Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 25.06.2020 - 23:36 к модели Pandora DX 90BT :

Сгорел диод VD1 на схеме метки, хотел бы подобрать аналог, посоветуйте какой там диод?

Ответ от Pandora_Expert, 26.06.2020 - 00:05:

Здравствуйте.

Можем посоветовать поменять метку на навую, при наличии инструкции к сигнализации.

Вопрос от Гость, 25.06.2020 - 06:31 к модели Pandect X-1900 BT :

Добрый день! Почему срабатывает штатная сигнализация, при снятии с охраны?

Ответ от Pandora_Expert, 26.06.2020 - 00:10:

Здравствуйте.

Обратитесь к вашему установщику для диагностики системы,ее настройки и для ее обновления програмного обеспечения. Так же возможно потребуется отключать штатную охрану при помощи каналов сигнализации.

Вопрос от Гость, 23.06.2020 - 21:09 к модели Pandect X-1900 BT :

Добрый день))) Сигнализация пандора 1900 нет постоянного соединения с интернет сервисом. Что может быть ?

Ответ от Pandora_Expert, 24.06.2020 - 09:02:

Здравствуйте.

Для начала проверьте и пополните баланс сим карты. Обратитесь к вашему установщику для проверки настроек сигнализации ( пункт 9,3,3) и обновления сигнализации до последней актуальной прошивки ПО 

Для того что бы не тратились "подключения" необходимо на сайте https://pro.p-on.ru/login в разделе профиль запретить пункт "Автомотическое подключение к сигнализации" 

 

Вопрос от Гость, 22.06.2020 - 22:52 к модели Pandora DXL 3945 PRO :

Здравствуйте! Pandora DXL-3945, как ограничить предыдущих пользователей в правах? Или совсем удалить их?

Ответ от Pandora_Expert, 22.06.2020 - 23:48:

Здравствуйте.

Если индивидуальная карта владельца была ранее известна кому либо, то их ограничить невозможно(только удаление приложения на их телефоне). Можем только посоветовать сменить блок сигнализации на новый с новой картой владельца.

Вопрос от Гость, 19.06.2020 - 22:21 к модели Pandect X-1800 BT :

Подскажите пожалуйста можно ли подключить к Pandect X-1800L Кабель LED L150 v2 и как?

Ответ от Pandora_Expert, 22.06.2020 - 09:32:

Здравствуйте.

В комплекте к Pandect X-1800L  входит выносная кнопка Valet, на ней есть светодиот. 

Вопрос от Гость, 18.06.2020 - 15:49 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 4910L :

Здравствуйте!
Вчера вечером получил уведомление о запуске двигателя. Зашел в приложение, двигатель действительно работает, остановил его кнопкой с приложения. В истории мобильного приложения написано "Запуск двигателя дистанционно по команде с интернет сервиса". Побежал в гараж, таки да, двигатель горячий, работал. Естественно, никто не прикасался в это время к телефону и не заходил на сайт. Пароль сгенерирован автоматически, надежный, один раз при регистрации. Все сервисы по автоматическому запуску двигателя отключены, да и не включались никогда за ненадобностью. Машина новая. Мне очень не понравилась эта ситуация! Запускать двигатель в гараже не безопасно! Как минимум пожаронебезопасно! Я сменил все пароли и безусловно заблокировал двигатель с помощью 666* чтобы спокойно спать! Я понимаю, что возможно Ваш сайт pro.p-on.ru имеет уязвимости и пароль украли. Я однозначно его никому не передавал да и сгенерирован он был один раз надежным и длинным, один раз мне его пришлось ввести в мобильном приложении при регистрации. И еще, сразу после покупки я на сайте pro.p-on увидел, что вносились программные настройки в сигнализацию в то время, когда я точно и не подходил к компьютеру. Помогите пожалуйста в решении этого вопроса, а то у меня откровенное желание деинсталировать эту сигнализацию от греха подальше.

Ответ от Pandora_Expert, 22.06.2020 - 17:27:

Здравствуйте.

Будьте добры, укажите свой номер телефона. С Вами хотят связаться и пообщаться по данному вопросу.

Вопрос от Гость, 16.06.2020 - 19:12 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте! В приложении Pandora online на главном экране пропал значок «запуска Двигателя», сейчас отображается значок «трубка». Нажимала на трубку, При совершении звонка ответ:«аппарат абонента выключен». 2 дня назад баланс пополняла на 150 р, но в приложении отображает Баланс 82 руб. Через браузер вошла в лич.кабинет, увы, также отображается значок «телефонной трубки» вместо «запуска двигателя». (Pandect x1800bt) Приложение из телефона удалила, заново скачала, без изменений ситуация, понимаю, что не в этом проблема. Прошу Вашей помощи. Что требуется сделать, чтобы Приложение работало корректно?

Ответ от Pandora_Expert, 17.06.2020 - 09:12:

Добрый день.

Вам необходимо обратиться к вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены. 

Вопрос от Гость, 16.06.2020 - 18:12 к модели Pandect X-1900 BT :

Пополнил баланс, купил сразу интернет трафик,и вдобавок еще смс пакет, чтоб все было. Баланс показывает, денег достаточно. Какие дальнейшие действия?

1.Не работают пуш-уведомления, на телефону apple, все настройки включены, все разрешения даны. Как исправить данную проблему?
2.Когда машина стоит под охраной,если через приложение снять с охраны(снятие с охраны по команде с интернет-сервиса), далее дать команду на постановку под охрану( постановка под охрану по команде с интернет сервиса) - данная команда не отрабатывается, отчет времени с 40 сек так и идет. Спасает то, что через некоторое время машина сама закрывается т.к. не были открыты двери.
Интересный момент в том, что если открыть машину через приложение( связь через интернет), открыть а потом закрыть дверь и подать команду на закрытие, она отрабатывается.
А вот если сделать связь через bluetooth то все отрабатывается, даже если не открывать и закрывать дверь.
Скажите, так и должно быть? Если нет, то какие пути решения?

Ответ от Pandora_Expert, 17.06.2020 - 09:26:

Добрый день.

1. Зайдите в настройки телефона, найдите наше приложение и удалите данные, кэш не удаляйте.

2. Обратитесь к вашему установщику для проверки настроек системы. Снятие и постановка под охран должно работать.

Вопрос от Гость, 16.06.2020 - 16:44 к модели Pandect X-1900 BT :

я установил сигнализацию x-4gа на chevrolet cobalt На данный момент у меня есть 2 вопроса:
1.Не работают пуш-уведомления, на телефону apple, все настройки включены, все разрешения даны. Как исправить данную проблему?
2.Когда машина стоит под охраной,если через приложение снять с охраны(снятие с охраны по команде с интернет-сервиса), далее дать команду на постановку под охрану( постановка под охрану по команде с интернет сервиса) - данная команда не отрабатывается, отчет времени с 40 сек так и идет. Спасает то, что через некоторое время машина сама закрывается т.к. не были открыты двери.
Интересный момент в том, что если открыть машину через приложение( связь через интернет), открыть а потом закрыть дверь и подать команду на закрытие, она отрабатывается.
А вот если сделать связь через bluetooth то все отрабатывается, даже если не открывать и закрывать дверь.
Скажите, так и должно быть? Если нет, то какие пути решения?

Ответ от Pandora_Expert, 16.06.2020 - 17:36:

Добрый день.

Для начала пополните баланс сим карты.

Вопрос от Гость, 16.06.2020 - 01:31 к модели Pandect X-1800 BT :

Здравствуйте. Вечером поставила на охрану машину . Пандора X1800. Вечером вышла из дома ситуация следующая: зеркала у машины разложены , это значит , что она открыта , далее просто дёргаю за ручку дверь беспрепятственно открывается и срабатывает сигнализация , что это может быть ?

Ответ от Pandora_Expert, 16.06.2020 - 17:41:

Здравствуйте.

Так (удаленно) сложно ответить на этот вопрос. Установите приложение и посмотрите историю событий за данный период времени.  

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы