Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 12.10.2019 - 20:20 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Здравствуйте.dxl 3910 (Не PRO). Hyundai Elantra МКПП.
Для включения дистанционного и автоматического запуска нужно было поднять ручник, оставить машину на нейтрале и вытащить ключ. Машина оставалась работать, а заглушить можно было с метки. При такой комбинации действий можно было запустить с приложения или по телефону. Но сегодня появилась необходимость поменять сим карту и после замены эта комбинация действий перестала работать. Т.е. достаю ключ и машина глохнет, следовательно автозапуск не срабатывает. Скажите, замена сим карты имеет к этому отношение или это мастер накосячил с блоком автозапуска? Связь и по телефону и в приложении есть.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:29:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. Возможно что то настроили или отключили.

Вопрос от Гость, 11.10.2019 - 23:31 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Здравствуйте! Пандора DXL3945 не исполняет команды из приложения. Отображает состояние авто. Сим карту меняли на другого оператора изменений нет.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:37:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. Сложно удаленно понять, в большинстве проблема именно в сим.

Вопрос от Гость, 11.10.2019 - 05:35 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Хочу продать авто с данной сигнализацией, какие действия предпринять, чтоб отвязать сигналку от себя.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:28:

Здравствуйте! Удалить пользователя из системы. Если вам нужно полностью удалить ваши данные, то нужно обратится к диллерам в вашем регионе, с просьбой почистить аккаунт.

Вопрос от Гость, 10.10.2019 - 21:24 к модели Pandora DXL 4970 :

Добрый день, дополнение по вопросу от 29.09.2019 по автозапуску (сигнализация Пандора dxl4950) и Вашему ответу от 02.10.2019. Обращался в Тойоту к установщику и отдельно к официальному представителю Пандоры (г. Курган). Пояснили, что все настройки правильные. В Тойоте рекомендовали убрать режим свободные руки и закрывать авто (Прадо 150, 2018г., бензин, 4л.) брелком от сигнализации (пояснили, что были такие случаи с камри, 150-ми и 200-ми). Не помогло. В Пандоре предположили, что сработка штатной сирены может происходить из-за штатного объемного датчика движения внутри салона авто (вибрация при запуске, климат контроль или еще что-то. Тестируем на месте, все работает как надо). Начал экспериментировать самостоятельно в связи с отсутствием результата. Если выключаю все приборы (печка, подогревы и др.) и ставлю вечером на охрану, утром автозапуск работает норм, сирена на включается. Если оставляю климат с вечера на автомате либо на одном делении скорости, с утра при запуске с телефона вновь сначала включается штатная сирена. Получается, зимой с такой сигнализацией не прогреть авто с автозапуска дистанционно, поскольку сирена разбудит всех соседей? Либо у нас в городе нет квалифицированных специалистов? И еще один момент, в очередной раз приезжаю на прогретом авто к установщикам либо офиц. представителям, начинаем пробовать автозапуск, работает без сирены во всех вариантах: и с режимом свободные руки, и с постановкой на охрану штатным брелком (не Пандорой), и со включенными приборами в салоне. Как только машина простоит ночь во дворе, утром периодически описанная проблема (объемному датчику салона требуется ночь для постановки в режим охраны либо штатная сигнализация перебивает за ночь режим охраны Пандоры?).
Постарался описать подробно, подскажите, возможно ли исправить данную ситуацию? Сигнализация на гарантии (блок уже один раз сразу после покупки в 2018 году в Тойоте меняли, так как был обнаружен брак).

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:26:

Здравствуйте! Если ваши установщики не могут элементарно задушить постановку штатной сигнализации при постановке на охрану, обратитесь к другим. Если срабатывает именно штатный клаксон, то попросите сделать так, что бы штатная охрана не вставала, в большинстве случаев ее на новых авто отключают.

Вопрос от Гость, 10.10.2019 - 00:21 к модели GPS-приемник Pandora NAV-03 :

Система показывает неверное местоположение машины

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:18:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы.

Вопрос от Гость, 08.10.2019 - 22:55 к модели Pandect X-3110 :

Какие проценты на датчиках лучше установить в приложении пандора х 3111 бт наклон,44293 удара и тп ро списку

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 08:54:

Здравствуйте! Для каждого авто свои значения индивидуальны, это зависит от расположения блока и способа крепления.

Вопрос от Гость, 08.10.2019 - 19:32 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Модель dxl-3940, стояла сим МТС заменили, поставили МТС тариф "Умное устройство", итог нет соединения с сервером, на звонки отвечает!Свободного трафика 200гб, оператор говорит что трафик в норме инет есть! В чем беда?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:36:

Здравствуйте! Проблема именно в сим карте, обратитесь к своему установщику.

Вопрос от Гость, 07.10.2019 - 21:21 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте, система 3110 без navy. Вопрос. Как узнать координаты по lbs , на сайте пишут что система поддерживает данную функцию.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 08:53:

Здравствуйте! Звоните на систему, набираете 500*, вам придет смс с координатами.

Вопрос от Гость, 07.10.2019 - 08:12 к модели Pandora DXL 5000 PRO v.2 :

Добрый день! На сигнализации Pandora D315 исчезла связь с ней по gsm каналу. Ни через сайт ни через программу Pandora Pro появляется ошибка нет связи. Если напрямую позвонить на телефон сигнализации то робот говорит: Данный вид связи не доступен доя абонента. Оператор Кажется МТС. В чем на ваш взгляд проблема?
Евгений.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:17:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. Возможно проблема в сим или блоке.

Вопрос от Гость, 07.10.2019 - 04:59 к модели Pandect X-3110 :

пандкт х3110 уже полгода не активно.год работала олично.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 08:52:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы