Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 27.04.2019 - 22:10 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 3970 PRO v.2 :

Раздавил жк на брелке

Ответ от PandoraExpert, 08.05.2019 - 09:57:

Здравствуйте! Это вопрос или утверждение ? 

Вопрос от Гость, 27.04.2019 - 17:08 к модели Pandect X-3150 :

Здравствуйте. После смены пароля пеестали приходить пуши. В настройках все включено. Подскжите как возобновить.

Ответ от PandoraExpert, 08.05.2019 - 09:57:

Здравствуйте! Смена пароля не влияет на отображение Push уведомлений. Какой у вас телефон ?

Вопрос от Гость, 26.04.2019 - 19:48 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 50S :

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на счёт такого вопроса. Pandora DX-50S без автозапуска. Снята с охраны, двигатель заведен, я в салоне вместе с ключом и брелком, стою на месте, двигатель на холостых, нейтраль. На брелке раздается сигнал, на экране появляются символы "Статус штатной тревоги", "Охранная зона "Датчик удара": Отключен контроль датчика удара", "Охранная зона "Зажигание", "Иконка работы двигателя". Других сигналов нет в последствии. Не сбрасывается повторным нажатием разблокировки замков. Если начать движение, то пропадает через какое-то время и дисплей становится чистым (только пустой контур авто). Два вопроса: что это такое? и как должен выглядеть дисплей брелка на разблокированном автомобиле во время движения? Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 08.05.2019 - 09:55:

Здравствуйте! Удаленно диагностировать это не возможно, обратитесь к вашему установщику для проверки этого. 

Вопрос от Гость, 26.04.2019 - 16:01 к модели Pandora DXL 5000 S :

Добрый день! С 24 го числа перестали приходить push Сообщения, в приложении не отображается статус автомобиля. Телефон iPhone, прошивка 12, обновление приложения Pandora pro пару проблему не устранило.

Ответ от PandoraExpert, 08.05.2019 - 09:53:

Здравствуйте! Возможно после обновления выкл в приложении Push уведомления. Попробуйте удалить приложение и заново установить. При установке приложение предложит отправку Push сообщения на телефон.

Вопрос от Гость, 26.04.2019 - 03:40 к модели Pandect X-1900 BT :

Здравствуйте! Попробуйте проверить отображение топлива на сайте pro.p-on.ru
Вечер Добрый, Да заходил на сайт и на сайте показывает абсолютно тоже самое что и с приложением через телефон,т.е. тоже самое 20 литров .

Ответ от PandoraExpert, 08.05.2019 - 09:44:

Здравствуйте! Попробуйте обратится к вашему установщику для обновления ПО и перезагрузки системы. Возможно зависло, может и в подключение дело. Он сможет более детально протестировать.

Вопрос от Гость, 25.04.2019 - 22:04 к модели Pandect X-3110 :

Вопрос почему телефон определяет сигнализацию Х-3100ВТ, в интернете такой не нагнл

Ответ от PandoraExpert, 08.05.2019 - 09:38:

Здравствуйте! Это унификация для нескольких моделей 3110 и 3111.

Вопрос от Гость, 25.04.2019 - 04:20 к модели Pandect X-1900 BT :

Вечер Добрый,сегодня обратил внимание что в приложении Iphone от сигнализации,Pandora PRO уровень топлива завис на одном месте,до этого всё показывало как часы,счас полный бак,а приложение показывает 20 л.что может быть? Спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2019 - 12:03:

Здравствуйте! Попробуйте проверить отображение топлива на сайте pro.p-on.ru 

Если там так же зависло, надо смотреть по какому принципу организован контроль топлива, обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.

Вопрос от Гость, 20.04.2019 - 20:29 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте после потери связи с брелком пандора и вновь восстановленной связи не могу снять с охраны мигает зеленый индикатор и антена снимается с охраны только меткой

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2019 - 12:08:

Здравствуйте! Проверить работоспособность системы сможет ваш мастер установщик, удаленно проверить это не возможно, возможно проблема в вашем пульте. При потери связи, пульт не выписывается и работоспособность его не теряется.

Вопрос от Гость, 20.04.2019 - 16:15 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте. Пишу второй раз.Причина-отсутствие Push-уведомлений на телефон.Ваш ответ на обращение "Вопрос от Гость, 06.04.2019 - 17:01 к модели Pandora DXL 3910 PRO" не помог. Хтя я не совсем понимаю как на сайте телефон выбрать с качестве устройства на которое будут приходить Push, в правилах в разделе администрирование. В -администрировании,в -правилах добавил правило Событие системы, в нем выделил нужные события, сохранил.Результата не дало.В -Настойки, -уведомления настроил СМС оповещение. СМС приходили 3 дня. Сегодня перестали приходить. Баланс положительный.
С момента установки (почти год еже) сигнализации все работало.В чем проблемы? Помогите разобраться.

Ответ от PandoraExpert, 25.04.2019 - 12:06:

Здравствуйте! Удаленно сложно разбиратся в некоторых проблемах, в данном случае не понятно какая модель телефона, какое ПО установлено, переустановка приложения выполнялась или нет. Если возможно, попробуйте обратится к вашему установщику для настройки и проверки работоспособности вашей системы. Можно попробовать поставить приложение на Андроид телефон, и проверить работоспособность Push сообщений.

Вопрос от Гость, 19.04.2019 - 17:54 к модели Pandect X-1900 BT :

Добрый день! С сегодняшнего утра в приложении стали не активны кнопки открытия/закрытия дверей и багажника, а вместо запуска двигателя появился посередине значок с трубкой телефона. При этом в списке систем данная система стоит с красной точкой. Что случилось?

Ответ от PandoraExpert, 22.04.2019 - 17:22:

Здравствуйте!  Необходимо обратится к вашим установщикам для проверки системы, скорее всего проблема с интернетом на сим карте.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы