Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 31.01.2018 - 12:01 к модели Pandora DXL 3910 :

Здравствуйте! Купил машину поменял сим карту в сигнализсции пандора 3910, номер поменять на сигнализации и с которогу буду управлять машиной не получаеься, машина закрывается и открывает багажник с программы и больше нечего. Как правельно запрограмировать.Спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 10:50:

Здравствуйте! Более правильно обратиться в сервис Pandora, специалисты смогут настроить и поменять ПО и сервисные коды под вас, так же если вы хотите удалить старого пользователя, скорее всего придется менять базовый блок. 

Вопрос от Гость, 31.01.2018 - 06:25 к модели Pandora DXL 3950 :

Добрый вечер!!! Возникла следующая проблема - при нажатии на брелоке сигнализации кнопки разблокировки замков автомобиля не открывается дополнительный замок капота, при этом брелок начинает издавать звуковые сигналы и на дисплее мигают символы ключа и стояночного тормоза!!! При попытке начать движение машина глохнет, т.е. сигнализация блокирует работу двигателя!!! Батарейки в брелоке и метке новые!!! Так и не понял как можно отключить сигнализацию и начать движение!!!Попытки отключить сигнализацию с помощью кнопки Valet к положительному результату не привели, двигатель все равно блокируется!!!Зарегистрировался в Pandora Online для возможности управления с телефона(я второй владелец авто, предыдущий владелец передал карту с индивидуальными данными в пользование), но при попытке установить связь с авто сервис пишет "нет связи с системой". Следующей попыткой был звонок в Вашу службу технической поддержки клиентов, оператор принял заявку и сказал, что вам перезвонят, но по прошествии 4 часов так никто и не перезвонил!!! В итоге было принято решение оттолкать авто с трассы в ближайший двор до принятия дальнейших решений!!!Помогите разобраться с данной системой и самому доехать до станции техобслуживания!!!!Заранее спасибо!

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 10:47:

Здравствуйте! В данной ситуации вам необходимо позвонить в любой установочный центр для вызова электрика, удаленно помочь сложно,возможно у вас не считывается метка. Так же они смогут помочь с регистрацией и настройкой системы под ваши желания.

Вопрос от Гость, 31.01.2018 - 02:22 к модели Pandect X2000 :

Сигнализация Х-1900 по CAN, возможно ли подключить по аналоговому каналу:уровень топлива, выключение ближнего света и габаритных огней при постановке на охрану, закрытие окон автомобиля при постановке в режим охраны? По CAN эти функции не работают, автомобиль Teana 2011 г.в.

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 10:39:

Здравствуйте! Данная сигнализация может контролировать уровень топлива и по аналоговому подключению, необходимо подключить в аналог и откалибровать. Выключение света можно сделать доп каналом при постановке в охрану. Закрытие стекол можно попробовать организовать через модуль стеклоподьемников. По кан шине эти функции не работают.

Вопрос от Гость, 31.01.2018 - 02:03 к модели PANDECT X-1100 :

Перестали приходить push уведомления, телефон видит со старой версией прошивки (IOS). Пробовал удалять и заново привязывать телефон - не помогло, в настройках push включено. Сигнализация X-1900

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 09:58:

Здравствуйте! Проверрьте работоспособность на Андроид устройстве если возможно. Если не заработает попробуйте сообщить о вашей проблеме на support@alarmtrade.ru

Вопрос от Гость, 30.01.2018 - 22:29 к модели Pandect X-3000 :

Добрый день! Сигналазация pandect x-3000, установлен gps nav-35 антена. Переодически пропадает правильное позиционирование автомобиля. Например: В течении дня автомобиль находился рядом с работой и правильно опрелялся на карте. Вечером паркуемся возле дома в другом районе, а автомобиль остался на прежнем месте. Через некоторое время как-бы отлипает и начинает правьно позиционировать авто.(показывает одинакого, что в приложении pandora online, что на сайте pro.p.on) Помогите разобраться. Заранее спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 09:36:

Здравствуйте! Возможно у вас проблема с GPS приемником, обратитесь к вашему установщику для диагностики системы.

Вопрос от Гость, 30.01.2018 - 21:05 к модели Pandora DXL 3970 :

Здравствуйте. Не сохраняет выбранные настройки. Нет связи с системой. Набираю 753* говорит-нет такой команды. Спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 09:29:

Здравствуйте! Если система находится не на связи, возможно проблема с интернет на сим карте. Команды могут не проходит по вине оператора связи, как со стороны сигнализации, так и со стороны пользователя. Обратитесь к вашему установщику для диагностики и настройки системы. Возможно потребуется поменять сим карту.

Вопрос от Гость, 30.01.2018 - 17:20 к модели Pandora DXL 5000NEW (DXL 5100) :

Добрый день, у меня проблемы с сигналкой,не могу дозвониться ,уже и снимал клему и выехал заехал и все бестолку, что может быть не так? сим карта новая, все работало,вчера попролнил счет и показывало баланс такой как и был,не прибавило,думал может ошибся,попронил ещё раз,но так ничего не произошло.....до этого было что 3 дня машина стоит, и потом пропадается связь полностью,пока не прийду не заведу и потом появляется.....вот помогите решить проблему,в чем дело....?
сигналка pandora dxl 5000 new(5100) skoda superb fl 2014 подключена на 2 can

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 09:23:

Здравствуйте! Если у вас постоянно не доступна сим карта в системе, возможно может быть проблема с базоввым блоком или сим картой. Обратитесь к вашему установщику для диагностики и замены если потребуется. Удаленно не решаються такие проблемы. 

Вопрос от Гость, 30.01.2018 - 13:07 к модели Брелок LCD DXL 700 :

Добрый день! Подскажите где можно приобрести доп брелок на DX 90 L Спасибо.

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 09:20:

Здравствуйте! ВЫ можете приобрести брелок по адрессу Владивосток Шилкинская 32А 84232 568888

Вопрос от Гость, 30.01.2018 - 11:32 к модели Pandect X-3000 :

Здравствуйте. Установлена сигнализация Pandect Х-3110. Как можно установить функцию запирание замков дверей при начале движения и отпирание после выключения зажигания? Авто nissan juke.
Приложение на телефоне не показывает текущее состоянии авто, максимум расположение телефона на котором установлено само приложение, также не показывает кол-во топлива ни в %, ни в литрах.

Ответ от PandoraExpert, 02.02.2018 - 09:34:

Здравствуйте! Настройку функции запирания вы можете вкл. через вашего установщика.  Топливо должно отображатся, в статусах оно указано. Обратитесь к вашему установщику с обновлением ПО и настройки данной функции.

Вопрос от Гость, 29.01.2018 - 21:28 к модели PANDECT X-1000 :

После обновления прошивка завис блок пандоры горит диод и все

Ответ от PandoraExpert, 30.01.2018 - 09:54:

Здравствуйте! Необходимо обесточить блок, после этого зажать кнопку на базовом блоке и вставить кабель USB и обновить ПО снова.

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы