Добрый день. Пропала связь с машиной через интернет (приложение, сайт). По телефону дозваниваюсь без проблем. Баланс положительный. Никаких настроек не делалось. При нажатии на "подключиться" ничего не происходит. Установщик за 400 километров находиться. не стало работать после последнего обновления.
Ответ от PandoraExpert, 19.02.2019 - 08:48:
Здравствуйте! Возможно у вас проблема с интернет соединением. Обратитесь к вашему оператору сим которая установлена в системе, с просьбой проверить настройки интернета на данной сим карте. Если не поможет, тогда к вашему установщику.
Добрый день.
Последние 1-2 дня часто отсутствует связь с машиной (эмблема телефонной трубки) при этом дата, время и температура меняются. Приложение pandora pro на айфоне.
При звонке на номер телефона сигнализации звуковое сообщение о том, что абонент недоступен.
Спустя время приложение работает и звонок на машину проходит.
Описанное выше повторяется с частой периодичностью.
Машина стоит в гараже. По данным приложения температура двигателя -10, салона -15.
Ответ от PandoraExpert, 19.02.2019 - 08:27:
Здравствуйте! Возможно у вас проблема с сим картой которая находиться в блоке. Обратитесь к вашему установщику для замены сим.
Доброго времени суток ,настройки системы не запускается в приложении в телефоне,а на компе показывает и работает,в телефон приходят уведомления об изменение настроек,когда в приложении через комп их меняю !?
Ответ от PandoraExpert, 19.02.2019 - 09:04:
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику для диагностики и натсройки вашей системы.
Добрый день!
Перестал отображаться трекинг. Машина «залипла» на карте на одном месте. Через три дня начала отображаться, сейчас опять повторилось, но при этом машина на карте не показывается. Баланс пополнен.
Ответ от PandoraExpert, 05.02.2019 - 17:11:
Здравствуйте! У вас скорее всего проблема с GPS модулем. Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.
Добрый день. Пропала связь с машиной через интернет (приложение, сайт). По телефону дозваниваюсь без проблем. Баланс положительный. Никаких настроек не делалось. При нажатии на "подключиться" ничего не происходит. Подскажите, что ещё попробовать. DXL-5570
Ответ от PandoraExpert, 05.02.2019 - 18:01:
Здравствуйте! Вчера 4.02.18 производилась перезагрузка сервера, если не заработало обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.
Здравствуйте! Установлена Pandora DXL 3910 pro. Перестал работать автозапуск по температуре. Датчик температуры двигателя постоянно показывает 0, хотя на улице далеко за 25, датчик салона работает в штатном режиме. В настройках включен автозапуск.
Здравствуйте! Нужен ли дополнительный ключ в салоне Для реализации автозапуска сигнализации DXL 3910 (не Pro)?
Ответ от PandoraExpert, 05.02.2019 - 17:06:
Здравствуйте! И да и нет, взависимости от авто и самой сигнализации. Проконсультируйтесь с вашим установщиком сигнализации или напишите более подробно что и куда вы будете ставить.
Добрый день. Пропала связь с машиной через интернет (приложение, сайт). По телефону дозваниваюсь без проблем. Баланс положительный. Никаких настроек не делалось. При нажатии на "подключиться" ничего не происходит. Установщик за 400 километров находиться. не стало работать после последнего обновления.
Здравствуйте! Возможно у вас проблема с интернет соединением. Обратитесь к вашему оператору сим которая установлена в системе, с просьбой проверить настройки интернета на данной сим карте. Если не поможет, тогда к вашему установщику.
Добрый день.
Последние 1-2 дня часто отсутствует связь с машиной (эмблема телефонной трубки) при этом дата, время и температура меняются. Приложение pandora pro на айфоне.
При звонке на номер телефона сигнализации звуковое сообщение о том, что абонент недоступен.
Спустя время приложение работает и звонок на машину проходит.
Описанное выше повторяется с частой периодичностью.
Машина стоит в гараже. По данным приложения температура двигателя -10, салона -15.
Здравствуйте! Возможно у вас проблема с сим картой которая находиться в блоке. Обратитесь к вашему установщику для замены сим.
Доброго времени суток ,настройки системы не запускается в приложении в телефоне,а на компе показывает и работает,в телефон приходят уведомления об изменение настроек,когда в приложении через комп их меняю !?
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику для диагностики и натсройки вашей системы.
Добрый день!
Перестал отображаться трекинг. Машина «залипла» на карте на одном месте. Через три дня начала отображаться, сейчас опять повторилось, но при этом машина на карте не показывается. Баланс пополнен.
Здравствуйте! У вас скорее всего проблема с GPS модулем. Обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.
Добрый день. Пропала связь с машиной через интернет (приложение, сайт). По телефону дозваниваюсь без проблем. Баланс положительный. Никаких настроек не делалось. При нажатии на "подключиться" ничего не происходит. Подскажите, что ещё попробовать. DXL-5570
Здравствуйте! Вчера 4.02.18 производилась перезагрузка сервера, если не заработало обратитесь к вашему установщику для более точной диагностики.
Перестала снимать и ставить на охрану с аульта
Здравствуйте! Обратитесь к вашему установщику.
Здравствуйте, перестали приходить push уведомления на приложение в телефоне.
Здравствуйте! Проверьте настройки на сайте pro.p-on.ru
Посмотрите в разделе администрирование стоят ли Push уведомления в насторйках.
Здравствуйте! Установлена Pandora DXL 3910 pro. Перестал работать автозапуск по температуре. Датчик температуры двигателя постоянно показывает 0, хотя на улице далеко за 25, датчик салона работает в штатном режиме. В настройках включен автозапуск.
Здравствуйте! Нужен ли дополнительный ключ в салоне Для реализации автозапуска сигнализации DXL 3910 (не Pro)?
Здравствуйте! И да и нет, взависимости от авто и самой сигнализации. Проконсультируйтесь с вашим установщиком сигнализации или напишите более подробно что и куда вы будете ставить.
Здравствуйте. Модель 3910 PRO/ Ф в приложении на телефоне видим DXL-5570. Это правильно или установщики поставили другой блок сигнализации?
Здравствуйте! Это внутренний номер сигнализации.
Задать вопрос