Здравствуйте , подскажите в вопросе такого рода . Машина находится в другом городе , 500 км в гараже . Каждую неделю жена заводила ее дистанционно на 20 мин прогрева . Деньги на балансе были . Сегодня звонит , а в ответ абонент не в сети . Что делать , какие варианты ? Сигналка пандора обычная без приложения .
Ответ от Pandora_Expert, 16.06.2020 - 17:46:
Здравствуйте.
Дистанционно проверить работоспособность сим карты возможности такой не представляется. Обратитесь к своему оператору для проверки сим карты на предмет блокировки.
Сам же блок сигнализации и сама сим крта проверяется установщиком в сервисе "на столе".
Здравствуйте! Установлена DXL 3910. Несколько месяцев из-за карантина не пополняла баланс. Пару дней назад пополнил, но реакции никакой! Приложение не получает сигнала. Звоню на него - недоступен. Что может быть подскажите? Где устанавливали сигналку - я не знаю.
Ответ от Pandora_Expert, 15.06.2020 - 08:48:
Здравствуйте.
Обратитесь в авторизованный центр для диагностики сим карты. Возможно что потребуется ее замена.
Добрый день. DXL-3930 (у Вас нет в списке). После манипуляций с аккумулятором (включение, отключение для зарядки) СИМка перестала отвечать "абонент не абонент". Посоветовали перегрузить пару раз (ну подергать аккумулятор), не спасает! Можно как самому узнать живой ли модем или антенна. Или только в сервис? Ну типа команда с брелока "жив ли модем"?
Ответ от Pandora_Expert, 15.06.2020 - 08:43:
Здравствуйте.
На брелоке индикации GSM сигнала нет. В Вашем случае надо обратиться в сервис.
Добрый день! Проблема началась около месяца назад, терялась связь с сигнализацией время от времени, но восстанавливалась через некоторое время. Иногда, когда я приезжала домой, в приложении отображались, что машина в пути и двигатель работает. Часа через два отображались правильные геоданные и состояние машины. Два дня уже не могу дозвониться на машину, гудки есть, говорят потеряна связь с сигнализацией. В приложении иконка GSM неактиана. Местоположение обновилось. Брелок работает.
Ответ от Pandora_Expert, 15.06.2020 - 08:59:
Здравствуйте.
Для начала надо пополнить баланс сим карты. Баланс пополняется не сразу. Далее если на связь не выйдет, обратитесь к своему установщику для диагностики сим карты.
Здравствуйте , подскажите в чем может быть причина проблемы .
Машина заводится с автозапуска , но как только снимаешь машину с охраны , она глохнет и не заводится с кнопки старт-стоп .
Ответ от Pandora_Expert, 15.06.2020 - 09:13:
Здравствуйте.
При снятии с охраны во время автозапуска, автомобиль ваш будет глохнуть.
Попробуйте заменить батерейку в противоразбойной метке. Возможно что сигнализация не видит ее. Без метки авто не заводиться.
Добрый день. Подскажите, приходит на телефон уведомление события: ‘GSM связь’ и номер телефона (за 2 раза были разные номера). Машина при этом стоит в гараже, на охране. Что это за уведомление такое? Спасибо
Ответ от Pandora_Expert, 15.06.2020 - 09:19:
Здравствуйте.
С этих номеров были звонки на автомобиль. Поэтому система Вас и проинформировала. Если Гостевой пин код в заводском значении (1234). Поменяйте.
Добрый вечер, купил авто с установленной пандорой. В приложение вошёл, не могу сменить номер оповещения на свой. На симкарту звонишь - номер не отвечает. Подскажите как быть. Как самостоятельно проверить работоспособность сим ?гле она находится в салоне авто ?
Ответ от Pandora_Expert, 08.06.2020 - 09:19:
Здравствуйте.
Обратитесь к своем установщику для диагностики и возможной смены сим карты. Также для настроек сигнализации под Вас.
Подскажите как сделать чтобы в приложении на другом телефоне не было видно запуск двигателя и историю и можно ли удаленно вообще выключить программу для второго телефона или номера?
Ответ от Pandora_Expert, 08.06.2020 - 09:17:
Здравствуйте.
Удаленно к сожелению удалить и изменить настройки на втором мобильном телефоне невозможно. Единственное решение, это поменять блок сигнализации на новый с новой картой владельца.
Здравствуйте. установлена Pandect X-1800 BT. Эвакуировали машину, пока ехала на эвакуаторе работала сигнализация, после остановке на штраф стоянке снята с охраны и через минуту поставлена под охрану. Может ли сама программа снимать и ставить себя под охрану?
Ответ от Pandora_Expert, 08.06.2020 - 09:32:
Здравствуйте.
Сама себя сигнализация не может снять с охраны и поставить на охрану.
Здравствуйте , подскажите в вопросе такого рода . Машина находится в другом городе , 500 км в гараже . Каждую неделю жена заводила ее дистанционно на 20 мин прогрева . Деньги на балансе были . Сегодня звонит , а в ответ абонент не в сети . Что делать , какие варианты ? Сигналка пандора обычная без приложения .
Здравствуйте.
Дистанционно проверить работоспособность сим карты возможности такой не представляется. Обратитесь к своему оператору для проверки сим карты на предмет блокировки.
Сам же блок сигнализации и сама сим крта проверяется установщиком в сервисе "на столе".
Здравствуйте! Установлена DXL 3910. Несколько месяцев из-за карантина не пополняла баланс. Пару дней назад пополнил, но реакции никакой! Приложение не получает сигнала. Звоню на него - недоступен. Что может быть подскажите? Где устанавливали сигналку - я не знаю.
Здравствуйте.
Обратитесь в авторизованный центр для диагностики сим карты. Возможно что потребуется ее замена.
Здравствуйте. Как восстановить историю событий? Я ее почистил. После этого можно ее как то восстановить и посмотреть?
Добрый день.
Востановить историю событий не возможно.
Добрый день. DXL-3930 (у Вас нет в списке). После манипуляций с аккумулятором (включение, отключение для зарядки) СИМка перестала отвечать "абонент не абонент". Посоветовали перегрузить пару раз (ну подергать аккумулятор), не спасает! Можно как самому узнать живой ли модем или антенна. Или только в сервис? Ну типа команда с брелока "жив ли модем"?
Здравствуйте.
На брелоке индикации GSM сигнала нет. В Вашем случае надо обратиться в сервис.
Добрый день! Проблема началась около месяца назад, терялась связь с сигнализацией время от времени, но восстанавливалась через некоторое время. Иногда, когда я приезжала домой, в приложении отображались, что машина в пути и двигатель работает. Часа через два отображались правильные геоданные и состояние машины. Два дня уже не могу дозвониться на машину, гудки есть, говорят потеряна связь с сигнализацией. В приложении иконка GSM неактиана. Местоположение обновилось. Брелок работает.
Здравствуйте.
Для начала надо пополнить баланс сим карты. Баланс пополняется не сразу. Далее если на связь не выйдет, обратитесь к своему установщику для диагностики сим карты.
Здравствуйте , подскажите в чем может быть причина проблемы .
Машина заводится с автозапуска , но как только снимаешь машину с охраны , она глохнет и не заводится с кнопки старт-стоп .
Здравствуйте.
При снятии с охраны во время автозапуска, автомобиль ваш будет глохнуть.
Попробуйте заменить батерейку в противоразбойной метке. Возможно что сигнализация не видит ее. Без метки авто не заводиться.
Добрый день. Подскажите, приходит на телефон уведомление события: ‘GSM связь’ и номер телефона (за 2 раза были разные номера). Машина при этом стоит в гараже, на охране. Что это за уведомление такое? Спасибо
Здравствуйте.
С этих номеров были звонки на автомобиль. Поэтому система Вас и проинформировала. Если Гостевой пин код в заводском значении (1234). Поменяйте.
Добрый вечер, купил авто с установленной пандорой. В приложение вошёл, не могу сменить номер оповещения на свой. На симкарту звонишь - номер не отвечает. Подскажите как быть. Как самостоятельно проверить работоспособность сим ?гле она находится в салоне авто ?
Здравствуйте.
Обратитесь к своем установщику для диагностики и возможной смены сим карты. Также для настроек сигнализации под Вас.
Подскажите как сделать чтобы в приложении на другом телефоне не было видно запуск двигателя и историю и можно ли удаленно вообще выключить программу для второго телефона или номера?
Здравствуйте.
Удаленно к сожелению удалить и изменить настройки на втором мобильном телефоне невозможно. Единственное решение, это поменять блок сигнализации на новый с новой картой владельца.
Здравствуйте. установлена Pandect X-1800 BT. Эвакуировали машину, пока ехала на эвакуаторе работала сигнализация, после остановке на штраф стоянке снята с охраны и через минуту поставлена под охрану. Может ли сама программа снимать и ставить себя под охрану?
Здравствуйте.
Сама себя сигнализация не может снять с охраны и поставить на охрану.
Задать вопрос