Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 24.09.2018 - 13:19 к модели Pandect X-1900 3G :

добрый день, сигнализация Pandect X1900, после установки заменили сим карту (стояла МТС), при использовании сигнализации через звонок на сим карту все работает машина ставиться и снимается с охраны,автозапуск работает. однако через мобильное приложение Pandora Online сигнализация не работает, в разделе мои устройства горит красная кнопка, в настройках приложения отображает старый телефонный номер в системе, т.е. МТС. пытались изменить телефонный номер сим карты установленный в блоке системы через команды с телефона (1*5*) номер не изменяется. подскажите пожалуйста может это является причиной того, что сигнализация не работает через мобильное приложение и возможно ли изменить телефонный номер сим карты установленной в блоке системы через телефон или необходимо подключаться к блоку компьютером.

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:46:

Здравствуйте! Номер не влияет на работу приложения, Изменить номер можно через программу Alarm Studio. Обратитесь к вашему установщику для настройки работы вашей сигнализации.

Вопрос от Гость, 24.09.2018 - 04:53 к модели Pandect X-1900 3G :

Возможно ли изменить телефонный номер системы после смены сим карты в блоке и обязательно ли наличие средств на счете личного кабинета для использования мобильного приложения

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:40:

Здравствуйте! Возможно через программу настройки Alarm Studio поменять номер сим карты.Наличие средств не обязательно для работы приложения.

Вопрос от Гость, 24.09.2018 - 03:10 к модели Pandora DXL 5000 :

Здравствуйте! Только поставили, не корректно показывает местоположение автомобиля. Показывает только мое.
Pandora Expert

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:20:

Здравствуйте! У вас не работает GPS приемник, местоположение отображает ваш телефон, обратитесь к вашему установщику для устранения проблемы.

Вопрос от Гость, 24.09.2018 - 03:02 к модели Pandora DX 90L :

Добрый день! При постановке на охрану моргает два раза

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:31:

Здравствуйте! Сложно сказать исходя из ваших данных. Возможно не правильно настроен канал аварийки, обратитесь к вашему установщику сигнализации для исправления настроек.

Вопрос от Гость, 23.09.2018 - 11:48 к модели Pandect X-3110 :

здравствуйте, как правильно заменить сим карту

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:06:

Здравствуйте! Отключаете питание от блока сигнализации, Раскручиваете блок, меняете сим. В настройках базового блока необходимо вам поменять номер сим которую выустановили. Меняется через программу Alarm Studio. Подать питание и собрать авто.

Вопрос от Гость, 23.09.2018 - 06:19 к модели Pandora DXL 3000 :

Здравствуйте , купил автомобиль строит пандора 3010 , прежний владелец приложением говорит не пользовался. Я зарегестрировался ввёл данные. А в приложении мой Авто обозначен красным значком и ничего не могу сделать. Симку пополнил на 200 руб. Может быть что за долгий срок заблокировалась Сим ?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:24:

Здравствуйте! Сложно сказать удаленно, вам лучше обратится к установщикам сигнализации для более точной диагностики, могли не ставить сим карту при установки сигнализации.

Вопрос от Гость, 23.09.2018 - 00:52 к модели Pandora DXL 5000 :

Pandora DXL 5000.Здравствуйте! После очередного обновления приложения на андроид 8.0 21.09.18г. перестали приходить пуш уведомления, нет треков на карте, пишет адрес не определён, хотя место определяет правильно. Это уже не первый раз после обновлений такая странная проблема. Скажите можно это как нибудь исправить?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:17:

Здравствуйте! Обновление приложения не влияет на работы системы в целом. Проверьте как у вас работает система на сайте pro.p-on.ru

Треки должны работать елси их не выл через приложение. 

Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики сигнализации.

Вопрос от Гость, 21.09.2018 - 22:06 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте, в приложении "sim не определено" пишет! Ни открыть ни закрыть ни завести автомобиль не могу. Жму на символ "вкл" пишет для инициализации подключения устройства к сервису- с вашего телефона будет отправлено SMS! От вас приходит SMS с какими-то цифрами! Что делать то?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:03:

Здравствуйте! У вас проблема с интернет соединением вашей сим карты в сигнализации. Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики и возможно замены сим карты.

Вопрос от Гость, 21.09.2018 - 20:26 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте. Через телефон нет сети. Не возможно дозвониться для смены номера телефона. Т.к авто куплено с рук и номер остался первого владельца

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:49:

Здравствуйте! Обратитесь к установщикам Pandora для замены сим карты и настройки под ваши нужды.

Вопрос от Гость, 21.09.2018 - 06:59 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый вечер! Такой вопрос. Купил авто и у предыдущей хозяйки, но ей на телефон приходит вся информация с автомобиля. Зашел через карту водителя в приложении, но там вписан ее номер. Хотел сменить на свой, не могу дозвонится, отвечает «не доступен». И при этом сигнала с авто тоже нет.

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:48:

Здравствуйте! Для настройки под себя обратитесь к установщикам Pandora, для настройки под ваши требования. Удалить предыдущего хозяина можно тольо через представителя продукции Pandora в вашем регионе.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы