Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 23:16 к модели Pandora DXL 5000 :

Здравствуйте. В приложении Pandora Pro на против авто, в моих системах, горит кружок красного цвета. И ничего не могу сделать с авто из приложения. Что делать?

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:50:

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться к вашему установщику сигнализации для более точной диагностики. У вас проблема с интернет соединением, это может быть как на стороне оператора, так и проблема с GSM модемом.

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 13:47 к модели Pandect X-3110 :

Добрый день, нет связи с машиной, ни через приложение, ни через телефон (сообщает "абонент временно недоступен"), ранее периодически связь тоже пропадала, но потом восстанавливалась, со вчерашнего дня связи нет, баланс сим-карты пополнен, ограничений нет, интернет работает, если заходить через сайт, то горит красная точка, при попытке отправить команду, сообщает, что система недоступна. МТС сообщили, что у них нет проблем с оборудованием, можно ли как-то решить вопрос, не обращаясь к установщику? В чём вообще может быть проблема?

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:07:

Здравствуйте! В вашем случае лучше обратиться к вашему установщику для более тщательного тестирования. Возможно проблема или с сим картой, или с блоком сигнализации.

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 13:37 к модели Pandora DXL 3910 :

Добрый день, Сигнализация Pandect Х-3110, пару недель назад периодически начала пропадать связь с машиной - через приложение связи нет, при дозвоне на номер машины сообщает "абонент временно не доступен", баланс сим-карты пополнен, ограничений на сим-карте нет, интернет работает, после запроса в МТС пришёл ответ, что их оборудование работает исправно. Какое-то время связь была, затем с прошлой недели снова пропала, со вчерашнего дня вообще не появляется, звонки не проходят, если зайти на сайт pro.p-on.ru, то также горит красная точка и пишет, что система недоступна. Можно ли как-то решить проблему, не обращаясь к установщику?

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:45:

Здравствуйте! Ответил в другой теме по этому вопросу. Вам нужно обратиться к вашему установщику.

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 13:19 к модели Pandora DXL 5000 :

Добрый день! Не могу брелоком открыть/закрыть автомобиль. Через мобильное приложение всё получается. После замены батарейки ничего не изменилось. Брелок не реагирует на команды.

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:48:

Здравствуйте! Возможно у вас проблема с пультом, проверьте работоспособность второго маленького пульта. Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 09:38 к модели Pandora DXL 3910 :

Не могу в мобильном приложении поменять номер телефона. Не сохраняет новый номер, меняет на старый

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:44:

Здравствуйте! Поменять основной номер 1 с приложения не возможно. Если меняете второй номер, то возможно плохой интернет на сигнализации, настройки не могут сохранится на сервере.

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 02:04 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте!С 14 июня в приложении прописано, что отсутствует GSM-связь. На сайте так же пишет, что нет связи с системой. Деньги на сим карте есть.

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:43:

Здравствуйте! Если приложение не на связи, возможно у вас не работает интернет на сим карте. Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики и настройки вашей сигнализации. Удаленно сложно понять причины не выхода на связь.

Вопрос от Гость, 25.06.2018 - 01:05 к модели Pandora DX 90B :

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой функционал несёт кнопка "Световой путь" в приложении Pandora BT?

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:36:

Здравствуйте! Это больше похоже на световую дорожку, при постановке на охрану если есть управление светом по кан шине и вкл функция, Pandorа вкл свет на 30 сек.

Вопрос от Гость, 24.06.2018 - 23:59 к модели Pandect X-3110 :

Сигналмизация x3100 нет связи с сервером, деньги есть и ограничений на интернет нет.

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:05:

Здравствуйте! Проблема может быть и с самой сим картой, отключен 2G инетрнет. Для более точной диагностики обратитесь к своему установщику. Попробуйте поменять сим карту на другово оператора для теста.

Вопрос от Гость, 23.06.2018 - 00:12 к модели Pandora DXL 3940 :

Здравствуйте, почему (пандора) теряет связь, что делать?

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:35:

Здравствуйте! Понятие "теряет связь" очень растяжимо, уточните более конкретно что где и в каких случаях теряется.

Вопрос от Гость, 21.06.2018 - 00:25 к модели Pandect X-3110 :

Добрый день!Приехал альфард 2015 года на установку ОК.Воспользоваться вашей картой установки не получилось,так как она у вас для леворукого, и цвета проводов в указанных местах не совпадают.У меня же правый руль.Может есть уже опыт установки на правый руль? Где посмотреть карту установки???

Ответ от PandoraExpert, 28.06.2018 - 18:32:

Здравствуйте! В этом году есть переход от старого к свежему кузову, они заводятся по разному. Напишите на номер +79089938911 попробую помочь с настройкой.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы