Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 18.10.2018 - 17:20 к модели Pandora DXL 4970 :

Добрый день, в сентябре 2018 года у дилера установлена сигнализация Пандора DXL 4950, скачал приложение Пандора про на телефон (айфон 7), зарегистрировался на сайте. В приложении показывает температуру салона и двигателя, остаток топлива, GSM сигнал, знак GPS, все включено (в том числе на брелке), система отвечает при звонке по номеру телефона МТС, выполняет запросы по вводимым командам (например 500* координаты и то несоответствие примерно на 3 км), автозапуск через приложение, изменение настроек, датчиков и т.д. работает, однако не определяется местонахождение авто, трекинг (он включен), пробег 0. Вместо нахождения авто на карте определяет местонахождение мое с телефоном. Баланс СИМ более 500 руб., в личном кабинете 300 руб., указано тариф бесплатный. При диагностике у дилера добирались до блока, перепрошили на более новую, и т.д., результатов нет, хотя сказали, что все подключено и все настройки правильные. Сделали запрос, ответа пока нет. Прошивка на сайте указана VER1.43 DXL 49xx. В чем может быть причина?

Ответ от PandoraExpert, 22.10.2018 - 08:41:

Здравствуйте! Обратите внимание в настройках что вкл GPS координат, если вкл. то возможно в блоке не исправен GPS приемник. Обратитесь к вашим установщикам для замены блока. 

Вопрос от Гость, 17.10.2018 - 17:14 к модели Pandect X-1800 BT :

Трабл какой то с с турботаймером... Если стоит галка в настройках
"посылать сигнал закрытия дверей после глушения двигателя" -
отрабатывает турботаймер... машина остается закрытой. НО - при этой
настройке, после автозапуска, при глушении по времени или
температуре(не инициированом пользователем) а именно при
выполнении неких условий - тачка отпирается и начинает орать
(встроенной сигнализацией). При этом срабатывает тревога. Хотя, если сам посылаешь команду остановки (например с телефона) - все нормально.

Если же эту галочку снять... отрабатывает турботаймер - машина
отпирается и стоит открытая... при этом не срабатывает даже настройка насчет - закрыть двери через 30 секунд или как там её.

Открытие и закрытие дверей по заводке и глушению движка - естественно
отключены, как в Пандекте, так и в настройках тачки.

Hyundai Sonata YF 2011 (start/stop) - если что.

К сертифицированным установщикам просьба не посылать... они в нашем
регионе отсутствуют, к сожалению.

Ответ от PandoraExpert, 22.10.2018 - 08:57:

Здравствуйте! После выкл зажигания ваш автомобиль открывает двери. Необходимо вкл 1.5.11 и настроить время 1.5.12 паузы после глушения.

Вы не указали регион где у вас нет сертифицированных установщиков.

Вопрос от Гость, 16.10.2018 - 11:53 к модели Pandora DXL 4970 :

Как правильно заряжать брелок сигнализации D 800. Нужно ли его полностью разряжать? Какую использовать силу тока?

Ответ от PandoraExpert, 22.10.2018 - 08:37:

Здравствуйте! Заряжать необходимо от источников с малым током, ноутбук и тд.

В пульте стоит контроллер заряда, он сам выбирает как зарядить ваш пульт.

Вопрос от Гость, 15.10.2018 - 14:57 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте подскажите пожалуйста как временно отключить GSM датчик на Пандора x-3110
чтобы пропасть с экрана смартфона

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 08:51:

Здравствуйте! Можно с пульта выкл Gsm связь через иконку Setup.

Вопрос от Гость, 11.10.2018 - 20:43 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте куда вставляется сим карта пандект х3110?

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 08:50:

Здравствуйте! Необходимо раскрутить блок сигнализации, сим карта идет MiniSim

Вопрос от Гость, 11.10.2018 - 17:50 к модели Pandora DXL 5200 :

Здравствуйте! Сигнализация Pandora DXL-5570. Как, при продаже машины, отвязать старого владельца, а также перенести всю информацию новому, в личный кабинет?

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 09:36:

Здравствуйте! Удалить старого владельца можно только через региональных диллеров при наличии доументов на авто и сигнализацию. Старую информацию не сохранить.

Вопрос от Гость, 11.10.2018 - 04:16 к модели Pandect X-3150 :

Добрый день.
Модель Pandect X-3150, сегодня пропала связь через приложение и через комп показывает не связи и системой.СИМ карта мегафон, установлена 13.09.2018 в чем может быть проблема, при звонке на номер сигнализации говорит что абонент недоступен.

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 09:33:

Здравствуйте! У вас нет связи сим карты с оператором. Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.

Вопрос от Гость, 10.10.2018 - 13:55 к модели Pandora DXL 4970 :

Здравствуйте! Пандора 4970. Версия ПО 1.41, автомобиль оборудован кнопкой START/STOP разрешен турботаймер, после поездки включается при переключения селектора АКПП в положение P. Если нужно дальше продолжить движение после переключения АКПП двигатель глохнет. Установщики говорят что по другому нельзя реализовать работу турботаймера. может есть ещё какие нибудь варианты?

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 09:32:

Здравствуйте! Глохнуть не должна, только в охране должна глохнуть. Не правильно настроен ТТ, точнее реализация выкл его.

Вопрос от Гость, 10.10.2018 - 12:02 к модели Pandect X-3110 :

необходимо добавить 4 авто на акаунт пандора info , как действовать

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 08:49:

Здравствуйте! Необходимо создать аккаунт на pro.p-on.ru, после этого добавить авто через администрирование. 3 авто можно бесплатно добавть, для добавления 4 авто необходимо сменить тарифный план на легкий.

Вопрос от Гость, 10.10.2018 - 02:19 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Здравствуйте!Pandora DXL-3945, стоит 3 года, всё было нормально. А вот 2 дня назад, и сегодня были 2 попытки входящих звонков с неизвестных мобильных номеров. Я получал оповещения от системы. Что такое может быть?

Ответ от PandoraExpert, 16.10.2018 - 09:28:

Здравствуйте! Это входяшие с других номеров. Бывают ошибаются номером.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы