Добрый день. Заглючило брелок. Пищит, не реагирует на кнопки (можно только выключить и включить - но пищит снова). НЕТ СВЯЗИ. Машина стоит прямо под окном. Что делать?
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:44:
Здравствуйте! Попробуйте зарядить пульт полностью, если не поможет обратитесь к вашему установщику для проверки вашей системы.
Было выполнено аварийное отключение сигнализации с кнопки Valet, как включить сигнализацию обратно, не реагирует на брелок.
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:33:
Здравствуйте! Если выкл охрану через кнопку валет, то это разовое снятие с охраны как спульта. Оно не откл пульты и метки. Обратиетсь к своему установщику для проверки работы пультов.
Добрый день, на Mitsubishi Pajero установлена сигнализация Пандора VER7.50 DXL-3910 r20, в приложении нет возможности настроить постоянное соединение с интернетом
при отпраке команды 753* принудительное соединение с сервером сигнализация говорит команда выполнена но по факту соединения нет,
подключали ноутбук включали режим постоянное соединение разрешено, все равно не работает,
у оператора сотовой связи перепроверяли работу сим карты она работает исправно
на сайте pro.p-on.ru установить постоянное соединение тоже не получается
Подскажите что делать ?
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:32:
Здравствуйте! Больше вероятность что проблема в сим карте, обратиетсь к вашему установщику для проверки, замените сим на другого оператора, если заработает сразу, виновата ваша сим карта.
Здравствуйте! Раз в час или полтора появляется уведомление в Истории событий: GSM связь и номер телефона +79187381491, что это значит, какие то спамеры пытаются позвонить или авто звонит на этот номер (не знаю, пеленгуют, пытаются взломать?) пугает периодичность в течение последних двух дней, раз в минуту, потом раз в час, подскажите, как заблокировать номер или что делать в таких случаях. И второй вопрос, как сделать так, чтобы отображался Баланс Сим-карты, сейчас стоит 0.00
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:30:
Здравствуйте! Если сим карта на вас оформлена, можно попробовать заблокировать этот номер через оператора. Или позвоните на него уточнив кто это может быть. С балансом от мтс сейчас бывают проблемы. Возможно через некоторое время это востановится.
Здравствуйте!
Возникла проблема с Журналом событий, сигнализация не записывает события с прошлого года (с августа), при этом уведомления и смс приходят, все работает отлично, но сама история заканчивается 25 августом 2018 года. Время и дата настроены. Не могу запросить отчет ни через компьютер, ни через телефон. На компе пишет нет событий, в телефоне просто 25 августа 2018 года последняя запись. Модель DXL-3940 (не нашел ее в списке)
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:21:
Здравствуйте! Возможно у вас в настройках выкл интернет соединение системы с сервером. Обратитесь к вашему установщику сигнализации для настройки и тестирования вашего оборудования.
Здравствуйте. ПанДект х-1800бт с коробки не отвечает на звонки. Менял симку на заведомо рабочую,не работает. Записывал по usb,через разъем-нулевой результат. На сайте зарегистрировался,приложение Пандора БТ установил-не работает. В настройках переставил указатель с 3g на 2g,разрешена постоянная связь;все равно не работает! В чем может быть причина?
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:25:
Здравствуйте! Возможно у вас не работает интернет на сим карте. Можно прописать телефон в настройках +7ххххх
Далее меткой поставить на охрану и вызвать сработку, если не позвонит попробуйте обратится в офис где приобретали сигнализацию для проверки её.
Доброго времени суток! Являюсь обладателем сигнализации Pandect X1800 BT, последние два месяца очень плохо работает автозапуск. К примеру, утром завожу авто и все проходит в штатном режиме - автомобиль заводится, но стоит вечером отправить запрос из приложения, как отображается сообщение "неудачная попытка запуска". Я сперва думал что дело в температурном режиме окружающей среды в машине (были теплые деньки в Питере), но потом проблема начала появляться еще и утром когда еще прохладно. Единственной на что грешу - это ошибки в обновлении мобильного приложения. Что делать? как выйти из этой ситуации??
Ответ от PandoraExpert, 08.08.2019 - 09:23:
Здравствуйте! Обновление приложения ни как не связаны с работой автозапуска. Обратитесь к вашему установщику сигнализации для тестирования неполадок автозапуска.
Добрый день. Заглючило брелок. Пищит, не реагирует на кнопки (можно только выключить и включить - но пищит снова). НЕТ СВЯЗИ. Машина стоит прямо под окном. Что делать?
Здравствуйте! Попробуйте зарядить пульт полностью, если не поможет обратитесь к вашему установщику для проверки вашей системы.
Было выполнено аварийное отключение сигнализации с кнопки Valet, как включить сигнализацию обратно, не реагирует на брелок.
Здравствуйте! Если выкл охрану через кнопку валет, то это разовое снятие с охраны как спульта. Оно не откл пульты и метки. Обратиетсь к своему установщику для проверки работы пультов.
установил на часы Samsung Wath Pandora Onlain. Ввожу пароль и не видит пользователя Что делать ?
Здравствуйте! Возможно вы не корректно вводите логин пароль.
Добрый день, на Mitsubishi Pajero установлена сигнализация Пандора VER7.50 DXL-3910 r20, в приложении нет возможности настроить постоянное соединение с интернетом
при отпраке команды 753* принудительное соединение с сервером сигнализация говорит команда выполнена но по факту соединения нет,
подключали ноутбук включали режим постоянное соединение разрешено, все равно не работает,
у оператора сотовой связи перепроверяли работу сим карты она работает исправно
на сайте pro.p-on.ru установить постоянное соединение тоже не получается
Подскажите что делать ?
Здравствуйте! Больше вероятность что проблема в сим карте, обратиетсь к вашему установщику для проверки, замените сим на другого оператора, если заработает сразу, виновата ваша сим карта.
Здравствуйте! Раз в час или полтора появляется уведомление в Истории событий: GSM связь и номер телефона +79187381491, что это значит, какие то спамеры пытаются позвонить или авто звонит на этот номер (не знаю, пеленгуют, пытаются взломать?) пугает периодичность в течение последних двух дней, раз в минуту, потом раз в час, подскажите, как заблокировать номер или что делать в таких случаях. И второй вопрос, как сделать так, чтобы отображался Баланс Сим-карты, сейчас стоит 0.00
Здравствуйте! Если сим карта на вас оформлена, можно попробовать заблокировать этот номер через оператора. Или позвоните на него уточнив кто это может быть. С балансом от мтс сейчас бывают проблемы. Возможно через некоторое время это востановится.
Добрый день.Можно ли в вашей компании приобрести и запрограммировать дополнительный брелок и метку для PANDECT X3110?Если можно, что для этого нужно?
Здравствуйте! Да это возможно. Нужно знать расположение кнопки, наличие суммы на брелок и метку, а так же желание.
Здравствуйте!
Возникла проблема с Журналом событий, сигнализация не записывает события с прошлого года (с августа), при этом уведомления и смс приходят, все работает отлично, но сама история заканчивается 25 августом 2018 года. Время и дата настроены. Не могу запросить отчет ни через компьютер, ни через телефон. На компе пишет нет событий, в телефоне просто 25 августа 2018 года последняя запись. Модель DXL-3940 (не нашел ее в списке)
Здравствуйте! Возможно у вас в настройках выкл интернет соединение системы с сервером. Обратитесь к вашему установщику сигнализации для настройки и тестирования вашего оборудования.
Здравствуйте. ПанДект х-1800бт с коробки не отвечает на звонки. Менял симку на заведомо рабочую,не работает. Записывал по usb,через разъем-нулевой результат. На сайте зарегистрировался,приложение Пандора БТ установил-не работает. В настройках переставил указатель с 3g на 2g,разрешена постоянная связь;все равно не работает! В чем может быть причина?
Здравствуйте! Возможно у вас не работает интернет на сим карте. Можно прописать телефон в настройках +7ххххх
Далее меткой поставить на охрану и вызвать сработку, если не позвонит попробуйте обратится в офис где приобретали сигнализацию для проверки её.
Доброго времени суток! Являюсь обладателем сигнализации Pandect X1800 BT, последние два месяца очень плохо работает автозапуск. К примеру, утром завожу авто и все проходит в штатном режиме - автомобиль заводится, но стоит вечером отправить запрос из приложения, как отображается сообщение "неудачная попытка запуска". Я сперва думал что дело в температурном режиме окружающей среды в машине (были теплые деньки в Питере), но потом проблема начала появляться еще и утром когда еще прохладно. Единственной на что грешу - это ошибки в обновлении мобильного приложения. Что делать? как выйти из этой ситуации??
Здравствуйте! Обновление приложения ни как не связаны с работой автозапуска. Обратитесь к вашему установщику сигнализации для тестирования неполадок автозапуска.
как удалить предыдущего пользователя системы
Здравствуйте! Сделать предпродажную подготовку у вашего диллера. Но это не мешает старому пользователю добавить еще раз себя в систему.
Задать вопрос