать на брелоке или в приложении Вы ничего не могли. Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сирены.
Задано: 01.02.2023
Добрый день. Сигнализация pandora 1911bt
Здравствуйте.
Сигнализация Pandect X-1911 BT снят с производства.
Сигнализация Pandect X-1911 BT снят с производства.
Задано: 01.02.2023
Здравствуйте, почему машина не заводится, либо при переключении скорости сразу глохнет, если телефон подключён к сигнализации по Bluetooth, то всё нормально. В чем причина? Как исправить?
Здравствуйте.
Если в комплекте к сигнализации есть брелок-метка ВТ-760, замените в ней элемент питания.
Если брелок-метка отсутствует, в этом случае необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значение "Запрещено" уровней 7.4.1; 7.4.2; 7.4.3. В Расширенные настройки можно войти при помощи приложения Pandora BT.
Если в комплекте к сигнализации есть брелок-метка ВТ-760, замените в ней элемент питания.
Если брелок-метка отсутствует, в этом случае необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значение "Запрещено" уровней 7.4.1; 7.4.2; 7.4.3. В Расширенные настройки можно войти при помощи приложения Pandora BT.
Задано: 01.02.2023
Не запускается с пульта пишет что открыт капот хотя все нормально закрыто.
Здравствуйте.
Необходимо проверить концевик капота. Для этого обратитесь к Вашему установщику.
Необходимо проверить концевик капота. Для этого обратитесь к Вашему установщику.
Задано: 01.02.2023
Здравствуйте, сигналка x-1700ВТ. При попытке запуска с телефона включается штатная сирена и орет (не всегда, в 80-90% случаев). Так же бывает когда открываешь машину с телефона, орет штатная. Тоже не всегда.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для отключения штатной охраны, при помощи таймерных каналов сигнализации Pandora. Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь к Вашему установщику для отключения штатной охраны, при помощи таймерных каналов сигнализации Pandora. Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 01.02.2023
Здравствуйте! Установлена сигнализация DX4GP-V5. При запуске двигателя на прогрев из приложения на телефоне заводится через раз, пишет неудачная попытка запуска (по техническим причинам). Как данную ошибку можно исправить.
Здравствуйте.
В этом случае нужно делать диагностику сигнализации в тех условиях, в которых нет дистанционного запуска двигателя, например при низких отрицательных значениях окружающей температуры. Только после диагностики можно переходить к каким либо действиям. Для диагностики сигнализации обратитесь к Вашему установщику. Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
В этом случае нужно делать диагностику сигнализации в тех условиях, в которых нет дистанционного запуска двигателя, например при низких отрицательных значениях окружающей температуры. Только после диагностики можно переходить к каким либо действиям. Для диагностики сигнализации обратитесь к Вашему установщику. Или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 31.01.2023
Сигнализация pandora dx6x, автомобиль Haval f7x, приложение pandora bt, работает только рядом с авто? На большой дистанции не берет? Как работает система?
Здравствуйте.
Pandora DX-6X работает со смартфоном через Bluetooth приложение Pandora BT, а значит при разрыве связи из-за дальности расстояния между смартфоном и базовым блоком, управление не возможно. Если Вам необходимо управлять и контролировать Ваш автомобиль "здесь и сейчас", в этом случае необходимо доукомплектовать Вашу сигнализацию GSM модулем Pandora NAV-X. Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Pandora DX-6X работает со смартфоном через Bluetooth приложение Pandora BT, а значит при разрыве связи из-за дальности расстояния между смартфоном и базовым блоком, управление не возможно. Если Вам необходимо управлять и контролировать Ваш автомобиль "здесь и сейчас", в этом случае необходимо доукомплектовать Вашу сигнализацию GSM модулем Pandora NAV-X. Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 29.01.2023
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, УСТАНОВИЛИ СИГНАЛИЗАЦИЮ VX4G А В ПРИЛОЖЕНИИ ПОКАЗЫВАЕТ DX4GA, ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ?
Здравствуйте.
Да, Так и должно быть.
Да, Так и должно быть.
Задано: 29.01.2023
Добрый день.
Сигнализация pandect x-3110 как изменить настройку отключения электричества при падении напряжения? Сразу скажу, аккум поменяли, он новый. То ест в мороз -20 и ниже при показаниях аккума 12.5—12.6 при автозапуске с приложения сигналка включает тревогу по падению напряжения и отключает электричество. Спускаюсь к машине и вручную кнопкой завожу.
Сигнализация pandect x-3110 как изменить настройку отключения электричества при падении напряжения? Сразу скажу, аккум поменяли, он новый. То ест в мороз -20 и ниже при показаниях аккума 12.5—12.6 при автозапуске с приложения сигналка включает тревогу по падению напряжения и отключает электричество. Спускаюсь к машине и вручную кнопкой завожу.
Здравствуйте.
Отключить отказ автоматического двигателя по критическому бортовому напряжению не представляет возможности.
Необходимо проверить базовый блок сигнализации на актуальность прошивок основного ПО и ВТ модема. Далее сделать сброс его на заводские настройки. Далее настроить базовый блок сигнализации в "РУЧНУЮ" под Ваш автомобиль на минимальные настройки и выполнить процедуру "Калибровка напряжения" . После этого делаем несколько тестов при температурах ниже -20`, если "тревога" повторяется, необходимо переходить к процедурам обмена базового блока сигнализации.
Отключить отказ автоматического двигателя по критическому бортовому напряжению не представляет возможности.
Необходимо проверить базовый блок сигнализации на актуальность прошивок основного ПО и ВТ модема. Далее сделать сброс его на заводские настройки. Далее настроить базовый блок сигнализации в "РУЧНУЮ" под Ваш автомобиль на минимальные настройки и выполнить процедуру "Калибровка напряжения" . После этого делаем несколько тестов при температурах ниже -20`, если "тревога" повторяется, необходимо переходить к процедурам обмена базового блока сигнализации.
Задано: 27.01.2023
Добрый день подскажите как настроить сигнализацию в европейском регионе не в России. Чтобы работал дистанционный прогрев авто?Спасибо.
Здравствуйте.
Здесь Вы найдете инструкции пользователя к Вашей сигнализации: https://alarmtrade.ru/service/prog/#section-aksessuary
На сегодняшний день есть разные виды настроек автоматического запуска двигателя. Это можно сделать и с брелока, и через мобильные приложения, и через сайт: https://pro.p-on.ru/login
Здесь Вы найдете инструкции пользователя к Вашей сигнализации: https://alarmtrade.ru/service/prog/#section-aksessuary
На сегодняшний день есть разные виды настроек автоматического запуска двигателя. Это можно сделать и с брелока, и через мобильные приложения, и через сайт: https://pro.p-on.ru/login
Задано: 27.01.2023
Здравствуйте, у меня сигнализация "Pandora" , пропадает связь, пульта нет, так как не предусмотрен на этой сигнализации пульт, мучаюсь со связью, пропадает связь, не могу машину прогреть и открыть, приходится спускаться к автомобилю и открывать его, один раз меняла сим-карту, сигнализация работала месяца 3 без сбоев, сейчас опять такая проблема ((, подскажите пожалуйста как исправить эту ситуацию ?
Здравствуйте.
Необходимо проверить, чтобы базовый блок сигнализации находился как можно дальше от патрубков штатного отопителя салона. Возможно что резкие перепады температур влияют на материал сим карты, тем самым происходит ее деформация. После прогрева салона, связь возобновляется, так как она вновь приобретает рабочую форму. В этом случае скорее всего потребуется вновь сменить сим карту или перевыпустить с прежним номером.
Необходимо проверить, чтобы базовый блок сигнализации находился как можно дальше от патрубков штатного отопителя салона. Возможно что резкие перепады температур влияют на материал сим карты, тем самым происходит ее деформация. После прогрева салона, связь возобновляется, так как она вновь приобретает рабочую форму. В этом случае скорее всего потребуется вновь сменить сим карту или перевыпустить с прежним номером.
Задано: 25.01.2023
как удалить список уведомлений на пандоре 1811?
Здравствуйте.
Список уведомлений можно удалить так же, как любое уведомление любого приложения на Вашем смартфоне.
Если мы говорим о изменении настроек уведомлений приложения, в этом случае через настройки приложения, уведомления, правила. Затем разрешаете, запрещаете те push уведомления которые вам необходимы.
Список уведомлений можно удалить так же, как любое уведомление любого приложения на Вашем смартфоне.
Если мы говорим о изменении настроек уведомлений приложения, в этом случае через настройки приложения, уведомления, правила. Затем разрешаете, запрещаете те push уведомления которые вам необходимы.
Задано: 24.01.2023
Здравствуйте !
Пандора DX4GP. Второй раз за месяц приходит смс сообщение "Подбор пин кода" и указан неизвестный тел. номер.
Что это может значить ?
С уважением !
Пандора DX4GP. Второй раз за месяц приходит смс сообщение "Подбор пин кода" и указан неизвестный тел. номер.
Что это может значить ?
С уважением !
Здравствуйте.
В истории событий есть запись, к какого номера телефона был или были входящие звонки на систему сигнализации. "Подбор пин кода" означает что с этих номеров был или были введены какие-то команды в тональном режиме.
Обратитесь к Вашему Установщику для смены настройки базового блока "Гостевой ПИН код" где 1234 заводское значение. Или Вы можете сделать это самостоятельно на примере Pandora DX-4GP (стр.23): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2022/04/Pandora_DX_4GP_manual_20220608.pdf
В истории событий есть запись, к какого номера телефона был или были входящие звонки на систему сигнализации. "Подбор пин кода" означает что с этих номеров был или были введены какие-то команды в тональном режиме.
Обратитесь к Вашему Установщику для смены настройки базового блока "Гостевой ПИН код" где 1234 заводское значение. Или Вы можете сделать это самостоятельно на примере Pandora DX-4GP (стр.23): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2022/04/Pandora_DX_4GP_manual_20220608.pdf
Задано: 23.01.2023
Здравствуйте! С другого смартфона за моей машиной следит человек, и узнает местонахождение машины. Какие есть варианты отключить меня от слежки с другого телефона? Пароль пробовала поменять не получается.
Здравствуйте.
Обратитесь в ближайшую к Вам установочную студию или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/ для замены базового блока сигнализации на новый блок с новой картой владельца системы. В Вашем случае это единственный вариант.
Обратитесь в ближайшую к Вам установочную студию или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/ для замены базового блока сигнализации на новый блок с новой картой владельца системы. В Вашем случае это единственный вариант.
Задано: 23.01.2023
Здравствуйте! Сигнализация pandect x-1800l при дистанционном запуске с телефона система звонит и говорит низкий заряд батареи.хотя показывает 12.4В. Отправляеш команду 123* запускается. Какие настройки изменить?
Здравствуйте.
Если система оповещает Вас о критическом бортовом напряжении. В первую очередь необходимо проверить аккумуляторную батарею.
12,4 это в состоянии покоя АКБ, необходимо делать тесты его. Только после этого, уже можно переходить к настройкам.
Если система оповещает Вас о критическом бортовом напряжении. В первую очередь необходимо проверить аккумуляторную батарею.
12,4 это в состоянии покоя АКБ, необходимо делать тесты его. Только после этого, уже можно переходить к настройкам.
Задано: 23.01.2023
Здравствуйте, подскажите, можно ли зайти в приложение с двух устройств? И будет ли оно так работать сразу на двух устройствах
Здравствуйте.
Да, можно открыть с двух и более устройств. Да, будет работать на всех устройствах одновременно.
Да, можно открыть с двух и более устройств. Да, будет работать на всех устройствах одновременно.
Задано: 20.01.2023
Добрый день. У меня Пандора 3110.
Недавно я снимал аккумулятор на подзарядку. И теперь у меня после снятия с сигнализации секунд через 20-30 она встает на сигнализацию самостоятельно, даже если двери уже открыты. И так все время. Подскажите пожалуйста, как это исправить ?...спасибо.
Недавно я снимал аккумулятор на подзарядку. И теперь у меня после снятия с сигнализации секунд через 20-30 она встает на сигнализацию самостоятельно, даже если двери уже открыты. И так все время. Подскажите пожалуйста, как это исправить ?...спасибо.
Здравствуйте.
Проверьте кнопку Валет. Возможно что она зажата. Так же в истории событий будет описано при помощи чего система встает на охрану.
Проверьте кнопку Валет. Возможно что она зажата. Так же в истории событий будет описано при помощи чего система встает на охрану.
Задано: 19.01.2023
Здравствуйте, приложение не даёт изменить настройки, пишет что настройки не изменены, когда нажимаю на сохранить. Со вчерашнего дня не отображается что машина заводится, открывается. Связь с машиной есть, заводится с приложения
Здравствуйте.
Измените настройки здесь https://pro.p-on.ru/login
Измените настройки здесь https://pro.p-on.ru/login
Задано: 18.01.2023
Здравствуйте, на машине установлена Пандора Х19, машина заводится через приложение или без нажатия педали тормоза, как только нажимаешь на педаль тормоза срабатывает сигналка и машина выключается. В чем проблема?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации.
Задано: 17.01.2023
Здравствуйте. От сигнализации VX3100 за вечер пришло более 20 уведомлений "Перемещение автомобиля". Периодичность разная. Может за минуту придти 3-4 уведомления, а может придти через примерно 5-20 минут. Уже несколько раз выходил к машине. Стоит на месте на ручном тормозе
Здравствуйте.
Необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значение "F" в уровне 1,1,12.
Необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значение "F" в уровне 1,1,12.
Задано: 17.01.2023
Здравствуйте! У меня pandora dx90bt. Как можно отвязать сигнализацию от приложения pandora bt? Без приложения не работает брелок. Нужно удалить это приложение, чтобы пользоваться только брелоком
Здравствуйте.
Для удаления ВТ устройства войдите в Расширенные настройки, затем необходимо войти на 50 уровень. Система удалит мобильное устройство.
Для удаления ВТ устройства войдите в Расширенные настройки, затем необходимо войти на 50 уровень. Система удалит мобильное устройство.
Задано: 17.01.2023
X-3110 bt. После разрядки акб перестала работать сигнализация. Говорят слетели настройки. Подскажите как можно восстановить настройки или заново настроить. Блок сигнализации в доступе. Программой для настройки могу пользоваться.
Здравствуйте.
Необходимо обратится к Вашему установщику для восстановлений настроек базового блока.
Необходимо обратится к Вашему установщику для восстановлений настроек базового блока.
Задано: 17.01.2023
Подскажите в приложение выходит сообщение ошибка GSM is unreachable, при любой функции- что открыть двери, что поставить на прогрев машину.
Здравствуйте.
Необходимо проверить положительный баланс сим карты.
Необходимо проверить положительный баланс сим карты.
Задано: 20.01.2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. У меня форд фокус 2 рейсталинг. Установлена пандора vx 4.
Вопрос:
1.Не показывает, что не выключены габариты?
2.То показывает температуру с наружи то не показывает. Установлено значение, показывать погоду.
Вопрос:
1.Не показывает, что не выключены габариты?
2.То показывает температуру с наружи то не показывает. Установлено значение, показывать погоду.
Здравствуйте.
1. Для определения не выключенных габаритных огней, обратитесь к Вашему установщику для подключения и настройки таймерного канала.
2. Погода при GPS берется с метео сервера при полученных координатах, запрос происходит по api запросу. Если сервер метео службы не передает информацию по погоде в данной точке, то и в приложении будут прочерки
1. Для определения не выключенных габаритных огней, обратитесь к Вашему установщику для подключения и настройки таймерного канала.
2. Погода при GPS берется с метео сервера при полученных координатах, запрос происходит по api запросу. Если сервер метео службы не передает информацию по погоде в данной точке, то и в приложении будут прочерки
Задано: 15.01.2023
Добрый день.на солярисе установлена Пандора dx 50 на дисплее постоянно показывает что авто закрыто, даже если открыта,не заходит в функцию сетап моргает молоток и имобайзер,но при этом авто нормально работает .всем причина
Здравствуйте.
Необходимо сделать перекодировку (перезаписать) всех брелоков.
Необходимо сделать перекодировку (перезаписать) всех брелоков.
Задано: 15.01.2023
Здравствуйте, имеется сигнализация pandora DX6X установлена на авто Nissan homy 95г/в, подключалось всё по аналоговым каналам, т.к. шины CAN в авто нет. Проблема заключается в том, что при закрытии авто с заведённым ДВС, брелок через некоторое время начинает пищать и на экране светится ключ и надпись ЗАЖИГАНИЕ, причём разницы нет закрываешь двери с постановкой в охрану или нет. В книге посмотрел пиктограмму, написано ОХРАННАЯ ЗОНА ЗАЖИГАНИЕ, но в чём проблема информации нет. Канал зажигания подключен к замку зажигания, на нём появляется +12в при включении зажигания, всё проверил, контакт хороший. Подскажите, может что-то с настройкой сигнализации ошибся?
Здравствуйте.
Включите функцию с брелока Поддержка Зажигания (1 кнопка на 2 сек), затем достаете ключ из замка зажигания и поставьте на охрану обычным способом.
Включите функцию с брелока Поддержка Зажигания (1 кнопка на 2 сек), затем достаете ключ из замка зажигания и поставьте на охрану обычным способом.
Задано: 14.01.2023
Добрый день! Столкнулся с проблемой сигнализация пандора Dx-50 при работе автозапуска на брелке не отображается вентилятор и значок проникновения.
Здравствуйте.
Необходимо сделать перекодировку (перезаписать) всех брелоков.
Необходимо сделать перекодировку (перезаписать) всех брелоков.
Задано: 13.01.2023
Доброе время суток! Установил а/с DX-91 и GSM модуль NAV-X, проблема следующая. Модуль GSM теряет связь по Блютуз с сигнализации при минусовой температуре в салоне автомобиля, при прогреве салона связь восстанавливается. В чём может быть проблема?
Здравствуйте.
Необходимо разнести (отдалить) базовый блок сигнализации DX-91 от модуля NAV-X на расстояние не менее 70 см для стабильной связи между собой.
Необходимо разнести (отдалить) базовый блок сигнализации DX-91 от модуля NAV-X на расстояние не менее 70 см для стабильной связи между собой.
Задано: 12.01.2023
Добрый день!
Купила БУ машину с сигнализацией Пандора.
Приложение зарегистрировала, все работает..
Подскажите, пожалуйста, куда будут приходить оповещения?
прежний хозяин говорит, что вышел из приложения, регистрировал он
Нужно ли что то настраивать на нового собственника?
у прежнего хозяина есть доступ к моей машине, если все же у него сохранился пароль...
Купила БУ машину с сигнализацией Пандора.
Приложение зарегистрировала, все работает..
Подскажите, пожалуйста, куда будут приходить оповещения?
прежний хозяин говорит, что вышел из приложения, регистрировал он
Нужно ли что то настраивать на нового собственника?
у прежнего хозяина есть доступ к моей машине, если все же у него сохранился пароль...
Здравствуйте.
Логин и Пароль которые указаны на карте владельца системы изменить не возможно. Если у прежнего владельца автомобиля остались данные с карты, он всегда сможет открыть приложение. Поэтому, Мы вам рекомендуем обратится в установочную студию или воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/ для замены базового блока сигнализации на новый с новой картой владельца.
Настраивать при смене владельца автомобиля необходимо: Основной номер владельца, Гостевой пин код. Это Вы сможете сделать самостоятельно на примере Pandora_DXL_3910 (Стр.19) :https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL_3910_PRO_rukovodstvo_20180427.pdf
Логин и Пароль которые указаны на карте владельца системы изменить не возможно. Если у прежнего владельца автомобиля остались данные с карты, он всегда сможет открыть приложение. Поэтому, Мы вам рекомендуем обратится в установочную студию или воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/ для замены базового блока сигнализации на новый с новой картой владельца.
Настраивать при смене владельца автомобиля необходимо: Основной номер владельца, Гостевой пин код. Это Вы сможете сделать самостоятельно на примере Pandora_DXL_3910 (Стр.19) :https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL_3910_PRO_rukovodstvo_20180427.pdf
Задано: 11.01.2023
Здравствуйте . При добавлении в приложение 2 автомобиля пишет "сервис недоступен" подскажите как настроить
Здравствуйте.
Пройдите Регистрацию здесь:https://pro.p-on.ru/login.
Далее в своем Личном Кабинете добавляете Первый автомобиль, затем Второй автомобиль.
В приложении смартфона делаете Выход из аккаунта, потом Вход при помощи Вашего Логина (Ваша эл.почта) и Вашего Пароля.
Пользуетесь.
Пройдите Регистрацию здесь:https://pro.p-on.ru/login.
Далее в своем Личном Кабинете добавляете Первый автомобиль, затем Второй автомобиль.
В приложении смартфона делаете Выход из аккаунта, потом Вход при помощи Вашего Логина (Ваша эл.почта) и Вашего Пароля.
Пользуетесь.
Задано: 11.01.2023
Добрый день подскажите возможную причину произвольного снятия с охраны, при этом брелок звучит др.мелодией чем когда отключаешь сам
Здравствуйте.
Самопроизвольно система не может сделать действие "снять с охраны". Просмотрите историю событий, в ней будет описано при помощи чего было "снятие с охраны". Также для диагностики Вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Самопроизвольно система не может сделать действие "снять с охраны". Просмотрите историю событий, в ней будет описано при помощи чего было "снятие с охраны". Также для диагностики Вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 11.01.2023
Здравствуйте,при сопряжении со смартфоном пишет : удалите контекст на удалённом устройстве и попробуйте снова! Раньше было все норм
Здравствуйте.
При сопряжении со смартфоном если появилась надпись "удалите контент", значит необходимо удалить контент. Сделать это можно нажав вертикальное троиточие в правом верхнем углу смартфона.
При сопряжении со смартфоном если появилась надпись "удалите контент", значит необходимо удалить контент. Сделать это можно нажав вертикальное троиточие в правом верхнем углу смартфона.
Задано: 11.01.2023
Здравствуйте. Сигнализация Пандора DXL 4910. Проблема в следующем: При отрицательной температуре указанной в настройках, происходит автозапуск. Проходит цикл прогрева,машина глушиться. При наступлении следующего(2.5-3 часа) автозапуска он не срабатывает. Причём при попытке когда не сработал автозапуск,с ключа машина заводиться без проблем. Обращались к официальному представителю Пандора в нашем городе (Кемерово, улица Волгоградская 51а) Ребятки взяли 1500₽,походили вокруг с ноутбуком,сказали всё в порядке. Этой же ночью всё ровно аналогично. Машина Тойота Рав 4 2019 года. Пробег 23600км.
Здравствуйте.
Удаленно сложно ответить на Ваш вопрос без диагностики сигнализации. Первое с чего необходимо начать, это прописать правильно холостой ход в сигнализацию. Затем в Расширенных настройках необходимо проверить следующие значения: 2,3,1 (Разрешено); 2,1,4, (Запрещено); 2,1,9, (4 сек); 2,1,10 (1100мсек); 2,3,1 (Разрешено).
Удаленно сложно ответить на Ваш вопрос без диагностики сигнализации. Первое с чего необходимо начать, это прописать правильно холостой ход в сигнализацию. Затем в Расширенных настройках необходимо проверить следующие значения: 2,3,1 (Разрешено); 2,1,4, (Запрещено); 2,1,9, (4 сек); 2,1,10 (1100мсек); 2,3,1 (Разрешено).
Задано: 11.01.2023
Здравствуйте, сигнализация x-3110bt в приложении (pandora connect) не отображается gps-позиция машины. Сигнал со спутников отображает и в приложении и на брелке. В чем может быть проблема?
Здравствуйте,
В базовой комплектации Pandect - X 3110 BT, отсутствует GPS антенна NAV-035BT, по этому и не происходит позиционирования автомобиля. Для приобретения данного аксессуара и установки его, Вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
В базовой комплектации Pandect - X 3110 BT, отсутствует GPS антенна NAV-035BT, по этому и не происходит позиционирования автомобиля. Для приобретения данного аксессуара и установки его, Вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 10.01.2023
Доброго времени суток. У меня сигнализация Pandora 90b. Проблема такая: с брелка двери открываются и закрываются, так же авто запускаться с брелка, но на дисплее этого не отображается. Дисплей работает. При открытой машине показывает что она закрыта. При настройке запуска по температуре или времени пишет что нет связи. На выключенном брелке делал радио тест, так же пишет не связи. В чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Сделайте перекодировку брелока. (перезаписать)
Сделайте перекодировку брелока. (перезаписать)
Задано: 09.01.2023
Здравствуйте. Перестало работать приложение и не могу позвонить на согнализацию. Х-30хо
Здравствуйте.
Проверьте положительный ли баланс сим карты установленной в базовый блок сигнализации. Так же обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты или воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Проверьте положительный ли баланс сим карты установленной в базовый блок сигнализации. Так же обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты или воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 09.01.2023
Здравствуйте, приложение на айфоне требует логин и пароль, а иначе не работает. Я не помню логин/пароль, у меня есть только пластиковая карта с пинкодом, где в поле логин/пароль написано, что сервис не поддерживается. Как восстановить доступ к приложению? С уважением, Дариса
Здравствуйте, Лариса.
У Вас должно быть 2 карты (первая, которая у Вас на руках, где указанно "сервис не поддерживается", вторая, на которой должен быть указан Логин и Пароль)
При потери карты владельца системы NAV-X, восстановить Логин и Пароль не возможно. Вы можете обратиться к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: ( https://pandoradv.ru/uslugi/ ) по замене модуля NAV-X на новый с новой картой владельца.
У Вас должно быть 2 карты (первая, которая у Вас на руках, где указанно "сервис не поддерживается", вторая, на которой должен быть указан Логин и Пароль)
При потери карты владельца системы NAV-X, восстановить Логин и Пароль не возможно. Вы можете обратиться к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: ( https://pandoradv.ru/uslugi/ ) по замене модуля NAV-X на новый с новой картой владельца.
Задано: 09.01.2023
Доброго времени суток.
После приобретения нового телефона и установки приложения Pandora не можем зайти.
Сбросили пароль вводим логин и пароль а он просто возвращается к авторизации и так бесконечно.
На старом устройстве вышли из предложения и удалил его посредством сброса телефон на заводские настройки.
После приобретения нового телефона и установки приложения Pandora не можем зайти.
Сбросили пароль вводим логин и пароль а он просто возвращается к авторизации и так бесконечно.
На старом устройстве вышли из предложения и удалил его посредством сброса телефон на заводские настройки.
Здравствуйте.
Логин и Пароль необходимо ввести с карты владельца системы.
Логин и Пароль необходимо ввести с карты владельца системы.
Задано: 09.01.2023
Как убрать приложение с другого телефона , если нет доступа к тому телефону
Здравствуйте.
На сайте: https://pro.p-on.ru/login в разделе Настройки профиля.
На сайте: https://pro.p-on.ru/login в разделе Настройки профиля.
Задано: 09.01.2023
В семье две машины. На обоих стоит Пандора (ставили почти одновременно). На моём смартфоне подключены обе машины, на смартфоне супруги приложение слетало, восстановили, но подключена только её машина. При попытке подключить вторую ввожу логин (ID), и пароль с карты Пандоры на мою машину.
Её смартфон (точнее установленное приложение), отвечает: «девайс не найден».
Подскажите что делать. У меня что-бы не делали ничего не получается…
Её смартфон (точнее установленное приложение), отвечает: «девайс не найден».
Подскажите что делать. У меня что-бы не делали ничего не получается…
Здравствуйте.
На смартфоне Вашей супруги, введите Ваш логин (Ваша эл. почта) и Ваш пароль (Вами придуманный), которые были созданы для Вашего Личного Кабинета.
На смартфоне Вашей супруги, введите Ваш логин (Ваша эл. почта) и Ваш пароль (Вами придуманный), которые были созданы для Вашего Личного Кабинета.
Задано: 06.01.2023
Доброго времени суток. Ситуация такая что при запуске с брелока машина заводиться минуту работает слышно как с щёлкает реле и машина глохнет,заводиться заново и так по кругу.началось это с приходом холодов
Ранее было что заводиться и сразу срабатывает охрана,ну при втором заводе все хорошо.
Ранее было что заводиться и сразу срабатывает охрана,ну при втором заводе все хорошо.
Здравствуйте
Удаленно так сложно ответить на этот вопрос. Необходимо делать диагностики системы, причем в холодное время суток на холодный двигатель. И при помощи специально разработанного приложения для установщиков. Для этого вы можете обратиться по месту установки сигнализации или воспользоваться нашими услугами:
https://pandoradv.ru/uslugi/
Удаленно так сложно ответить на этот вопрос. Необходимо делать диагностики системы, причем в холодное время суток на холодный двигатель. И при помощи специально разработанного приложения для установщиков. Для этого вы можете обратиться по месту установки сигнализации или воспользоваться нашими услугами:
https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 06.01.2023
Здравствуйте скажите х3110 вхожу в режим программирования после на 8 ой уровень для прописки антенны gps светодиод не загорается в чем причина может быть?
Здравствуйте.
На 8-ом уровне подаете питание на GPS антенну NAV-035 BT, при успешной записи сирена сделает квак. Затем нажимаем валет для сохранения настроек.
На 8-ом уровне подаете питание на GPS антенну NAV-035 BT, при успешной записи сирена сделает квак. Затем нажимаем валет для сохранения настроек.
Задано: 06.01.2023
не включается брелок. При нажатии кнопки включения звучит только два сигнала и звучит мелодия. Кнопка постановки под охрану не реаирует.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики брелока. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики брелока. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 06.01.2023
Здравствуйте, как может видеть второй телефон работу двигателя в уведомлениях, открывание и закрывание дверей и прочее,с другого телефона,если тот телефон был ислючен с программы в приложение?))что нужно сделать,что бы вобще не получал?))
Здравствуйте.
https://pro.p-on.ru/login Здесь, в разделе "правила" отключите сообщения на конкретном смартфоне.
https://pro.p-on.ru/login Здесь, в разделе "правила" отключите сообщения на конкретном смартфоне.
Задано: 06.01.2023
Доброе время суток.
Пандора dx4ga
На телефоне показано что двигатель работает, на самом деле нет.
Тойота приус кузов 51. 2016 г.
Пандора dx4ga
На телефоне показано что двигатель работает, на самом деле нет.
Тойота приус кузов 51. 2016 г.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, установленной в базовый блок сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, установленной в базовый блок сигнализации.
Задано: 05.01.2023
Добрый день!
Купил машину на ней установлена сигнализация Пандора. Есть проблемы с брелком он живет своей жизнью. Сам по какому-то алгоритму прогоняете все функции, при этом периодически писчит и вибрирует.
После снятия и вставления батарейки включается сам и возобновляет прогон функций. Долгим нажатием на третью кнопку не выключается.
Серийный номер на корпусе и плате отсутствует.
Хочу узнать что с этим можно сделать, и если необходимо менять брелок как узнать его серийный номер?
Спасибо!
Купил машину на ней установлена сигнализация Пандора. Есть проблемы с брелком он живет своей жизнью. Сам по какому-то алгоритму прогоняете все функции, при этом периодически писчит и вибрирует.
После снятия и вставления батарейки включается сам и возобновляет прогон функций. Долгим нажатием на третью кнопку не выключается.
Серийный номер на корпусе и плате отсутствует.
Хочу узнать что с этим можно сделать, и если необходимо менять брелок как узнать его серийный номер?
Спасибо!
Здравствуйте.
Скорее всего на брелоке зажата 3-я кнопка. Обратитесь в сервисный центр или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Скорее всего на брелоке зажата 3-я кнопка. Обратитесь в сервисный центр или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 05.01.2023
Добрый день, вопрос :
Может ли автозапуск запускать не постоянно если не подключен датчик температуры? Vw polo (Pandora DX40RS)
Происходит следующие
ставлю автомобиль на охрану ,подготовив его к автозапуску, и если запустить автозапуск в районе 1 мин ,то авто запуститься, но если подождать мин 5 то она заводиться и глохнет , датчик температуры не устанавливал
Может ли автозапуск запускать не постоянно если не подключен датчик температуры? Vw polo (Pandora DX40RS)
Происходит следующие
ставлю автомобиль на охрану ,подготовив его к автозапуску, и если запустить автозапуск в районе 1 мин ,то авто запуститься, но если подождать мин 5 то она заводиться и глохнет , датчик температуры не устанавливал
Здравствуйте.
Если стоят какие либо ограничения по температуре, в этом случае автомобиль заведется, поработает минуту и заглохнет.
В Вашем случае необходимо сделать процедуру обучения холостого хода.
Если стоят какие либо ограничения по температуре, в этом случае автомобиль заведется, поработает минуту и заглохнет.
В Вашем случае необходимо сделать процедуру обучения холостого хода.
Задано: 04.01.2023
На брелке Pandora DX-92Lora изображение перевернулось вверх ногами.
Перезагрузка брелка ничего не дает. На короткое время исправить ситуацию помогает вытаскивание батарейки, но затем все возвращается.
Как это исправить?
Перезагрузка брелка ничего не дает. На короткое время исправить ситуацию помогает вытаскивание батарейки, но затем все возвращается.
Как это исправить?
Здравствуйте.
Выключите брелок, выньте батарейку, зажмите 3-ю кнопку и вставьте батарейку, отпустите 3-ю кнопку.
Выключите брелок, выньте батарейку, зажмите 3-ю кнопку и вставьте батарейку, отпустите 3-ю кнопку.
Задано: 03.01.2023
Здравствуйте. Автомобиль паджеро 4. Сигнализация DXL-3910.
Описание проблемы.
При прогретой машине и плюсовых температурах имеется связь с блоком через приложение на смартфоне.
После остановки и по мере снижения температуры (до минусовых значений) связь с машиной теряется. Звонок на сигнализацию дает ответ - вне зоны действия сети. Место стоянки одно и то же.
Кратковременное отключения питания путем сброса плюсовой клеммы положительного эффекта не дает.
Описание проблемы.
При прогретой машине и плюсовых температурах имеется связь с блоком через приложение на смартфоне.
После остановки и по мере снижения температуры (до минусовых значений) связь с машиной теряется. Звонок на сигнализацию дает ответ - вне зоны действия сети. Место стоянки одно и то же.
Кратковременное отключения питания путем сброса плюсовой клеммы положительного эффекта не дает.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для замены сим карты, оформленную на Ваше имя Вашего местного оператора.
Обратитесь к Вашему установщику для замены сим карты, оформленную на Ваше имя Вашего местного оператора.
Задано: 03.01.2023
Здравствуйте! Забыли и ключи, и брелок сигнализации в авто. Машина закрылась. Запасного ключа, чтоб открыть машину нет. Приложение на телефоне не отзывается. Как восстановить связь приложения и машины?
Здравствуйте.
При положительном балансе сим карты установленной в базовый блок, связь через интернет будет постоянная (если в расширенных настройках сигнализации установлены следующие значения 9,2,1 АВТОМАТИЧЕСКИ; 9,3,3 РАЗРЕШЕННО)
При положительном балансе сим карты установленной в базовый блок, связь через интернет будет постоянная (если в расширенных настройках сигнализации установлены следующие значения 9,2,1 АВТОМАТИЧЕСКИ; 9,3,3 РАЗРЕШЕННО)
Задано: 01.01.2023
Брелок не горит, не реагирует на нажатия кнопок, когда вставляешь USB зарядник, на весь экран отображается значок USB, сверху и снизу мелко:
D-022 r02 BIPEK
hargware 2.01
D-022 r02 BIPEK
hargware 2.01
Здравствуйте.
Для включения брелока, зажмите 3-ю кнопку на 3 секунды. Далее, если брелок не включается, обратитесь в сервисный центр или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Для включения брелока, зажмите 3-ю кнопку на 3 секунды. Далее, если брелок не включается, обратитесь в сервисный центр или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 30.12.2022
Пропал звук паники, при открытии и закрытии автомобиля
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сирены, которая установлена на Ваш автомобиль.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сирены, которая установлена на Ваш автомобиль.
Задано: 28.12.2022
Здравствуйте. Проблема такого характера месяц назад пропал gsm сигнал на Пандора х-1811вт. Сигнализация на гарантии. Устанавливалась в Уссурийске у официального дилера Пандора. Куда можно подъехать?
Здравствуйте.
Вы можете обратится в Ваш установочный центр для диагностики GSM модуля. Так же Вы можете воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке:https://pandoradv.ru/uslugi/
Вы можете обратится в Ваш установочный центр для диагностики GSM модуля. Так же Вы можете воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 28.12.2022
Здравствуйте, купил авто сигнализация Пандора, положил деньги на личный кабинет, впервые пользуюсь, как можно эти деньги положить на баланс сим?
Здравствуйте.
Для перевода денежных средств из личного кабинета на баланс сим карты перейдите по ссылке в разделе "Электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*) : https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/
Пополнение баланса сим карты возможно как через приложение Вашего банка в разделе "Мобильная связь", так и при помощи смс команд Вашего банка.
Для перевода денежных средств из личного кабинета на баланс сим карты перейдите по ссылке в разделе "Электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*) : https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/
Пополнение баланса сим карты возможно как через приложение Вашего банка в разделе "Мобильная связь", так и при помощи смс команд Вашего банка.
Задано: 26.12.2022
Здравствуйте. Сигнализация- на коробке написано dx4ga, а в приложении Пандора онлайн - dx4gp_v5. Это конечно тоже интересно но вопрос не в этом. Если завести дистанционно через приложение и подойти к авто, то разблокировать двери получается снова только через приложение, это бывает очень неудобно. Брелком двери не открываются. Можно это изменить в настройках? И еще если можно - можно в настройках убрать автоскладывание щеркал при постановке на охрану? Заранее спасибо
Здравствуйте.
VX-4G это название бренда. VX-4GP это название "железа".
Для разблокировки дверей в режиме автоматического запуска двигателя необходимо обратиться к Вашему установщику, так как есть ряд автомобилей на которых необходимо понимать как работают штатные електросистемы автомобиля и уже после этого предпринимать какие-либо действия или настройки.
Складывание зеркал отключается в автомобиле при помощи штатных кнопок. Эта процедура должна быть описана в инструкции к автомобилю. Если автомобиль вторичного рынка, в этом случае Ваш установщик сможет разобраться с выключением данной функции.
VX-4G это название бренда. VX-4GP это название "железа".
Для разблокировки дверей в режиме автоматического запуска двигателя необходимо обратиться к Вашему установщику, так как есть ряд автомобилей на которых необходимо понимать как работают штатные електросистемы автомобиля и уже после этого предпринимать какие-либо действия или настройки.
Складывание зеркал отключается в автомобиле при помощи штатных кнопок. Эта процедура должна быть описана в инструкции к автомобилю. Если автомобиль вторичного рынка, в этом случае Ваш установщик сможет разобраться с выключением данной функции.
Задано: 26.12.2022
Здравствуйте, не могу зайти в приложение Pandora online. Машина находится в другом регионе, через приложение периодически смотрела местоположение. Сейчас не могу зайти в приложение, На панели телефона значок Машина, информация - Bluetooth управление Отключено.
Здравствуйте.
Сделайте выход из приложения и вновь ведите логин и пароль с карты владельца системы.
Сделайте выход из приложения и вновь ведите логин и пароль с карты владельца системы.
Задано: 25.12.2022
Здравствуйте! Сигнализация X-3110. Ранее через приложение на телефоне я мог мониторить и управлять автомобилем, находясь вне зоны действия Bluetooth, а в приложении была иконка выбора режима работы: только GSM или GSM/Bluetoth. Теперь же оно работает/видит автомобиль только через Bluetooth, иконки выбора нет. С чем это может быть связано?
Здравствуйте.
Введите вновь Логин и Пароль с карты владельца системы.
Введите вновь Логин и Пароль с карты владельца системы.
Задано: 25.12.2022
Здраствуйте авто мерседес 211 перестал открывать закрывать двери ключ рыбка и работает только по ик порту на двери, что может быть дх9х, а с брелка пандора работает ключ заводит машину все норм с ключом
Здравствуйте.
Обратите внимание на элемент питания штатного автомобильного ключа.
Обратите внимание на элемент питания штатного автомобильного ключа.
Задано: 24.12.2022
Здравствуйте, установили сигнализацию пандора VX4G GPS, во первых почему-то брелки разные, хотя по инструкции два одинаковые, во вторых когда ставлю на прогрев с телефона, машина заводится, но орет и мигает, что это может быть?
Здравствуйте.
В комплектации VX4G GPS брелок (ВТ-760v2) 1 шт, брелок (468 ВТ) 1 шт.
Для отключение штатной тревоги в режиме автоматического запуска двигателя, обратитесь к Вашему установщику.
В комплектации VX4G GPS брелок (ВТ-760v2) 1 шт, брелок (468 ВТ) 1 шт.
Для отключение штатной тревоги в режиме автоматического запуска двигателя, обратитесь к Вашему установщику.
Задано: 24.12.2022
Здравствуйте установили Пандору dx9x Lora на Mercedes w211 ну она не видит зажигание и то что двигатель запущен с ключа заводиться а остальное все работает
Здравствуйте.
Проверьте код модели CAN шины.
http://loader.alarmtrade.ru/uploads/files/176/Pandora_Mercedes_E_W211_key_obhod_immo_20181217_74_176_18_12_18.pdf
Проверьте код модели CAN шины.
http://loader.alarmtrade.ru/uploads/files/176/Pandora_Mercedes_E_W211_key_obhod_immo_20181217_74_176_18_12_18.pdf
Задано: 22.12.2022
Не пишет треки, на мобильном приложении высвечивается номер старой сим карты, не снимается с охраны с мобильного приложения
Здравствуйте.
Необходимо обратиться к Вашему установщику, для определения системы, для смены номера сим карты, для обновления ПО GPS антенны и для установки значения "Разрешено" уровня 9,4,2.
Необходимо обратиться к Вашему установщику, для определения системы, для смены номера сим карты, для обновления ПО GPS антенны и для установки значения "Разрешено" уровня 9,4,2.
Задано: 22.12.2022
Добрый день,установлена сигнализация пандора DX90B машина тойота рав 4,заводишь автомобиль с автозапуска при открывании дверей глохнет автомобиль можно через приложение БТ настроить что бы она не сдохла и ещё такой вопрос не определяет место положения имеется ли там на блоке сим карта. За ранее вам благодарен!!!
Здравствуйте,
На сегодня есть ряд автомобилей на которых глушение двигателя при снятии с охраны Обязательное условие, что бы избежать конфликта со штатной системой иммобилайзера. Ваш автомобиль входит в этот список.
Сигнализация Pandora DX-90B не имеет GSM модуля, но имеет Bluetooth модуль. При помощи его есть возможность доукомплектовать сигнализацию GSM,GPS модулем NAV-X. Для этого Вы можете обратиться к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
На сегодня есть ряд автомобилей на которых глушение двигателя при снятии с охраны Обязательное условие, что бы избежать конфликта со штатной системой иммобилайзера. Ваш автомобиль входит в этот список.
Сигнализация Pandora DX-90B не имеет GSM модуля, но имеет Bluetooth модуль. При помощи его есть возможность доукомплектовать сигнализацию GSM,GPS модулем NAV-X. Для этого Вы можете обратиться к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 22.12.2022
сигнализация пандора vx4g в приложении пандора коннект высвечивает как DX 4GA
Здравствуйте.
DX-4GA это название "железа". VX-4G это название бренда.
DX-4GA это название "железа". VX-4G это название бренда.
Задано: 21.12.2022
Здравствуйте! Была установлена сигнализация Пандора X-1911BT в 2021 году, при покупке автомобиля киа церато, в том году проблем не было, началось всё этой осенью, с приложения то заводиться, то нет, пишет неудачная попытка запуска по техническим причинам, и с приложения и на телефон звонили, чтоб завести, в чём может быть причина?! PS спасибо за ответ
Здравствуйте.
Удаленно на Ваш ответ очень сложно дать ответ. Обратитесь по месту установки сигнализации для диагностики автоматического запуска двигателя. Возможно придется оставить автомобиль в сервисе с вечера, что бы делать диагностику на холодный двигатель.
Удаленно на Ваш ответ очень сложно дать ответ. Обратитесь по месту установки сигнализации для диагностики автоматического запуска двигателя. Возможно придется оставить автомобиль в сервисе с вечера, что бы делать диагностику на холодный двигатель.
Задано: 21.12.2022
Добрый день. Приложение отключается через какое-то время, как остановлено движение. Завести машину невозможно. В чём проблема и как решить её?
Здравствуйте.
Сегодня на 10 утра по Москве начнутся технические работы на сервере, возможны перебои со связью и задержка в отображении событий на системах.
Сегодня на 10 утра по Москве начнутся технические работы на сервере, возможны перебои со связью и задержка в отображении событий на системах.
Задано: 21.12.2022
Здравствуйте, подскажите брелок перестал выполнять команды , звучит постоянно три звуковых сигнала , сигнализация pandect model x-3110
Здравствуйте.
1. Проверить или сменить элемент питания брелока.
2. Сделать перекодировку (перезаписать) брелока.
1. Проверить или сменить элемент питания брелока.
2. Сделать перекодировку (перезаписать) брелока.
Задано: 21.12.2022
Слетела пандора онлайн. Выдаёт ошибку авторизации. Не видит мою систему совсем. Пароли не помогают. Регистрация не помогает. Ошибка...
Здравствуйте.
Проверьте правильность ввода Логина и Пароля. При не правильном вводе будет всплывать окно ввиде ошибки. Приложение откроет автомобиль даже при минусовом балансе сим карты.
Проверьте правильность ввода Логина и Пароля. При не правильном вводе будет всплывать окно ввиде ошибки. Приложение откроет автомобиль даже при минусовом балансе сим карты.
Задано: 21.12.2022
Здравствуйте. Сигнализация Пандора лора картинка на брелоке стала вверх ногами как вернуть назад?
Здравствуйте.
Если брелок с элементом питания ААА:
1. Выключите брелок (зажать 3-ю кнопку на 3 секунды).
2. Выньте батарейку.
3. Зажмите 3-ю кнопку.
4. Вставьте элемент питания.
5. Отпустите кнопку.
6. Пользуйтесь.
Если брелок с USB:
1. Выключите брелок (зажать 3-ю кнопку на 3 секунды).
2. Выждать паузу примерно 20 секунд.
3. Зажмите 3-ю кнопку.
4. Вставьте USB провод.
5. Отпустите кнопку.
6. Пользуйтесь.
Если брелок с элементом питания ААА:
1. Выключите брелок (зажать 3-ю кнопку на 3 секунды).
2. Выньте батарейку.
3. Зажмите 3-ю кнопку.
4. Вставьте элемент питания.
5. Отпустите кнопку.
6. Пользуйтесь.
Если брелок с USB:
1. Выключите брелок (зажать 3-ю кнопку на 3 секунды).
2. Выждать паузу примерно 20 секунд.
3. Зажмите 3-ю кнопку.
4. Вставьте USB провод.
5. Отпустите кнопку.
6. Пользуйтесь.
Задано: 20.12.2022
Доброго времени суток. Kia Sportage 3 2015 установил сигнализацию pandora dx9x lora .вопрос:приехал на парковку,выключил зажигание,вышел,заглушить белком.но пришлось потом снять с охраны,открыть дверь,потом поставить на охрану.потом автозапуск не работает.как настроить чтобы потом можно запустить с автозапуском?заранее благодарен
Здравствуйте.
Если на Вашем автомобиле установлена МКПП, обязательное условие, после открытия двери завести двигатель и выполнить процедуру Программная Нейтраль.
Если на Вашем автомобиле установлена МКПП, обязательное условие, после открытия двери завести двигатель и выполнить процедуру Программная Нейтраль.
Задано: 20.12.2022
Добрый вечер не работает история событий с 29 октября сигнализация пандора DXL 3930 подскажите что делать.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 20.12.2022
Добрый день. Пользуюсь приложением Pandora Online. Всё работало исправно. Два дня назад пропала связь с сервером. Баланс положительный. До авто дозвониться по телефону можно, не с первого раза, но можно.
У коллеги по работе всё работает
В чём может быть проблема?
У коллеги по работе всё работает
В чём может быть проблема?
Здравствуйте.
Позвоните на систему и подайте команду 100* (запрос баланса сим карты)
Позвоните на систему и подайте команду 100* (запрос баланса сим карты)
Задано: 19.12.2022
Здравствуйте при заводе машины с телефона, заводится с перебоями DX4GL
Здравствуйте.
Обратитесь в Ваш установочный центр для диагностики автоматического запуска двигателя при помощи специального приложения созданного для установщиков. Возможно что придется оставить автомобиль с вечера, что бы диагностировать сигнализацию в утреннее время.
Обратитесь в Ваш установочный центр для диагностики автоматического запуска двигателя при помощи специального приложения созданного для установщиков. Возможно что придется оставить автомобиль с вечера, что бы диагностировать сигнализацию в утреннее время.
Задано: 18.12.2022
Здравствуйте. Есть ли возможность управлять одним автомобилем с сигнализацией Pandora с двух разных телефонов? Автомобиль один, а наездников два?
Здравствуйте.
Да, есть такая возможность.
Да, есть такая возможность.
Задано: 17.12.2022
Купил машину б/у с противоугонкой Pandect 1811bt. Звоню на телефон системы, чтобы привязать к своему телефону. Отвечает, абонент не доступен. На балансе 0, тариф бесплатный. Что это может быть?
Здравствуйте.
Обратитесь в установочную студия для замены сим карты и настроек базового блока под Ваши пожелания.
Обратитесь в установочную студия для замены сим карты и настроек базового блока под Ваши пожелания.
Задано: 16.12.2022
Обязательно ли программировать базовый блок в машине или его можно снять и программировать на столе.
Здравствуйте.
Базовый блок сигнализации программируется как на автомобиле, та столе.
Базовый блок сигнализации программируется как на автомобиле, та столе.
Задано: 15.12.2022
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, брелок работает исправно: блокировка/разблокировка, автозапуск, открытие багажника, НО с некоторых пор на самом циферблате брелока ничего не меняется. При закрытом с него же автомобиле на циферблате высвечивается "открытый замок" , так же при автозапуске не появляется никаких значков, а все так же высвечивается "открытый замок". Выключать и включать пробовала несколько раз-результата нет. Что это может быть и можно ли как то самостоятельно исправить?
Здравствуйте.
Необходимо сделать перекодировку (перезаписать) всех брелоков.
Необходимо сделать перекодировку (перезаписать) всех брелоков.
Задано: 15.12.2022
Машина заглохла на ходу, сигнализация показывает тревогу, провалилась педаль тормоза. Что это может быть ?
Сигнализация Пандора
Сигнализация Пандора
Здравствуйте.
Проверьте элемент питания в метке.
Проверьте элемент питания в метке.
Задано: 14.12.2022
Сигнализация pandex 3100 BT, перестала подавать сигнал на запуск через приложение, пишет ошибка передачи данных, что делать?
Здравствуйте.
Проверьте GSM связь и подайте одну из DTMF команд, например (100* запрос баланса сим карты, 123* автоматический запуск двигателя).
Проверьте GSM связь и подайте одну из DTMF команд, например (100* запрос баланса сим карты, 123* автоматический запуск двигателя).
Задано: 14.12.2022
Здравствуйте, сегодня весь день вылазит ошибка "произошла ошибка при обмене данных " информация температура и т.д.отоброжается а управлять не могу
Здравствуйте.
Проверьте GSM связь и подайте одну из DTMF команд, например (100* запрос баланса сим карты, 123* автоматический запуск двигателя).
Проверьте GSM связь и подайте одну из DTMF команд, например (100* запрос баланса сим карты, 123* автоматический запуск двигателя).
Задано: 14.12.2022
Добрый день. Машина не принимает команды с приложения. Точнее принимает, но с 10 раза
Здравствуйте.
Проверьте GSM связь и подайте одну из DTMF команд, например (100* запрос баланса сим карты, 123* автоматический запуск двигателя).
Проверьте GSM связь и подайте одну из DTMF команд, например (100* запрос баланса сим карты, 123* автоматический запуск двигателя).
Задано: 14.12.2022
Доброго времени суток
У меня установлена сигнализация x1911BT, не могу в приложении просмотреть историю, хотя раньше все показывало
У меня установлена сигнализация x1911BT, не могу в приложении просмотреть историю, хотя раньше все показывало
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления Программного Обеспечения базового блока сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления Программного Обеспечения базового блока сигнализации.
Задано: 13.12.2022
Если машина открыта, я нахожусь далеко от нее, и я хочу ее завести с приложения, то есть ли такая функция, чтобы она автоматически закрылась и завелась с одной команды, а не так, чтобы я сначала сам закрыл, а потом уже завел?
Здравствуйте.
Команда на автоматический запуск двигателя будет выполнена только после того, как автомобиль будет поставлен в режим "Охрана"
Команда на автоматический запуск двигателя будет выполнена только после того, как автомобиль будет поставлен в режим "Охрана"
Задано: 13.12.2022
Здравствуйте, вчера установил сигнализацию, но приложение Пандора коннект работает крайне нестабильно, постоянно вылетает и выдаёт ошибки. АйОс 15.5
Здравствуйте.
На стартовом балансе сим карты 0,02 р. Пополните баланс сим карты.
На стартовом балансе сим карты 0,02 р. Пополните баланс сим карты.
Задано: 13.12.2022
Добрый день! Пандора модуль DXL 3930. В мобильном приложении при отображении автомобиля, на заднем стекле отображен синий квадратик с перечеркнутый красным крестом, как это изображение убрать, спасибо.
Здравствуйте.
Во время автозапуска, датчики должны быть отключены во исбежания ложных срабатываний.
Во время автозапуска, датчики должны быть отключены во исбежания ложных срабатываний.
Задано: 13.12.2022
Добрый день! пандора модуль DXL3930. При дистанционном пуске двигателя через приложение, при открывании двери автомобиля двигатель глохнет, требуется повторный пуск. Возможно ли настройками установить, что бы при открывании автомобиля и двери водителя при работающем заранее запущенном двигателе, двигатель не глох, спасибо.
Здравствуйте.
На сегодня есть ряд автомобилей, на которых глушение при снятии с охраны Обязательное условие. Сделано это для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером.
На сегодня есть ряд автомобилей, на которых глушение при снятии с охраны Обязательное условие. Сделано это для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером.
Задано: 13.12.2022
Здравствуйте, вопрос по пандоре dx4g, после вкл. и затем откл. сервисного режима - заметил, в мобильном приложении - показывает все датчики отключены, как их включить?
Здравствуйте.
Включить датчики Вы можете в приложении Pandora Online.
Включить датчики Вы можете в приложении Pandora Online.
Задано: 12.12.2022
Наступают холода,после начинает тупить сигналка, не могу завести с телефона, отображается всегда трубка телефона и все! Как исправить это?
Здравствуйте.
В этом случае Вам необходимо обратиться по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль для диагностики сим карты и возможно последующей её замены. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
В этом случае Вам необходимо обратиться по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль для диагностики сим карты и возможно последующей её замены. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 12.12.2022
Здравствуйте установлена сигнализация pandora vx4g. Возникли несколько проблем. Подскажите пожалуйста как их можно решить. 1) не могу подключить сигнализацию к программе пандора спец и пандора BT. Хотя все делаю по инструкции через функцию программирование с кнопки valet Телефон андройд redmi, при сопряжения не находит vx4g. 2) в программе пандора онлаин не отображает t' двигателя (-59) хотя датчик вроде подключен, так же не отображается правильно t' салона и остаток бензина-большие расхождения. Помогите пожалуйста решить проблемы. Мелочь но не хватает.
Здравствуйте.
1. Сопряжение с сигнализацией по ВТ происходит на 50м уровне в режиме программирования.
2. Необходимо проверить целостность проводного аналогово термодатчика (датчика температуры двигателя). Датчик температуры салона находиться в базовом блоке сигнализации, по этой причине показания температуры салона будет отличаться от штатного датчика температуры автомобиля. В Расширенных настройках сигнализации (уровень:1,7,5 "Коррекция термодатчика установленного на плате) устанавливается поправочный коэффициент температуры салона.
3. В зависимости от марки Вашего автомобиля, в настройках приложения Pandora Onlain, Connect или Evo установите "Уровень топлива" CAN, литры.
1. Сопряжение с сигнализацией по ВТ происходит на 50м уровне в режиме программирования.
2. Необходимо проверить целостность проводного аналогово термодатчика (датчика температуры двигателя). Датчик температуры салона находиться в базовом блоке сигнализации, по этой причине показания температуры салона будет отличаться от штатного датчика температуры автомобиля. В Расширенных настройках сигнализации (уровень:1,7,5 "Коррекция термодатчика установленного на плате) устанавливается поправочный коэффициент температуры салона.
3. В зависимости от марки Вашего автомобиля, в настройках приложения Pandora Onlain, Connect или Evo установите "Уровень топлива" CAN, литры.
Задано: 11.12.2022
Добрый день! Приложение показывает что машина заведена, по факту стоит в охране. На команды пишет GSM is unreachable.
Здравствуйте.
Проверьте баланс сим карты при помощи DTMF команды 100* .
Проверьте баланс сим карты при помощи DTMF команды 100* .
Задано: 10.12.2022
Здравствуйте , в приложении pandora connect пропал значок запуска двигателя . Вместо него встал значок предпускового подогрева (которого у меня нет). В настройке активных кнопок значка запуска двигателя нет. Подскажите пжл в чем может быть проблема
Здравствуйте.
Откройте в приложении "Кнопки управления", Затем коротко нажмите на кнопку Предпускового двигателя, откроются настройки центральной кнопки в виде (Запуск двигателя и Подогрев), выберите нужную.
Откройте в приложении "Кнопки управления", Затем коротко нажмите на кнопку Предпускового двигателя, откроются настройки центральной кнопки в виде (Запуск двигателя и Подогрев), выберите нужную.
Задано: 10.12.2022
Здравствуйте.Купил машину с сигналкой пандора 19 х.Поехал в заграницу на месяц,вернулся и приложение не работает.Открываю и пишется мои системы и там разные имена и под именами баланс
Здравствуйте.
Откройте приложение, и нажмите "Выйти из профиля". Затем введите логин и пароль с карты владельца системы.
Откройте приложение, и нажмите "Выйти из профиля". Затем введите логин и пароль с карты владельца системы.
Задано: 10.12.2022
Положил нечаянно деньги в личный кабинет. Как вернуть и зачем они в личном кабинете
Здравствуйте.
Это ссылка для возврата денежных средств (в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)): https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/
Денежные средства в личном кабинете необходимы для приобретения дополнительных пакетов (Pandora спутник, Pandora Smart, Pandora Плюс, Добавление систем (3+), Роуминг)
Это ссылка для возврата денежных средств (в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)): https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/
Денежные средства в личном кабинете необходимы для приобретения дополнительных пакетов (Pandora спутник, Pandora Smart, Pandora Плюс, Добавление систем (3+), Роуминг)
Задано: 10.12.2022
Пандора 4gl plus 2021г. не отвечает на звонки. Абонент не зарегистрирован в сети. Приложения: Коннект и Онлайн работают отлично, автозапуск тоже. Но на симку не дозвониться никак. Абонент не абонент не доступен. Что может быть? Авто Лексус РХ350 2013г
Здравствуйте.
Обратитесь в Установочную студию для диагностики GSM модуля.
Обратитесь в Установочную студию для диагностики GSM модуля.
Задано: 10.12.2022
Здравствуйте!Мне установили сигу пандора vx 4g gps gsm.Вопрос, когда заводишь машину(автозапуск)с приложения пандора коннект,то показывает на заднем стекле авто два удара-молоточек и ромбик.Так должно быть или нет?
Здравствуйте.
Да. Во время автоматического запуска двигателя датчики должны быть отключены, что бы избежать ложных срабатываний. В приложении именно эти индикаторы будут об этом уведомлять.
Да. Во время автоматического запуска двигателя датчики должны быть отключены, что бы избежать ложных срабатываний. В приложении именно эти индикаторы будут об этом уведомлять.
Задано: 10.12.2022
Здравствуйте брилок потерял связь с авто, дисплей на брилке не подсвечиваеться только надпись появляется тест радио нет связи
Здравствуйте.
Включите брелок зажав третью кнопку на 3 секунды.
Включите брелок зажав третью кнопку на 3 секунды.
Задано: 09.12.2022
Как усилить геолокацию на карте в приложении?
Здравствуйте.
Для точного определения месторасположения автомобиля, установите GPS антенну.
Для точного определения месторасположения автомобиля, установите GPS антенну.
Задано: 08.12.2022
Здравствуйте. Как увеличить время прогрева машины после автозапуска в приложении Пандора коннект?
Здравствуйте.
1. Открываем приложение Pandora Connect.
2. Нажимаем кнопку "Настройки".
3. Настройки устройства.
4. Запуск двигателя.
5. Разрешаем Автоматический запуск.
6. Нажимаем кнопку "останов".
7. Устанавливаем необходимое время.
8. Нажимаем кнопку "Сохранить".
9. Пользуемся.
1. Открываем приложение Pandora Connect.
2. Нажимаем кнопку "Настройки".
3. Настройки устройства.
4. Запуск двигателя.
5. Разрешаем Автоматический запуск.
6. Нажимаем кнопку "останов".
7. Устанавливаем необходимое время.
8. Нажимаем кнопку "Сохранить".
9. Пользуемся.
Задано: 08.12.2022
Купили машину с установленной сигнализацией пандора, бывший хозяин никакой карточки с паролем и логином нам не дал, а так хочется с приложения управлять системой, как быть в таком случае??? Заранее спасибо за консультацию)))
Здравствуйте.
Возобновить или поменять Логин и Пароль с карты владельца системы не возможно. Обратитесь в Установочную студию для замены базового блока системы на новый с новой картой владельца системы, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Возобновить или поменять Логин и Пароль с карты владельца системы не возможно. Обратитесь в Установочную студию для замены базового блока системы на новый с новой картой владельца системы, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 08.12.2022
Добрый вечер! Установлена сигнализация Pandora LCD D074 , проблема такая. Сигнализация будто живет своей жизнью, сама открывает и закрывает двери в машине , прошлый владелец видимо установил автозапуск на определенное время и определенные градусы разогрева , пытаюсь через настройки брелка настроить дистанционный запуск двигателя , время и тд.. На брелке выдает error !! Настройки дистанционного запуска вообще не открываются , как быть?
Здравствуйте.
Обратитесь в Сервисный Центр для диагностики брелока. Очень похоже что брелок производит самопроизвольные команды.
Это инструкция по настройки автоматических запусков на примере Pandora_LX_3250 (стр.17) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_LX_3250_3290_manual_v2013_01_10.pdf
Обратитесь в Сервисный Центр для диагностики брелока. Очень похоже что брелок производит самопроизвольные команды.
Это инструкция по настройки автоматических запусков на примере Pandora_LX_3250 (стр.17) https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_LX_3250_3290_manual_v2013_01_10.pdf
Задано: 08.12.2022
Добрый день..в приложении пандора не могу ввести второй автомобиль..пишет, вы не можете привязать к данному профилю
Здравствуйте.
Для добавления второго и последующих автомобилей в приложение, необходимо сделать следующее:
1. Перейдите по ссылке: https://pro.p-on.ru/login
2. Создайте свой Личный Кабинет, нажав кнопку "Зарегистрироваться" , где Login (Ваша электронная почта), Parol (Вами придуманный).
3. Открываете Ваш ЛК на выше указанном сайте.
4. Добавляете Ваш Первый автомобиль в ЛК введя Логин и Пароль с Карты владельца системы.
5. Добавляем Ваш Второй автомобиль в ЛК введя Логин и Пароль с Карты владельца системы.
6. В Вашем смартфоне нажимаете в приложении "Выход".
7. Открываете в приложении Ваш ЛК где Login (Ваша электронная почта), Parol (Вами придуманный)
8. Выбираем тот автомобиль который необходим в данный момент.
9. Пользуемся.
Для добавления второго и последующих автомобилей в приложение, необходимо сделать следующее:
1. Перейдите по ссылке: https://pro.p-on.ru/login
2. Создайте свой Личный Кабинет, нажав кнопку "Зарегистрироваться" , где Login (Ваша электронная почта), Parol (Вами придуманный).
3. Открываете Ваш ЛК на выше указанном сайте.
4. Добавляете Ваш Первый автомобиль в ЛК введя Логин и Пароль с Карты владельца системы.
5. Добавляем Ваш Второй автомобиль в ЛК введя Логин и Пароль с Карты владельца системы.
6. В Вашем смартфоне нажимаете в приложении "Выход".
7. Открываете в приложении Ваш ЛК где Login (Ваша электронная почта), Parol (Вами придуманный)
8. Выбираем тот автомобиль который необходим в данный момент.
9. Пользуемся.
Задано: 07.12.2022
Добрый день. Имеется ford mondeo 3 рест со штатной сигнализацией, хочу поставить vx4g. Возможно ли подключить slave на штатный ключ? И возможно ли использовать клонирование ключа для автозапуска?
Здравствуйте.
На Вашем автомобиле Выберите в Обходчике штатного иммобилайзера "Ford 40 bit". Код кан шины необходимо проверить несколько вариантов (1211, 1212).
На Вашем автомобиле Выберите в Обходчике штатного иммобилайзера "Ford 40 bit". Код кан шины необходимо проверить несколько вариантов (1211, 1212).
Задано: 06.12.2022
Здравствуйте! Сигнализация Пандект 3150, заменил симкарту, прописал её через пандора спец. Связь есть, всё ок, но в приложении пандора коннект отображается номер старой сим, при этом обратная связь от новой сим есть, приложение работает. Как это исправить?
Здравствуйте.
В Расширенных настройках необходимо указать номер новой сим карты. Пункт: 6.1.8 (+7....)
В Расширенных настройках необходимо указать номер новой сим карты. Пункт: 6.1.8 (+7....)
Задано: 05.12.2022
После замены батарейки, завис на дисплее работающий двигатель
Здравствуйте.
В этом случае необходимо сделать перекодировку (прописать) брелока.
В этом случае необходимо сделать перекодировку (прописать) брелока.
Задано: 05.12.2022
На IOS в любом приложении пандоры не показывает историю событий.
Переустанавливал приложение, перезагружал телефон, устанавливал разные версии приложений, на балансе деньги есть.
И возможно ли отключение сигнального многократного предупреждения, когда машина стоит а ты отошел с меткой.
Переустанавливал приложение, перезагружал телефон, устанавливал разные версии приложений, на балансе деньги есть.
И возможно ли отключение сигнального многократного предупреждения, когда машина стоит а ты отошел с меткой.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 05.12.2022
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , у меня сигнализация x-1811bt.
При запуске с телефона , аккумулятор 12 v и Машина начинает орать и звонит , критическое напряжение и не запускается
Первый раз такое .
Проблема из-за того что низкий заряд аккумулятора или из-за чего блокируется двигатель при запуске ?!
При запуске с телефона , аккумулятор 12 v и Машина начинает орать и звонит , критическое напряжение и не запускается
Первый раз такое .
Проблема из-за того что низкий заряд аккумулятора или из-за чего блокируется двигатель при запуске ?!
Здравствуйте.
Для начала необходимо установить заведомо исправный АКБ или правильно его зарядить. Только после этого уже можно делать какие-либо выводы и предпринимать какие-либо действия.
Для начала необходимо установить заведомо исправный АКБ или правильно его зарядить. Только после этого уже можно делать какие-либо выводы и предпринимать какие-либо действия.
Задано: 04.12.2022
Здравствуйте, стоит сигнализация DX4G. Можно ли в телефоне в приложении где указан основной номер, увидить действия производимые в приложении на другом телефоне с второстепенным номером?
Здравствуйте.
Все команды, которые подаются на систему сигнализации сохраняются в истории событий.
Все команды, которые подаются на систему сигнализации сохраняются в истории событий.
Задано: 04.12.2022
Здравствуйте!
Два вопроса.
1. Дата на Пандоре апрель 2003 при реальной декабрь 2022. Из-за этого нет сообщений о действиях. Иногда сама по себе дата становится правильной и тогда всё ОК, но через 2-3 дня снова переходит на 2003 год.
2. Звоню на номер сим-карты, вызов идёт, как-будто снимается трубка и тишина. Машина соответственно не даёт обратной связи: не звонит и не сообщает ни о каких действиях.
В сервисе вроде что-то пытались сделать, но толку нет. Разводят руками....
Два вопроса.
1. Дата на Пандоре апрель 2003 при реальной декабрь 2022. Из-за этого нет сообщений о действиях. Иногда сама по себе дата становится правильной и тогда всё ОК, но через 2-3 дня снова переходит на 2003 год.
2. Звоню на номер сим-карты, вызов идёт, как-будто снимается трубка и тишина. Машина соответственно не даёт обратной связи: не звонит и не сообщает ни о каких действиях.
В сервисе вроде что-то пытались сделать, но толку нет. Разводят руками....
Здравствуйте.
1, Обратитесь к вашему установщику для обновления ПО GPS антенны, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
2. Необходимо убедиться в наличии доп. аккумулятора к Pandora. Если таковой имеется, или замените, или удалите его.
1, Обратитесь к вашему установщику для обновления ПО GPS антенны, или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
2. Необходимо убедиться в наличии доп. аккумулятора к Pandora. Если таковой имеется, или замените, или удалите его.
Задано: 04.12.2022
Как перевернуть изображение на брелоке Pandekt X-3190?
Здравствуйте.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на 3 секунды. Затем, зажмите 3-ю кнопку и подайте питание брелоку через USB.
Выключите брелок зажав 3-ю кнопку на 3 секунды. Затем, зажмите 3-ю кнопку и подайте питание брелоку через USB.
Задано: 04.12.2022
Здравствуйте,если машина на охране,машина заведётся или нет?
Здравствуйте.
Одно из обязательных условий для реализации автозапуска автомобиля, система должна быть в охране.
Одно из обязательных условий для реализации автозапуска автомобиля, система должна быть в охране.
Задано: 04.12.2022
Здравствуйте, автомобиль Mazda cx-5, покупал новый в РОЛЬФ-Восток у официалов в 2020 г., сигнализацию ставили там же. Запуск из приложения не работает в морозы, дозвониться до сигналка невозможно. Такая история была с самого начала. Иногда и летом случалось. Как прогреется, всё нормально. Сигнал GSM при этом нормальный. Брали сигнализацию только ради запуска зимой. Это вообще исправим?
Здравствуйте.
Необходимо сделать диагностику сим карты и диагностику GSM модема сигнализации.
Также, в Расширенных настройках проверить следующие пункты:6.4.1 GSM связь (Разрешено); 6.4.2 Режим экономичной GSM Связи (Запрещено); 9.2.1 Период связи (автоматически); 9.3.3 Постоянное соединение (Разрешено); 9.5.1. GPRS связь (Разрешено).
Необходимо сделать диагностику сим карты и диагностику GSM модема сигнализации.
Также, в Расширенных настройках проверить следующие пункты:6.4.1 GSM связь (Разрешено); 6.4.2 Режим экономичной GSM Связи (Запрещено); 9.2.1 Период связи (автоматически); 9.3.3 Постоянное соединение (Разрешено); 9.5.1. GPRS связь (Разрешено).
Задано: 02.12.2022
Здравствуйте
С прошлым владельцем случайно ввели мой номер в приложении с 8 и теперь невозможно дозвониться до машины. Идёт прозвон и она сбрасывает. Что теперь делать? Dxl 3910
С прошлым владельцем случайно ввели мой номер в приложении с 8 и теперь невозможно дозвониться до машины. Идёт прозвон и она сбрасывает. Что теперь делать? Dxl 3910
Здравствуйте.
Можете обратиться к вашему установщику для изменения настроек.
Можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Можете сделать это самостоятельно по инструкции стр.19 https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL3910_rukovodstvo_v11_140407.pdf
Можете обратиться к вашему установщику для изменения настроек.
Можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Можете сделать это самостоятельно по инструкции стр.19 https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL3910_rukovodstvo_v11_140407.pdf
Задано: 01.12.2022
Здравствуйте автомобиль форд фокус 2 рестайлинг не работает температура с наружи если ставишь в программе показывать погоду то прочерки, а если с датчика то 0,
Здравствуйте.
На Вашем автомобиле именно так и будет, так как статус температуры окружающего воздуха отсутствует в кан шине Pandora, Если Вам необходимо в приложении наблюдать температуру воздуха? Для этого Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для приобретения и установки одного из аксессуаров Pandora. Tак же Вы можете воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
На Вашем автомобиле именно так и будет, так как статус температуры окружающего воздуха отсутствует в кан шине Pandora, Если Вам необходимо в приложении наблюдать температуру воздуха? Для этого Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для приобретения и установки одного из аксессуаров Pandora. Tак же Вы можете воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 01.12.2022
Здравствуйте, возникла такая проблема что в приложении пандора на IOS стало невозможно завести автомобиль или открыть и закрыть двери. Уведомления от сигнализации приходят нормально. В приложении возможно только набрать телефон сигнализации. На счету есть деньги ,показывает температуру в салоне и напряжение аккумулятора, а так же количество бензина.
Здравствуйте.
Сделайте выход из приложения и вновь введите логин и пароль с карты владельца системы.
Сделайте выход из приложения и вновь введите логин и пароль с карты владельца системы.
Задано: 01.12.2022
Здравствуйте. Продал машину с установленной сигнализацией DX4G с приложением на смартфон. Нужно передать управление новому владельцу, но карточка с логином и паролем потерялась. Можно ли как то их узнать или изменить, чтобы новый владелец мог добавить устройство в свое приложение? (На моем смартфоне и на сайте pro.p-on.ru авто все еще подключено)
Здравствуйте.
При потере карты владельца системы, изменить или восстановить логин и пароль не возможно. В Вашем случае только замена базового блока на новый с минимальной доплатой на новый идентичный блок с новой картой владельца.
При потере карты владельца системы, изменить или восстановить логин и пароль не возможно. В Вашем случае только замена базового блока на новый с минимальной доплатой на новый идентичный блок с новой картой владельца.
Задано: 30.11.2022
Датчик температуры двигателя показывает - 59 как на брелке так и в приложениях, не зависят от истенной температуры двигателя
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики проводного датчика температуры.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики проводного датчика температуры.
Задано: 30.11.2022
Здравствуйте. Машина мазда 3 2006г кузов BK (седан)? Cигнализация Pandora dx90-r10. Столкнулся с такой проблемой, что при автозапуске с брелока - либо запуска по таймеру в -10 и ниже машине не заводится с первой попытки, делает первую попытку и крутит стартер максимум 2 сек, на брелоке показывает что якобы машина завелась и следом, что двигатель остановлен. И так может сделать 3 попытки и не завестись при температуре ниже -15. В настройках стоит минимальное время кручения 900мсек, макс 6 сек, контроль через can по тахометру, время задержки после включения зажигания 7 сек. Пробовал привязать повышенные холостые обороты как сказано в инструкции, но после нажатия кнопки valet машина глохнет, затем включает зажигание и делает 1 звуковой сигнал. По итогу запуск так и не происходит при первой попытке когда пробуешь с холодным двигателем через дистанционный запуск
Здравствуйте.
Холостой ход необходимо прописывать на хорошо прогретый автомобиль.
Необходимо проверить при помощи приложения для установщиков лог состояния автомобиля на момент отсутствия автозапуска. Приложение само напишет (в виде ошибки) на что необходимо обратить внимание. Это Вы можете сделать у Вашего установщика, или воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Холостой ход необходимо прописывать на хорошо прогретый автомобиль.
Необходимо проверить при помощи приложения для установщиков лог состояния автомобиля на момент отсутствия автозапуска. Приложение само напишет (в виде ошибки) на что необходимо обратить внимание. Это Вы можете сделать у Вашего установщика, или воспользоваться нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 29.11.2022
Здравствуйте, установлена сигнализация Х-1811ВТ и когда пришла зима возникла такая проблема что хочется оставить машину с работающим ДВС, а когда отходишь с ключем она глохнет когда теряет метку. Подскажите как сделать что бы авто можно было закрыть и оставить работать (машина с кнопкой). Если оставить ключ внутри она не закрывается с приложения!
Здравствуйте.
Это инструкция к брелоку BT-760: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/10/Pandora_BT-760_manual_v2_0.pdf
Ваш режим, это Поддержка Зажигания. (кнопка на метке зажать на 1 секунду) далее выйти из автомобиля и поставить на охрану меткой ВТ-760. Слейв режим в этот момент работать не будет.
Это инструкция к брелоку BT-760: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2018/10/Pandora_BT-760_manual_v2_0.pdf
Ваш режим, это Поддержка Зажигания. (кнопка на метке зажать на 1 секунду) далее выйти из автомобиля и поставить на охрану меткой ВТ-760. Слейв режим в этот момент работать не будет.
Задано: 28.11.2022
Добрый вечер. У меня старая версия сигнализации Пандора-dxl 4300. Машина мне звонит, присылает смс, но я не могу ей дозвониться. Гудки-пиликанье, ввожу пин и .....тишина. Пробовали делать сброс заводских настроек кнопкой valet, все безуспешно. В чем может быть причина?
Здравствуйте.
После сброса на заводские настройки, необходимо настроить сигнализацию под Ваш автомобиль. В том числе и гостевой пароль (где 1234 заводское значение).
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации, настройки ее под Ваш автомобиль и под Ваши пожелания. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
После сброса на заводские настройки, необходимо настроить сигнализацию под Ваш автомобиль. В том числе и гостевой пароль (где 1234 заводское значение).
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации, настройки ее под Ваш автомобиль и под Ваши пожелания. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 28.11.2022
Здравствуйте. Установлена сигнализация Пандора DXL 3700.
Через телефон, перестала работать команда 156*, т.е. при наборе команды по телефону сообщается что предпусковой подогреватель включён, но по факту нет, а через брелок сигнализации подогреватель включается. Другие команды все работают. В чём может быть причина?
Через телефон, перестала работать команда 156*, т.е. при наборе команды по телефону сообщается что предпусковой подогреватель включён, но по факту нет, а через брелок сигнализации подогреватель включается. Другие команды все работают. В чём может быть причина?
Здравствуйте.
Вам необходимо обратится в установочную студию для проверки целостности подключения Pandora DXL3700 к органу управления предпусковым подогревателю, так как система команду исполняет. А также всех настроек и параметров, согласно работы предпускового. С брелока Вы подаете команду другую, а именно (открытие багажника, зажав 3-ю кнопку на 1 секунду), как правило это делается для упрощения пользование системой.
Вам необходимо обратится в установочную студию для проверки целостности подключения Pandora DXL3700 к органу управления предпусковым подогревателю, так как система команду исполняет. А также всех настроек и параметров, согласно работы предпускового. С брелока Вы подаете команду другую, а именно (открытие багажника, зажав 3-ю кнопку на 1 секунду), как правило это делается для упрощения пользование системой.
Задано: 28.11.2022
здравствуйте на сигнализации пандора dxl 3300 есть автозапуск или нет?
Здравствуйте.
Pandora DXL 3300 в комплектации имеет все необходимое для реализации автоматического запуска двигателя.
Pandora DXL 3300 в комплектации имеет все необходимое для реализации автоматического запуска двигателя.
Задано: 28.11.2022
Здравствуйте, сигнализация DX9X с дополнительным Nav 10, прошлой зимой установлен был прогрев по температуре, в эту зиму надо опять программировать?
Здравствуйте.
Если прогрев по каким-либо параметрам был выключен, в этом случае его при необходимости нужно включить. Если прогрев по каким-либо параметрам не был выключен, в этом случае система увидит этот параметр и сделает процедуру автоматического запуска двигателя.
Если прогрев по каким-либо параметрам был выключен, в этом случае его при необходимости нужно включить. Если прогрев по каким-либо параметрам не был выключен, в этом случае система увидит этот параметр и сделает процедуру автоматического запуска двигателя.
Задано: 28.11.2022
Здравствуйте у меня сигнализация пандора DXL 5000 new и последнее время не отоброжается история событий и сбилась дата другое число другой месяц другой год время правильное Gps работает видно где машина находится устанавливал дату вручную она опять через час меняется причём строго определённую дату апрель 2003 года все команды из приложения выполняются только при изменении настроек меняеш сохроняш они меняются но в приложении остаются прежними баланс положительный.
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновление ПО GPS антенны.
Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновление ПО GPS антенны.
Задано: 28.11.2022
В мобильном приложении нет связи при положительном балансе. Удаляли приложение и устанавливали заново, перезагружали телефон, ничего не помогло. На экране телефона в правом верхнем углу в приложении пандора, на иконке показывающий связь появился красный крест и пишет, что GSM is unreachable
Здравствуйте.
Сделайте звонок на сим карту, установленную в базовый блок сигнализации. Затем сделайте одну или несколько DTMF команд, так же сделайте запрос баланса при помощи команды 100*
Сделайте звонок на сим карту, установленную в базовый блок сигнализации. Затем сделайте одну или несколько DTMF команд, так же сделайте запрос баланса при помощи команды 100*
Задано: 28.11.2022
Сигнализация Пандора 3110. После запуска с брелка работает около 5 секунд и глохнет. С ключа заводится и работает без проблем. Всё началось с приходом морозов.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации. Так же проверьте в приложении, не разрешено ли глушение двигателя по каким либо параметрам.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации. Так же проверьте в приложении, не разрешено ли глушение двигателя по каким либо параметрам.
Задано: 27.11.2022
Высвечивается телефонная трубка,не могу управлять, нет связи, на балансе есть средства, нахожусь там же ,где обычно и машина стоит на парковочном месте
Здравствуйте.
Проверьте работает ли система сигнализации если позвонить на номер сим карты, установленной в базовый блок. Если GSM связь также не доступна, в этом случае необходимо обратиться к Вашему установщику для диагностики сим карты.
Проверьте работает ли система сигнализации если позвонить на номер сим карты, установленной в базовый блок. Если GSM связь также не доступна, в этом случае необходимо обратиться к Вашему установщику для диагностики сим карты.
Задано: 27.11.2022
Здравствуйте. Установлена пандора dx 9x и модуль nav x. Проблема такая: в приложение , в истории уведомлений маршрут отмечается по местному времени а вот постановка на охрану, автозапуск и тд по московскому. На сайте p-on. стоит корректировка под местное время, в приложении тоже. В чем может быть проблема и как решить?
Здравствуйте.
В расширенных настройках Pandora DX-9X необходимо установить следующие значения:
6.1.1 Определение координат (Разрешено);
6.1.2 Смещение времени часового пояса относительно utc (0-13).
В расширенных настройках NAV-X необходимо установить следующие значения:
3.1.1 Определение координат (Разрешено);
3.1.2 Трекинг (Разрешено);
3.1.3 Смещение времени часового пояса относительно utc (0-13).
В расширенных настройках Pandora DX-9X необходимо установить следующие значения:
6.1.1 Определение координат (Разрешено);
6.1.2 Смещение времени часового пояса относительно utc (0-13).
В расширенных настройках NAV-X необходимо установить следующие значения:
3.1.1 Определение координат (Разрешено);
3.1.2 Трекинг (Разрешено);
3.1.3 Смещение времени часового пояса относительно utc (0-13).
Задано: 27.11.2022
Не обновляется дата , нет трекинга
Что делать?
Что делать?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 27.11.2022
Здравствуйте. На dxl3930 пропала запись событий в истории и отображается неверная дата (апрель 2003). Текущее состояние, время (корме даты) и позиция автомобиля на вкладке "управление" отражаться корректно. Пробовал перезагрузить сбросом клемы АКБ, другое приложение и сайт - не помогло. Что посоветуете? Спасибо.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 27.11.2022
Здравствуйте, вопрос в том что после смены сим в блоке номер в приложении остался прежний, как и отоброжени баланса,да я могу позвонить на сигналку но это новый номер а не тот который отображается в приложени, как обновить номер в приложении
Здравствуйте.
Сим карта, установленная в базовом блоке, может быть заменена по желанию клиента.
При смене сим карты обязательны следующие минимальные настройки базового блока сигнализации:
6,1,1 Основной номер владельца (+7,,,)
6,1,4 Гостевой ПИН-код (где 1234 заводское значение)
6,1,5 Номер запроса баланса (#100# для МТС, *100# для Мегафон, *102# Для Билайн)
6,1,8 Номер телефона системы (+7,,,,) номер новой сим карты
Сим карта, установленная в базовом блоке, может быть заменена по желанию клиента.
При смене сим карты обязательны следующие минимальные настройки базового блока сигнализации:
6,1,1 Основной номер владельца (+7,,,)
6,1,4 Гостевой ПИН-код (где 1234 заводское значение)
6,1,5 Номер запроса баланса (#100# для МТС, *100# для Мегафон, *102# Для Билайн)
6,1,8 Номер телефона системы (+7,,,,) номер новой сим карты
Задано: 26.11.2022
Здравствуйте установили Пандору VX4G 2 почему в приложении на телефоне отображается DX4GA
Здравствуйте.
DX-4GA - это название "железа" которое установлено.
DX-4G v2 - это название бренда.
DX-4GA - это название "железа" которое установлено.
DX-4G v2 - это название бренда.
Задано: 26.11.2022
Здраствуйте .Установил vx 4g сигнализацию.Можно ли сделать чтоб при запущенном двигателе ,разблокировалась машина .И неглушился двигатель
Здравствуйте.
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей, на которых глушение двигателя при снятии с охраны, является обязательным условием. Делается это для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером автомобиля,
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей, на которых глушение двигателя при снятии с охраны, является обязательным условием. Делается это для того, что бы избежать конфликта со штатным иммобилайзером автомобиля,
Задано: 26.11.2022
Добрый день.
В приложении две машины (сигнализации) на одной история показывается, на другой последняя запись 27 октября. И это проблема в приложениях и про и коннект. Что нужно сделать что бы видеть запись истории?
В приложении две машины (сигнализации) на одной история показывается, на другой последняя запись 27 октября. И это проблема в приложениях и про и коннект. Что нужно сделать что бы видеть запись истории?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 25.11.2022
Добрый день, не запускается двигатель через приложение пандора dx90, но обратная связь об открытии и постановке на сигнализацию приходит, переустанавливал приложение не помогло, как решить вопрос?
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для диагностики причины отказа автоматического запуска двигателя и решение ее проблемы.
Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для диагностики причины отказа автоматического запуска двигателя и решение ее проблемы.
Задано: 25.11.2022
Здравствуйте. Сигнализация Х-3111ВТ срабатывает тревога по включению зажигания. Подскажите, почему срабатывает, если я сижу в машине со всеми ключами.
Здравствуйте.
Каждый раз, при срабатывании любой из зон тревоги, обязательно сохраняется история событий на сервере и в приложении смартфона.
Если Вы находитесь в автомобиле, система снята с охраны, то в этом случае тревога возможна только по отсутствию метки в зоне автомобиля.
Проверьте элемент питания брелока ВТ-760.
Каждый раз, при срабатывании любой из зон тревоги, обязательно сохраняется история событий на сервере и в приложении смартфона.
Если Вы находитесь в автомобиле, система снята с охраны, то в этом случае тревога возможна только по отсутствию метки в зоне автомобиля.
Проверьте элемент питания брелока ВТ-760.
Задано: 25.11.2022
Здравствуйте! Мною был приобретён автомобиль с уже установленной сигнализацией пандора х-3110,однако прежний владелец мне не передал индивидуальную карту владельца и мне не известны логин и парол...соответственно, я не могу перепрограммировать машину на мой номер телефона и добавить машину в мобильном приложении. Что делать?
Здравствуйте.
В этом случае, возможно только замена базового блока сигнализации на новый с новой картой владельца.
Это Вы сможете сделать у Вашего установщику, или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
В этом случае, возможно только замена базового блока сигнализации на новый с новой картой владельца.
Это Вы сможете сделать у Вашего установщику, или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 24.11.2022
Здравствуйте. как добавить авто в приложение "Pandora online", если нету карты, с данными. Т.к. покупал автомобиль без нее. Уже два года управляю т.с.
Здравствуйте.
Добавить автомобиль в личный кабинет возможно только при наличии карты владельца системы.
Добавить автомобиль в личный кабинет возможно только при наличии карты владельца системы.
Задано: 23.11.2022
Здравствуйте vx 3100 установил, отвалился gsm, заменили сим, но в приложении по прежнему старый номер сим, если нажать на вызов то звонить на старую сим которую заменили,кормят байками что с какой зарегался тот номер и будет,это правда?
Здравствуйте.
Сим карта, установленная в базовом блоке, может быть заменена по желанию клиента.
При смене сим карты обязательны следующие минимальные настройки базового блока сигнализации:
6,1,1 Основной номер владельца (+7,,,)
6,1,4 Гостевой ПИН-код (где 1234 заводское значение)
6,1,5 Номер запроса баланса (#100# для МТС, *100# для Мегафон, *102# Для Билайн)
6,1,8 Номер телефона системы (+7,,,,) номер новой сим карты
Сим карта, установленная в базовом блоке, может быть заменена по желанию клиента.
При смене сим карты обязательны следующие минимальные настройки базового блока сигнализации:
6,1,1 Основной номер владельца (+7,,,)
6,1,4 Гостевой ПИН-код (где 1234 заводское значение)
6,1,5 Номер запроса баланса (#100# для МТС, *100# для Мегафон, *102# Для Билайн)
6,1,8 Номер телефона системы (+7,,,,) номер новой сим карты
Задано: 23.11.2022
День добрый, стоит сигнализация Пандора DXL5000, перестал срабатывать автозапуск хонда цивик 4д, раньше при снятии сигнализации моргали поворотники и габариты, сейчас только габариты!!!! Думаю слетели настройки, если есть возможность выслать настройки, то буду очень признателен Вам!!!! За ранее спасибо
Здравствуйте.
Для создания настроек базового блока сигнализации, необходимо понимание как система подключена. Есть такая возможность, что каналы были перенастроены при монтаже на Ваш автомобиль.
Рекомендуем Вам обратиться по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль. Или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Для создания настроек базового блока сигнализации, необходимо понимание как система подключена. Есть такая возможность, что каналы были перенастроены при монтаже на Ваш автомобиль.
Рекомендуем Вам обратиться по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль. Или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 23.11.2022
Добрый день . lx570 c dx4g , если поставить на охрану со штатного брелка ,а не с приложения, то автозапуск в приложении приводит с сирене. как сделать их равнозначными?
Здравствуйте.
Для отключение штатной охраны в режиме автозапуска, необходимо корректное подключение аналоговыми каналами от Pandora DX-4G к Вашему автомобилю. Для этого Вам необходимо обратится в установочную студию.
Для отключение штатной охраны в режиме автозапуска, необходимо корректное подключение аналоговыми каналами от Pandora DX-4G к Вашему автомобилю. Для этого Вам необходимо обратится в установочную студию.
Задано: 22.11.2022
Здравствуйте. Немогу применить команды через телефон!!! Нужно выключить блокировку двигателя, ввожу команду 999* далее пин код, после ввода пин кода, звонок идёт ещё секунда 20-30 и просто сбрасывается! Команда не выполняется.
Здравствуйте.
После команды 999*, система предложит Вам ввести пин код (указан на карте владельца системы). Вводим пин код (&&&&*). Далее при правильном вводе пин кода система скажет: "Отключение блокировки выключено. Команда выполнена."
После команды 999*, система предложит Вам ввести пин код (указан на карте владельца системы). Вводим пин код (&&&&*). Далее при правильном вводе пин кода система скажет: "Отключение блокировки выключено. Команда выполнена."
Задано: 22.11.2022
Скачал приложение зашёл в него и нажал поиск устройств, но устройств ни каких не обнаружено.
Здравствуйте.
Для регистрации устройства, необходимо ввести логин и пароль, которые указаны на индивидуальной карте владельца системы.
Для регистрации устройства, необходимо ввести логин и пароль, которые указаны на индивидуальной карте владельца системы.
Задано: 21.11.2022
Добрый день! Установлена сигнализация DXL-5570. Пропали кнопки подогрева (вибасто) с главного экрана. Нажимаю команду: "Кнопки управления", выбираю кнопку "Подогрев" и у меня сразу выходит сообщение с восклицательным знаком в котором написано: "Для корректного применения настроек необходимо перезапустить приложение" - команда "Перезапуск". Нажимаю "Перезапуск" и на главном экране так и не отображается кнопка "Подогрев". Пробую другие кнопки вывести на главный экран - так же выдаёт сообщение о перезапуске. Уже и телефон перезапускала и ничего не меняется. На счете деньги есть.
Здравствуйте.
Установите приложение Pandora Connect. И в нем уже пробуйте дать команды.
Установите приложение Pandora Connect. И в нем уже пробуйте дать команды.
Задано: 21.11.2022
NAV-X теряет связь с сигнализацией , как лечить ? Или блок под замену ?
Здравствуйте.
Отдалите Nav-X от базового блока сигнализации не менее 50см.
Отдалите Nav-X от базового блока сигнализации не менее 50см.
Задано: 21.11.2022
lDx4g горит красный и быстро зелёный моргает индикатор
Здравствуйте.
Подключитесь приложением Pandora BT и проверьте состояние Pandora DX-4G
Подключитесь приложением Pandora BT и проверьте состояние Pandora DX-4G
Задано: 21.11.2022
Сигнализация Pandora x9 на автозапуске Брелок показывает что машина запустилась а на самом деле нет запускаешь с ключа потом всё работает что может быть.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации на момент правильности подключения контроля работы автоматического запуска двигателя.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации на момент правильности подключения контроля работы автоматического запуска двигателя.
Задано: 21.11.2022
Добрый день! В приложении Пандора Про перестали приходить Пуш-уведомления плюс перестала записываться история событий. Пробовали удалить устройства через сайт и перелогиниться, результат нулевой. История событий прерывается 30.10.2022. При этом с приложения можно машину запустить и отследить ее текущее местоположение. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновления ПО на GPS антенне
Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновления ПО на GPS антенне
Задано: 20.11.2022
Добрый день!
При нажатии кнопок на брелке все функции работают, автомобиль дистанционно запускается, двери открываются и закрываются, но в это время на экране ничего не происходит, при открытых дверях показывает закрытый замок и при запуске двигателя не показывает, что он запустился и работает.
При нажатии кнопок на брелке все функции работают, автомобиль дистанционно запускается, двери открываются и закрываются, но в это время на экране ничего не происходит, при открытых дверях показывает закрытый замок и при запуске двигателя не показывает, что он запустился и работает.
Здравствуйте.
Обратитесь в ближайший Сервисный Центр для диагностики экрана брелока. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по ссылке:https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь в ближайший Сервисный Центр для диагностики экрана брелока. Или воспользуйтесь нашими услугами перейдя по ссылке:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 19.11.2022
Не работает автозапуск с телефона на холодную. На прогретой всё работает. В чем может быть дело? Сигнализация пандора х1811вт.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, расположенной в базовом блоке сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, расположенной в базовом блоке сигнализации.
Задано: 19.11.2022
Здравствуйте, Pandora vx4G, с приложения и по телефону по команде 0* не снимает с охраны, машина издает звук снятия с охраны, но двери закрыты, а в приложении показано, как будто машина открыта, подскажите в чем проблема?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для подключения аналоговых каналов для управления центральным замком на Вашем автомобиле. Также проверьте, не вставлены ли в замки ремней безопасности так называемые "заглушки", а также не отключены ли фишки под сидениями. Заглушки выньте, фишки подключите.
Обратитесь к Вашему установщику для подключения аналоговых каналов для управления центральным замком на Вашем автомобиле. Также проверьте, не вставлены ли в замки ремней безопасности так называемые "заглушки", а также не отключены ли фишки под сидениями. Заглушки выньте, фишки подключите.
Задано: 18.11.2022
Здравствуйте, на сигнализации pandora dx-90b, подходите к машине ближе 3-4 метрах машина сама по себе открывается,когда закрываете и отходите от машины на 3-4 метра машина опять открывается как можно отключить эту функцию подскажите пожалуйста.
Здравствуйте.
При помощи приложения Pandora BT установите следующие значения :
- Постановка на охрану в режиме Hends Free ( Запрещено)
- Снятие с охраны в режиме Hends Free (Запрещено)
При помощи приложения Pandora BT установите следующие значения :
- Постановка на охрану в режиме Hends Free ( Запрещено)
- Снятие с охраны в режиме Hends Free (Запрещено)
Задано: 17.11.2022
Здравствуйте, сигнализация Пандора X-1911 BT постоянно показывает что сработал датчик удара, машину ни кто не трогает, все настройки установлены на минимуму, при дистанционном запуске двигателя показывает что включен предпусковой подогреватель, его в машине вообще нет, двигатель не запускается, в чем причина?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации и решения данной проблемы.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации и решения данной проблемы.
Задано: 17.11.2022
Здравствуйте, каким приложением сейчас пользоваться имея сигнализацию пандора X3100BT, 2 недели назад перестали работать оба приложения. Когда исправите ?
Здравствуйте.
Обратитесь к вашему установщику для диагностики сим карты, установленной в базовый блок сигнализации.
Приложением вы можете пользоваться любым. Они все работают исправно.
Обратитесь к вашему установщику для диагностики сим карты, установленной в базовый блок сигнализации.
Приложением вы можете пользоваться любым. Они все работают исправно.
Задано: 17.11.2022
Добрый вечер! Сигнализация dx90bt, проблема с брелком. Управление есть: ставится, снимается, запускается,
но не отображается актуальное положение на брелке. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
но не отображается актуальное положение на брелке. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Здравствуйте.
В Вашем случае, необходимо сделать перекодировку (прописать) брелоков.
В Вашем случае, необходимо сделать перекодировку (прописать) брелоков.
Задано: 17.11.2022
Добрый день с брелка уходит сигнал о запуске двигателя на прогрев, машина включается м через несколько секунд выключается. Что может быть?
Здравствуйте.
Возможно что необходимо прописать холостой ход в сигнализацию.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации и решения проблемы отсутствия автозапуска.
Возможно что необходимо прописать холостой ход в сигнализацию.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации и решения проблемы отсутствия автозапуска.
Задано: 16.11.2022
Здравствуйте, у меня приложение Pandora DXL-5910, перестала появляться история событий, последние данные 29 октября
Здравствуйте.
Для решения этой проблемы, Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Для решения этой проблемы, Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 16.11.2022
На телефоне не работает приложение Pandora. Вызов приложения по телефону-работает.
Здравствуйте.
При помощи DTMF команды 100*, проверьте баланс сим карты.
При помощи DTMF команды 100*, проверьте баланс сим карты.
Задано: 16.11.2022
Добрый день! Установлена 3910, с 1 ноября приложении и на сайте не отображается история событий, с того же дня изменилась дата на середину апреля, пробовал менять дату через програмирование, меняет, но минут через 5-10 возвращает на апрель, что это может быть? Все остальные функции работают без проблем. Как отключить синхронизацию времени через GSM?
Здравствуйте.
Для решения этой проблемы, Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Для решения этой проблемы, Вам необходимо обратиться к Вашему установщику для обновления ПО GPS антенны.
Задано: 16.11.2022
Сигнализация Пандора DX 55, установлена в ноябре 2019 года, машина Nissan X-Trail. Перестала видеть ключ, не могу завести машину, на мониторе сигнал "неверный код ключа". Как разрешить ситуацию? Сервисные центры очень далеко находятся, живу в маленьком городе.
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться для диагностики сигнализации и для последующего решения проблемы.
Возможно что необходимо сделать вновь обучение штатного иммобилайзера, но без специально разработанного приложения для установщиков, самостоятельно это будет сделать затруднительно.
Вам необходимо обратиться для диагностики сигнализации и для последующего решения проблемы.
Возможно что необходимо сделать вновь обучение штатного иммобилайзера, но без специально разработанного приложения для установщиков, самостоятельно это будет сделать затруднительно.
Задано: 15.11.2022
Добрый день. Был запуск двигателя через интернет и через 7 минут так же отключен. Это было сделано не мной , как обезопасить
Здравствуйте.
Необходимо сменить Гостевой пароль (где 1234-заводское значение).
Это можно сделать самостоятельно, на примере Pandora VX-4G стр.24 : https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2022/07/Pandora_VX_4G_manual_20220701.pdf
Необходимо сменить Гостевой пароль (где 1234-заводское значение).
Это можно сделать самостоятельно, на примере Pandora VX-4G стр.24 : https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2022/07/Pandora_VX_4G_manual_20220701.pdf
Задано: 15.11.2022
Не работает приложение Пандора Онлайн, на звонок машина отвечает, команды по звонку выполняет. В чем причина?
Здравствуйте.
Проверьте баланс сим карты при помощи DTMF команды 100*.
Проверьте баланс сим карты при помощи DTMF команды 100*.
Задано: 14.11.2022
Установил сигналку Пандора dx9x, и при работе в режиме автозапуск не работают стеклоподъёмники, пока не выключишь зажигание. Почему так? И еще почему не работает режим свободные руки, или это дополнительная платная опция?
Здравствуйте.
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей, которые запускаются задействуя только часть штатной автомобильной электроники, поэтому какие-то из электрических цепей в режиме автозапуска не работают.
Для работы режима "Свободные руки", необходимо приживить к базовому блоку сигнализации брелок ВТ-760.
На сегодняшний день, есть ряд автомобилей, которые запускаются задействуя только часть штатной автомобильной электроники, поэтому какие-то из электрических цепей в режиме автозапуска не работают.
Для работы режима "Свободные руки", необходимо приживить к базовому блоку сигнализации брелок ВТ-760.
Задано: 14.11.2022
Добрый день. Вопрос по DX4G при привязки основного номера одна цифра последняя не вписалась. Теперь основной номер не корректный. Как исправить это. Также связь с авто постоянно проподает и недавно совсем пропала как восстановить связь. Заранее благодарю.
Здравствуйте.
Для смены номера владельца системы перейдите по ссылке стр.24 : https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2022/07/Pandora_VX_4G_manual_20220701.pdf
Для восстановления GSM и GPRS связи, Вам необходимо обратиться в Установочную Студию для диагностики сигнализации. Так же, Вы можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Для смены номера владельца системы перейдите по ссылке стр.24 : https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2022/07/Pandora_VX_4G_manual_20220701.pdf
Для восстановления GSM и GPRS связи, Вам необходимо обратиться в Установочную Студию для диагностики сигнализации. Так же, Вы можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 13.11.2022
Не сопрягается с телефоном
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для определения проблемы, почему не сопрягается с телефоном.
Обратитесь к Вашему установщику для определения проблемы, почему не сопрягается с телефоном.
Задано: 12.11.2022
Доброе утро! У меня брелок на Пандоре срабатывает в 3 ночи и в 7 утра и родители! Как выключить и что эта за вункция не могу разобраться!!!
Здравствуйте.
В тот момент, когда срабатывает брелок по какому-нибудь из событий, на брелоке высвечивается событие (причина) по которому в данный момент срабатывает сигнализация.
Так же Вы можете посмотреть историю событий на брелоке, на примерк Pandora 57R https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/05/Pandora_DX-57R_manual_20220516.pdf стр.25.
В тот момент, когда срабатывает брелок по какому-нибудь из событий, на брелоке высвечивается событие (причина) по которому в данный момент срабатывает сигнализация.
Так же Вы можете посмотреть историю событий на брелоке, на примерк Pandora 57R https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/05/Pandora_DX-57R_manual_20220516.pdf стр.25.
Задано: 12.11.2022
Здравствуйте Пандора версии X-30X0 перестала видеть телефон когда закончился баланс, когда пополнил не видит, звонил в сотовую баланс положительный СИМ-карта активна, пробовал открывать машину с ключа для вызова с машины не помогает, и пробовал снимать клейму с аккамулятора тоже что делать ?
Здравствуйте.
Баланс сим карты из комплекта сигнализации пополняется в течении суток.
Баланс сим карты из комплекта сигнализации пополняется в течении суток.
Задано: 11.11.2022
Pandora CR 2032 не могу Авторизоваться в приложении
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для определения проблемы в авторизации.
Обратитесь к Вашему установщику для определения проблемы в авторизации.
Задано: 10.11.2022
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, я вот установил пандору х3110 плюс ,но когда я посмотрел историю событие там до меня уже были событие , к примеру 10.11.2022 установил , а события начинаются чуть ли не с 2021 года , когда я задал вопрос мне сказали что пандора автоматический обновляется типа проверяется не подключив !! Я просто за сомневался то что мне поставили уже использованную пандору , подскажите пожалуйста если новый пандору установили там же не должны же быть какие либо история событие ? Я б отправил бы фотки ну тут нельзя , куда я могу обратиться насчет этого ?
Здравствуйте.
Возможно что эти события были сделаны установщиком во время монтажа сигнализации на Ваш автомобиль.
Возможно что эти события были сделаны установщиком во время монтажа сигнализации на Ваш автомобиль.
Задано: 10.11.2022
Добрый день как востановить связь с сигнализацыей пандора в Украине перестала работать с 27 февраля 2022 года?
Здравствуйте.
Из-за политической политической ситуации в Украине, к сожалению ограничен доступ с территории Украины к серверам расположенным на территории России. Приносим Вам наши извинения и ждем скорейшего решения в урегулировании данной ситуации.
Из-за политической политической ситуации в Украине, к сожалению ограничен доступ с территории Украины к серверам расположенным на территории России. Приносим Вам наши извинения и ждем скорейшего решения в урегулировании данной ситуации.
Задано: 10.11.2022
А можно ли к одной сигнализации прикрепить два телефона (метки)? Потому что машиной пользуемся с женой вдвоём, то она, то я, и если приложение (метка) будет только в моем телефоне, то она её просто не заведёт
Здравствуйте.
К сигнализации можно приживить по BT только один смартфон.
К сигнализации можно приживить по BT только один смартфон.
Задано: 09.11.2022
Здравствуйте, у меня вопрос такой: как извлечь ключ зажигания при работающем двигателе с машины, и при этом не заглушая двигатель? Брелок dxl 3210
Здравствуйте.
При заведенном двигателе, нажмите и удерживайте 1-ую кнопку на 2 сек. После отправки команды брелок издаст короткий звук (пи-пи), затем достаём ключ из замка зажигания и ставим на охрану. Двигатель работает то время, которое установлено при дистанционном запуске двигателя. Если есть ограничения работы двигателя по температуре, эти ограничения будут активны.
При заведенном двигателе, нажмите и удерживайте 1-ую кнопку на 2 сек. После отправки команды брелок издаст короткий звук (пи-пи), затем достаём ключ из замка зажигания и ставим на охрану. Двигатель работает то время, которое установлено при дистанционном запуске двигателя. Если есть ограничения работы двигателя по температуре, эти ограничения будут активны.
Задано: 08.11.2022
Dx90B
Колокол резко перестал звонить. Орет очень тихо и только при прямом подключении к питанию. Поменяли колокол-ноль эмоций. При подключении нового он «шуршит» как радиопомехи. Колокол точно рабочий. Подключили два провода так же как стоял родной.
Колокол резко перестал звонить. Орет очень тихо и только при прямом подключении к питанию. Поменяли колокол-ноль эмоций. При подключении нового он «шуршит» как радиопомехи. Колокол точно рабочий. Подключили два провода так же как стоял родной.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики выхода на управление сиреной из базового блока сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики выхода на управление сиреной из базового блока сигнализации.
Задано: 08.11.2022
Здраствуйте! Возникла проблема при установке DX40RS на тойота приус 30 2011 г.в. виде невозможности реализовать автозапуск. При обращении в сервис выявить причину не удалось.
Здравствуйте.
Обратитесь к нашим партнерам https://alarmtrade.ru/partners/ или воспользуйтесь нашими услугами https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь к нашим партнерам https://alarmtrade.ru/partners/ или воспользуйтесь нашими услугами https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 08.11.2022
Что делать,если брелок не реагирует на нажатия? Батарейки поменял,и также пишет,нет связи и машина никак не заводится
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр по ремонту брелоков и определения сроков гарантии.
Обратитесь в сервисный центр по ремонту брелоков и определения сроков гарантии.
Задано: 08.11.2022
пандора dx4g приложение не открывает штатную сигнализацию.
После нажатия в приложении значка открывания замка, машина начинает срабатывать по тревоге.
Авто Тойота Приус 50.
После нажатия в приложении значка открывания замка, машина начинает срабатывать по тревоге.
Авто Тойота Приус 50.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для отключение штатной охраны при помощи таймерных каналов от Pandora DX-4G,
Обратитесь к Вашему установщику для отключение штатной охраны при помощи таймерных каналов от Pandora DX-4G,
Задано: 07.11.2022
Машина не движется, а приложение показывает, что двигатель работает. А вместо кнопки Старт активна кнопка Телефон.
Здравствуйте.
Проверьте положительный ли баланс сим карты установленной в базовый блок сигнализации.
Проверьте положительный ли баланс сим карты установленной в базовый блок сигнализации.
Задано: 07.11.2022
Здравствуйте, я поменяла телефон, установила такое же приложение, почему то у меня теперь GPS данные не доступны и я не могу пользоваться сигнализацией и автозапуском.
Здравствуйте.
сделайте выход из приложения, затем вновь сделайте вход используя логин и пароль, указанный на карте владельца системой. Проверьте, работает GSM связь. Проверьте баланс сим карты.
сделайте выход из приложения, затем вновь сделайте вход используя логин и пароль, указанный на карте владельца системой. Проверьте, работает GSM связь. Проверьте баланс сим карты.
Задано: 07.11.2022
Добрый вечер.
Пандора 3910 не могу запустить двигатель с приложения и открыть её.
На закрытие с приложения закрывается.
Пишет неудачная попытка запуска по техническим причинам.
Пандора 3910 не могу запустить двигатель с приложения и открыть её.
На закрытие с приложения закрывается.
Пишет неудачная попытка запуска по техническим причинам.
Здравствуйте.
В расширенных настройках сигнализации необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 9,4,2, (Снятие с охраны по GPRS)
В расширенных настройках сигнализации необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 9,4,2, (Снятие с охраны по GPRS)
Задано: 07.11.2022
Здравствуйте устанавливили сигнализацию pandora vx 4g на машину volkswagen t5 2010 год открывается и заканчивается только с родного ключа с приложения отказывается это нормально?
Здравствуйте.
На Вашем автомобиле управление центральным замком по CAN шине автомобиля не работает. Необходимо подключение по аналогу.
На Вашем автомобиле управление центральным замком по CAN шине автомобиля не работает. Необходимо подключение по аналогу.
Задано: 06.11.2022
Здравствуйте! Установлена сигнализация DXL-3910 на автомобиль Ssang Yong Kyron, установлено приложение на андроид Pandora Online, звонки и смс проходят, а интернет не работает(хотя при звонке говорят, что уровень GSM хороший). При звонке оператору (Мегафон) говоря что сбоев нет, все работает в штатном режиме. Служба поддержки (Мегафон) скидывали настройки сим, установленной в сигнализации, и все начинало работать безупречно, но только в течении 30-40 минут, а дальше опять пропадала связь через интернет.Скажите, пожалуйста, в чем может быть причина блокировки связи через интернет.
Здравствуйте.
Необходимо установить в расширенных настройках базового блока сигнализации следующие значения:
9,2,1 Период связи "24 или автоматически";
9,3,3, Постоянное соединение "Разрешено";
9,5,1, GPRS связь "Разрешено"
Необходимо установить в расширенных настройках базового блока сигнализации следующие значения:
9,2,1 Период связи "24 или автоматически";
9,3,3, Постоянное соединение "Разрешено";
9,5,1, GPRS связь "Разрешено"
Задано: 05.11.2022
Перестало заводится авто из предложения на телефоне
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики работы автоматического запуска двигателя.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики работы автоматического запуска двигателя.
Задано: 05.11.2022
Здравствуйте,установили Pandora 4G.
Проблема утром при отрицательной температуре от -4 не видит сеть не проходят команды. После того как прогрею авто ,отвезу ребёнка в сад 15-20 минут сеть появляется в чём проблема?
Установка 10.09.2022.
Проблема утром при отрицательной температуре от -4 не видит сеть не проходят команды. После того как прогрею авто ,отвезу ребёнка в сад 15-20 минут сеть появляется в чём проблема?
Установка 10.09.2022.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, установленной в базовый блок сигнализации.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты, установленной в базовый блок сигнализации.
Задано: 03.11.2022
Добрый день! На машине стоит сигнализация Пандора, установлено мобильное приложение Pandora Connect. Частенько когда заходишь в приложение чтоб запустить машину, антенны нет и следовательно машина не заводится, антенна как бы перечеркнута. Приходится выходить несколько раз из приложения и заходить, пока не появится антенна. В чем проблема? И как ее устранить? Переживаю за зиму, если поставишь на автозапуск и она например не подаст сигнал, машина не заведется. А у нас морозы и тогда замерзнет??
Здравствуйте.
Необходимо проверить в Расширенных настройках сигнализации уровни связанные с настройками GPRS связи. Это Вы можете сделать у Вашего установщика.
Необходимо проверить в Расширенных настройках сигнализации уровни связанные с настройками GPRS связи. Это Вы можете сделать у Вашего установщика.
Задано: 02.11.2022
Добрый вечер! Какие могут быть причины из за которых на сигнализации выходит информация нет связи?
Ни на одно из нажатий не реагирует, перезагрузка и смена батарейки не помогли.
На экране выходила информация связанная с аккумулятором (не получилось подробно рассмотреть) может ли как то это влиять?
Ни на одно из нажатий не реагирует, перезагрузка и смена батарейки не помогли.
На экране выходила информация связанная с аккумулятором (не получилось подробно рассмотреть) может ли как то это влиять?
Здравствуйте.
Запросите баланс сим карты, набрав в тональном режиме DTMF команду 100*, в ответ придет смс в балансом сим карты.
Далее, если нет связи, обратитесь по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль для диагностики сим карты.
Запросите баланс сим карты, набрав в тональном режиме DTMF команду 100*, в ответ придет смс в балансом сим карты.
Далее, если нет связи, обратитесь по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль для диагностики сим карты.
Задано: 02.11.2022
Здравствуйте, такая проблема. Сигнализация x1811bt, пытаюсь поставить прогрев по температуре , выставил сохранил вышел из приложения, захожу вновь прогрев отключён. В чем может быть причина. Спасибо
Здравствуйте.
Установите приложение Pandora Connect.
Установите приложение Pandora Connect.
Задано: 30.10.2022
Здравствуйте x-3111BT, после снятия акб нет управления с приложения охрана не становится и нет никаких действий
Здравствуйте.
В этом случае, обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы сигнализации.
В этом случае, обратитесь к Вашему установщику для диагностики системы сигнализации.
Задано: 28.10.2022
Пропала связь телефона с GSM-модулем (Pandora 9x), баланс положительный.
Напишите, пожалуйста, в чём может быть причина. По близости нет официальных дилеров.
Напишите, пожалуйста, в чём может быть причина. По близости нет официальных дилеров.
Здравствуйте.
При положительном балансе сим карты, необходимо подключаться к базовому блоку сигнализации для проверки его настроек и для диагностики сим карты.
Это ссылка на наших партнеров: https://alarmtrade.ru/partners/
При положительном балансе сим карты, необходимо подключаться к базовому блоку сигнализации для проверки его настроек и для диагностики сим карты.
Это ссылка на наших партнеров: https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 27.10.2022
Добрый день!
Сигнализация пандора vx4g gps
Как войти в приложение, если ранее работа в нем была по блютус с автомобилем?
Сейчас я далеко от машины, хочу сменить связь на GSM, но приложение не реагирует.
Может есть команды перезагрузки?
Спасибо!
Сигнализация пандора vx4g gps
Как войти в приложение, если ранее работа в нем была по блютус с автомобилем?
Сейчас я далеко от машины, хочу сменить связь на GSM, но приложение не реагирует.
Может есть команды перезагрузки?
Спасибо!
Здравствуйте.
На Индивидуальной Карте Владельца указан Логин и Пароль для входа в приложение Pandora Connect. При помощи него, в приложении необходимо авторизоваться. После авторизации, необходимо проверить баланс сим карты, так как он может быть равен 0.02 р.
На Индивидуальной Карте Владельца указан Логин и Пароль для входа в приложение Pandora Connect. При помощи него, в приложении необходимо авторизоваться. После авторизации, необходимо проверить баланс сим карты, так как он может быть равен 0.02 р.
Задано: 15.09.2022
Не видит сим карту, на звонок отвечает, что абонент находится не в зоне действия сети. Pandekt x 1800
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты или воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Так же проверьте положительность баланса сим карты.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты или воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Так же проверьте положительность баланса сим карты.
Задано: 14.09.2022
Здравствуйте. Система х-3111вт. Не отображает местонахождение автомобиля, при этом отображает мое местонахождение (смартфона). Трекер сам включен, горит зеленым.
Здравствуйте.
В базовой комплектации Pandect X-3110bt отсутствует GPS антенна NAV-035bt. Для приобретения и установки данной антенны, обратитесь к Вашему установщику, или воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
В базовой комплектации Pandect X-3110bt отсутствует GPS антенна NAV-035bt. Для приобретения и установки данной антенны, обратитесь к Вашему установщику, или воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 13.09.2022
Добрый день!Подскажите сигнализация pandora dx-4g, заменил сим карту, в приложении баланс отображается 0.00 cur_label, по запросу 100* через звонок приходит сообщение USSD 0.00.Деньги есть за номере…
Здравствуйте.
Необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значения в следующих пунктах:
6,1,1 (Основной номер владельца +7...)
6,1,5 (Номер запроса баланса *100# или #100# для мтс)
6,1,8 (Номер телефона сим карты +7...)
Необходимо в Расширенных настройках базового блока установить значения в следующих пунктах:
6,1,1 (Основной номер владельца +7...)
6,1,5 (Номер запроса баланса *100# или #100# для мтс)
6,1,8 (Номер телефона сим карты +7...)
Задано: 12.09.2022
Здравствуйте. Я немогу праписать Пандору BT. Она не видит сигнализацию 4710 автомобиля.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для приживления смартфона к сигнализации.
Самостоятельно это возможно сделать на 50-ом уровне базового блока в Расширенных настройках.
Обратитесь к Вашему установщику для приживления смартфона к сигнализации.
Самостоятельно это возможно сделать на 50-ом уровне базового блока в Расширенных настройках.
Задано: 12.09.2022
Добрый день. А вы ставите только те сигнализации, что у вас продаются? Например, в каталоге нет VX4G GPS. Если я ее куплю и к вам приеду - то поставите? И сколько будет установка стоить?
Здравствуйте.
Перейдите по ссылке и запишитесь на установку вашей системы : https://pandoradv.ru/uslugi/
VX4G GPS у нас в прайсе есть.
Перейдите по ссылке и запишитесь на установку вашей системы : https://pandoradv.ru/uslugi/
VX4G GPS у нас в прайсе есть.
Задано: 12.09.2022
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что могло произойти с блютуз модулем или чем-то другим? До сегодняшнего дня всё работало хорошо. Через приложение Pandora BT можно было произвести настройки сигнализации как стандартные, так и расширенные. А также, обновить прошивку. Сейчас постоянно выдаёт ошибку: "Принята неизвестная команда" и "Внимание: Команда не поддерживается. Попробуйте обновить прошивку."
Через ноутбук и программу Pandora, скачанную с сайта пандра (аларм студио), можно обновить только прошивку основного блока (обновлял до последней версии и откатывал до предыдущих - не даёт результата), модуль блютуз находит новое обновление, но выдаёт ошибку, что не поддерживается и рекомендует обновить через приложение. При попытке обновить через приложение - просто вылетает на основной экран с теми же ошибками.
Скидывал клеммы для перезагрузки и через кнопку valet сбрасывал до заводских настроек. Не помогло.
Сигнализация Pandora dx-6x.
Основной блок dx-90 r-10.
Через ноутбук и программу Pandora, скачанную с сайта пандра (аларм студио), можно обновить только прошивку основного блока (обновлял до последней версии и откатывал до предыдущих - не даёт результата), модуль блютуз находит новое обновление, но выдаёт ошибку, что не поддерживается и рекомендует обновить через приложение. При попытке обновить через приложение - просто вылетает на основной экран с теми же ошибками.
Скидывал клеммы для перезагрузки и через кнопку valet сбрасывал до заводских настроек. Не помогло.
Сигнализация Pandora dx-6x.
Основной блок dx-90 r-10.
Здравствуйте.
Обновление Bluetooth-модема производиться на 16 уровне базового блока в Расширенных настройках.
Обновление Bluetooth-модема производиться на 16 уровне базового блока в Расширенных настройках.
Задано: 09.09.2022
Добрый день, я владелец pandora x-1811bt, хотел узнать какое расстояние на открытие машины в функции hands free? И как настроить радиус действия? Если это возможно
Здравствуйте.
Настройка расстояния для постановки и снятия системы в режиме hands free осуществляется при помощи приживленного на 50-ом уровне приложения Pandora BT. В настройках самостоятельно устанавливаете необходимые значения в пунктах : Уровень RSSI метки и Гистерезис метки.
Настройка расстояния для постановки и снятия системы в режиме hands free осуществляется при помощи приживленного на 50-ом уровне приложения Pandora BT. В настройках самостоятельно устанавливаете необходимые значения в пунктах : Уровень RSSI метки и Гистерезис метки.
Задано: 06.09.2022
Здравствуйте,установлена X-3111BT.Пришло сообщение подбор ПИН-кода с такого то номера.Что это значит?
Здравствуйте.
Это сообщение означает о входящем вызове на сим карту, установленную в базовый блок сигнализации.
Для ограничения входящих вызовов необходимо изменить Гостевой пин код (где 1234 заводское значение). Для смены пароля обратитесь к вашему установщику или сделайте это самостоятельно. Для этого перейдите по ссылке (Стр.23) :https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/09/Pandora_DX_4GL_plus_manual_20211015.pdf
Это сообщение означает о входящем вызове на сим карту, установленную в базовый блок сигнализации.
Для ограничения входящих вызовов необходимо изменить Гостевой пин код (где 1234 заводское значение). Для смены пароля обратитесь к вашему установщику или сделайте это самостоятельно. Для этого перейдите по ссылке (Стр.23) :https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/09/Pandora_DX_4GL_plus_manual_20211015.pdf
Задано: 06.09.2022
Здравствуйте,приобрела машину с вашей сигнализацией,но нет автозапуска можно дополнить этой функцией авто?
Здравствуйте.
Да. Возможно. Для этого перейдите по ссылке и воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Да. Возможно. Для этого перейдите по ссылке и воспользуйтесь нашими услугами:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 01.09.2022
как удалить дополнительный номер абонента в приложении Pandora connect
Здравствуйте.
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/09/Pandora_DX_4GL_plus_manual_20211015.pdf
Инструкция к Pandora_DX_4GL (Стр. 23)
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/09/Pandora_DX_4GL_plus_manual_20211015.pdf
Инструкция к Pandora_DX_4GL (Стр. 23)
Задано: 29.08.2022
Здравствуйте подскажите пожалуйста. В истории событий заметила рядом с уведомлением gsm разные номера помимо моего. Что это значит?
Здравствуйте.
PUSH уведомление: GSM-связь +7.... означает о том что с этого номера был входящий вызов на сим карту, установленную в базовом блоке сигнализации.
Для того что бы ограничить входящие вызовы, необходимо изменить в расширенных настройках пункт 6,1,4 (Гостевой ПИН-код, где 1234 заводское значение) на свои четыре цифры. Для этого Вам необходимо обратиться к вашему установщику, или сделать это самостоятельно на примере инструкции по эксплуатации к Pandora_DX_4GL_plus (Стр.23): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/09/Pandora_DX_4GL_plus_manual_20211015.pdf
PUSH уведомление: GSM-связь +7.... означает о том что с этого номера был входящий вызов на сим карту, установленную в базовом блоке сигнализации.
Для того что бы ограничить входящие вызовы, необходимо изменить в расширенных настройках пункт 6,1,4 (Гостевой ПИН-код, где 1234 заводское значение) на свои четыре цифры. Для этого Вам необходимо обратиться к вашему установщику, или сделать это самостоятельно на примере инструкции по эксплуатации к Pandora_DX_4GL_plus (Стр.23): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/09/Pandora_DX_4GL_plus_manual_20211015.pdf
Задано: 26.08.2022
Я приобрел машину на которой установлена сигнализация x-18OOLс датой выпуска окт2021 года. По началу все работало нормально. Но в последнее время появилась проблема, если ставлю на охрану оригинальным брелоком, не радиоточкой, или через кнопку закрытия на ручке автомобиля (Субару Форестер 2010) а после опять через ручку или брелок открываю, машина открывается но не заводится. Нужно с помощью радиоточки закрыть, потом открыть и блокировка снимается. Если машину на охране открываешь сразу с радиоточки то блокировки нет. Вопрос, это проблема сигнализации или оригинального брелока машины?
Здравствуйте.
Необходимо обновить ПО брелока ВТ-760 и Bluetooth модем в базовом блоке сигнализации. Для этого обратитесь к Вашему установщику.
Необходимо обновить ПО брелока ВТ-760 и Bluetooth модем в базовом блоке сигнализации. Для этого обратитесь к Вашему установщику.
Задано: 24.08.2022
Добрый день установили на Мерседес cls200 X 3110 plus , возникло несколько вопросов : - машина после остановки двигателя закрывается да же при нахождении ключа в замке зажигания , - при начале движения и при парковке включается аварийка и работает в течении 15 секунд - при включённом автозапуске и последующем открытии автомобиля машина глушится
Здравствуйте.
Для корректных ответов на ваши вопросы, необходимо подключаться к сигнализации при помощи специальных программ для настроек базового блока. Для этого Вам необходимо обратиться к вашему установщику для диагностики, выявления причин и их устранений.
Для корректных ответов на ваши вопросы, необходимо подключаться к сигнализации при помощи специальных программ для настроек базового блока. Для этого Вам необходимо обратиться к вашему установщику для диагностики, выявления причин и их устранений.
Задано: 21.08.2022
Добрый день. Установлена dx-4gl plus на автомобиле Prius 30. Есть вопрос. При дистанционном снятии с охраны через приложение, без штатного ключа рядом - не открывает двери. Автозапуск при этом работает. Подскажите это нормально? Можно как то сделать чтобы двери тоже открывались при снятии с охраны с приложения без штатного ключа рядом?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для подключения аналогово канала для открытия центрального замка. Так же проверьте, чтоб в замках ремней безопасности отсутствовали "заглушки".
Обратитесь к Вашему установщику для подключения аналогово канала для открытия центрального замка. Так же проверьте, чтоб в замках ремней безопасности отсутствовали "заглушки".
Задано: 20.08.2022
Здравствуйте. Сигнализация пандора dxl 5000. После установки приложения на телефон показывает отсутствие сигнала и активна только кнопка «позвонить»
Здравствуйте.
Проверьте баланс сим карты.
Проверьте, работает ли GSM связь. Отвечает ли система на входящие вызовы. Совершает ли система исходящие вызовы.
Обратитесь к оператору сим карты, если она оформлена на частное лицо.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики или замены сим карты.
Проверьте баланс сим карты.
Проверьте, работает ли GSM связь. Отвечает ли система на входящие вызовы. Совершает ли система исходящие вызовы.
Обратитесь к оператору сим карты, если она оформлена на частное лицо.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики или замены сим карты.
Задано: 18.08.2022
Установила сигнализацию год назад, в качестве запасного номера записала парня номер, сейчас мы расстались, номер второго номера записала мамин, но бывший молодой человек как-то отслеживает место положения моей лично купленной машины по GSM-связи. Можно ли как-то это нейтрализовать ?
Здравствуйте.
Да возможно.
Для этого необходимо изменить Пункт:6,1,4 Гостевой Пин Код (где 1234, заводское значение) на свои 4 цифры в Расширенных настройках GSM связи. Это возможно сделать как у Вашего установщика, так и самостоятельно, на примере Pandect_X3150. Для этого перейдите по ссылке (Стр.21): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/09/Pandect_X3150_rukovodstvo_04092017.pdf
Да возможно.
Для этого необходимо изменить Пункт:6,1,4 Гостевой Пин Код (где 1234, заводское значение) на свои 4 цифры в Расширенных настройках GSM связи. Это возможно сделать как у Вашего установщика, так и самостоятельно, на примере Pandect_X3150. Для этого перейдите по ссылке (Стр.21): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/09/Pandect_X3150_rukovodstvo_04092017.pdf
Задано: 11.08.2022
Здравствуйте! сигнализация не видит метку, хотя поменял батарейку и открытие и закрытие производиться с метки, но запуска авто с кнопки не возможно произвести. Метку пробовал другую, тоже самое. Приходиться заводить с телефона, и потом ехать хотя и горит на дисплее ключ.
Здравствуйте.
Замените элемент питания в ключе от Вашего автомобиля. В режиме "Снято с охраны" для запуска двигателя необходим радиоканал Штатного ключа.
Замените элемент питания в ключе от Вашего автомобиля. В режиме "Снято с охраны" для запуска двигателя необходим радиоканал Штатного ключа.
Задано: 09.08.2022
Здравствуйте. Как отключить функцию, чтоб на брелок не приходило оповещение,когда звонят на систему. И почему могут звонить на систему,какая причина???
Здравствуйте.
Для того чтобы на брелок не приходило оповещение о входящем вызове, необходимо в Расширенных настройках системы, в пункте 6,3,7 (Не отображать индикацию о входящего звонка на брелоке) установить значение "Разрешено".
Для ограничения доступа к сигнализации в виде входящих вызовов, также необходимо в Расширенных настройках, в пункте 6,1,4 (Гостевой Пин-код, где 1234 заводское значение) установить свой личный пароль состоящий из четырех цифр.
Для того чтобы на брелок не приходило оповещение о входящем вызове, необходимо в Расширенных настройках системы, в пункте 6,3,7 (Не отображать индикацию о входящего звонка на брелоке) установить значение "Разрешено".
Для ограничения доступа к сигнализации в виде входящих вызовов, также необходимо в Расширенных настройках, в пункте 6,1,4 (Гостевой Пин-код, где 1234 заводское значение) установить свой личный пароль состоящий из четырех цифр.
Задано: 28.07.2022
Пандора установлена в 2017 году на LC 150 . Источник питания батарейки "ААА". За три дня батарейка полностью разряжается , меняем. Но с такой частотой смены батарейки устали за годы эксплуатации. Периодически попадаем в форс мажор по открытию дверей или постановке на охрану.
В ЧЕМ МОЖЕТ ПРИЧИНА БЫТЬ И КАКИЕ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ УСТРАНЕНИЯ БЫСТРОГО РАЗРЯДА ИСТОЧНИКА
ПИТАНИЯ.
В ЧЕМ МОЖЕТ ПРИЧИНА БЫТЬ И КАКИЕ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ УСТРАНЕНИЯ БЫСТРОГО РАЗРЯДА ИСТОЧНИКА
ПИТАНИЯ.
Здравствуйте.
Обратитесь в Сервисный Центр по ремонту брелоков. Там Вам помогут или устранить причину, или заменить брелок на новый (если действует срок гарантии) в случае если он вовсе не ремонтнопригоден. Так же Вы можете воспользоваться нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Обратитесь в Сервисный Центр по ремонту брелоков. Там Вам помогут или устранить причину, или заменить брелок на новый (если действует срок гарантии) в случае если он вовсе не ремонтнопригоден. Так же Вы можете воспользоваться нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 26.07.2022
Добрый день! купил машину с сигнализацией pandora dxl 5000 хотел сменить сим карту, но в центре сказали что без карты клиента pandora приложение не будет функционировать. Старый владелец говорит что не в курсе что за карта и где она есть, ранее сам при покупке просто приехал в Новосибирске в центр pandora и якобы все там сделали без карты. Реально ли выполнить замену сим и привязать мне на телефон без этой карты? и можно ли использовать такую карту но от другой сигнализации pandora- карта не активировалась
Здравствуйте.
К сигнализации Рandora dxl 5000 в комплектации есть Индивидуальная Карта владельца системы. На ней указан Логин и Пароль для регистрации устройства на сервере и в том числе для работы в мобильном приложении. А так же номер сим карты установленной в базовый блок и экстренный пин код (четыре цифры). При отсутствии таковой карты, работа в приложении не возможна. При замене сим карты в блоке, Вы сможете управлять сигнализацией только в режиме входящего вызова на неё при помощи DTMF команд. А также принимать входящие вызовы и смс от сигнализации в разных режимах её работы.
Внимание. На сегодняшний день по Индивидуальной Карте из комплекта сигнализации, можно осуществить вход в приложение и управлять Вашим автомобилем.
Рекомендуем Вам обратиться в Установочный Центр для замены базового блока сигнализации Рandora dxl 5000 на Вашем автомобиле.
К сигнализации Рandora dxl 5000 в комплектации есть Индивидуальная Карта владельца системы. На ней указан Логин и Пароль для регистрации устройства на сервере и в том числе для работы в мобильном приложении. А так же номер сим карты установленной в базовый блок и экстренный пин код (четыре цифры). При отсутствии таковой карты, работа в приложении не возможна. При замене сим карты в блоке, Вы сможете управлять сигнализацией только в режиме входящего вызова на неё при помощи DTMF команд. А также принимать входящие вызовы и смс от сигнализации в разных режимах её работы.
Внимание. На сегодняшний день по Индивидуальной Карте из комплекта сигнализации, можно осуществить вход в приложение и управлять Вашим автомобилем.
Рекомендуем Вам обратиться в Установочный Центр для замены базового блока сигнализации Рandora dxl 5000 на Вашем автомобиле.
Задано: 25.07.2022
Можно ли отсоединить метку и ездить без неё на сигнализации Пандора?
Здравствуйте.
Да. Можно. Но в зависимости от марки Вашего автомобиля настройка по отключению брелока ВТ-760 настраивается индивидуально, согласно комплектации Вашего автомобиля.
Для этого Вы можете обратится по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль, или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Да. Можно. Но в зависимости от марки Вашего автомобиля настройка по отключению брелока ВТ-760 настраивается индивидуально, согласно комплектации Вашего автомобиля.
Для этого Вы можете обратится по месту установки сигнализации на Ваш автомобиль, или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 09.07.2022
Здравствуйте. Приложение было удалено и установлено заново, потому, что не приходили ни какие уведомления не отслеживался маршрут и т. Д. Сейчас приложение просит зайти заново. Но проблема, что есть номер телефона sim на pandora но нет карты с уникальным номером что бы ввести в приложении. Что делать как быть? Приложение не работает в данный момент т. к. даже не находит девайс по блютусу. Подскажите может помогут официальные представители Pandora во Владивостоке? Если можно, адреса и контактные номера. Спасибо.
Здравствуйте.
Если карты владельца системы у Вас нет, в этом случае только замена базового блока на новый.
Это ссылка на официального представителя Pandora в городе Владивосток https://pandoradv.ru/uslugi/
Если карты владельца системы у Вас нет, в этом случае только замена базового блока на новый.
Это ссылка на официального представителя Pandora в городе Владивосток https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 07.07.2022
Здравствуйте,установлена сига PANDECT X-3190,можно установить GPS ?
Здравствуйте.
Да, можно. GPS антенна NAV-035bt.
Да, можно. GPS антенна NAV-035bt.
Задано: 06.07.2022
Заменил основную сим карту в блоке. Как сменить номер в приложении чтобы корректно отслеживать баланс?
Здравствуйте.
Для этого необходимо изменить в расширенных настройках пункт 6,1,5 (номер запроса баланса), 6,1,8, (номер телефона сим карты)
Для этого необходимо изменить в расширенных настройках пункт 6,1,5 (номер запроса баланса), 6,1,8, (номер телефона сим карты)
Задано: : 03.07.2022
Случайно запустил режим "выбор устройства" в программе Пандора БТ (дх-9х лора). Ничего не выбирается, выйти из режима не могу, вечный выбор, откат невозможен. Что делать? Сопряжение было, всё работало нормально. Особенно непонятно почему невозможен откат назад после выбора меню и посему вечен режим выбора?!!! Как быть? Неужели повторять привязку через Валет?
Здравствуйте.
Да. В этом случае необходимо привязать смартфон через Валет.
Да. В этом случае необходимо привязать смартфон через Валет.
Задано: 01.07.2022
Здравствуйте! У меня на машине стоит сигнализация пандора Х-3110 появляется такая ситуация машина стоит на сигнализации все закрыто , переодически брелок начинает вибрировать появляется звук брелка и на экране брелка начинают мигать индикатор антены надпись GPS и пропадает время а вместо времени появляется надпись Call и мигает это всё , спустя некоторое время все опять хорошо на экране брелка , обьясните что это ? Нормально это или надо обратится в сервис?
Здравствуйте.
Надпись Call на брелоке означает то, что в данный момент проходит входящий вызов на сим карту, установленную в базовый блок сигнализации. Можем вам порекомендовать изменить Гостевой Пин код (где 1234 заводское значение). Изменить данную настройку можно как у Вашего установщика, так и самостоятельно. Для этого откройте инструкцию для Pandect X-3110 стр.39 https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/06/Pandect_X3110_rukovodstvo_2006017.pdf
Надпись Call на брелоке означает то, что в данный момент проходит входящий вызов на сим карту, установленную в базовый блок сигнализации. Можем вам порекомендовать изменить Гостевой Пин код (где 1234 заводское значение). Изменить данную настройку можно как у Вашего установщика, так и самостоятельно. Для этого откройте инструкцию для Pandect X-3110 стр.39 https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/06/Pandect_X3110_rukovodstvo_2006017.pdf
Задано: 01.07.2022
сигнализация пандора машина бмв е36
после постановки на охрану через некоторое время приблизительно минуты 3-5 происходит очень быстрое трехкратное короткое срабатывание сигналов ( пик-пик-пик) каждые 3-5 минут пока не снимешь машину с охраны, в чем может быть причина?
после постановки на охрану через некоторое время приблизительно минуты 3-5 происходит очень быстрое трехкратное короткое срабатывание сигналов ( пик-пик-пик) каждые 3-5 минут пока не снимешь машину с охраны, в чем может быть причина?
Здравствуйте.
Скорее всего это срабатывает зона предупреждающего датчика удара. Проверьте историю событий. И в приложении отрегулируйте чувствительность.
Скорее всего это срабатывает зона предупреждающего датчика удара. Проверьте историю событий. И в приложении отрегулируйте чувствительность.
Задано: 30.06.2022
Доброе утро, стоит DX-90 Lora и блок NAV-X праподает связь с сигнализацией, ответ при звонке на телефон.
Здравствуйте.
Вам необходимо обратится к Вашему установщику для диагностики базового блока сигнализации на предмет актуального на сегодняшний день Программного Обеспечения.
Вам необходимо обратится к Вашему установщику для диагностики базового блока сигнализации на предмет актуального на сегодняшний день Программного Обеспечения.
Задано: 29.06.2022
Добрый вечер! У вас производится замена экрана на брелоке Pandora LX 3297. У меня разбился только экран, а так работает. Если да, то сколько будет стоит работа? Заранее благодарю!
Здравствуйте.
Да, мы оказываем услуги по замене экрана на брелоках.
По всем вопросам Вы можете обратиться по номеру телефону, перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/programmirovanie-brelokov/
Да, мы оказываем услуги по замене экрана на брелоках.
По всем вопросам Вы можете обратиться по номеру телефону, перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/programmirovanie-brelokov/
Задано: 27.06.2022
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на счет Пандора положили деньги, но сигнализация не работала, потом поняли что нужно пополнять через номер сим-карты, можно ли как-то со счета перевести деньги на номер сим-карты ?
Здравствуйте.
Перейдите по этой ссылке: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/ и задайте свой вопрос в разделе: "в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)"
Перейдите по этой ссылке: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/ и задайте свой вопрос в разделе: "в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)"
Задано: 18.06.2022
Доброго времени суток!
Нужна помощь, сигнализация x-1811 вт, столкнулся с проблемой при обновлении прошивки блока. Недели три назад обновлял прошивку по блютус до 2.76 через приложение Pandora BT, всё прошло ОК. Сегодня таким же образом проверял обновление, выскочила новая версия 2.78, запустил обновление и по окончании процесса загрузки, система не перезагрузилась и на кнопке VALET горит постоянно красный диод. Отключал аккумулятор и повторно запускал обновление. По итогу всё также. Пытался загрузить и предыдущию версию, 2.76, но итог тот же, горит красный диод на кнопке и сигнализация не работает. Проблема ещё и в том, что я не могу теперь даже запустить двигатель. Покупал машину уже с этой сигнализацией, обратиться где я сейчас нахожусь не к кому! Машина mitsubishi grandis 2.4л.
Жду вашей помощи, спасибо!
Нужна помощь, сигнализация x-1811 вт, столкнулся с проблемой при обновлении прошивки блока. Недели три назад обновлял прошивку по блютус до 2.76 через приложение Pandora BT, всё прошло ОК. Сегодня таким же образом проверял обновление, выскочила новая версия 2.78, запустил обновление и по окончании процесса загрузки, система не перезагрузилась и на кнопке VALET горит постоянно красный диод. Отключал аккумулятор и повторно запускал обновление. По итогу всё также. Пытался загрузить и предыдущию версию, 2.76, но итог тот же, горит красный диод на кнопке и сигнализация не работает. Проблема ещё и в том, что я не могу теперь даже запустить двигатель. Покупал машину уже с этой сигнализацией, обратиться где я сейчас нахожусь не к кому! Машина mitsubishi grandis 2.4л.
Жду вашей помощи, спасибо!
Здравствуйте.
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/01/Pandora_bupd_manual_20210129.pdf
Это инструкция на тот случай, если блок не обновляется.
https://alarmtrade.ru/service/prog/
Здесь Вы найдете Специальное ПО блока X-1800 BT а также актуальное ПО на сегодняшний день.
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/01/Pandora_bupd_manual_20210129.pdf
Это инструкция на тот случай, если блок не обновляется.
https://alarmtrade.ru/service/prog/
Здесь Вы найдете Специальное ПО блока X-1800 BT а также актуальное ПО на сегодняшний день.
Задано: 17.06.2022
Здравствуйте, Несколько раз в день пропадает связь с Pandect X-1800 BT, через приложение пишет нет связи, на номер тоже не дозвонится либо идут гудки и никто не отвечает, либо "абонент не в сети". Симка штатная.
Также не правильно отражается температура двигателя. Опция определение координат по базовым станциям сотовой сети является штатной?
Также не правильно отражается температура двигателя. Опция определение координат по базовым станциям сотовой сети является штатной?
Здравствуйте.
Вам необходимо обратится к .Вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены.
Датчик температуры двигателя на сигнализации выносной. Это означает, что где будет установлен он, эту температуру вы и увидите. Рекомендую перенести датчик как можно ближе к штатному датчику температуры.
Определение координат по базовым станциям является дополнительной, при выполнении команды 500*, система определяет координаты и высылает их в виде смс. Если сигнализация не укомплектована GPS антенной, в этом случае будет отправлены нулевые координаты месторасположения автомобиля.
Вам необходимо обратится к .Вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены.
Датчик температуры двигателя на сигнализации выносной. Это означает, что где будет установлен он, эту температуру вы и увидите. Рекомендую перенести датчик как можно ближе к штатному датчику температуры.
Определение координат по базовым станциям является дополнительной, при выполнении команды 500*, система определяет координаты и высылает их в виде смс. Если сигнализация не укомплектована GPS антенной, в этом случае будет отправлены нулевые координаты месторасположения автомобиля.
Задано: 24.05.2022
Здравствуйте. Приобрела автомобиль с уже установленной сигнализацией PanDect x-1800L (указано на коробке), а в мобильном приложении (Pandora Pro) отображается х-1811ВТ. Подскажите это разные сигнализации? Аннотацию на х-1811ВТ не могу найти, скидывает на х-1810. Почему ищу инструкцию в интернете? Потому что не могу разобраться в Руководстве по эксплуатации (брошюра), а в мобильном приложении х-1811ВТ нет настроек "Свободные руки". Скачала приложение Pandora ВТ (посоветовали т.к. больше настроек), но это приложение постоянно не доступно. Если пропадает интернет, то соответственно и функции через приложение бесполезны. Часто бывает, что через телефон заведешь двигатель, приложение зависает - и двигатель остановить не могу и машину открыть не получается. Для трегинга нужно отдельную антенну покупать, за услуги платить (копейки но сам факт). Единственный плюс - можно завести авто с любой точки земного шара. Брелока у прежнего хозяина не было. В нашем городе есть сервис по сигнализации Пандора, но действия по программированию производят не так, как указано в брошюре.
Здравствуйте.
PanDect x-1800L и Х-1811ВТ это один и тот же продукт.
Это ссылка на инструкцию к сигнализации: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/11/PanDECT_X_1800_BT_rukovodstvo_20190920.pdf
На стр. 19 указаны команды в тональном режиме, в том числе и включение "Свободные руки" Hands Free.
Приложение Pandora ВТ необходимо приживить к сигнализации. Для этого откройте эту инструкцию: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/08/Programming_table_Bluetooth_v2.23.pdf (уровень 50).
GPS антенна NAV-035bt в комплекте этой сигнализации отсутствует. При необходимости ее можно докупить и установить.
Брелок D-035 / D-030 к PanDect x-1800L также отсутствует в комплектации, его Вы так же можете приобрести отдельно, но учитывайте, что этот брелок работает по Bluetooth каналу. А значит ограничен дальностью, но он может выполнять функцию противоразбойной метки.
PanDect x-1800L и Х-1811ВТ это один и тот же продукт.
Это ссылка на инструкцию к сигнализации: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/11/PanDECT_X_1800_BT_rukovodstvo_20190920.pdf
На стр. 19 указаны команды в тональном режиме, в том числе и включение "Свободные руки" Hands Free.
Приложение Pandora ВТ необходимо приживить к сигнализации. Для этого откройте эту инструкцию: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2021/08/Programming_table_Bluetooth_v2.23.pdf (уровень 50).
GPS антенна NAV-035bt в комплекте этой сигнализации отсутствует. При необходимости ее можно докупить и установить.
Брелок D-035 / D-030 к PanDect x-1800L также отсутствует в комплектации, его Вы так же можете приобрести отдельно, но учитывайте, что этот брелок работает по Bluetooth каналу. А значит ограничен дальностью, но он может выполнять функцию противоразбойной метки.
Задано: 22.05.2022
Здравствуйте. Сигнализация pandora x-3100BT, не показывает расположение машины. Пишет данные с GPS не доступны. Раньше все работало, и показывало.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики GPS антенны NAV-035bt.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики GPS антенны NAV-035bt.
Задано: 19.05.2022
Здравствуйте, подскажите система Pandect X 1800 L отображает треки в приложении?
Здравствуйте.
Если дополнительно была приобретена и установлена антенна NAV-035bt, треки и месторасположение автомобиля будут отображаться в приложении и историях событий.
В комплекте Pandect X 1800 L этот аксессуар отсутствует.
Если дополнительно была приобретена и установлена антенна NAV-035bt, треки и месторасположение автомобиля будут отображаться в приложении и историях событий.
В комплекте Pandect X 1800 L этот аксессуар отсутствует.
Задано: 19.05.2022
Здравствуйте.
Прошивка: VER2.56 X-1811BT
Версия голоса: 1.23F375
Изменение настроек: 19 мая 2022 (чт) 16:03
Изменение прошивки: 17 мая 2022 (вт) 08:18
С момента установки (март-апрель 2021) баланс в приложении Pandora Connect (Android) отображается как 0.00 руб. Независимо от способа пополнения баланса.
Запрос в Мегафон не помог, т.к. сим-карта, которая шла в комплекте, зарегистрирована на кого-то, чьих данных у меня нет. В компании-установщике с этим вопросом также помочь не смогли.
На текущий момент при отсутствии денег на счету можно узнать только ,если попытка автозапуска из приложения безуспешна или устройство находится не в сети.
Как исправить это?
Прошивка: VER2.56 X-1811BT
Версия голоса: 1.23F375
Изменение настроек: 19 мая 2022 (чт) 16:03
Изменение прошивки: 17 мая 2022 (вт) 08:18
С момента установки (март-апрель 2021) баланс в приложении Pandora Connect (Android) отображается как 0.00 руб. Независимо от способа пополнения баланса.
Запрос в Мегафон не помог, т.к. сим-карта, которая шла в комплекте, зарегистрирована на кого-то, чьих данных у меня нет. В компании-установщике с этим вопросом также помочь не смогли.
На текущий момент при отсутствии денег на счету можно узнать только ,если попытка автозапуска из приложения безуспешна или устройство находится не в сети.
Как исправить это?
Здравствуйте.
Необходимо проверить в Расширенных настройках системы следующие пункты:
6,1,1 (основной номер владельца +7...)
6,1,5 (номер запроса баланса: #100#)
6,1,8 (номер телефона системы +7...)
9,6,1,( Ip-адрес (URL) сервера EGTS : caralarm3.p-on.ru)
9.6.2 (порт сервера EGTS :10124)
Также проверить, приходит ли баланс сим карты если набрать в тональном режиме с клавиатуры смартфона команду 100*.
Необходимо проверить в Расширенных настройках системы следующие пункты:
6,1,1 (основной номер владельца +7...)
6,1,5 (номер запроса баланса: #100#)
6,1,8 (номер телефона системы +7...)
9,6,1,( Ip-адрес (URL) сервера EGTS : caralarm3.p-on.ru)
9.6.2 (порт сервера EGTS :10124)
Также проверить, приходит ли баланс сим карты если набрать в тональном режиме с клавиатуры смартфона команду 100*.
Задано: 16.05.2022
Добрый день. Подскажите пожалуйста по тарифному плану сим карты мтс, при подключении сигнализации абонентская плата была в районе 2.64р, на сегодняшний момент стала уже 3.3р. Да и бывают моменты когда может списаться и 10-12 р. В чем может быть причина, как можно отслеживать и контролировать расходы и изменения тарифного плана?? спасибо.
Здравствуйте.
https://alarmtrade.ru/?s=%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84
Это ссылка на описание и изменение базового тарифа сим карт из комплекта базовых блоков.
https://alarmtrade.ru/?s=%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84
Это ссылка на описание и изменение базового тарифа сим карт из комплекта базовых блоков.
Задано: 14.05.2022
Здравствуйте у меня сигнализация dx4gs в приложении пандора онлайн не определяется текущее состояние пишет адрес не определен программу уже переустанавливал не помогло в последнее время привязал брелок d-35bt который в свою очередь машину закрывает ставя на охрану а при нажатии на открытие с охраны снимает а двери не открываются приходиться открывать со штатного брелка машина Toyota harrier 2018год
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики GPS антенны.
Для того что бы двери открылись с брелока D-035bt на Вашем автомобиле, необходимо удалить заглушки (обманки) ремней безопасности из штатных замков. Так же возможно аналоговое подключение 2-х выходов сигнализации к управлению штатным центральным замком.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики GPS антенны.
Для того что бы двери открылись с брелока D-035bt на Вашем автомобиле, необходимо удалить заглушки (обманки) ремней безопасности из штатных замков. Так же возможно аналоговое подключение 2-х выходов сигнализации к управлению штатным центральным замком.
Задано: 13.05.2022
Здравствуйте подскажите пожалуйста, что делать если при смене основного владельца затроило цыфры номера телефона и в приложении отображается неверный номер, а просто набор цыфр, тоесть несуществующий номер, как у владельца так и у доп номера, что произошло не пойму, при вводе номера всё перепроверила, а в приложении неверные цыфры… как это можно исправить и можно ли. Помогите пожалуйста
Здравствуйте.
Сменить номер владельца возможно как самостоятельно https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/Pandora_UX_4G_manual_v2.0.pdf (на примере UX_4G (стр.24)), так и обратившись к Вашему установщику.
Сменить номер владельца возможно как самостоятельно https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/Pandora_UX_4G_manual_v2.0.pdf (на примере UX_4G (стр.24)), так и обратившись к Вашему установщику.
Задано: 07.05.2022
У меня сигнализация пандора DX.90Sможно ли к ней добавить gsm модуль чтобы пользоваться телефоном и следить через телефон за машиной
Здравствуйте.
К этой модели сигнализации GSM модуль нет возможности привязать.
К этой модели сигнализации GSM модуль нет возможности привязать.
Задано: 05.05.2022
Добрый день. Случайно положила деньги на личный счёт вместо оплаты сим карты. Могу ли я с личного счета теперь перевести деньги на сим?
Здравствуйте.
Переадресуйте Ваш вопрос здесь: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/ в разделе в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)
Переадресуйте Ваш вопрос здесь: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/ в разделе в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)
Задано: 03.05.2022
Пандора Dxl5000, RF модуль постоянно пищит...уже и ТО на нём ставил и метки привязывал и 13 14 пункты переключил...пищит..Что может быть?
Здравствуйте.
Если система издает 5 звуков, необходимо прописать в RF модуль все имеющиеся радиореле.
Если система издает 5 звуков, необходимо прописать в RF модуль все имеющиеся радиореле.
Задано: 30.04.2022
На телефоне в программе Pandora вышла надпись эвакуатор и машина не заводиться
Здравствуйте.
Режим эвакуатор активен до постановки на охрану и снятие с охраны. После этих команд этот режим выключается.
Режим эвакуатор активен до постановки на охрану и снятие с охраны. После этих команд этот режим выключается.
Задано: 24.04.2022
Добрый день, в приложении пандора выходит уведомление Main Starus 176 подскажите что это означает
Здравствуйте.
Проверьте это push уведомление на сайте: https://pro.p-on.ru/login в истории событий.
Проверьте это push уведомление на сайте: https://pro.p-on.ru/login в истории событий.
Задано: 24.04.2022
Здравствуйте, купил машину сигнализация пандект 3150 как узнать пин-код для программирования если заводской не подходит
Здравствуйте.
При наличии карты владельца системы, войдите в программирование и смените сервисный пин код на ваши четыре цифры на примере Pandect X-3190:
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2019/06/PanDECT_X_3190_shema.pdf (стр.3)
При наличии карты владельца системы, войдите в программирование и смените сервисный пин код на ваши четыре цифры на примере Pandect X-3190:
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2019/06/PanDECT_X_3190_shema.pdf (стр.3)
Задано: 20.04.2022
Здравствуйте,при попытке снять машину с охраны при помощи телефона вылазит окно с надписью: Не удалось выполнить команду снятие,невозможно снять с охраны,запрещено настройками системы. В настройках приложения ничего такого найти не могу.
Здравствуйте.
В Расширенных настройках базового блока необходимо установить значения "Разрешено" в пункте 9,4,2 (Снятие с охраны по GPRS).
В приложении этого изменения для этого пункта нет.
В Расширенных настройках базового блока необходимо установить значения "Разрешено" в пункте 9,4,2 (Снятие с охраны по GPRS).
В приложении этого изменения для этого пункта нет.
Задано: 20.04.2022
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие параметры выставить в режиме настроек автозапуска. При автозапуске автомобиля происходит следующее: стартер крутит, но не схватывает на брелок приходит сообщение что двигатель запущен но через несколько секунд поступает сигнал что двигатель остановлен, потом происходит повторное отправление сигнала и процедура повторяется. Только на третий раз двигатель запускается и так все время
Здравствуйте.
Для начала пропишите в систему холостой ход оборотов двигателя на примере Pandora DX-4G (стр.4)
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/04/Pandora_DX_4G_shema_20211015.pdf
Для начала пропишите в систему холостой ход оборотов двигателя на примере Pandora DX-4G (стр.4)
https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/04/Pandora_DX_4G_shema_20211015.pdf
Задано: 20.04.2022
Добрый день. Сигнализация DX-90. Как установить задержку срабатывания блокировки двигателя? Заранее спасибо
Здравствуйте.
В Расширенных настройках пункты:
7,1,1 (Включение блокировок только при начале движения) Заводское значение "Запрещено"
7,1,2 (Включение блокировок при переводе селектора АКПП из положения Р. Заводское значение "Запрещено"
7,1,3 (Задержка включения NO реле блокировки после выключения зажигания (сек)). Заводское значение "0"
Эти пункты отвечают за задержку срабатывания блокировки двигателя.
В Расширенных настройках пункты:
7,1,1 (Включение блокировок только при начале движения) Заводское значение "Запрещено"
7,1,2 (Включение блокировок при переводе селектора АКПП из положения Р. Заводское значение "Запрещено"
7,1,3 (Задержка включения NO реле блокировки после выключения зажигания (сек)). Заводское значение "0"
Эти пункты отвечают за задержку срабатывания блокировки двигателя.
Задано: 17.04.2022
Ставлю на сигнализацию пандора д 078 закрытие дверей кнопкой 1 все нормально. Пытаюсь открыть кнопкой 2, не открывает. Вынужден пользоваться кнопкой с ключа. В левом верхнем углу горят буквы RFM. Остальное как было раньше. Что сделать? Батарейка новая энержайзер.
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для замены 2-ой кнопки на плате брелока 078. При подачи команды (нажатии кнопок) в углу экрана появляется символ антенны, при условии что кнопки и брелок в исправном состоянии.
Обратитесь в сервисный центр для замены 2-ой кнопки на плате брелока 078. При подачи команды (нажатии кнопок) в углу экрана появляется символ антенны, при условии что кнопки и брелок в исправном состоянии.
Задано: 17.04.2022
Добрый день! Постоянно приходит уведомления спущено колесо, то левое то правое, Мерседес s222 2018г. Не корректно показывали данные в приложении. Как отключить уведомления Спущенное колесо?
Здравствуйте.
Для отключения этого уведомления, необходимо открыть расширенные настройки базового блока сигнализации и установить значение "Запрещено" в пункте 1,1,14 (Тревога по датчикам TPMS).
Для отключения этого уведомления, необходимо открыть расширенные настройки базового блока сигнализации и установить значение "Запрещено" в пункте 1,1,14 (Тревога по датчикам TPMS).
Задано: 07.04.2022
Здравствуйте. Сигнализация Pandekt X-3110BT перестала реагировать на манипуляции с брелоком. При снятии/постановке с охраны, на охрану меткой, мобильным приложением сигнал от машины на брелок приходит и брелок показывает актуальные пиктограммы (открытый/закрытый замочек). Т.е. обратная связь есть. При попытке открытия/закрытия машины с брелока машина не реагирует, слышна только музыка и вибрация брелока. Батарейки менял - не помогает. В чем может быть причина?
Здравствуйте.
Если при команде постановки на охрану с брелока, он выключается затем музыка и вновь включается? Как правило это элемент питания брелока с минимальной емкостью (не путайте с электрическим напряжением). Пробуйте установить литиевые АКБ. Если проблема после замены элемента питания останется, обратитесь в сервисный центр для диагностики брелока.
Если при команде постановки на охрану с брелока, он выключается затем музыка и вновь включается? Как правило это элемент питания брелока с минимальной емкостью (не путайте с электрическим напряжением). Пробуйте установить литиевые АКБ. Если проблема после замены элемента питания останется, обратитесь в сервисный центр для диагностики брелока.
Задано: 07.04.2022
После того как сел аккумулятор, при попытке "прикурить" срабатывает сигнализация. На брелок не реагирует(брелок сигнал посылает т.к. красная лампочка на нём при нажатии горит). Кнопка включения, зажигания не отвечает. Приборы панели не загораются. Сигнализация при этом продолжает "звенеть" с перерывами. Лампочка с надписью пандора при этом моргает красным. Сим карта Пандоры с остатком 100 р. при звонке на неё говорит, что недоступна. Прошу помочь. Заранее благодарен.
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации. Очень похоже что базовый блок после медленной просадки АКБ сейчас находиться в режиме загрузчика программного обеспечения.
Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации. Очень похоже что базовый блок после медленной просадки АКБ сейчас находиться в режиме загрузчика программного обеспечения.
Задано: 31.03.2022
Добрый день!
X-1910BT
Информация : «В ДВИЖЕНИИ»,
Хотя машина стоит и под охраной.
Внести оплату также не могу.
Что делать?
X-1910BT
Информация : «В ДВИЖЕНИИ»,
Хотя машина стоит и под охраной.
Внести оплату также не могу.
Что делать?
Здравствуйте.
Скорее всего это уведомление приходит в тот момент, когда Вы активируете режим Активная охрана.
Пополнение баланса сим карты осуществляется не через приложение Pandora, а в приложении Вашего банка нажав кнопку :оплата мобильной связи.
Скорее всего это уведомление приходит в тот момент, когда Вы активируете режим Активная охрана.
Пополнение баланса сим карты осуществляется не через приложение Pandora, а в приложении Вашего банка нажав кнопку :оплата мобильной связи.
Задано: 27.03.2022
Здравствуйте, сигнализация 4gl Plus, практически всегда недоступны сведения о местоположении, очень редко загружаются и показывает довольно не точно. Сим-карта активна, вызов проходит, запуск и снятие с охраны по GSM проходят. В чем может быть проблема? Приложение pandora connect.
Здравствуйте.
Обратите внимание на наличие оповещений в виде смс и звонков от базового блока по разным событиям (например снятие с охраны, запуск двигателя и т.д.). Если включены, отключите хи на время.
Обратите внимание на наличие оповещений в виде смс и звонков от базового блока по разным событиям (например снятие с охраны, запуск двигателя и т.д.). Если включены, отключите хи на время.
Задано: 27.03.2022
Здравствуйте сигнализация dv 90s перестала ловить на расстоянии только ловит если подходишь близко к машине до этого такой проблемы не было ничего не предвещало такое просто в один момент она перестала ловить издалека только когда к машине подходишь в чём может быть причина подскажите
Здравствуйте.
В этом случае обратитесь к Вашему установщику для диагностики брелока или его замены.
В этом случае обратитесь к Вашему установщику для диагностики брелока или его замены.
Задано: 24.03.2022
Добрый день, машина в другом городе, а в систему Pandora периодически приходят уведомления следующего содержания: GSM-связь и далее незнакомый номер телефона. Что это значит?
Здраствуйте.
Это PUSH уведомление означает о входящем звонке на базовый блок сигнализации.
Рекомендуем Вам сменить Гостевой Пин Код (завод.значение 1234) на Ваши четыре цифры. В этом случае все входящие вызовы на сигнализацию (кроме номера владельца системы) будут ограниченны Вашим гостевым паролем.
Сменить Гостевой Пин Код возможно как самостоятельно так и обратившись к Вашему установщику.
Для самостоятельной смены настроек перейдите по ссылке (на примере сигнализации Pandect X-3110_plus. стр.46): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/PanDECT_X_3110_plus_manual.pdf
Это PUSH уведомление означает о входящем звонке на базовый блок сигнализации.
Рекомендуем Вам сменить Гостевой Пин Код (завод.значение 1234) на Ваши четыре цифры. В этом случае все входящие вызовы на сигнализацию (кроме номера владельца системы) будут ограниченны Вашим гостевым паролем.
Сменить Гостевой Пин Код возможно как самостоятельно так и обратившись к Вашему установщику.
Для самостоятельной смены настроек перейдите по ссылке (на примере сигнализации Pandect X-3110_plus. стр.46): https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2020/12/PanDECT_X_3110_plus_manual.pdf
Задано: 24.03.2022
Приветсвую, подскажите пожалуйста поставили охранку DX4G, приходят постоянно Пуш уведомления
" Перемещение автомобиля", авто стоит никуда не двигается. Что делать? Датчики может какие надо откалибровать? Сигнал с gps хороший очевидных проблем нет.
" Перемещение автомобиля", авто стоит никуда не двигается. Что делать? Датчики может какие надо откалибровать? Сигнал с gps хороший очевидных проблем нет.
Здравствуйте.
Если пуш уведомление возможно приходят каждые 15 мин, в этом случае Вы поставили на Активную охрану. Выключите этот режим.
Если пуш уведомление возможно приходят каждые 15 мин, в этом случае Вы поставили на Активную охрану. Выключите этот режим.
Задано: 20.03.2022
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в закладке Управление Приложения Пандоры про стала активная только кнопка звонка, а кнопка старт исчезла. В верхнем углу написано «нет данных». И данные по состоянию Авто не обновляются? Попробовал удалить Приложение... не помогает.
Здравствуйте.
При отсутствии GPRS связи, необходимо проверить GSM канал, позвонив на сигнализацию и набрав в тональном наборе одну из команд. Например 1*.Если команды исполняет и обратная связь от сигнализации проходит в случае тревоги по одному из событий, в этом случае необходимо проверить положительный баланс сим карты и настройки базового блока сигнализации касаемо GPRS настроек. Если GSM канал не доступен, в этом случае необходимо диагностировать сим карту установленную в базовом блоке. Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
При отсутствии GPRS связи, необходимо проверить GSM канал, позвонив на сигнализацию и набрав в тональном наборе одну из команд. Например 1*.Если команды исполняет и обратная связь от сигнализации проходит в случае тревоги по одному из событий, в этом случае необходимо проверить положительный баланс сим карты и настройки базового блока сигнализации касаемо GPRS настроек. Если GSM канал не доступен, в этом случае необходимо диагностировать сим карту установленную в базовом блоке. Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 20.03.2022
здравствуйте, на протяжении трех дней не заводится машина с приложения, при звонке говорят что потеряна связь с сигнализацией. что это может быть, проблематика с января 2022 года, то ранее прмложение указывало что машина постоянно в движении и никакх децствий нельзя было сделать, переустановили блок, но проблемы постоянно
Здравствуйте.
Из вашего вопроса я понял что у Вас установлен Pandora NAV-X,
Вам необходимо еще раз обратится к Вашему установщику для отдаления NAV-X от базового блока сигнализации на расстояние не менее одного метра.
Из вашего вопроса я понял что у Вас установлен Pandora NAV-X,
Вам необходимо еще раз обратится к Вашему установщику для отдаления NAV-X от базового блока сигнализации на расстояние не менее одного метра.
Задано: 19.03.2022
Добрый день! На машине в 2014 году установлена сигнализация Pandora Dxl 3930. Подскажите пожалуйста, какое онлайн приложение установить чтобы работать с сигнализацией со смартфона дистанционно. Спасибо.
Здравствуйте.
Pandora Online, Pandora Pro, Pandora Connect, Pandora Evo.
Выбирайте любое приложение, вводите логин и пароль указанные на индивидуальной карте владельца системой и пользуйтесь.
Pandora Online, Pandora Pro, Pandora Connect, Pandora Evo.
Выбирайте любое приложение, вводите логин и пароль указанные на индивидуальной карте владельца системой и пользуйтесь.
Задано: 18.03.2022
Здравствуйте, не отображается история событий на Пандоре DX4G .. говорили, что на недели заработает.
Здравствуйте.
Продолжаться работы и на этой недели.
Приносим Вам Наши извинения за предоставленные неудобства.
Продолжаться работы и на этой недели.
Приносим Вам Наши извинения за предоставленные неудобства.
Задано: 18.03.2022
Гне можно найти инструкцию по установке гостевого пин кода?
Задано: 18.03.2022
С левого номера звонят на телефон каторый привязан к автомобилю моему, и балуються, то заводят, то снимают с автосигнализации. Как это предотвратить.? Как его заблокировать? Или поставить ограничение?
Здравствуйте.
В расширенных настройках для ограничения доступа к сигнализации через GSM канал необходимо установить свой Гостевой Пин Код (пункт 6,1,4)
В расширенных настройках для ограничения доступа к сигнализации через GSM канал необходимо установить свой Гостевой Пин Код (пункт 6,1,4)
Задано: 14.03.2022
Добрый день!
Работают ли приложения pandora online или pandora connect или любое другое приложение pandora на часах samsung galaxy watch 4 с операционной системой Wear OS?
Работают ли приложения pandora online или pandora connect или любое другое приложение pandora на часах samsung galaxy watch 4 с операционной системой Wear OS?
Здравствуйте.
Откройте на часах Маркет и выберите одно из приложений Pandora. Далее установите на часы приложение и откройте автомобиль при помощи логина и пароля указанного на индивидуальной карте владельца.
Откройте на часах Маркет и выберите одно из приложений Pandora. Далее установите на часы приложение и откройте автомобиль при помощи логина и пароля указанного на индивидуальной карте владельца.
Задано: 13.03.2022
Не отображается история событий,сигнализация dx4g На ASUS ZENFONE MAX PRO M1. Данные приложения и кэш чистил, перещагружал телефон, эффекта нет... Просто идёт обновление и непрогружается..
Здравствуйте.
На этой недели вся история событий будет прогружена.
На этой недели вся история событий будет прогружена.
Задано: 13.03.2022
Dx 4g, в программе пандора онлайн не показывает баланс сим карты, симка билайн, в программы выставлено запрос баланса *102# как и должно быть на билайне, все равно не показывает даже звонишь в систему сигнализации делаешь запрос баланса он присылает 0.00 руб, что неправильно. Что делать ?
Здравствуйте.
Верно ли установлены настройки пунктов: 1,6,1 (номер владельца), 6,1,5 (номер запроса баланса), 6,1,8 (номер телефона системы SIM).
Верно ли установлены настройки пунктов: 1,6,1 (номер владельца), 6,1,5 (номер запроса баланса), 6,1,8 (номер телефона системы SIM).
Задано: 13.03.2022
Добрый день. Сигнализация Пандора dx4gs не показывает историю, почему?
Здравствуйте.
В течении этой недели история событий будет восстановлена.
В течении этой недели история событий будет восстановлена.
Задано: 13.03.2022
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как удалить рассылку с номера сигнализации. Машину продал а сообщения приходят
Здравствуйте.
В этом случае необходимо на сайте https://pro.p-on.ru/login открыть автомобиль используя логин и пароль с карты. Нажмите Администрирование, Правила. И на против Вашего смартфона уберите галочку PUSH.
В этом случае необходимо на сайте https://pro.p-on.ru/login открыть автомобиль используя логин и пароль с карты. Нажмите Администрирование, Правила. И на против Вашего смартфона уберите галочку PUSH.
Задано: 13.03.2022
не могу найти в приложении pandora connect таймер для автозапуска. Для зимы изменил это значение на 25 минут, а теперь не вижу такого раздела в настройках. Пропал раздел из приложения? Или я не "докопался" до него?
Здравствуйте.
Откройте приложение и нажмите кнопки: Настройки устройства. Запуск двигателя. Запуск. По температуре.
Откройте приложение и нажмите кнопки: Настройки устройства. Запуск двигателя. Запуск. По температуре.
Задано: 11.03.2022
Почему в приложении показывает %0 уровня топлива, хотя бензин есть?
Здравствуйте.
На сегодняшний день есть ряд автомобилей на которых статус "остаток топлива" по CAN шине не может быть определен.
Но есть возможность организовать аналоговое подключение к датчику уровня топлива. В этом вопросе Вам поможет Ваш установщик. Или Вы можете воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке:https://pandoradv.ru/uslugi/
На сегодняшний день есть ряд автомобилей на которых статус "остаток топлива" по CAN шине не может быть определен.
Но есть возможность организовать аналоговое подключение к датчику уровня топлива. В этом вопросе Вам поможет Ваш установщик. Или Вы можете воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке:https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 11.03.2022
Здравствуйте! Не отображается история. Подскажите как почистить кэш приложения на айфон
Здравствуйте.
На Вашем смартфоне необходимо сделать выход из приложения. Переустановить приложение. Затем осуществить вход в приложение используя логин и пароль с карты владельца.
На Вашем смартфоне необходимо сделать выход из приложения. Переустановить приложение. Затем осуществить вход в приложение используя логин и пароль с карты владельца.
Задано: 10.03.2022
Не отображается история событий,сигнализация dx4g на Samsung Note 10 plus (Ошибка истории. Произошла ошибка при обмене данными). Данные приложения и кэш очищал, переустоновливал приложение, эффекта нет... Через сайт всё показывает
Здравствуйте.
Возможно что в этом случае стоит работать со смартфоном. Так как на сайте история событий сохраняется. Пробуйте установить одно из других приложений Pandora.
Возможно что в этом случае стоит работать со смартфоном. Так как на сайте история событий сохраняется. Пробуйте установить одно из других приложений Pandora.
Задано: 10.03.2022
Здравствуйте уважаемые менеджеры возникла ситуация в приложении видно автомобиль местоположения ну невозможно поставить под охрану или снять с охраны и не обновляются данные по температуре и истории действий хотя до этого работало всё отлично что делать?
Здравствуйте.
В этом случае необходимо проверить GSM канал связи. Исполняет ли система команды в тональном наборе? Поступает ли входящий звонок от сигнализации на основной номер владельца в случае тревожных событий? Также необходимо проверить Расширенные настройки GPRS связи в базовом блоке.
Все это вы можете сделать у Вашего установщика или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке:<a href="https://alarmtrade.ru/partners/">https://alarmtrade.ru/partners/</a>
В этом случае необходимо проверить GSM канал связи. Исполняет ли система команды в тональном наборе? Поступает ли входящий звонок от сигнализации на основной номер владельца в случае тревожных событий? Также необходимо проверить Расширенные настройки GPRS связи в базовом блоке.
Все это вы можете сделать у Вашего установщика или воспользоваться нашими услугами перейдя по этой ссылке:<a href="https://alarmtrade.ru/partners/">https://alarmtrade.ru/partners/</a>
Задано: 09.03.2022
Добрый день. Подскажите что делать пользователям из Украины? К серверам доступа нет с 24 числа с момента военного вторжения. Переустановка приложения не дала результата. Входа нет. Снрвера не доступны. Может вы перенесете сервера на европейский сегмент ?
Здравствуйте.
Задайте Ваш вопрос в перейдя по этой ссылке: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/ в разделе: в "электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)"
Задайте Ваш вопрос в перейдя по этой ссылке: https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/ в разделе: в "электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)"
Задано: 08.03.2022
Добрый день. Перевернулась картинка на брелке Пандора Lora. Может я что то нажал подскажите.
Здравствуйте.
Для возврата в правильное отображение на брелоке, необходимо на выключенном брелоке зажать третью кнопку и подать питание USB.
Для возврата в правильное отображение на брелоке, необходимо на выключенном брелоке зажать третью кнопку и подать питание USB.
Задано: 07.03.2022
Не могу добавить ещё одно оборудование в мобильном приложении. У меня айфон 6.
Здравствуйте.
Возможно Вы пытаетесь добавить автомобиль в уже существующий автомобиль. Перейдите по ссылке:https://pro.p-on.ru/login для создания Вашей учетной записи. И в сой ЛК уже вносите предыдущий авто и второй автомобиль.
Затем войдите в приложение используя свой логин и пароль от Вашего Личного Кабинета.
Возможно Вы пытаетесь добавить автомобиль в уже существующий автомобиль. Перейдите по ссылке:https://pro.p-on.ru/login для создания Вашей учетной записи. И в сой ЛК уже вносите предыдущий авто и второй автомобиль.
Затем войдите в приложение используя свой логин и пароль от Вашего Личного Кабинета.
Задано: 07.03.2022
Здравствуйте, у меня сигнализация пандора, хотел заменить саму сирену на обычный сигнал заменил попробовал один раз и перестала работать сигнализация брелок пишет нет связи, что мне делать? Может предохранитель если да где он стоит?
Здравствуйте.
Вам необходимо обратится к Вашему установщику для диагностики питания системы сигнализации.
Предохранитель для базового блока находиться возле него на расстоянии 15см.
Вам необходимо обратится к Вашему установщику для диагностики питания системы сигнализации.
Предохранитель для базового блока находиться возле него на расстоянии 15см.
Задано: 07.03.2022
Добрый день! Пропали все настройки с телефоном! Пробовал переустановить! Пишет ошибка!
Здравствуйте.
Пробуйте установить другое из возможных приложений (Pandora Pro, Pandora Online, Pandora Connect, Pandora Evo).
Пробуйте установить другое из возможных приложений (Pandora Pro, Pandora Online, Pandora Connect, Pandora Evo).
Задано: 06.03.2022
Здравствуйте помогите разобраться такая проблема сигнализация Пандора про x 3100перестало работать мобильное приложение потеряна связь с устройством на днях я изменил симкарту в телефоне и теперь не могу прописать новый номер
Счёт симкарты при этом пополнен Ну когда пытаешься что-то сохранить в программе в телефоне пишет нет связи с устройством
Счёт симкарты при этом пополнен Ну когда пытаешься что-то сохранить в программе в телефоне пишет нет связи с устройством
Здравствуйте.
Сменить номер телефона основного владельца через приложение невозможно. Для этого обратитесь к Вашему установщику для изменения расширенных настроек согласно установленной новой сим карты.
Сменить номер телефона основного владельца через приложение невозможно. Для этого обратитесь к Вашему установщику для изменения расширенных настроек согласно установленной новой сим карты.
Задано: 06.03.2022
На солярисе стоит сигнализация x x18. После автозапуска ( нужно зажать кнопку постановки на охрану). Машина не открывается с брелка. Открыл ключем и сработала сигнализация. Приложение через блютуз не работает. Как исправить и такая не работающая нормально сигнализация может защитить?
Здравствуйте.
В Расширенных настройках необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 1,5,11 (Дополнительная команда запирания дверей после глушения двигателя в охране).
В Расширенных настройках необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 1,5,11 (Дополнительная команда запирания дверей после глушения двигателя в охране).
Задано: 06.03.2022
Здравствуйте, уже прошла неделя марта, приложение коннект до сих пор не работает. С чем это связано и когда восстановится работа серверов и работа приложений?
Здравствуйте.
Обратитесь к Вашему установщику или в ближайший Авторизованный Сервисный Центр для диагностики сим карты. Серверы на сегодняшний день работают без перебоев.
Обратитесь к Вашему установщику или в ближайший Авторизованный Сервисный Центр для диагностики сим карты. Серверы на сегодняшний день работают без перебоев.
Задано: 06.03.2022
Добрый день, несколько дней не работает приложение. Трубка на экране. Звоню на номер или не доступен, потом говорили что заблокирован, а сейчас и вовсе что не правильно набран номер. В чем причина ?
Здравствуйте.
Скорее всего Вам потребуется обратиться к Вашему установщику для замены сим карты или ее диагностики.
Скорее всего Вам потребуется обратиться к Вашему установщику для замены сим карты или ее диагностики.
Задано: 06.03.2022
Добрый день
Перестала отображаться историЯ событий в приложении
Подскажите в чем может быть причина
Dx4g
Перестала отображаться историЯ событий в приложении
Подскажите в чем может быть причина
Dx4g
Здравствуйте.
Пробуйте через настройки телефона Удалить Данные для приложения в Вашем смартфоне. Возможно что объем памяти приложения заполнен на максимуме.
Внимание:
После Удаления Данных, вход в приложение будет только при наличии пароля и логина.
Пробуйте через настройки телефона Удалить Данные для приложения в Вашем смартфоне. Возможно что объем памяти приложения заполнен на максимуме.
Внимание:
После Удаления Данных, вход в приложение будет только при наличии пароля и логина.
Задано: 05.03.2022
Добрый день! Подскажите пожалуйста - в приложении пандора конект последние 2 дня не показывает историю ( постановка на охрану -снятие итд) нужно ехать в уц или это проблема приложения?
Здравствуйте.
Для верности и правильности ответа на Ваш вопрос, мне необходимо знать GSM и GPRS настройки установленные в базовом блоке сигнализации.
Так же необходимо пополнить баланс сим карты.
По этому Вам необходимо обратится к Вашему установщику или в сервисный центр для диагностики сим карты или для выше указанных действий.
Для верности и правильности ответа на Ваш вопрос, мне необходимо знать GSM и GPRS настройки установленные в базовом блоке сигнализации.
Так же необходимо пополнить баланс сим карты.
По этому Вам необходимо обратится к Вашему установщику или в сервисный центр для диагностики сим карты или для выше указанных действий.
Задано: 05.03.2022
Здравствуйте, нет связи с авто в приложении- висит трубка. Не могу даже позвонить на авто со вчерашнего дня. Ux-4g
Здравствуйте.
В этом случае, обратитесь по месту установки сигнализации или в ближайший установочный центр Pandora:
https://alarmtrade.ru/partners/
В этом случае, обратитесь по месту установки сигнализации или в ближайший установочный центр Pandora:
https://alarmtrade.ru/partners/
Задано: 04.03.2022
Выкинуло из приложения, не могу зайти обратно.
Здравствуйте.
Пробуйте переустановить приложение на Вашем смартфоне. И вновь открыть его при помощи указанного логина и пароля на индивидуальной карте владельца системой.
Пробуйте переустановить приложение на Вашем смартфоне. И вновь открыть его при помощи указанного логина и пароля на индивидуальной карте владельца системой.
Задано: 01.03.2022
Здравствуйте, перестало работать приложение в телефоне, нет связи, на номер звоню:запуск и все остальное работает
Здравствуйте.
Необходимо понимать какие настройки установлены в базовом блоке сигнализации согласно сим карты. Для этого рекомендуем Вам обратится к официальному представителю Pandora по Вашему региону для определения и устранения неисправности.
Необходимо понимать какие настройки установлены в базовом блоке сигнализации согласно сим карты. Для этого рекомендуем Вам обратится к официальному представителю Pandora по Вашему региону для определения и устранения неисправности.
Задано: 28.02.2022
Перестало с 27.02.2022 работать приложение Pandora connect и pandora pro.
Установка и настройка с теми же параметрами на другой телефон не помогла. Звонок на номер проходит успешно и с помощью GSM команд системой управлять можно. Не работает только мобильное приложение
Установка и настройка с теми же параметрами на другой телефон не помогла. Звонок на номер проходит успешно и с помощью GSM команд системой управлять можно. Не работает только мобильное приложение
Здравствуйте.
В этом случае введите пин код с карты владельца системы через Valet кнопку, далее включите и выключите зажигание на автомобиле.
В этом случае введите пин код с карты владельца системы через Valet кнопку, далее включите и выключите зажигание на автомобиле.
Задано: 28.02.2022
Хочу что бы при закрытии машина кнопкой на ручке двери (бесключевой доступ) машина ставилась на сигналку, с какой моделью сигнализации это возможно? Машина Toyota Crown S182 2007 год.
Здравствуйте.
Для работы сигнализации в Slave режиме, будет работать любая сигнализация Pandora, с поправкой: в комплектации обязательно должен быть установлен Bluetooth модем и противоразбойная метка ВТ-760.
На Вашем автомобиле Slave режим организовывается при помощи аналоговых сигналов от автомобиля.
Для работы сигнализации в Slave режиме, будет работать любая сигнализация Pandora, с поправкой: в комплектации обязательно должен быть установлен Bluetooth модем и противоразбойная метка ВТ-760.
На Вашем автомобиле Slave режим организовывается при помощи аналоговых сигналов от автомобиля.
Задано: 28.02.2022
Купил авто новое. В салоне поставили сигналу пандора dx4g. Она до сих пор не активна. Что надо делать чтоб её активировать
Здравствуйте.
Для начала проверьте баланс сим карты. Так же возможно необходимо перезагрузить систему по питанию (для этого введите пин код с карты владельца, затем включите и выключите зажигание).
Для начала проверьте баланс сим карты. Так же возможно необходимо перезагрузить систему по питанию (для этого введите пин код с карты владельца, затем включите и выключите зажигание).
Задано: 27.02.2022
Добрый день!
Не работает приложение pandora, pandora evo и online. Не видит машину? оффл
Не работает приложение pandora, pandora evo и online. Не видит машину? оффл
Здравствуйте.
Возможно необходимо перезагрузить систему по питанию.
Возможно необходимо перезагрузить систему по питанию.
Задано: 27.02.2022
Переустановил Pandora pro. Не могу вспомнить пароль. Пытаюсь сбросить. Пишет не удалось сбросить пароль. Произошла неизвестная ошибка и так целый день . А до этого просто не работала прога
Здравствуйте.
Введите логин и пароль с карты владельца системы.
Введите логин и пароль с карты владельца системы.
Задано: 27.02.2022
Произошла непредвиденная ошибка. И так не зайти в приложение , не сбросить пароль. Это касается и pandora pro и pandora connect
Здравствуйте.
Возможно что Вы что-то не так делаете. Обратитесь к Вашему установщику для определения проблемы и его решения.
Возможно что Вы что-то не так делаете. Обратитесь к Вашему установщику для определения проблемы и его решения.
Задано: 27.02.2022
Сигнализация DX9X на брелоке сигнализации зависло изображение в одной поре(изображение не обновляется именно статус открыто/закрыто температура и вольтаж) сам брелок работает открывает/заарыват/запускает авто.
Здравствуйте.
В этом случае необходимо сделать перекодировку брелока. Это Вы можете сделать самостоятельно или воспользоваться нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
В этом случае необходимо сделать перекодировку брелока. Это Вы можете сделать самостоятельно или воспользоваться нашими услугами перейдя по ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 27.02.2022
27.02 перестало работать Pandora online. Что делать ?
Здравствуйте.
Откройте Настройки телефона, Приложения, Все приложения, Pandora Оnline и нажмите кнопку Удалить Данные. Далее при входе в приложение необходимо будет ввести логин и пароль.
Для альтернативы можете установить на Ваш смартфон Pandora Connect.
Откройте Настройки телефона, Приложения, Все приложения, Pandora Оnline и нажмите кнопку Удалить Данные. Далее при входе в приложение необходимо будет ввести логин и пароль.
Для альтернативы можете установить на Ваш смартфон Pandora Connect.
Задано: 27.02.2022
Добрый день! Такой вопрос: При запуске приложения на телефоне, вижу что оно сопрягается, и тут же приложение закрывается. В чем может быть причина?
Здравствуйте.
Проверяйте свой смартфон на наличие обновлений. Так же Вы можете установить на Ваш смартфон одно из других приложений (Pandora Pro, Pandora Online, Pandora Connect, Pandora Evo).
Проверяйте свой смартфон на наличие обновлений. Так же Вы можете установить на Ваш смартфон одно из других приложений (Pandora Pro, Pandora Online, Pandora Connect, Pandora Evo).
Задано: 26.02.2022
Забыли гостевой пин как его обнулить на заводской dxl 3910
Здравствуйте.
Это возможно сделать через Вашего установщика.
Также это возможно сделать самостоятельно. Откройте инструкцию для dxl 3910: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL_3910_PRO_rukovodstvo_20180427.pdf
стр.19.
Это возможно сделать через Вашего установщика.
Также это возможно сделать самостоятельно. Откройте инструкцию для dxl 3910: https://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandora_DXL_3910_PRO_rukovodstvo_20180427.pdf
стр.19.
Задано: 25.02.2022
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в мобильном приложении сигнализации Пандора, настроить дату и время?
Здравствуйте.
В мобидьном приложении настроить дату и время не возможно. Обратитесь к Вашему установщику для проверки корректных настроек даты и времени базового блока сигнализации. Также Вы можете воспользоваться нашими услугами, перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
В мобидьном приложении настроить дату и время не возможно. Обратитесь к Вашему установщику для проверки корректных настроек даты и времени базового блока сигнализации. Также Вы можете воспользоваться нашими услугами, перейдя по этой ссылке: https://pandoradv.ru/uslugi/
Задано: 24.02.2022
Добрый.
Приложение PandoraConnect почему то показывает геопозицию моего сотового телефона в онлайн режиме. То есть, у меня две машины в приложении, одна сигнализация вообще без GPS. Назовем их 1 и 2 (с GPS). Так вот, если я, находясь в машине 1(без ЖПС) зайду в раздел геопозиции, приложение покажет мне меня ровно в той точке, где я еду в данный момент.. как такое возможно?
Проверял даже так - еду в такси, смотрю в приложении машину 1 (без ЖПС), мне показывается мое положение в такси... т.е. за мной можно следить.. как это убрать?
Приложение PandoraConnect почему то показывает геопозицию моего сотового телефона в онлайн режиме. То есть, у меня две машины в приложении, одна сигнализация вообще без GPS. Назовем их 1 и 2 (с GPS). Так вот, если я, находясь в машине 1(без ЖПС) зайду в раздел геопозиции, приложение покажет мне меня ровно в той точке, где я еду в данный момент.. как такое возможно?
Проверял даже так - еду в такси, смотрю в приложении машину 1 (без ЖПС), мне показывается мое положение в такси... т.е. за мной можно следить.. как это убрать?
Здравствуйте.
Откройте настройки Вашего смартфона, найдите приложение Pandora Connect и установите необходимое значение.
Откройте настройки Вашего смартфона, найдите приложение Pandora Connect и установите необходимое значение.
Задано: 24.02.2022
Здравствуйте. Пандэкт х3110 установлен на Шкоду Октавия 1.8. 2019
При постановке штатным ключом автомобиля на охрану встает и пандэкт (в приложении написано при этом Слэйв режим). Но при постановке пандэкта на охрану штатная сигнализация не встает в охрану, это видно по светодиоду штатной охраны автомобиля и по замкам дверей автомобиля, т.е. когда закрываешь штатным ключом а/м а потом снимаешь пандэктом то замки дверей не открываются.
Можно ли как-то настроить чтобы Слэйв режимом при закрытии пандэктом закрывалась и штатная охрана и открывалась соответственно?
При постановке штатным ключом автомобиля на охрану встает и пандэкт (в приложении написано при этом Слэйв режим). Но при постановке пандэкта на охрану штатная сигнализация не встает в охрану, это видно по светодиоду штатной охраны автомобиля и по замкам дверей автомобиля, т.е. когда закрываешь штатным ключом а/м а потом снимаешь пандэктом то замки дверей не открываются.
Можно ли как-то настроить чтобы Слэйв режимом при закрытии пандэктом закрывалась и штатная охрана и открывалась соответственно?
Здравствуйте.
В расширенных настройках сигнализации необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 5,3,5.
С условием: Для работы функции снятия штатной охранной системы, необходимо диагностическим оборудованием разрешить данную возможность в BCM.
В расширенных настройках сигнализации необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 5,3,5.
С условием: Для работы функции снятия штатной охранной системы, необходимо диагностическим оборудованием разрешить данную возможность в BCM.
Задано: 22.02.2022
Не входит в настройки через кнопку валет, через пароль который установлен установщиком и даже через сервисный код который указан на карточке
Здравствуйте.
В этом случае обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации, определения модели системы и возможности замены блока на новый с новой картой владельца.
В этом случае обратитесь к Вашему установщику для диагностики сигнализации, определения модели системы и возможности замены блока на новый с новой картой владельца.
Задано: 21.02.2022
Добрый вечер подскажите пожалуйста как можно управлять сигнализацией Pandora с мобильного телефона не прописанного в системе. Пробовал так -звоню на номер системы с тел. друга вожу пин код с карты четыре цифры- и тишина. Надо ли вводить еще какие то команды типа звездочка или решетка. Заранее Спасибо.
Здравствуйте.
Что бы управлять системой с постороннего телефона, необходимо позвонить на систему и ввести гостевой ПИН КОД. Это не тот что указан на карте владельца.
Что бы управлять системой с постороннего телефона, необходимо позвонить на систему и ввести гостевой ПИН КОД. Это не тот что указан на карте владельца.
Задано: 20.02.2022
Скажите пожалуйста,когда закончаться работы? Машину нормально не завести с приложения!!! Все время трубка на экране...связи нет... номер телефона не в зоне действия.
Здравствуйте.
Приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время работа приложения восстановится. https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время работа приложения восстановится. https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Задано: 20.02.2022
Здравствуйте. Когда закончите работы на сервере??? Приложение работает не стабильно, не могу нормально завести. На улице зима.
Здравствуйте.
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время работа приложения восстановится. https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время работа приложения восстановится. https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Задано: 19.02.2022
Здравствуйте.Автомобиль мазда 3 2008 год.Пандора Dx-57 при автозапуске срабатывает датчик движения и машина глохнет,так же на расстоянии 300-500 метров связь с машиной теряется
Здравствуйте.
В расширенных настройках установите значение "Запрещено" в пункте 1,1,10.
Также установите значение "F" в пункте 1,1,12
Дальность брелока D-010 в городских условиях с учетом на элемент питания брелока приблизительно такая и будет.
В расширенных настройках установите значение "Запрещено" в пункте 1,1,10.
Также установите значение "F" в пункте 1,1,12
Дальность брелока D-010 в городских условиях с учетом на элемент питания брелока приблизительно такая и будет.
Задано: 19.02.2022
Добрый день! Сигнализация уже дважды автоматически блокирует двигатель во время поездки, то есть, просто посередине дороги ты встанешь! Настойки даты времени в машине в этот момент сбрасываются. Это вообще что? Съездили в центр, где устанавливали, все проверили, все в норме. Аккумулятор новый, меняли в июле 2021 года. Пишет main status 176. Как бороться с этим? Это просто не безопасно. Год пользовалась сигнализацией и сейчас огромное желание выбросить ее. Приложение тупит уже больше недели, так же как и у всех. Но блокировка двигателя просто выводит из себя.
Здравствуйте.
Обратите внимание на элемент питания брелока ВТ-760 (метка).
Установите на свой смартфон приложение Pandora BT и сделайте приживление с сигнализацией.
В Расширенных настройках необходимо установить следующие значения:
Пункт 1,8,9 (использовать мобильное устройство в качестве метки) "Разрешено";
Пункт 8,4,1 (использовать метку как иммобилайзер) "Разрешено";
Пункт 8,4,2 (режим AntiHiJack) "Запрещено";
Пункт 8,4,3 (режим Anti_HiJack2) "Разрешено".
При этих настройках и качественном элементе питания метки, блокировка двигателя осуществляться будет только в том случае, когда метка будет потеряна из зоны видимости сигнализации и будет в истории событий сообщение "Двигатель заблокирован автоматически Anti-Hi-Jack".
В других случаях блокировок двигателя необходимо обратить внимание на правильно установленное реле блокировки двигателя.
Так же рекомендуем Вам сделать полное обновление сигнализации (основное ПО и обновление ВТ модема) и меток.
Работа приложения восстановится в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Обратите внимание на элемент питания брелока ВТ-760 (метка).
Установите на свой смартфон приложение Pandora BT и сделайте приживление с сигнализацией.
В Расширенных настройках необходимо установить следующие значения:
Пункт 1,8,9 (использовать мобильное устройство в качестве метки) "Разрешено";
Пункт 8,4,1 (использовать метку как иммобилайзер) "Разрешено";
Пункт 8,4,2 (режим AntiHiJack) "Запрещено";
Пункт 8,4,3 (режим Anti_HiJack2) "Разрешено".
При этих настройках и качественном элементе питания метки, блокировка двигателя осуществляться будет только в том случае, когда метка будет потеряна из зоны видимости сигнализации и будет в истории событий сообщение "Двигатель заблокирован автоматически Anti-Hi-Jack".
В других случаях блокировок двигателя необходимо обратить внимание на правильно установленное реле блокировки двигателя.
Так же рекомендуем Вам сделать полное обновление сигнализации (основное ПО и обновление ВТ модема) и меток.
Работа приложения восстановится в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Задано: 19.02.2022
Здравствуйте! Автосигнализация pandect x-1800 l можно ли как-то программно поставить бесшумный режим охраны ?
Здравствуйте.
Да можно. Для этого в Расширенных настройках системы необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 1,2,1 (Звуковые сигналы сирены только в режиме Тревога).При этом значении звуковые сигналы сирены будут только в режиме "Тревога".
Да можно. Для этого в Расширенных настройках системы необходимо установить значение "Разрешено" в пункте 1,2,1 (Звуковые сигналы сирены только в режиме Тревога).При этом значении звуковые сигналы сирены будут только в режиме "Тревога".
Задано: 19.02.2022
Здравствуйте! Подскажите автосигнализация pandect x-1800 l переодически срабатывает датчик наклона регулировка чувствительности не помогла пришлось поставить 0 теперь проблема перешла на датчик движения срабатывания без причины что можно с этим сделать ?
Здравствуйте.
В расширенных настройках системы, необходимо установить значение "F" в пункте 1,1,12 и выставить значение датчиков от 25 до 35.
В расширенных настройках системы, необходимо установить значение "F" в пункте 1,1,12 и выставить значение датчиков от 25 до 35.
Задано: 18.02.2022
В приложении нет связи с машиной, gsm команды тоже не выполняются. В чем проблема?
Здравствуйте.
На серверах проводятся плановые технические работы. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
На серверах проводятся плановые технические работы. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. https://alarmtrade.ru/masshtabnye-planovye-raboty-na-serverah-pandora/
Задано: 17.02.2022
Здравствуйте! Два раза за 20 минут срабатывает тревога по датчику движения. С Авто всё в порядке. Это тоже связано с работами на сервере?
Здравствуйте.
Необходимо в Расширенных настройках системы изменить пункт: 1,1,12 установить значение (F) и выставить значение датчика движения от 20 до 30.
Необходимо в Расширенных настройках системы изменить пункт: 1,1,12 установить значение (F) и выставить значение датчика движения от 20 до 30.
Задано: 17.02.2022
добрый день, в начале января была проблематика в приложении, машина всегда там находилась в заведенном состоянии, менялась только геолокация, затем в дилерском центре переустановили блок и вот сейчас, опять на протяжении 2-3 дня аналогичная картина, авто стоит, двигатель выключен, но в приложении видно что она работает и никакие команды сделать нельзя ни через приложение, ни по звонку. дилер отмахивается.когда уже это все закончится?
Здравствуйте.
На сегодняшний день ведутся плановые тех.работы на сервере, по этой причине приложение будет работать с задержкой, либо временно не будет работать. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время работы закончатся и работа приложения восстановится.
На сегодняшний день ведутся плановые тех.работы на сервере, по этой причине приложение будет работать с задержкой, либо временно не будет работать. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время работы закончатся и работа приложения восстановится.
Задано: 16.02.2022
Добрый день, машина kia ceed sw 2010 года выпуска, комплектация предусматривает заводскую сигнализацию. 09.2021 решил установить Pandora DX-9X, для автозапуска зимой. Спустя два месяца в машине перестали закрываться двери с левой стороны, после визита в установочный центр, сказали проблема с замками машины. После установки новых дверных замков первые два дня проблемы небыло, но сейчас снова не закрываются двери с левой стороны.
Данная проблема присутствует не постоянно, но выявить закономерность проявления не удаётся. Возможно вы подскажите в каком направлении двигаться дальше. Спасибо.
Данная проблема присутствует не постоянно, но выявить закономерность проявления не удаётся. Возможно вы подскажите в каком направлении двигаться дальше. Спасибо.
Здравствуйте.
Отключите управление ц.з. от сигнализации. Но скорее всего дело в штатных замках, или возможно в штатной проводке автомобиля. Возможно что где-то переломились провода.
Отключите управление ц.з. от сигнализации. Но скорее всего дело в штатных замках, или возможно в штатной проводке автомобиля. Возможно что где-то переломились провода.
Задано: 16.02.2022
Пандора DX-4G, как можно зайти личный кабинет сим карты, посмотреть расходы. Можно ли сменить регион? Сим карта зарегистрирована МТС-Москва, а машина находится в Приморском крае. Звонки на машину тарифицируются, как межгород.
Здравствуйте.
Расход баланса сим карты Вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте: https://pro.p-on.ru/, нажав кнопку информация.
Тарифный план сим карты: https://alarmtrade.ru/novyj-tarifnyj-plan-ot-mts-i-megafon-dlya-sistem-pandora-pandect/
Тарифный план сим карты сменить не возможно. Вы можете поменять сим карту на любого оператора оформленную на Ваше имя с вашим тарифным планом.
Расход баланса сим карты Вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте: https://pro.p-on.ru/, нажав кнопку информация.
Тарифный план сим карты: https://alarmtrade.ru/novyj-tarifnyj-plan-ot-mts-i-megafon-dlya-sistem-pandora-pandect/
Тарифный план сим карты сменить не возможно. Вы можете поменять сим карту на любого оператора оформленную на Ваше имя с вашим тарифным планом.
Задано: 15.02.2022
Подскажите, пожалуйста, когда закончатся профилактические работы? Приложение не на связи с 12.02. Плюс через команду 123* не получается завести, тк при звонке на номер машины даже гудков нет. Звонила оператору мегафон, они сказали, что номер в сети и баланс пополнен. В чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Первый этап работ закончен, ситуация должна улучшиться. Далее будет второй этап, по времени он будет намного меньше чем первый.
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Первый этап работ закончен, ситуация должна улучшиться. Далее будет второй этап, по времени он будет намного меньше чем первый.
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Задано: 15.02.2022
Здравствуйте. Установлена Сигнализация DX4G. Уже несколько дней в приложении сверху кнопки автозапуска (start engine) постоянно показывает таймер (1 мин, 2 мин), как обычно при заводе с автозапуска, хотя по факту автомобиль не заведен. С чем может быть связано?
Здравствуйте.
Производятся плановые работы на серверах. В ближайшее время работа приложения восстановится.
Производятся плановые работы на серверах. В ближайшее время работа приложения восстановится.
Задано: 15.02.2022
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Как в приложении pandora pro на iOS продлевать запуск двигателя? В pandora connect знаю а в pro нет?
Здравствуйте.
В приложении Pandora Pro нет возможности продлить работу двигателя.
В приложении Pandora Pro нет возможности продлить работу двигателя.
Задано: 15.02.2022
Добрый день, установлена сигнализация Pandora DX4Gб машина Toyota Camry 2022 Hybrid 2.5
Буквально несколько дней назад началось странное поведение постановки машины под охрану, а именно, после того как приехал на место, глушу двигатель, закрываю дверь (контактом на двери), машина просто закрывается, но под охрану не становится. После чего необходимо открыть (контактом на двери) и опять закрыть, только после этого машина становится под охрану. Пробовал этот же сценарий и пультом от машины, и приложением - результат одинаковый. Закрыть-открыть-закрыть после чего становится под охрану. Представители Тойоты мои вопросы игнорируют, пытаюсь разобраться самостоятельно.
Буквально несколько дней назад началось странное поведение постановки машины под охрану, а именно, после того как приехал на место, глушу двигатель, закрываю дверь (контактом на двери), машина просто закрывается, но под охрану не становится. После чего необходимо открыть (контактом на двери) и опять закрыть, только после этого машина становится под охрану. Пробовал этот же сценарий и пультом от машины, и приложением - результат одинаковый. Закрыть-открыть-закрыть после чего становится под охрану. Представители Тойоты мои вопросы игнорируют, пытаюсь разобраться самостоятельно.
Здравствуйте.
Обратите внимание на штатные настройки автомобиля. А именно управление закрытием и открытием дверей при переключении паркинга. То есть, если двери запираются при переключении паркинга, и не отпираются при постановки на Р. При таких автомобильных настройках возможны сбои работы по кан шине с Вашим автомобилем сигнализации, и как следствие будет происходить именно то , что вы описываете в вопросе.
Обратите внимание на штатные настройки автомобиля. А именно управление закрытием и открытием дверей при переключении паркинга. То есть, если двери запираются при переключении паркинга, и не отпираются при постановки на Р. При таких автомобильных настройках возможны сбои работы по кан шине с Вашим автомобилем сигнализации, и как следствие будет происходить именно то , что вы описываете в вопросе.
Задано: 15.02.2022
Почему вместо кнопки старт-стоп двигателя, появляется телефонная трубка
Здравствуйте.
На серверах ведутся профилактические работы. В связи с этим возможна не стабильная работа приложения.
На серверах ведутся профилактические работы. В связи с этим возможна не стабильная работа приложения.
Задано: 16.02.2022
Добрый день! У меня установлена сигнализация Pandora dx4gl, год работала отлично, но последнюю неделю очень плохо работает с приложения, долгий отклик, либо вообще не ловит связь. Значек GPS показывает то все деления, то вообще нет делений! Подскажите, что делать в данной ситуации и в чем проблемы? При этом ездил к установщикам, где сказали что сама система рабочая, симка тоже, приложения и прошивки обновлены.
Здравствуйте.
В данный момент ведутся тех.работы на серверах, из-за этого приложение работает с перебоями. В ближайшее время работа приложения восстановится.
В данный момент ведутся тех.работы на серверах, из-за этого приложение работает с перебоями. В ближайшее время работа приложения восстановится.
Задано: 15.02.2022
У меня пропали значки с экрана телефона в приложении, как их вернуть?
Здравствуйте.
В ближайшее время приложение восстановится, связано это с профилактическими работами на серверах.
В ближайшее время приложение восстановится, связано это с профилактическими работами на серверах.
Задано: 15.02.2022
Что значит система не в охране? Через мобильное приложение нет управления