Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 05.10.2019 - 22:38 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 91 :

Добрый день! Pandora dx91, установил последнее обновление приложения pandora pro на смартфоне (ios 12), после чего управление автомобилем через блютуз стало недоступно. Невозможно открыть/закрыть машину, нет информации с датчиков, не работает в качестве метки и тд. Сбросил телефон и подключил заново, однако проблема осталась. Прошивку на блоке сигнализации не обновлял. В чем может быть проблема? Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:15:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для обновления прошивки на базовом блоке и прошивку модема.

Вопрос от Гость, 05.10.2019 - 01:09 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте, в приложении пандоры температура двигателя не корректно показана -59 градусов, подскажите что сделать можно?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 08:52:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы.

Вопрос от Гость, 04.10.2019 - 14:54 к модели Pandect X-1800 BT :

Перестал определяться адрес местонахождения автомобиля в приложении телефона

Вопрос от Гость, 04.10.2019 - 14:35 к модели Pandect X-3110 :

Добрый день!Сигнализация pandect x-3110, приложение Pandora online стало работать с большими перебоями, постоянно пропадает связь, запросил баланс сим карты через оператора мегафона, пришел ответ, что баланс 2296 руб. Скажите, что делать?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 08:52:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы.

Вопрос от Гость, 03.10.2019 - 23:25 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 9Х :

Здравствуйте! Приобрел и установил сигнализацию Pandora DX 9X совместно с модулем NAV-X. В приложении pandora online на телефоне андроид не отображаются функции настройки чувствительности датчиков, возможности автозапуска по расписанию и другие. Так же в личном кабинете на сайте https://pro.p-on.ru эти функции недоступны (При включении и сохранении их они все равно отключаются). С брелока же данный функционал работает. До установки модуля nav-x пользовался приложением на телефоне pandora bt через блютуз, все работало. В чем может быть проблема?

Ответ от PandoraExpert, 04.10.2019 - 11:14:

Здравствуйте ! Nav-x имеет ограниченный функционал по настройке. Все настройки сигнализации вы можете настроить через  pandora bt.

Вопрос от Гость, 03.10.2019 - 07:17 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Добрый день ! Сигнализация pandora dxl 3950 . Прошлый хозяин при продаже забрал сим карту с из блока сигнализации, могу ли я приобрести новую сим карту и что нужно сделать что бы она работала в приложении пандора на телефоне?

Ответ от PandoraExpert, 03.10.2019 - 09:33:

Здравствуйте! DS можете приобрести сим карту любую, с хорошим покрытием в вашем регионе. Рекомендую устанавливать и настраивать и специалистов которые устанавливают сигнализации Pandora.

Вопрос от Гость, 03.10.2019 - 01:57 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Авто тойота венза 10 г., периодически пропадает связь с сигнализацией-не активна система,через приложение на телефоне, через трубу звонишь говорит связь отличная, счёт пополнен. Возможные причины?

Ответ от PandoraExpert, 03.10.2019 - 09:29:

Здравствуйте! Причина в операторе который блокирует трафик интернет на вашей сим карте в системе, порпобуйте поменять сим на другого оператора

Вопрос от Гость, 02.10.2019 - 20:57 к модели Pandect X-1900 BT :

Здравствуйте, установили сигнализацию в конце июня, но она не активна в приложении, только иногда происходит синхронизация с приложением, появляется история событий и опять приложение не функционирует.Model TTC(t) X-1911BT

Ответ от PandoraExpert, 03.10.2019 - 09:28:

Здравствуйте! У вас проблема с интернетом на сим карте установленной в сигнализации, или нет денег на ней. Обратиетсь к вашему установщику для более точной диагностики.

Вопрос от Гость, 01.10.2019 - 08:02 к модели Чехол DXL3000/3500/3700 black :

По неосторожности в настройках системы/передача данных/постоянное соединение.
Отключил "постоянное соединение". При попытке вновь включить и сохранить "постоянное соединение" приложение пишет "настройки не сохранены", соответственно не доступно и управление с телефона.
Что делать?

Ответ от PandoraExpert, 01.10.2019 - 13:58:

Здравствуйте! Данная функция теперь не доступна в приложении. Убрали что бы пользователи не выкл её. Обратится к вашему установщику для вкл её.

Вопрос от Гость, 01.10.2019 - 02:59 к модели Pandora DX 90B :

Здравствуйте! Установлена сигнализация Pandora DX-90 B. В последнее время перестала выполняться функция на брелоке контроль системы, всегда пишет нет связи, при этом остальные команды с брелка могут выполняться. Так же обнаружено что периодически брелок теряет связь прямо во время движения. Пробовал поменять батарейку, но безрезультатно. Подскажите в чем может быть причина?

Ответ от PandoraExpert, 01.10.2019 - 13:56:

Здравствуйте! Необходимо проверить дальность пульта, если она составляет меннее 100 метров по прямой, то возможно не исправен пульт, попробуйте обратится к вашему установщику для проверки и замены оборудования.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы