Здравствуйте! Маяк Pandora Nav-08 передаёт сигнал GPS с периодом 20 мин. Через личный кабинет pro.p-on.ru на карте перестают обновляться точки на несколько часов в день. После перерыва, все точки согласно временному интервалу появляются на карте.В чём может быть проблема?
Ответ от PandoraExpert, 01.10.2019 - 13:45:
Здравствуйте! Возможно проблема в интернет соеденении, или в неуверенном приеме сигнала GSM. Попробуйте переместить приемник повыше в пространство, где не будут мешать другие детали.
Доброго времени суток, постоянно теряется связь с машиной, в приложении горит активная трубка, но вызов не проходит, принудительно набираешь номер , абонент недоступен, версия 1811BT, версия ПО была 1,75 обновил до 1,97 все равно проблема не ушла, чаще пропадает ночью связь на длительных перерывах
Ответ от PandoraExpert, 01.10.2019 - 13:38:
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику для проверки сигнализации, возможно проблема или с вашим блоком, или с сим картой.
здравствуйте!как сменить пользователя, машину купил настроено на предыдущего хозяина
Ответ от PandoraExpert, 01.10.2019 - 13:20:
Здравствуйте! Пользователь не меняется, система привязана к логину указанному на карточке. Если предыдущий пользователь оставил информацию по аккаунту, то и может зайти в систему снова.
Добрый день. До 7.09 приложение на телефоне Pandora pro показывала историю событий. Но сейчас не показывает, хотя на сайте pro.p-on.ru история продолжает нормально отображаться. Переустановка приложения не помогла, трекинг и передача данных включена.
Ответ от PandoraExpert, 09.09.2019 - 12:03:
Здравствуйте! В данном случае неисправность с вашим приложением. Если история есть на сайте, то и телефон должен отображать данные. Попробуйте обратится к вашему мастеру сигнализации.
Здравствуйте,на PANDORA DXL-600 брелок перестал работать,при замене батарейки сигнал есть,экран не светится и кнопки не реагируют.Можно перезагрузить брелок или замена только поможет?
Ответ от PandoraExpert, 09.09.2019 - 12:35:
Здравствуйте! Обратитесь по месту приобретения данного пульта, если есть проблема, то заменят его по гарантии если она не вышла
После обновления приложения до версии 3.22.4 [601] перестала работать геолокация автомобиля.
Находит мое место расположения, но автомобиль завис на месте, где находился до обновления приложения.
Пандора dxl 5570
Ответ от PandoraExpert, 09.09.2019 - 12:34:
Здравствуйте! Возможно проблема с GPS приемником, обратитесь к вашему установщику для тестирования его.
Здравствуйте! После закрытия авто постоянно приходят пушсообщения х-1800вт отключено...
Здравствуйте! У вас телефон подключен к системе по блютуз, после выхода из зоны приема и приходит данное сообщение.
Здравствуйте, постоянно пропадает связь с GSM модулем, в приложении горит красный индикатор
Здравствуйте! Данная сигнализация не имеет GSM модуля.
Здравствуйте! Маяк Pandora Nav-08 передаёт сигнал GPS с периодом 20 мин. Через личный кабинет pro.p-on.ru на карте перестают обновляться точки на несколько часов в день. После перерыва, все точки согласно временному интервалу появляются на карте.В чём может быть проблема?
Здравствуйте! Возможно проблема в интернет соеденении, или в неуверенном приеме сигнала GSM. Попробуйте переместить приемник повыше в пространство, где не будут мешать другие детали.
Доброго времени суток, постоянно теряется связь с машиной, в приложении горит активная трубка, но вызов не проходит, принудительно набираешь номер , абонент недоступен, версия 1811BT, версия ПО была 1,75 обновил до 1,97 все равно проблема не ушла, чаще пропадает ночью связь на длительных перерывах
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику для проверки сигнализации, возможно проблема или с вашим блоком, или с сим картой.
здравствуйте!как сменить пользователя, машину купил настроено на предыдущего хозяина
Здравствуйте! Пользователь не меняется, система привязана к логину указанному на карточке. Если предыдущий пользователь оставил информацию по аккаунту, то и может зайти в систему снова.
Добрый день. До 7.09 приложение на телефоне Pandora pro показывала историю событий. Но сейчас не показывает, хотя на сайте pro.p-on.ru история продолжает нормально отображаться. Переустановка приложения не помогла, трекинг и передача данных включена.
Здравствуйте! В данном случае неисправность с вашим приложением. Если история есть на сайте, то и телефон должен отображать данные. Попробуйте обратится к вашему мастеру сигнализации.
Здравствуйте.Перестал обновляться История событий на телефоне, андроид. При этом на сайте в вся история актуальна и обновляется.
Здравствуйте! В вашем случае можно попробовать подключить вашу систему на другой телефон и проверить, обратитесь к вашему установщику сигнализации.
Здравствуйте,на PANDORA DXL-600 брелок перестал работать,при замене батарейки сигнал есть,экран не светится и кнопки не реагируют.Можно перезагрузить брелок или замена только поможет?
Здравствуйте! Обратитесь по месту приобретения данного пульта, если есть проблема, то заменят его по гарантии если она не вышла
После обновления приложения до версии 3.22.4 [601] перестала работать геолокация автомобиля.
Находит мое место расположения, но автомобиль завис на месте, где находился до обновления приложения.
Пандора dxl 5570
Здравствуйте! Возможно проблема с GPS приемником, обратитесь к вашему установщику для тестирования его.
День добрый подскажите пожалуйста как сменить имя системы в приложении сам подписал теперь голову сломал как изменить или убрать!
Здравствуйте! Зайдите на сайт pro.p-on.ru и поменяйте имя через настройки .
Задать вопрос