Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 17.05.2018 - 19:51 к модели Pandora DX 90BT :

Добрый день.
Вопросы по работе сигнализации:
1. Постановка на сигнализацию практически всегда сразу, но снятие постоянно раза с 2-4, особенно когда машина заведена. Рядом машина стоит и открывается - сигнализация Starline. Причем это было даже в глухой деревне с отсутствием машин, где думаю помех практически нет. Брелок издает звук «бип» при нажатии кнопки открытия.
В чем может быть проблема?
2. Периодически теряется сигнал машина-брелок, машина-брелок на одних и тех же позициях. Сигнал теряется иногда даже когда ключи в замке зажигания.
Это нормальная ситуация или в чем-то может быть проблема?
3. При постановке на сигнализацию зеркала боковые не складываются, но при снятии – встают в рабочее положение (если сложить с кнопки). Каким образом можно решить данную проблему - либо чтобы складывались при постановке на охрану, либо не раскладывались при снятии с охраны.

Ответ от PandoraExpert, 18.05.2018 - 14:51:

Здраствуйте!

1. Возможно у вас вкл блокировка на снятие без метки.

2. Оповещение о потери связи работает не на постоянном контроле, т.е. сигнализация посылает 1 сигнал на пульт, если не поймал пульт в этот период времени, считается что была потеря. Так же может влиять на это другие помехи в радиоэфире

3. Данную проблему надо решать около авто, удаленно лечить и диагностировать сложно. Обратитесь к своему установщику для настройки и диагнотики данной проблемы.

Вопрос от Гость, 12.05.2018 - 22:12 к модели Pandora DXL 4970 :

Добрый день! Недавно установил на Mitsubishi L200 сигнализацию DXL4970. Через пять дней пропало соединение приложения с сервером. Нажимаю на кнопку подключить, приходит сообщение с каким-то 13-ти значным числом, но подключения не происходит. Отправка кода 753* принудительное подключение к серверу ничего не даёт. Так-же, пока приложение работало, с помощью дистанционного запуска авто можно было завести только если недавно им пользовался. Если проходило несколько часов, авто не заводился ни с брелка, ни с приложения. Для снятия с сигнализации приходится пользоваться штатным ключом и брелком. Поехал в автосалон к установщику, пробыл там четыре часа, но ничего не изменилось. Звонил несколько раз на горячую линию, номер записывают, обещают позвонить и на этом всё заканчивается. В общем очень разочарован в сигнализации и сервисе обслуживания клиентов. Может здесь что-нибудь подскажите.

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 13:34:

Здравствуйте! Работоспособность автозапуска ни как не зависит от работы приложения. С пульта у вас авто должно заводится.

Приложение не работает может по причине оператора, позвоните оператору уточните почему может не работать интернет на  сим карту сигнализации. Учточните в вашем регионе кто является диллером Pandora, можете обратится с просьбой диагностики и настройки вашей сигнализации. Или позвоните на наш номер поддержки попробуем уточнить к кому вас направить.

+79089938911

Вопрос от Гость, 07.05.2018 - 20:05 к модели Pandect IS-570i :

Если я потерял все метки и не знаю какой они были версии, как узнать, и нужно ли ??

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 13:13:

Здравствуйте! узнать можете по штрих коду если оставля от этого устройства по адресу

http://manuals.alarmtrade.ru/warranty/

 

Вопрос от Гость, 06.05.2018 - 01:07 к модели Pandect X-3150 :

Здравствуйте! Подскажите сигнализация пандекст x3150 должна отвечать когда на неё звонишь?

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 13:11:

Здравствуйте! Да конечно должна отвечать и рассказывать о её состоянии. Скорее всего не работает интернет на сим карте устройства. Проверьте баланс и позвоните оператору и спросите причины отсутствия интернета 2G на данной сим карте. Попробуйте вызвать тревогу должна позвонить вам.

Вопрос от Гость, 05.05.2018 - 02:52 к модели PANDECT X-1100 :

Добрый день! Купил в автосалоне, по Trade-in автомобиль. Оказалось стоит Pandect. Есть две метки. Как узнать модель? Пытался через регистрацию приложения на Google-play, но там надо ввести логин и пароль с какой то карты. Карты нет. В салоне сказали, что им ничего не передавали. Как быть? Модель написал наугад, т.к. без указания не принимается обращение.

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 13:09:

Здравствуйте! Если на метках остались штрих код, или внутри можно посмотреть по этому адресу

http://manuals.alarmtrade.ru/warranty/

Вопрос от Гость, 02.05.2018 - 16:20 к модели Pandect X-3110 :

У меня не отображаются треки и не определяется местоположение авто!

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 13:00:

Здравствуйте! Поставьте GPS применик для отображение положения и трекинга.

Вопрос от Гость, 01.05.2018 - 23:39 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Здравствуйте, при дистанционном включении двигателя до запуска сопровождается звуковыми сигналами, как отключить эти сигналы.

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 12:57:

Здравствуйте! Отключить одни сигналы на аз не получится, можно вкл сигналы сирены в режиме тревога, но при постановке и снятии тогда не будет сигналить. Обратитесь для настройки к вашему установщику.

Вопрос от Гость, 01.05.2018 - 16:37 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте, GPS показывает местоположение телефона, а не машины . В чем причина "?

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 12:59:

Здравствуйте! Если не стоит GPS применик, то так и будет. Особенность телефона.Поставьте GPS применик для отображение положения и трекинга.

Вопрос от Гость, 01.05.2018 - 16:28 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Добрый день.
Ставил вчера Pandora DXL3910PRO. При подключении к компьютеру, после установки модели автомобиля, AlsrmStudio предложила обновить систему. Во время обновления прога зависла и на блоке Pandora и на кнопке Valet стал гореть постоянно красный диод. Что мне делать дальше?

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 13:02:

Здравствуйте! Можно через аварийный режим. Отключить все провода от блока, зажав кнопку Валет на блоке вставить USB кабель, блок при этом войдет в режим обновления ПО. Обновить заново прошивку блока сигнализации.

Вопрос от Гость, 01.05.2018 - 15:59 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте, в Приложении Пандора Про на iOS отображается местоположение самого iPhone - а не машины .... подсахарите , что сделать .

Ответ от PandoraExpert, 14.05.2018 - 12:59:

Здравствуйте! Если не стоит GPS применик, то так и будет. Особенность телефона.Поставьте GPS применик для отображение положения и трекинга.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы