Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 29.12.2020 - 18:09 к модели Pandect X-1800 BT :

Добрый день! Поставил Pandora x1800 недели назад. Автомобилем не пользовался 3 дня. Связь через инет пропала. На телефоне не видно коннект и дистанционно не смог запустить и посмотреть статус авто. на улице минус 25. После запуска вручную спустя 20 минут связь наладилась. Это нормальное поведение сигнализации? как ее утеплять?

Ответ от Pandora_Expert, 04.01.2021 - 11:27:

Здравствуйте.

Необходимо Вам обратиться к Вашему установщику для диагностики GSM модуля и сим карты.

Вопрос от Гость, 29.12.2020 - 15:45 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте, X-1811BT при температуре ниже -15 после ночи простоя теряет связь с мобильным приложением, открытие возможно только со штатного брёлка и физический запуск. В чем проблема и как решить?

Ответ от Pandora_Expert, 04.01.2021 - 11:26:

Здравствуйте.

Необходимо Вам обратиться к Вашему установщику для диагностики GSM модуля и сим карты.

Вопрос от Гость, 29.12.2020 - 13:02 к модели Pandect X-1800 BT :

В приложение не показывает геолокацию авто х-1811ВТ

Ответ от Pandora_Expert, 30.12.2020 - 09:25:

Здравствуйте.

Для местоопределения координат, необходимо доукомплектовать сигнализацию антенной NAV-035bt. В комплекте она не предусмотренна.

Вопрос от Гость, 29.12.2020 - 12:49 к модели Pandect X-3110 :

Помогите решить. Pandect Х3110, когда машина стоит ночью на морозе, утром перестает работать GSM связь. Потом через 10-15 минут работы ДВС, связь появляется. Насколько я знаю мальнького АКБ в сигнале нет. Из за чего это может быть?

Ответ от Pandora_Expert, 04.01.2021 - 13:19:

Здравствуйте. 

Вам необходимо обратиться по месту установки сигнализации, на предмет диагностики сим карты. 

Вопрос от Гость, 28.12.2020 - 15:34 к модели Pandect X-1800 BT :

Добрый день! Pandora 1800bt, почему то не обновляется баланс на симке, хотя деньги закинуты через интернет банк на номер телефона.

Ответ от Pandora_Expert, 28.12.2020 - 17:30:

Здравствуйте.

Баланс сим карты попляется раз в сутки. Возможны задержки. Проверить баланс сим карты возможно при помощи команды 100*.

Вопрос от Гость, 28.12.2020 - 14:12 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте!
Pandora DX-4G, выпал снег (г. Пермь) пропала связь через приложение и сайт. Через GSM дозванивается. Что у вас там опять происходит?

Ответ от Pandora_Expert, 28.12.2020 - 17:27:

Здравствуйте.

Погодные условия не могут повлиять на работу браузера и GPRS связь. Как правило если GSM связь работает, необходимо обратить внимание на баланс сим карты.

Вопрос от Гость, 28.12.2020 - 12:29 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 6Х :

Здравствуйте! Сигнализация DX4G. Неделю назад (21.12.2020) я поменяла настройки автозапуска на Вашем сайте https://pro.p-on.ru/login . В субботу 26.12.2020 хотела поменять некоторые параметры, но сайт упорно пишет "Настройки не сохранены". Сегодня уже понедельник, 28.12.2020, я до сих пор не могу изменить настройки автозапуска ни через приложение, ни через сайт. Режим постоянного соединения - включен и активен, баланс строго положительны (свыше 500р), на сайте рядом с наименованием модели машины горит зеленый круг, говорящий о существующем онлайн соединении. Все остальные данные передаются без проблем, смс-ки приходят, местоположение и состояние машины сайт и приложение определяют на ура. Не могу изменить только настройки. Какие-либо вообще!

Ответ от Pandora_Expert, 28.12.2020 - 22:05:

Здравствуйте.

На сайте открываете Настройки, далее Запуск двигателя, далее Автоматический запуск двигателя (необходимо включить).

Далее производим настройки автозапусков.

 

Вопрос от Гость, 28.12.2020 - 08:58 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте установили сигнализацию, Pandora x-3110, на ступили сильные холода, -30 ночью, и перестало заводиться с приложения через gsm, с брёлка заводиться нормально, когда заводишь с приложения, пишет тревогу по критическому снижению напряжения и блокируется двигатель.

Ответ от Pandora_Expert, 28.12.2020 - 22:14:

Здравствуйте.

Мы Вам советуем воспользоваться одним, или несколькими режимов автозапусков. 

Также необходимо сделать диагностику аккумулятора.

 

Вопрос от Гость, 28.12.2020 - 02:53 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 50B :

Как понять переодичность прогрева

Ответ от Pandora_Expert, 28.12.2020 - 22:24:

Здравствуйте.

Если включить эту функцию, автозапуск будет работать с тем переодом который выставлен в расширенных настройках.Заводское значение 3 часа.

 

Вопрос от Гость, 28.12.2020 - 01:54 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 9Х :

Здравствуйте пандора DX4G НЕ МОГУ СМЕНИТЬ РАНЕЕ установленные настройки автозапуска. Пишет настройки не приняты. Попробовал изменить настройки на сайте https://pro.p-on.ru/login - аналогичная ситуация "настройки не приняты"

Ответ от Pandora_Expert, 28.12.2020 - 22:26:

Здравствуйте.

На сайте открываете Настройки, далее Запуск двигателя, далее Автоматический запуск двигателя (необходимо включить).

Далее производим настройки автозапусков.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы