Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 07.11.2018 - 12:36 к модели Pandora DXL 5200 :

Здравствуйте.У сигнализации 5920уже(модель в строке выбрал от балды так как у вас такой в списке нет) 5й день не работает приложение. Оно зависло в режиме эвакуации и не реагирует не на какие команда. С телефона до машины можно было дозвониться, но со вчерашнего дня стало невозможно. На балансе деньги есть, интернет есть. Что сделать с приложением? Установщик сигнализации диллер Ниссан в Новосибирске ни чего внятного объяснить не смог, отсылает к официалам Пандоры в Новосибирске, которые вообще на звонки не отвечают и похоже их вобще нет в городе. Короче кругом одни дилетанты делающие вид бурной деятельности. Вся надежда на вас.

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 11:05:

Здравствуйте! В эти дни была проблема с сервером связи, возможно из-за этого и не работает у вас приложение. Сейчас все работает в штатном режиме. Этот сайт является не официальным, мы диллеры в Приморском крае. Если не будет работать обратитесь где устанавливали для более точной диагностики вашей системы.

Вопрос от Гость, 07.11.2018 - 09:06 к модели Pandect X-3110 :

телефон подключен система на звонки не отвечает

Ответ от PandoraExpert, 07.11.2018 - 09:58:

Здравствуйте! Не работает интернет возможно, из вашего предложения сложно понять. Обратитесь к вашему установщику.

Вопрос от Гость, 07.11.2018 - 02:00 к модели Pandect X-3110 :

здравствуйте, установлена сигнализация Pandect x3100bt. Со штатного брелка автомобиля открывается и закрывается на отлично (режим slave). Но вот с брелка Pandect тоже ставится на охрану, запирается ЦЗ, проходит 5 минут и при снятии с охраны сигнализация снимает с охраны, но ЦЗ не открывается. При открывании ключом срабатывает штатная сигнализация автомобиля. Аналогичная ситуация и при постановке снятии с телефона. Автомобилья Chevrolet tahoe

Ответ от PandoraExpert, 07.11.2018 - 09:58:

Здравствуйте! С этим вопросом вам необходимо проконсультироваться с вашим установщиком, как он установил и что настроил. Может он сможет настроить вам без сработки штатной сигнализации.

Вопрос от Гость, 06.11.2018 - 16:23 к модели Pandect X-3150 :

В мобильном приложени там где "Управление" где можно ставить/снимать с охраны, заводить двигатель теперь значек телефонной трубки. Можно только звонить на номер машины и все. В настройках все включал отключал все ровно этот значек. Как его убрать?

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 09:56:

Здравствуйте! Возможно была проблема в этот день с сервером, сейчас все должно работать в штатном режиме. Если не заработало, обратитесь к своему установщику для более точной диашгностики.

Вопрос от Гость, 06.11.2018 - 14:10 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте,перестали посылаться команды с приложения. Только отображается текущее состояние температура и т.д. В чем причина?

Ответ от PandoraExpert, 07.11.2018 - 09:56:

Здравствуйте! Были временные перебои связи с сервером, сейчас работает в штатном режиме.

Вопрос от Гость, 06.11.2018 - 13:19 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте! Проблема такая: при дистанционном запуске двигателя со смартфона выходит сообщение: "Не удалось выполнить команду. Произошла неизвестная ошибка. Попробуйте повторить попытку позже." Пробовал запускать двигатель дистанционно рядом с машиной, результат - тот же. Деньги на сим-карте есть, дозвон проходит, состояние автомобиля на телефон выводится, но также нет истории событий. Вообщем нет подлючения. Не подскажите, в чем может быть причина ?
Может это и не связано, но я сменил батарейку на метке, т.к. приходило сообщение на телефон о необходимости заменить батарейку в метке и после замены я дистанционно двигатель не заводил. А вот сегодня утром - такой сюрприз.

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 10:44:

Здравствуйте! Были проблемы связи с сервером, сейчас все работает в штатном режиме.

Вопрос от Гость, 06.11.2018 - 10:32 к модели Pandect X-3150 :

Добрый день! Pandect x3150 при включении зажигание сигнализация три раз подаёт сигнал (три серии с перерывом одна секунда), на телефон пришла смс «заменить батарейку метки», батарейку сменил, а результат тот же. Машина заводится все как обычно. Сигнализацию установил 1 мес назад и при запуске через приложение при попытке запустить двигатель выдаёт ошибку «неудалось выполнить команду. Неизвестная ошибка, попробуйте позже»

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 09:55:

Здравствуйте! После замены батарейки системе нужно некоторое время на диагностику. Приложение в эти дни работало с перебоями, сейчас все должно работать в штатном режиме.

Вопрос от Гость, 03.11.2018 - 04:48 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте, подскажите пж, немогу понять как пользоваться функцией трекинг, приложение в телефоне показывает только мое положение, но не машины( и не показывает туровень топлива, или может нужно иметь положительный баланс на самом личном кабинете? чтобы работали данные функции?

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 10:43:

Здравствуйте! Если нет GPS антенны на вашей сигнализации трекинга не будет. Уровень топлива будет отображаться только после подключения и настройки. Обратитесь к своему установщику для настройки.

Вопрос от Гость, 02.11.2018 - 13:12 к модели Pandect X-1800 BT :

Не выполняет команды голосового набора, либо не возможно дозвониться. Например звониш набираешь команду 123* машина раз пять издаёт звук но не чего не происходит не заводится! Далее звонишь ещё раз уже не доступна!

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 10:32:

Здравствуйте! Возможно не проходит команда из-за проблем на стороне оператора. Попробуйте в другом месте проверить прохождение команд. Если будут наблюдатся проблемы можно попробовать сменить оператора сим на сигнализации.

Вопрос от Гость, 02.11.2018 - 03:48 к модели Pandect X-1800 BT :

Что такое CHECK на Пандора х 1800

Ответ от PandoraExpert, 09.11.2018 - 10:17:

Здравствуйте! Это опрос состояния сигнализации.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы