Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 10.05.2017 - 23:46 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте! Из приложения не удаётся не завести/заглушить, ни открыть/закрыть машину. Выдаёт ошибку "Запрещено настройками системы". Но все показатели (открытие дверей, работа двигателя и тд отображаются). Как это можно исправить?

Ответ от PandoraExpert, 15.05.2017 - 09:45:

Здравствуйте! У вас в настройках сигнализации отключено управление по GPRS, что бы активировать данные функции вам необходимо обратится к вашему установщику. 

Вопрос от Гость, 09.05.2017 - 15:58 к модели Pandora DXL 3910 :

температура двигателя 0.баланс 0 и проверить его нельзя.так же не показывает топливо

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:55:

Здравствуйте! Темература двигателя показывается в большенстве случаев через дополнительный датчик, который должен был установить ваш установщик. Баланс может не приходить изза сменившегося запроса DTMF. Допустим у МТС теперь #100#

Топливо так же подключается дополнительно, и настраивается. По настройке и подключению обратитесь к своему установщику.

Вопрос от Гость, 09.05.2017 - 03:54 к модели Pandora DXL 3940 :

Здравствуйте! Pandora 3945 Pro. Столкнулся с такой проблемой: Уходят деньги со счета сим карты. При просмторе деталитзации активности карты выяснилось, что сигнализация отправляет сама себе очень много СМС (было 750 штук за месяц) Перепрошили сигнализацию последней прошикой за 2017 год. Деньги так же уходят. У оператора узнавал никаких подключенных опций на карте нет, только деньги за тариф 250 руб. Кто-нибудь сталкивался с таким? Помогите. Спасибо огромное.

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:45:

Здравствуйте! напишите какую прошивку вы поставили, это можно посмотреть через приложение или на сайте https://pro.p-on.ru/

В приложении посмотреть можно в настройках. Можно откл синхронизация времени по GSM сети, это тоже должно помочь. Также еще раз обновите прошивку. 

Вопрос от Гость, 08.05.2017 - 15:20 к модели Pandora DXL 3970 :

После одного из последних обновлений приложения для Android - Pandora Online, не работают кнопки управления, по середине одна большая кн. "Трубка". Как восстановить функционирование приложения? Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:34:

Здравствуйте! Последнее обновление не влияет на работоспособность приложения, в данном случае у вас не работает на сим карте в автомобиле интернет. Кроме приложения вы можете войти с компьютера https://pro.p-on.ru/

Обратитесь к вашему оператору обслуживающему данную сим карту, спросите есть ли ограничения на интернет.

Или обратитесь к своему установщику.

Вопрос от Гость, 08.05.2017 - 03:27 к модели Pandora DXL 3970 :

Здравствуйте! Зарегистрировался в мобильном приложении пандора онлайн, ввожу логин и пароль пишет ошибка авторизации, пользователь не найден.

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:32:

Здравствуйте! Отправьте фотографию вашей карты с логином и серийным номером на support@alarmtrade.ru с описанием что у вас происходит. Или обратитесь к своему установщику.

Вопрос от Гость, 07.05.2017 - 20:28 к модели Pandora DXL 5000NEW (DXL 5100) :

Здравствуйте. Сигнализация подключена по can-шине, все работало исправно, но с недавнего времени перестали подмигивать поворотники при постановке-снятии-тревоги и т.д.. сигнализации, как с штатного брелка машины (родной сиги), так и с брелка Пандоры 5100. Причем с аварийной кнопки, а так же переключателем поворотов с руля, все исправно работает. Два предохранителя сигнализации целые. Да и как я понимаю, подключение не по аналогу, причем здесь предохранители? В чем может быть проблема? Какие настройки менять? Может сбились? Всю прогу перелопатил, не подмигивают.

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:24:

Здравствуйте! Ответил в предыдущем вопросе. У вас скорей всего SUZUKI. Подключите управление аварийкой на кнопку в аналог. У вас сейчас моргает при постановке с смарт ключа кольцо на замке зажигания. Pandora не виновата в этом. Это штатная функция, вы можете обратиться к вашему диллеру авто для востановления моргания аварийкой при постановке на охрану.

Настройки со временем не сбиваются.

Вопрос от Гость, 06.05.2017 - 16:53 к модели Pandect IS-472 :

как отключить

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:28:

Здравствуйте! Отключить данный имобилайзер вы можете с помошью Pin кода и по данной инструкции.

http://alarmtrade.ru/wp-content/uploads/2017/04/Pandect_IS-472_manual_v_...

Вопрос от Гость, 05.05.2017 - 22:25 к модели Pandora DXL 5000NEW (DXL 5100) :

Здравствуйте! Сигнализация пандора 5100 v2 прошивка 8.64а подключена по кан-шине
Вопрос: Исчезли подмигивания поворотниками при постановке-снятии, тревоге и т.д., а при движении постоянно срабатывает ЦЗ, то открывает то закрывает двери.. В чем может быть причина?

Ответ от PandoraExpert, 10.05.2017 - 09:19:

Здравствуйте! С такими симптомами обратитесь к вашему установщику, сложно удаленно гадать. Может проблема в машине, может в сигнализации. Если у вас ам Suzuki Eskudo, то моргание поворотниками могло пропасть по can. Подключите в аналог. По цз, нужно удостовериться что именно сигнализация у вас постоянно закрывает, открывает. 

Вопрос от Гость, 03.05.2017 - 18:54 к модели Pandora DXL 3910 :

Как обновить прошивку, у меня стоит 2.42 и надо ли ее обновлять. Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 04.05.2017 - 09:43:

Здравствуйте ! Обновить прошивку вы можете через кабель USB и программу Pandora Alarm Studio . Также прошивка для вашей системы максимальная http://old.alarmtrade.ru/prog/Pandora_DXL3910_v312_A_150330.zip

Если все работает и нет у вас проблем, думаю можно и не обновлять .

Вопрос от Гость, 03.05.2017 - 18:52 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день!
После одного из последних обновлений приложения для Android - Pandora Online, не работают кнопки управления, по середине одна большая кн. "Трубка". При нажатии на кн. "Включения" в правом верхнем углу - отправляется для инициализации подключения устройства к сервису - СМС, но дальше ничего не происходит. Как восстановить функционирование приложения? Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 04.05.2017 - 09:40:

Здравствуйте ! Последние обновления немного изменили интерфейс программы. В данном случае, большая кнопка инициализирует вызов напрямую на машину. Это может следствие того что баланс минусовой, или есть проблемы на стороне провайдера и не работает интернет 2G. Уточните у опреатора есть ли ограничения на данной сим карте. Если все в порядке обратитесь к своему установщику для диагностики проблемы.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы