Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 25.10.2019 - 09:39 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте!Купил новый авто, диллер установил pandora g100.Проблема в том, что в приложении pandora pro или на сайте не показывает текущее местоположение автомобиля и не пишет треукинг поездки, однако, при запрлсе 500* ссылка на координаты приходит и лни точны.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:11:

Здравствуйте! Возможно она показывает координаты по LBS, оратитесь к вашему диллеру для более подробной консультации по этому вопросу.

Вопрос от Гость, 23.10.2019 - 07:17 к модели PANDECT X-1100 :

Здравствуйте. Сигнализация Пандект. Приложение не видит машину и не могу пополнить баланс, пишет что средства не поступят на телефон.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 10:58:

Здравствуйте! Пополнять баланс нужно так же как на вашем телефоне, через приложение Pandora пополнить его нельзя.

Вопрос от Гость, 21.10.2019 - 23:32 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 3970 PRO v.2 :

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!У МЕНЯ ПАНДОРА DXL3970 ВСЕ РАБОТАЛА ХОРОШО!НО С 9.10.19 ПЕРЕСТАЛО РАБОТАТЬ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТА ГДЕ НАХОДИТСЯ АВТОМОБИЛЬ!ХОТЕЛ ПОМЕНЯТЬ ПРИЕМНИК GPS .НО В ОФИЦИАЛЬНОМ СЕРВИСЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ В ПРИЕМНИКЕ А В СПУТНИКАХ ГДЕ ПРОВОДИЛИСЬ КАКИЕ ТО РАБОТЫ.ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ДАТЬ МНЕ ОТВЕТ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС:alexvin56@mail.ru.
НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ!ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН ЗА ОТВЕТ!С УВАЖЕНИЕМ ВИНОКУРОВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:44:

Здравствуйте! Была проблема со спутником, сейчас если не востановиллась работа, необходимо у вашего установщика проверить работоспособность сигнализации. При этом необходимо сигнализацию перезагрузить по питанию для обновления настроек GPS 

Вопрос от Гость, 21.10.2019 - 20:56 к модели Pandect X-3110 :

Здравствуйте. На авто Honda fit Hybryd установлена Pandect 3110.при плюсовой температуре автозапуск работает коректно. Но при остужении двигателя тоесть после ночи, пытаешься запустить авто, работает 30 сек и глохнет , срабатывает сигнализация ,машина пищит. и в пандору онлайн приходит уведомление аварийная остановка двигателя по нажатию педали тормоза.пытаешься повторно запустить авто, остается та же проблема. В чем может быть дело?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:04:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. У вас не корректно подключена сигнализация, или проблема в авто.

Вопрос от Гость, 21.10.2019 - 12:34 к модели Pandect X-3110 :

Добрый день. Машина Toyota rav4 2017 год. установлена сигнализация pandect x-3110. Часто не с первой попытки не может запустить двигатель а иногда и после третьей не заводится. Не могу найти причину. Двигатель крутит хорошо но не заводит, аккумулятор новый. Что делать?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:00:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. Удаленно сложно понять в чем может быть дело.

Вопрос от Гость, 21.10.2019 - 03:39 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Добрый день. Некорректно приходят уведомления последние 2 месяца, точнее могут прилететь разом за несколько дней/недель. Настройки изменить/сохранить тоже не получается ни с приложения, ни с сайта. Приложение удаляла и устанавливала заново ( Pandora online, pandora ttc). В чем проблема?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:38:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. Возможно нужно разрешить постоянное соединение.

Вопрос от Гость, 21.10.2019 - 01:53 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Здравствуйте, с неделю не пополнял счет, был офлайн, сейчас не могу дозвониться и в приложении ни чего не показывает

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 09:30:

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к вашему установщику для проверки работоспособности системы. Пополните счет сим карты.

Вопрос от Гость, 20.10.2019 - 22:02 к модели Брелок LCD DXL 3500 :

Здравствуйте у меня pandora DXL3700 возможно настроить ярче дисплей, заранее спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 10:44:

Здравствуйте! Яркость не регулируется.

Вопрос от Гость, 20.10.2019 - 20:59 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 4910 :

Добрый день! Поставил новую 4710 пару дней назад. Сегодня пропала интернет-связь системы с сервером на 2 часа. Машина стояла у дома, как и вчера, в открытой зоне уверенного 4G сигнала. Но при звонке система отвечала, что связь отличная, баланс пополнен. В чем может быть проблема?
Также не обновляется баланс сим-карты в приложении и на сайте. В настройках номер запроса баланса менял с #100# на *100* - не помогло. Как починить?
Еще был замечен баг - сидел с телефоном в машине, подключен был через BT, изучал настройки через Pandora-BT, периодически блютус соединение отваливалось и подключалось снова. Все прошивки обновлены. Здесь куда копать?
Заранее благодарен за помощь!

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 10:41:

Здравствуйте! Баланс сим карты в приложении обновляется раз в сутки. Система работает в 3G, пропадание может быть связано с отсутствием интернета от провайдера  в данном месте. Пропадание связи ВТ может быть связанно как с телефоном, так и с системой. Обратитесь к вашему установщику для проверки базового блока.

Вопрос от Гость, 20.10.2019 - 16:21 к модели Pandora DX 90BT :

Здравствуйте. Не могу соединить приложение с сигнализацией. Телефон эпл 10. Сигнализация Pandora DX90 BТ. Телефон с сигнализацией "конектится" и сразу же пишет "Попытка соединения". И так постоянно.Приложения переустанавливал. Что можно сделать?

Ответ от PandoraExpert, 08.11.2019 - 10:33:

Здравствуйте! Можно попробовать обновить ПО сигнализации и ПО модема, если не поможет то менять телефон.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы