Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 28.09.2018 - 20:36 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте! Приложение пишет нет данных! Напротив названия сигнализации горит красная точка. Что делать?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:31:

Здравствуйте! Обратитесь к вашему оператору связи сим карты которая стоит в блоке сигнализации. Нет интернет соединения между сигнализацией и сервером Pandora.

Вопрос от Гость, 28.09.2018 - 17:50 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте. Не могу активировать настройки онлайн, на все изменения ответ "настройки не сохранены". Возле наименования профиля красная точка должна быть зелёная. Последний месяц автомобилем не пользовался. Баланс sim-карты в порядке. Как активировать? Списибо за ответ.

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:08:

Здравствуйте!  У вас должна быть вкл. Пстоянное интернет соединение. Тогда Системы будет всегда на связи.Проверьте баланс сим карты через оператора, обратитесь к своему установщику для более точной диагностики и обновления ПО сигнализации.

Вопрос от Гость, 27.09.2018 - 18:43 к модели Pandora DXL 3000 :

Здравствуйте, со временем кнопки на брелоке сигнализации Pandora DXL3000 стали совсем плохо работать. Есть возможность заменить его? спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:26:

Здравствуйте! Кнопки можно поменять в сервисах Pandora, так же вы можете приобрести новый пульт в вашем регионе.

Вопрос от Гость, 27.09.2018 - 04:13 к модели Pandect X-3110 :

Доброго времени суток. Установили Пандору х-3110. Не отображает уровень топлива. Машина Субару форестер 4 поколения. Его нужно откалибровать? Или заводская проблема именно с форейтором? Спсибо

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:30:

Здравствуйте! У вас нет уровня топлива в кан шине, он должен быть подключен в аналог и откалиброван. Если необходимо что бы отображалось именно в литрах, тогда еще нужно создать тарировочную таблицу.

Вопрос от Гость, 26.09.2018 - 14:25 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день!
Установил sim-карту оператора "ТЕЛЕ-2", теперь связь GSM отличная, а вот в приложении и сайте машина не активна. Только после звонка на сигналку с телефона, связь с приложением появляется на 2-3 минуты. А проблема в следующем. Некоторые операторы мобильной связи в автоматическом режиме поддерживают лучшее "интернет-соединение", т.е. либо 3G, LTE, 4G. Подскажите почему Ваш модуль работает по протоколу из 2004 года, а именно 2G, т.е. по GPRS? Технологии мобильной связи развиваются. В 2019 году планируют внедрять 5G технологии и что прикажете, покупать симкарты только Мегафона и МТС (из прошлого)? Это уже лоббирование конкретных поставщиков. Когда Вы сможете решить данный вопрос и организовать передачу данных хотя бы в сетях 3G? Для Вас по затратам это не выльется в копейку, так как технологии развиваются и данные модули стоят не дорого, а для конечного пользователя - это будет удобно.
На крайний случай, чтобы Ваша сигнализация работала полноценно, интегрируйте в приложение возможность принудительно работы SIM карты только в сетях 2G, как это реализовано во всех мобильных телефонах.

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:06:

Здравствуйте! В данной сигнализации стоит модем который работает только в сети 2G. Перевести его на другие сети не представляется возможным. Есть новые сигнализации работающие в сети 3G. Скорее всего вы купили тариф который предназначаеться только для телефонов и планшетов. Обратитесь к оператору с вопросом не работающего соединения 2G.

Вопрос от Гость, 26.09.2018 - 04:14 к модели Pandect X-1900 BT :

Установлена Pandect X-1900 bt, сейчас показывает положение машины с ошибкой в километров 15!!! Хорошо я могу в окно посмотреть, успокоиться, а если бы в другом городе бы был... ? Что с таким червяком делать?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 12:19:

Здравствуйте! Возможно установлено глубоко или экранируется блок сигнализации, так же могут влиять близко расположенные дома и постройки, проверьте в остальных события точно определяется местоположение ? Трек рисует ровно ?

Вопрос от Гость, 26.09.2018 - 03:44 к модели Pandect X-1900 BT :

Здравствуйте! Приложение Пандора Онлайн не видит машину, выдает ошибку систем, ошибку данных... При заходе через обычный комп машину видит, в чем может быть проблема?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 11:55:

Здравствуйте! Вам нужно удалить данные в настройках телефона от приложения Pandora Online. После ввести логин и пароль заново.

Вопрос от Гость, 25.09.2018 - 21:13 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте,не могу в настройках изменить чувствительность датчиков и вообще ни какие изменения не сохраняет, что делать?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:53:

Здравствуйте! Если вы пытаетесь изменить настройки через мобильное приложение, возможно плохое качество интернет соединения на вашей сигнализации. При этом команды постановки и тд будут работать.

Вопрос от Гость, 25.09.2018 - 04:06 к модели Pandect X-3150 :

Добрый день , вопрос по х3150 у микросистем хорошо работает GSM канал? Например у меня блок комната которая находится в низине расстояние до дома 300 метров. Будет нормально работать связь?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:43:

Здравствуйте! Сигнализация работает как сотовый телефон, сказать не возможно в каких условиях будет находиться ваш авто, только ставить и проверять.

Вопрос от Гость, 24.09.2018 - 21:38 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте! Подскажите, перестала работать сим карта Pandora DXL 3910(которая идёт в комплекте с сигналкой). Вопрос как и кто может получить сим карту взамен утраченной с этим же номером тел?

Ответ от PandoraExpert, 02.10.2018 - 10:51:

Здравствуйте! Обратитесь по этому вопросу support@alarmtrade.ru

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы