Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 24.01.2018 - 14:22 к модели Pandora DX50 :

Вы продаёте сигнализации по безналу(те с выпиской счёта через банк)?

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:49:

Здравствуйте! Продаем с выпиской. Более точнее вы можете обратится по телефону продаж +74232568888.

Вопрос от Гость, 23.01.2018 - 22:14 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день. Зарегистрирован в системе уже 4 года, по логину и паролю захожу на сайт нормально. Но недавно возникла необходимость сменить пароль, продал автомашину с сигнализацией пандора dxl 5000 и установил на новую автомашину пандору 3910 про. Хочу оставить свою регистрацию, устройство старое пандору 5000 удалил, новое устройство пока не добавил, хочу сначала сменить пароль, но не получается его сменить, не меняет пишет ошибка пароля, как я только не вводил и латинскими с цифрами, и просто латинскими и русскими, все меняет, кроме пароля. Подскажите, что сделать? Или при покупке новой сигнализации обязательно регистрироваться заново.

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:15:

Здравствуйте! Если вы создавали аккаунт на новом сайте https://pro.p-on.ru/ , то должно все менятся. Попробуйте обратится с данным вопросом и более точными данными на службу поддержки support@alarmtrade.ru

Сейчас ситемы привязываются к учетной записи, на старых системах привязка была к карточке системы.

Вопрос от Гость, 23.01.2018 - 18:45 к модели PANDECT X-1100 :

Добрый день. У меня установлена Пандора Х-1910ВТ на автомобиле Форд Фокус 2016 г. (start-stop). В приложении на телефоне показывает температуру наружного воздуха (рядом с уровнем приёма сигнала) от -99 до + 99 градусов Цельсия. Установщики не в курсе почему так. Заранее спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:47:

Здравствуйте! У вас выставлена температура окружающего воздуха по кан шине, она не корректно или не вычитана. Обратитесь к установщикам своим  что бы выставили температуру по аналогу, тогда будет отображать такую же как на датчике двигателя. 

Возможно она верно отображается только при вкл зажигании. Так как при выкл кан зысыпает и нет данных о температуре.

Вопрос от Гость, 23.01.2018 - 15:27 к модели Pandect X-3000 :

Добрый день. Постоянно пропадает возможность автоматического входа в мобильное приложение. Ввел адрес и пароль, поставил галочку на автомате - пол дня работает нормально, к вечеру все по новой. Раньше подобно случалось где то 1 раз в месяц, потом чаще и чаще, ну а теперь вообще несколько раз на дню.

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 11:46:

Здравствуйте! Такое наблюдается на IPHONE как я понимаю? Новая сборка на днях отправлена на утверждение в AppStore. Обновите через несколько дней приложение. Если не поможет обратитесь на почту производителя систем support@alarmtrade.ru

Вопрос от Гость, 22.01.2018 - 22:26 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день. 13-14.01.18 не работало мобильное приложение,была только возможность через звонок произвести запуск. Среди недели также время от времени не работало мобильное приложение. С этих выходных мобильное приложение не работает включая сегодняшний день, активно только дозвон по телефону. Что делать?

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:11:

Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику для диагностики неполадки. В данном случае у вас не работает интеренет соединение с базового блока. Проверьте баланс системы.

Вопрос от Гость, 22.01.2018 - 22:02 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте подскажите пожалуйста не заводится машина делает вид что не видет метки и автоматически ставит на аварийку и издает звуки

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:01:

Здравствуйте! Более точную диагностику выполнит ваш мастер. Удаленно понять что происходит не всегда представляется возможным.

Попробуйте выкл опрос через команду 998* ввод пин кода с карточки потом. И проверить как работает система.

Вопрос от Гость, 22.01.2018 - 19:20 к модели Pandora DXL 3700 :

Здравствуйте!звоню в машину говорит абонент недоступен,подскажите что делать в такой ситуации?

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:43:

Здравствуйте! В данном случае рекомендую вам обратится к вашему установщику сигнализации. Проблема может быть как в сим карте, так и в базовом блоке.

Вопрос от Гость, 22.01.2018 - 19:11 к модели Pandora DXL 3700 :

Здравствуйте!звоню на номер который установлен в машине,говорит абонент не доступен.подскажите что делать в данной ситуации?

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 12:20:

Здравствуйте! В данном случае рекомендую вам обратится к вашему установщику сигнализации. Проблема может быть как в сим карте, так и в базовом блоке.

Вопрос от Гость, 22.01.2018 - 17:51 к модели Pandora DXL 3910 :

День добрый! в приложении, в настройках, в передаче данных хочу включить постоянное соединение. Долго думает и не сохраняет по финалу. какой алгоритм внесение изменений в эти параметры? Спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 11:59:

Здравствуйте! Вкл постоянное соединение лучше непосредственно через программу настройки и USB кабель.

Так же можно и через приложение когда система находиться Online. Но не всегда бывает проходит с первого раза. Это зависит от качества интернет соединения. 

Вопрос от Гость, 22.01.2018 - 14:38 к модели Pandect X-3000 :

Здравствуйте, У меня авто Хонда Аккорд 8 поколение, стоят питание 2 агм. Сигнализация Pandect 3110. Вопрос в том что в момент запуска с авто запуска с морозы срабатывает реле и сигнализация даже не крутит стартером и включает тревогу, а с ключа крутит и заводит мотор хорошо! Можно ли убрать порог просада напряжения так что бы сигнализация пыталась крутить стартер? или есть другое решение проблемы?

Ответ от PandoraExpert, 26.01.2018 - 11:43:

Здравствуйте! Более точную диагностику может провести ваш установщик. Может происходить просадка при вращении стартера, и сигнализация срабатывает на это. Порог просадки оповещения настраивается, но он не влияет в момент прокрутки стартера.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы