Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 30.10.2016 - 23:13 к модели PANDECT X-1100 :

Здравствуйте!Перестала подключаться сигнализация Pandect Х-1700 через сайт и мобильное приложение. В настройках стояло "постоянное подключение". Интернет на тарифе безлимитный, ограничения по трафику нет. Последний раз сигнализация соединялась с сервером 14 сентября 2016г. Прошивка последняя 2.16. На звонки и команды отвечает.

Ответ от PandoraExpert, 31.10.2016 - 10:10:

Здравствуйте! Для диагностики данной проблемы обратитесь к вашему установщику сигнализации.

Вопрос от Гость, 27.10.2016 - 19:40 к модели Pandora LX 3257 :

Здравствуйте! Установлена сигнализация Pandora LX 3257, также установлен предпусковой автономный подогреватель. Есть ли возможность установки GSM-модуля к сигнализации и последующей привязки подогревателя к доп. каналу сигнализации.
Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 31.10.2016 - 10:03:

Здравствуйте! Дополнительно подключить модуль GSM к Pandora LX 3257 не представляется возможным, т.к. сигнализация не имеет подключения к внешним GSM модулям.

Вопрос от Гость, 27.10.2016 - 15:04 к модели Pandora DXL 5000 :

Здравствуйте!Точно такая же прлблема как и у пользователя в выше. Перестала подключаться сигнализация Pandora 5000 через сайт. Резко с 17.10.16г. До этого 3 года было без проблем. Проверил настройки GPRS, все соответствует указанным на сайте МТС. Система звонит, отправляет смс, в детализации счета видно что периодически сичтема запрашивает интернет соединение, каждый раз по 1килобайту. Что делать? Почему именно 17.10. 16 это произошло как и у пользователя выше?

Ответ от PandoraExpert, 31.10.2016 - 12:02:

Здравствуйте! Вам так же еобходимо обновить прошивку на сигнализации. И перевести на новый сайт https://pro.p-on.ru/ . Для этого обратитесь к вашему установщику сигнализации.

Вопрос от Гость, 26.10.2016 - 07:57 к модели Pandora DXL 5000 :

Здравствуйте!Перестала подключаться сигнализация Pandora 5000 через сайт. Резко с 17.10.16г. До этого 1,5 года было без проблем
Постоянно горит Подключение… или Отключено. GPS и треки не пишутся на сайт.
Подключения, между тем, списываются! Через СМС и телефонный номер все управляется прекрасно.На запрос 100*, Баланс СМС приходит.Команда 753* (подключение к серверу)- не подключается. Что может быть? Очень нужно !
Версия ПО: VER5.33 DXL-5000 r23
Версия голосового ПО: 1.23F361

Ответ от PandoraExpert, 26.10.2016 - 10:13:

Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику для обновления прошивки сигнализации и вкл функции постоянного соединения. Проверьте у вашего оператора что нет ограничения на Gprs трафик на сим карте которая установлена в машине. 

Вопрос от Гость, 24.10.2016 - 01:26 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте, Пандора 3910 при постановке в слэйв режиме подает 2 звуковых и 2 световых сигнала(раньше было по одному) на работу системы никак не сказывается, в чем может быть проблема? (При постановке с кнопке метки все ок)

Ответ от PandoraExpert, 24.10.2016 - 11:08:

Здравствуйте! Возможно нужно обновить прошивку на вашей сигнализации. Или настроить сигнализацию. Обратитесь к вашему установщику для настройки и обновления сигнализации.

Вопрос от Гость, 22.10.2016 - 15:16 к модели Pandora LX 3257 :

Здравствуйте! Установлена сигнализация Pandora LX 3257, также установлен предпусковой подогреватель WEBASTO. Есть ли возможность установки GSM-модуля к сигнализации и последующей привязки подогревателя WEBASTO к доп. каналу сигнализации.
Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 31.10.2016 - 10:01:

Здравствуйте! Подключить WEBASTO к данной сигнализации можно только аналоговым способом. Более точно нужно знать модель вашего подогревателя. 

Вопрос от Гость, 22.10.2016 - 08:04 к модели Pandora DX50 :

здравствуйте подскажите как выставить время на брелоке

Ответ от PandoraExpert, 24.10.2016 - 09:37:

Здравствуйте! Время выставляется перемещением 3 кнопки на пульте, потом выставляется 1 и 2 кнопкой.

Вопрос от Гость, 21.10.2016 - 08:44 к модели Pandect X2000 :

Добрый день!
Установлена Pandora Pandect X2000. Возникла следующая ситуация - после снятия/установки аккумулятора сбилось время в центральном блоке сигнализации. Теперь там установлено время МСК. При установки корректного времени на пульте сигнализации и после отправки любой команды с него на автомобиль, время на пульте синхронизируется со временем центрального блока и сбивается каждый раз опять на время МСК. Подскажите каким образом произвести настройку времени в центральном блоке сигнализации. Заранее благодарен!

Ответ от PandoraExpert, 24.10.2016 - 09:29:

Здравствуйте! Вам необходимо поменять часовой пояс в настройках сигнализации. Обратитесь к вашему установщику для корректировки настроек.

Вопрос от Гость, 17.10.2016 - 21:14 к модели Pandora DXL 3970 :

как сменить в уведомлениях основной телефонный номер при смене владельца

Ответ от PandoraExpert, 28.11.2016 - 14:02:

Здравствуйте! Сменить основной номер владельца можно через голосовое меню, позвонив на систему, как только она начнет говорить по состоянию,  вкл и выкл зажигание. Следуя голосовым подсказкам смените основной номер. 

Или обратитесь к установщикам обслуживающим данную сигнализацию.

Вопрос от Гость, 17.10.2016 - 19:25 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день, установилиPandora DXL-3910 PRO все было нормально, но пропала связь с сигналкой и в приложении отображается треккинг красной кнопкой, на сайте тоже не корректное местоположение, что делать?

Ответ от PandoraExpert, 19.10.2016 - 17:39:

Здравствуйте! Необходимо обратится к вашему установщику для диагностики данной проблемы. Проверьте баланс системы.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы