Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 24.04.2017 - 14:58 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день. Сигнализация dxl 3910. Не могу изменить настройки датчиков через приложение и через сайт. Не сохраняет значения. Интернет есть, так как приложение работает.

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:18:

Здравствуйте! Возможно плохая связь блока. Плохо работает именно 2G интерент. При командах тарфик на сервер идет очень маленький. При изменении настроек передается пакет полностью настроек, в данном случае он большой. Можно попробовать обновить прошивку на сигнализации, и попробовать снова.

Вопрос от Гость, 23.04.2017 - 15:08 к модели Pandora DXL 3970 :

Добрый день!
При установке сигнализации в установщики потеряли карточку с логином и паролем. Подскажите, как мне восстановить данные? и каким образом потеря влияет на безопасность?

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:29:

Здравствуйте! Если установщики потеряли карточку пусть меняют базовый блок за свой счет. Карточка очень важна, на ней есть пин код аварийного откл, также логин и пароль для приложения.

Востановить карточку нельзя, только замена блока.

Вопрос от Гость, 22.04.2017 - 23:17 к модели Pandora DXL 5000NEW (DXL 5100) :

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при обновлении прошивки основного блока Пандоры 5100 настройки сохраняются или нужно опять заново все настраивать и прописывать все блоки?

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:26:

Здравствуйте! При обновлении прошивки по USB кабелю настройки не слетают, также не выписываются радиореле и другие устройства.

Вопрос от Гость, 22.04.2017 - 23:03 к модели Pandora DXL 5000NEW (DXL 5100) :

Здравствуйте! Стоит сигнализация Pandora DXL 5100 v2.0, машина Suzuki SX4 2009г.
Вопрос: Почему автозапуск работает только со второго раза? При запуске с брелка или тлф первый раз все отрабатывает по плану, крутит стартер(причем то время которое выставлено, хоть по max хоть по min), но двигатель не заводится, потом через несколько секунд вторая попытка...и двигатель заводится с пол оборота. И это системно, т.е. всегда. Заводится только на вторую попытку. Скажите в чем причина? В неправильном подключении или в настройках? Но в настройках программы нет пункта, где бы устанавливалось с какой по счету попытке заводить двигатель? Спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:25:

Здравствуйте! Сложно сказать в чем проблема, может и в настройках, может и в подключении. Возможно и в машине особенность есть. Может паузу надо выдержать между вкл зажигания и вкл стартера. Может не с первого раза обсчитывается иммобилайзер штатный.

С какого раза заводится нет такой настройки. Да и сложно это имитировать.

Вопрос от Гость, 19.04.2017 - 15:25 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте у меня села батарейка в метки вставал новую не помогло Свето диод на метки горит машина метку не видет наверно отвезались две метки. Мне надобыло ехать я завёл машину аварийка помаргала и перестала я поехал проехал 70км. Как привязать метку обратно к сигнализации??

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:13:

Здравствуйте! Горящий постоянно светодиод говорит о том, что батарейка в метке севшая. Метки просто так отвязать нельзя, их можно только перепрошить, при этом которые не прописывались работать не будут.

У вас какая то проблема с блокировками, обратитесь к своему установщику для диагностики. Он вам покажет как можно временно отключить метки, и уехать с экстренном случае без меток.

Вопрос от Гость, 18.04.2017 - 15:10 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день! Заметил, что при отрицательном балансе на счету сим-карты сигнализация не отвечает на вызовы. Понимаю, что тревожные вызовы не пройдут, но дозвониться-то до блока почему нельзя? Спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:09:

Здравствуйте! В данном случае сигнализация постоянно пытаеться откинуть на сервер события. Данная функция не настраивается. Вы можете откл приложение, тогда сигнализация всегда будет брать трубку при минусовом балансе.

Вопрос от Гость, 18.04.2017 - 09:53 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте, в прошлом месяце установили 3910 , недостатки : температуру в салоне всегда показывает выше на 10-15 градусов , количество топлива вообще не показывает , температуру наружного воздуха тоже не показывает , машина Лексус , возле торгового Максин отключается приложение. Эти проблемы связаны с установкой или сигналка ?

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2017 - 15:04:

Здравствуйте! 

1. Температуру салона отображает датчик который находится в блоке сигнализации. Поэтому возможно более высокая температура. 

2. Топливо будет отображатся после подключения и дополнительной настройки сигнализации. Это считается допом при установке.

3Температуру наружнего воздуха сможет отображать только при подключении дополнительного датчика температуры.(в комплект не входит)

4. Если у вас перестает работать приложение в какихх либо местах, это вина оператора Gsm который установлен в вашей сигнализации. В данном месте не работает 2G интренет, на котором работает сигнализация.

Вопрос от Гость, 13.04.2017 - 00:41 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день! Пандора 3910 работает исправно, но при снятии клеммы с аккумулятора Пандора зависает и не реагирует не на что, при Установки клеммы нет звукового сингла, ждал мин 30 ничего не изменилось машина не заводится метка не работает, абонент не доступен, помогает только снятие разъема с Блока сигнализации. В чем дело??? Спасибо

Ответ от PandoraExpert, 13.04.2017 - 16:43:

Здравствуйте! Сложно ответить на вопрос без диагностики у машины. Возможно у вас стоит доп аккумулятор, и он высажен сильно. Пандора в этом случае на нем подвиснет. Более точнее продиагностирует ваш устанвщик, обратитесь к нему. Пандора не должна зависать при снятии клеммы аккумлятора. 

Вопрос от Гость, 12.04.2017 - 14:57 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день!
После одного из последних обновлений приложения для Android - Pandora Online, не работают кнопки управления, по середине одна большая кн. "Трубка". При нажатии на кн. "Включения" в правом верхнем углу - отправляется для инициализации подключения устройства к сервису - СМС, но дальше ничего не происходит. Как восстановить функционирование приложения? Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 13.04.2017 - 12:38:

Здравствуйте! У вас проблема с интернет соединением на системе, обратитесь к опрератору обслуживаюшему вашу сим карту.

Если у вас МТС, то проблема есть у данного оператора. Обратитесь к своему установщику он поможет продиагностировать.

Вопрос от Гость, 11.04.2017 - 05:30 к модели Pandora DXL 3930 :

Добрый день.
Имеется :
- Pandora DXL 3930
- АМ с кнопкой запуска.
- Проблема с автозапуском

Ситуация следующая.
Периодическая невозможность произвести дистанционный запуск с брелока Пандоры.
Срабатывает 2-3 раза из десяти.
То есть даже стартер не включается.
Закономерностей не выявил.
Обращался в сервис где устанавливали данную систему.
Настроили, работало.
Потом, после какого-то времени - то же самое.
На приборной панели сообщение, то об отсутствии брелока, то о педали тормоза.
Особенности эксплуатации:
- часто автомобиль отключенный стоит без аккумулятора.
Имеет ли смысл в очередной раз обновить прошивку в сервисе?
Есть ли возможность устранить (настроить) самостоятельно?

Ответ от PandoraExpert, 11.04.2017 - 10:54:

Здравствуйте! В данном случае у вас плохо обчитывается ваш смарт ключ который возможно как я понял спрятали в блоке обхода. Обратитесь к своим установщикам с просьбой исправить данную проблему, или предложить вам решение другое.Допустим установить цифровой обходчик, если ваш автомобиль его поддерживает. Если вам не решать данную проблему, можете записаться в наш сервис для диагностики по тел: 8-423-2222-999

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы