Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 09.08.2019 - 08:24 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте...В Приложении постоянно горит трубка вызова, при звонке идёт гудок но соединения с сигнализацией нет...

Ответ от PandoraExpert, 09.08.2019 - 09:47:

Здравствуйте! Проблема у вас связанна с отсутствием интренет соединения на сим карте в сигнализации. Обратитесь к оператору вашей сим карты, если не поможет, то тогда к вашему установщику сигнализации для замены сим карты  на другого оператора.

Вопрос от Гость, 06.08.2019 - 06:25 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Здравствуйте. Pandora 3910 pro.
1 вопрос - Установлена GPS антенна, местонахождение автомобиля определяется правильно, но обратил внимание, что при просмотре текущего местоположения, когда автомобиль стоит, символ автомобиля на карте имеет произвольную ориентацию по сторонам света, не соответствующую действительности. То есть например машина стоит параллельно дороге, а на карте она стоит перпендикулярно. Разобрал панель, нашел антенну, пробовал ее прокрутить, но никакой зависимости от ее ориентации не заметил.
2 вопрос. Обороты двигателя в приложении показываются ровно в 4 раза меньше реальных.
Возможно ли решение данных вопросов с помощью настройки при подключении блока сигнализации к ноутбуку через Alarm Studio или каким либо другим способом?

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:41:

Здравствуйте! 1) ориентация местоположения не будет отображаться никогда точно. Если вы хоть раз пользовались навигацией на телефоне вы могли заметить, что направление движения с места не всегда указывает правильно. GPS координаты не указывают в какую сторону смотрит пользователь, только местоположение.

2) Обороты не точно указываются, нет коеффициента для колибровки точного значения.

Вопрос от Гость, 03.08.2019 - 19:03 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DX 91 LoRa :

Добрый день. Заглючило брелок. Пищит, не реагирует на кнопки (можно только выключить и включить - но пищит снова). НЕТ СВЯЗИ. Машина стоит прямо под окном. Что делать?

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:44:

Здравствуйте! Попробуйте зарядить пульт полностью, если не поможет обратитесь к вашему установщику для проверки вашей системы.

Вопрос от Гость, 03.08.2019 - 12:26 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Было выполнено аварийное отключение сигнализации с кнопки Valet, как включить сигнализацию обратно, не реагирует на брелок.

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:33:

Здравствуйте! Если выкл охрану через кнопку валет, то это разовое снятие с охраны как спульта. Оно не откл пульты и метки. Обратиетсь к своему установщику для проверки работы пультов.

Вопрос от Гость, 02.08.2019 - 19:21 к модели Pandect X-3150 :

установил на часы Samsung Wath Pandora Onlain. Ввожу пароль и не видит пользователя Что делать ?

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:42:

Здравствуйте!  Возможно вы не корректно вводите логин пароль.

Вопрос от Гость, 02.08.2019 - 12:27 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Добрый день, на Mitsubishi Pajero установлена сигнализация Пандора VER7.50 DXL-3910 r20, в приложении нет возможности настроить постоянное соединение с интернетом
при отпраке команды 753* принудительное соединение с сервером сигнализация говорит команда выполнена но по факту соединения нет,
подключали ноутбук включали режим постоянное соединение разрешено, все равно не работает,
у оператора сотовой связи перепроверяли работу сим карты она работает исправно
на сайте pro.p-on.ru установить постоянное соединение тоже не получается
Подскажите что делать ?

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:32:

Здравствуйте! Больше вероятность что проблема в сим карте, обратиетсь к вашему установщику для проверки, замените сим на другого оператора, если заработает сразу, виновата ваша сим карта.

Вопрос от Гость, 01.08.2019 - 21:24 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Здравствуйте! Раз в час или полтора появляется уведомление в Истории событий: GSM связь и номер телефона +79187381491, что это значит, какие то спамеры пытаются позвонить или авто звонит на этот номер (не знаю, пеленгуют, пытаются взломать?) пугает периодичность в течение последних двух дней, раз в минуту, потом раз в час, подскажите, как заблокировать номер или что делать в таких случаях. И второй вопрос, как сделать так, чтобы отображался Баланс Сим-карты, сейчас стоит 0.00

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:30:

Здравствуйте! Если сим карта на вас оформлена, можно попробовать заблокировать этот номер через оператора. Или позвоните на него уточнив кто это может быть. С балансом от мтс сейчас бывают проблемы.       Возможно через некоторое время это востановится.

Вопрос от Гость, 01.08.2019 - 16:46 к модели Pandect X-3110 :

Добрый день.Можно ли в вашей компании приобрести и запрограммировать дополнительный брелок и метку для PANDECT X3110?Если можно, что для этого нужно?

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:27:

Здравствуйте! Да это возможно. Нужно знать расположение кнопки, наличие суммы на брелок и метку, а так же желание.

Вопрос от Гость, 31.07.2019 - 19:36 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Здравствуйте!
Возникла проблема с Журналом событий, сигнализация не записывает события с прошлого года (с августа), при этом уведомления и смс приходят, все работает отлично, но сама история заканчивается 25 августом 2018 года. Время и дата настроены. Не могу запросить отчет ни через компьютер, ни через телефон. На компе пишет нет событий, в телефоне просто 25 августа 2018 года последняя запись. Модель DXL-3940 (не нашел ее в списке)

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:21:

Здравствуйте! Возможно у вас в настройках выкл интернет соединение системы с сервером. Обратитесь к вашему установщику сигнализации для настройки и тестирования вашего оборудования.

Вопрос от Гость, 30.07.2019 - 17:15 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте. ПанДект х-1800бт с коробки не отвечает на звонки. Менял симку на заведомо рабочую,не работает. Записывал по usb,через разъем-нулевой результат. На сайте зарегистрировался,приложение Пандора БТ установил-не работает. В настройках переставил указатель с 3g на 2g,разрешена постоянная связь;все равно не работает! В чем может быть причина?

Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:25:

Здравствуйте! Возможно у вас не работает интернет на сим карте. Можно прописать телефон в настройках +7ххххх

Далее меткой поставить на охрану и вызвать сработку, если не позвонит попробуйте обратится в офис где приобретали сигнализацию для проверки её.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы