Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 30.11.2018 - 01:30 к модели Pandect X-3150 :

Здравствуйте! Возможно ли узнать историю списания денег с Сим карты сигнализации? После звонка с какого то номера телефона неизвестного на номер сигнализации списались деньги, возможно ли такое?

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 11:37:

Здравствуйте! Если сим карта ваша, то обратитесь к оператору обслуживающему это сим. Если родная то к вашему установщику, он может уточнить детализацию.

Вопрос от Гость, 29.11.2018 - 23:18 к модели Pandect X-1900 BT :

Здравствуйте. Дважды пополнял баланс через мобильный банк 22.10.18 и 29.11.18, но баланс нулевой. Что, я сделал не так?

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 11:33:

Здравствуйте! Уточните у вашего оператора поступали ли деньги на счет сим карты которую пополняли.

Вопрос от Гость, 29.11.2018 - 22:22 к модели Pandect X-3110 :

Сегодня днём пропала связь с сигнализацией что в приложении, что на сайте pro.p-on.ru. Уже вечер, ситуация не изменилась.

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 10:55:

Здравствуйте! Возможно проблема в интернете на сим установленной в вашем блоке. Обратиетсь к вашему установщику если не заработает для более точной диагностики.

Вопрос от Гость, 29.11.2018 - 18:43 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Здравствуйте! С 22.11.18 не отображаются треки поездок, всё остальное работает в штатном режиме.Одинаковая ситуация и с онлайн-сервисом, и с мобильным приложением. Куда копать?

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 11:31:

Здравствуйте! Если отображаються точки постановки снятия, то вы выкл трекинг. Попробуйте его вкл через pro.p-on.ru или обратитесь к вашему установщику.

 

Вопрос от Гость, 28.11.2018 - 15:02 к модели Pandect X-3110 :

добрый день! раньше все работало. а сейчас деньги на балансе не видны (они там есть). на запрос баланса по команде 100* приходит смс-запрос баланса на вашем номере недоступен. В приложении на телефоне не активны кнопки, кроме телефонного звонка. Через звонок все работает!Что делать чтобы этого не случалось? Можно ли заменить сим карту МТС на другого оператора?

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 10:54:

Здравствуйте! Возможно не работает gprs соединение на сим в сигнализации, обратитесь с вопросом к провайдеру, если не поможет, можно проверить работу с помошью другой сим карты. Заменить можно на любого оператора которая работает хорошо в вашем регионе.

Вопрос от Гость, 27.11.2018 - 21:56 к модели Pandect X-3110 :

Добрый день. Пандект 3110 определяет местоположение автомобиля где то в океане. Почему

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 10:51:

Здравствуйте! У вас не стоит GPS приемник, обратитесь за установкой к вашему установщику.

Вопрос от Гость, 27.11.2018 - 17:22 к модели Pandect X-3110 :

При настройке кнопкой valet сигнализация не выходит из режима настройки и не даёт завести машину вообще. Доставлять машину эвакуатором до официального представителя сигнализации очень накладной. Как можно отключить сигнализацию чтобы доехать своим ходом.

Ответ от PandoraExpert, 06.12.2018 - 10:40:

Здравствуйте! Сложно понять что у вас стоит и как настроено. Обратитесь к вашему установщику для консультации по отключению вашей сигнализации. Или вызовите установщика для отключения физически сигнализации.

Вопрос от Гость, 27.11.2018 - 08:38 к модели Pandect X-3150 :

Здравствуйте. Пополнили баланс через мобильный банк, но баланс нулевой. Что, я сделал не так?

Ответ от PandoraExpert, 27.11.2018 - 09:41:

Здравствуйте! Возможно система его еще не опросила, 1 раз в сутки опрос. Можете попробовать запросить, баланс через команду запроса 100*

Вопрос от Гость, 26.11.2018 - 19:50 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте, Сигнализация Pandect 1800 bt, при заводке автомобиля с телефона сирена сигнализации крякает 5 раз и только потом включается зажигание и автомобиль заводится. Установочный центр предлагает оставлять машину на целый день, с моим графиком работы это не возможно. Может подскажете что можно сделать?

Ответ от PandoraExpert, 14.12.2018 - 08:43:

 

Здравствуйте ! Удаленно точно нельзя сделать, если вашему установщику нужно день, значит есть сложности в проверке вашего авто.

Вопрос от Гость, 24.11.2018 - 15:34 к модели Pandect X-1900 BT :

Здравствуйте, захожу в Пандору, пытаюсь завести, звонок на сим карту, а там говорит аппарат абонента выключен, с чем это связано, подскажите пожалуйста?)

Ответ от PandoraExpert, 26.11.2018 - 11:41:

Здравствуйте! Попробуйте обратится к вашему оператору для выяснения причин отсутствия на связи, бывают случаи когда нет денег и сим карта бывает вне сети. Обратитесь к вашему установщику для проверки и замены сим карты.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы