Вопрос-ответ

Вопрос от Гость, 18.02.2020 - 07:16 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Здравствуйте, в приложении пандора не обновляются данные, сегодня 18 февраля, а там стоит 07 января и ни одна функция не работает с приложения, хотя по звонку все ок. Баланс тоже не обновляется, стоят нули, хотя пополнила вчера на 300 рублей, смс о балансе не приходят, автоответчик говорит, что смс отправлено на телефон. Заходила через сайт на свой аккаунт, тоже все нерабочее, ни один показатель не показывает в режиме реального времени. Модель сигнализации dxl 3910 pro

Ответ от Pandora_Expert, 18.02.2020 - 08:42:

Здравствуйте. Пополнение баланса происходит не мгновенно. бывает что занимает некоторое время. Если не заработает, обратитесь к Вашему установщику для обновления ПО базового блока.

Вопрос от Гость, 18.02.2020 - 01:22 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 4500 :

Пандора DLX5100 . Приложение не видит авто, пишет "ошибка профиля Session is expired". Звонок проходит, команды по звонку тоже. Личный кабинет работает (иногда после 753*). В личном кабинете телефон актуален на сегодняшний день.

Ответ от Pandora_Expert, 18.02.2020 - 08:37:

Здравствуйте. для начала пополните баланс сим карты.

Вопрос от Гость, 17.02.2020 - 14:11 к модели Pandect X-3150 :

Добрый день!! Подскажите установили pandect x-3190! В ней брелок заряжается от usb. Сколько он должен держать заряд??? У меня 5-6 дней!! А в источниках написано что должен работать от одной зарядки не менее 3 недель

Ответ от Pandora_Expert, 18.02.2020 - 08:34:

Добрый день. Заряда должно хватать в районе месяца.

Вопрос от Гость, 13.02.2020 - 22:36 к модели Модуль стеклоподьемника DWM 502 :

После перепрошивки Pandora 5000 доводчик стекол работает только на водительской двери. До перепрошивки работали все 4. как исправить?

Ответ от Pandora_Expert, 14.02.2020 - 09:16:

Добрый день. Для начала проверьте, включена ли блокировка стекол штатной кнопкой на водительском пульте, если включена, то выключите. Если не заработает, обратитесь к вашему установщику для диагностики Модуля стеклоподъемника. 

Смена прошивки на сигнализации на работоспособность данного оборудования не влияет. 

Вопрос от Гость, 13.02.2020 - 01:58 к модели Pandora DXL 3910 PRO :

Добрый вечер! Приложение пандора про. Постоянно вне сети. Невозможно ни завести автомобиль, ни посмотреть где находится, никакие функции не работают, кроме экстренного звонка. Что делать?

Ответ от Pandora_Expert, 13.02.2020 - 12:13:

Здравствуйте! Попробуйте зайти на сайт Pro.p-on.ru Если так же будет не работать, обратитесь к своему установщику для проверки и настройки системы.А так же проверьте или пополните баланс сим карты. 

Вопрос от Гость, 12.02.2020 - 16:06 к модели Pandora DXL 5000 S :

Добрый день!имеем лексус 570,2017 года и пандора 5000.вчера автомобиль был закрыт со штатной охраны (смарт ключ).я открыл его с телефонного приложения (не было ключа с собой,но нужно было попасть в авто).сработала штатная сигнализация и орала.я взял что мне надо было в салоне авто и захлопнул дверь.после этого штатка через несколько секунд заткнулась.после этого перестало на брелке отображаться когда завелся автомобиль с брелка пандоры (то есть я завел с пандоры автомобиль дистанционно,но брелок мне ничего не показал).Увидел что индикатор бартарейки на пульте показал слабый зарял,заменил батарейку (мизинчиковая,не в первый раз менял) теперь вообще брелок перестал отображать статус системы Пандора.всегда показывает на дисплее открытый замок и все.хотя нажимая кнопки на пандоре авто закрывается,открывается,заводится и глушится с брелка.Но я не вижу на дисплее этих отображений.что это может быть?????????????

Ответ от Pandora_Expert, 12.02.2020 - 16:28:

Добрый день. В Вашем случае надо подъехать к Вашему установщику для перекодировки ( перезаписать ) всех брелков и меток. Эта процедура поможет. 

Вопрос от Гость, 12.02.2020 - 15:53 к модели PANDECT X-1100 :

Здравствуйте. Сигнализация с. GSM модулем, не работает приложения на телефоне пишет, нет данных. Машина не эксплуатировалась 4 месяца. До этого все было нормально. Сама сигнализация работает.

Ответ от Pandora_Expert, 12.02.2020 - 16:21:

Здавствуйте. Для начала проверьте доступна ли машина при помощи звонка на нее с основного номера. Далее пополнение баланса. Далее сделать сработку сигнализации и дождаться звонка на телефон владельца.

Вопрос от Гость, 12.02.2020 - 15:52 к модели PANDECT X-1100 :

Здравствуйте. Сигнализация с. GSM модулем, не работает приложения на телефоне пишет, нет данных. Машина не эксплуатировалась 4 месяца. До этого все было нормально. Сама сигнализация работает.

Ответ от Pandora_Expert, 12.02.2020 - 16:21:

Здавствуйте. Для начала проверьте доступна ли машина при помощи звонка на нее с основного номера. Далее пополнение баланса. Далее сделать сработку сигнализации и дождаться звонка на телефон владельца.

Вопрос от Гость, 10.02.2020 - 17:59 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 4910 :

Здравствуйте.Ошибка при обмене данными, что при этом делать? модель4910.

Ответ от Pandora_Expert, 11.02.2020 - 08:40:

Добрый день. Обновите ПО базового блока до последней актуальной прошивки. 

Вопрос от Гость, 10.02.2020 - 17:58 к модели Автомобильная сигнализация Pandora DXL 4910 :

Здравствуйте.Ошибка при обмене данными, что при этом делать? модель4910.

Ответ от Pandora_Expert, 11.02.2020 - 08:39:

Добрый день. Обновите ПО базового блока до последней актуальной прошивки. 

Задать вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Страницы