Добрый день!
В приложении сигнализации DXL 5570 перестала показывать место положение машины и связь с машиной с 11.06.19
Подскажите в чем дело, пытался выйти перезагрузить не помогло.
Ответ от PandoraExpert, 20.06.2019 - 10:33:
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику сигнализации, для диагностики GPS антены.
добрый день
Как удалить аккаунт на Сайте pro.p-on.ru? Случайно сделал 2 аккаунта. в итоге устройство привязано на оба и периодически глючит с определением. Ни из одного из аккаунтов отвязать устройство не дает и сам аккаунт удалить как я не нашел.
Ответ от PandoraExpert, 20.06.2019 - 10:31:
Здравствуйте! Удалить аккаунт нельзя, вы можете удалить из одного аккаунта учетную запись авто. тогда у вас будет на одном работать.
Здравствуйте! 5 июня установил приложение на iPhone 8. С утра до 17:45 проблем не было. После этого времени параметры автомобиля (индикация работы двигателя, температура , Установка сигнализации , время и тд) зависли в одном состоянии. Вот уже 3й день я езжу на авто, мне перестали приходить push уведомления и т.д. Приложение не отражает актуальный статус авто. Что мне делать?
Ответ от PandoraExpert, 10.06.2019 - 13:59:
Здравствуйте! Велись работы по обновлению серверной части. Если не восстановилась работа, обратитесь к вашему установщику для решения вопроса. Или можете позвонить на горячую линию 88007001718
Здравствуйте. Пандора dx50b подойдет ли на автомобиль Chevrolet Viva, Opel Astra G (1998 - 2004). Какие дополнительные комплектующие нужно будет докупить?
Ответ от PandoraExpert, 10.06.2019 - 13:57:
Здравствуйте! Машина у вас не поддерживает can шину чтения и управления. Сигнализация устанавливается полностью по аналогу. Докупать возможно потребуется только сирену.
Как можно симку(МТС) установленную в машине привязать к телефону (в личный кабинет войти МТСа) чтобы контролировать услуги подключенные и баланс, а также активность симки в целом.?
Ответ от PandoraExpert, 10.06.2019 - 13:52:
Здравствуйте! Сим карты привязаны к базовому блоку и к компании. Привязать на аккаунт пользователя нельзя.
Здравствуйте! На телефоне не устанавливается связь с системой, как будто отключён интернет. Интернет есть. Горит красная кнопка.С телефона, на котором установлена система не возможно дозвониться до машины. С другого телефона дозвониться можно.
Ранее было такое, лечилось перезагрузкой. Сейчас перезагрузка не помогает. Так же система давно не показывала местоположение .
Установлена пол года назад.
Ответ от PandoraExpert, 10.06.2019 - 13:54:
Здравствуйте! Если у вас не работает приложение и при этом система доступна, в большинстве случаев не работает интернет на сим карте. Обратитесь к вашему установщику для проверки и настройки сигнализации.
День добрый. К аккаунту прикреплено 2 маячка. Сегодня оба практически одновременно вышли на связь (это нормально), но оба припоказе координат выдали ошибку " Ошибка настроек". Что это означает?
В меню не нашла Маячок, выбрала сигнализацию. Оба маячка nav 8 +
Ответ от PandoraExpert, 10.06.2019 - 13:51:
Здравствуйте! Сложно удаленно понять что за 2 маяка у вас прикреплены, и как они настроены. Для более детального понимания ситуации обратитесь к вашему установщику, что бы он мог разобраться. Удаленно разобраться сложно в данном вопросе.
Добрый день!
В приложении сигнализации DXL 5570 перестала показывать место положение машины и связь с машиной с 11.06.19
Подскажите в чем дело, пытался выйти перезагрузить не помогло.
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику сигнализации, для диагностики GPS антены.
добрый день
Как удалить аккаунт на Сайте pro.p-on.ru? Случайно сделал 2 аккаунта. в итоге устройство привязано на оба и периодически глючит с определением. Ни из одного из аккаунтов отвязать устройство не дает и сам аккаунт удалить как я не нашел.
Здравствуйте! Удалить аккаунт нельзя, вы можете удалить из одного аккаунта учетную запись авто. тогда у вас будет на одном работать.
Здравствуйте! 5 июня установил приложение на iPhone 8. С утра до 17:45 проблем не было. После этого времени параметры автомобиля (индикация работы двигателя, температура , Установка сигнализации , время и тд) зависли в одном состоянии. Вот уже 3й день я езжу на авто, мне перестали приходить push уведомления и т.д. Приложение не отражает актуальный статус авто. Что мне делать?
Здравствуйте! Велись работы по обновлению серверной части. Если не восстановилась работа, обратитесь к вашему установщику для решения вопроса. Или можете позвонить на горячую линию 88007001718
Здравствуйте. Пандора dx50b подойдет ли на автомобиль Chevrolet Viva, Opel Astra G (1998 - 2004). Какие дополнительные комплектующие нужно будет докупить?
Здравствуйте! Машина у вас не поддерживает can шину чтения и управления. Сигнализация устанавливается полностью по аналогу. Докупать возможно потребуется только сирену.
Как можно симку(МТС) установленную в машине привязать к телефону (в личный кабинет войти МТСа) чтобы контролировать услуги подключенные и баланс, а также активность симки в целом.?
Здравствуйте! Сим карты привязаны к базовому блоку и к компании. Привязать на аккаунт пользователя нельзя.
Здравствуйте! На телефоне не устанавливается связь с системой, как будто отключён интернет. Интернет есть. Горит красная кнопка.С телефона, на котором установлена система не возможно дозвониться до машины. С другого телефона дозвониться можно.
Ранее было такое, лечилось перезагрузкой. Сейчас перезагрузка не помогает. Так же система давно не показывала местоположение .
Установлена пол года назад.
Здравствуйте! Если у вас не работает приложение и при этом система доступна, в большинстве случаев не работает интернет на сим карте. Обратитесь к вашему установщику для проверки и настройки сигнализации.
День добрый. К аккаунту прикреплено 2 маячка. Сегодня оба практически одновременно вышли на связь (это нормально), но оба припоказе координат выдали ошибку " Ошибка настроек". Что это означает?
В меню не нашла Маячок, выбрала сигнализацию. Оба маячка nav 8 +
Здравствуйте! Сложно удаленно понять что за 2 маяка у вас прикреплены, и как они настроены. Для более детального понимания ситуации обратитесь к вашему установщику, что бы он мог разобраться. Удаленно разобраться сложно в данном вопросе.
добрый вечер. подскажите пожалуйста, этот брелок подходит для сигнализации Pandora DXL 5000. заранее спасибо
Здравствуйте! Было несколько модификаций DXL 5000, если 5100 то подойдет.
Не показывет реальное местонахождения и пробег за день, в чем может быть дело?
Здравствуйте! Возможнро проблема в блоке. Обратитесь к вашему установщику для проверки системы.
Перезвоните мне пожалуйста по номеру 8 (962)718-38-84 Антон.
Здравствуйте! В чем у вас вопрос ?
Задать вопрос