Добрый день! Почему срабатывает штатная сигнализация, при снятии с охраны?
Ответ от Pandora_Expert, 26.06.2020 - 00:10:
Здравствуйте.
Обратитесь к вашему установщику для диагностики системы,ее настройки и для ее обновления програмного обеспечения. Так же возможно потребуется отключать штатную охрану при помощи каналов сигнализации.
Добрый день))) Сигнализация пандора 1900 нет постоянного соединения с интернет сервисом. Что может быть ?
Ответ от Pandora_Expert, 24.06.2020 - 09:02:
Здравствуйте.
Для начала проверьте и пополните баланс сим карты. Обратитесь к вашему установщику для проверки настроек сигнализации ( пункт 9,3,3) и обновления сигнализации до последней актуальной прошивки ПО
Для того что бы не тратились "подключения" необходимо на сайте https://pro.p-on.ru/login в разделе профиль запретить пункт "Автомотическое подключение к сигнализации"
Здравствуйте! Pandora DXL-3945, как ограничить предыдущих пользователей в правах? Или совсем удалить их?
Ответ от Pandora_Expert, 22.06.2020 - 23:48:
Здравствуйте.
Если индивидуальная карта владельца была ранее известна кому либо, то их ограничить невозможно(только удаление приложения на их телефоне). Можем только посоветовать сменить блок сигнализации на новый с новой картой владельца.
Здравствуйте!
Вчера вечером получил уведомление о запуске двигателя. Зашел в приложение, двигатель действительно работает, остановил его кнопкой с приложения. В истории мобильного приложения написано "Запуск двигателя дистанционно по команде с интернет сервиса". Побежал в гараж, таки да, двигатель горячий, работал. Естественно, никто не прикасался в это время к телефону и не заходил на сайт. Пароль сгенерирован автоматически, надежный, один раз при регистрации. Все сервисы по автоматическому запуску двигателя отключены, да и не включались никогда за ненадобностью. Машина новая. Мне очень не понравилась эта ситуация! Запускать двигатель в гараже не безопасно! Как минимум пожаронебезопасно! Я сменил все пароли и безусловно заблокировал двигатель с помощью 666* чтобы спокойно спать! Я понимаю, что возможно Ваш сайт pro.p-on.ru имеет уязвимости и пароль украли. Я однозначно его никому не передавал да и сгенерирован он был один раз надежным и длинным, один раз мне его пришлось ввести в мобильном приложении при регистрации. И еще, сразу после покупки я на сайте pro.p-on увидел, что вносились программные настройки в сигнализацию в то время, когда я точно и не подходил к компьютеру. Помогите пожалуйста в решении этого вопроса, а то у меня откровенное желание деинсталировать эту сигнализацию от греха подальше.
Ответ от Pandora_Expert, 22.06.2020 - 17:27:
Здравствуйте.
Будьте добры, укажите свой номер телефона. С Вами хотят связаться и пообщаться по данному вопросу.
Здравствуйте! В приложении Pandora online на главном экране пропал значок «запуска Двигателя», сейчас отображается значок «трубка». Нажимала на трубку, При совершении звонка ответ:«аппарат абонента выключен». 2 дня назад баланс пополняла на 150 р, но в приложении отображает Баланс 82 руб. Через браузер вошла в лич.кабинет, увы, также отображается значок «телефонной трубки» вместо «запуска двигателя». (Pandect x1800bt) Приложение из телефона удалила, заново скачала, без изменений ситуация, понимаю, что не в этом проблема. Прошу Вашей помощи. Что требуется сделать, чтобы Приложение работало корректно?
Ответ от Pandora_Expert, 17.06.2020 - 09:12:
Добрый день.
Вам необходимо обратиться к вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены.
Пополнил баланс, купил сразу интернет трафик,и вдобавок еще смс пакет, чтоб все было. Баланс показывает, денег достаточно. Какие дальнейшие действия?
1.Не работают пуш-уведомления, на телефону apple, все настройки включены, все разрешения даны. Как исправить данную проблему?
2.Когда машина стоит под охраной,если через приложение снять с охраны(снятие с охраны по команде с интернет-сервиса), далее дать команду на постановку под охрану( постановка под охрану по команде с интернет сервиса) - данная команда не отрабатывается, отчет времени с 40 сек так и идет. Спасает то, что через некоторое время машина сама закрывается т.к. не были открыты двери.
Интересный момент в том, что если открыть машину через приложение( связь через интернет), открыть а потом закрыть дверь и подать команду на закрытие, она отрабатывается.
А вот если сделать связь через bluetooth то все отрабатывается, даже если не открывать и закрывать дверь.
Скажите, так и должно быть? Если нет, то какие пути решения?
Ответ от Pandora_Expert, 17.06.2020 - 09:26:
Добрый день.
1. Зайдите в настройки телефона, найдите наше приложение и удалите данные, кэш не удаляйте.
2. Обратитесь к вашему установщику для проверки настроек системы. Снятие и постановка под охран должно работать.
я установил сигнализацию x-4gа на chevrolet cobalt На данный момент у меня есть 2 вопроса:
1.Не работают пуш-уведомления, на телефону apple, все настройки включены, все разрешения даны. Как исправить данную проблему?
2.Когда машина стоит под охраной,если через приложение снять с охраны(снятие с охраны по команде с интернет-сервиса), далее дать команду на постановку под охрану( постановка под охрану по команде с интернет сервиса) - данная команда не отрабатывается, отчет времени с 40 сек так и идет. Спасает то, что через некоторое время машина сама закрывается т.к. не были открыты двери.
Интересный момент в том, что если открыть машину через приложение( связь через интернет), открыть а потом закрыть дверь и подать команду на закрытие, она отрабатывается.
А вот если сделать связь через bluetooth то все отрабатывается, даже если не открывать и закрывать дверь.
Скажите, так и должно быть? Если нет, то какие пути решения?
Здравствуйте. Вечером поставила на охрану машину . Пандора X1800. Вечером вышла из дома ситуация следующая: зеркала у машины разложены , это значит , что она открыта , далее просто дёргаю за ручку дверь беспрепятственно открывается и срабатывает сигнализация , что это может быть ?
Ответ от Pandora_Expert, 16.06.2020 - 17:41:
Здравствуйте.
Так (удаленно) сложно ответить на этот вопрос. Установите приложение и посмотрите историю событий за данный период времени.
Сгорел диод VD1 на схеме метки, хотел бы подобрать аналог, посоветуйте какой там диод?
Здравствуйте.
Можем посоветовать поменять метку на навую, при наличии инструкции к сигнализации.
Добрый день! Почему срабатывает штатная сигнализация, при снятии с охраны?
Здравствуйте.
Обратитесь к вашему установщику для диагностики системы,ее настройки и для ее обновления програмного обеспечения. Так же возможно потребуется отключать штатную охрану при помощи каналов сигнализации.
Добрый день))) Сигнализация пандора 1900 нет постоянного соединения с интернет сервисом. Что может быть ?
Здравствуйте.
Для начала проверьте и пополните баланс сим карты. Обратитесь к вашему установщику для проверки настроек сигнализации ( пункт 9,3,3) и обновления сигнализации до последней актуальной прошивки ПО
Для того что бы не тратились "подключения" необходимо на сайте https://pro.p-on.ru/login в разделе профиль запретить пункт "Автомотическое подключение к сигнализации"
Здравствуйте! Pandora DXL-3945, как ограничить предыдущих пользователей в правах? Или совсем удалить их?
Здравствуйте.
Если индивидуальная карта владельца была ранее известна кому либо, то их ограничить невозможно(только удаление приложения на их телефоне). Можем только посоветовать сменить блок сигнализации на новый с новой картой владельца.
Подскажите пожалуйста можно ли подключить к Pandect X-1800L Кабель LED L150 v2 и как?
Здравствуйте.
В комплекте к Pandect X-1800L входит выносная кнопка Valet, на ней есть светодиот.
Здравствуйте!
Вчера вечером получил уведомление о запуске двигателя. Зашел в приложение, двигатель действительно работает, остановил его кнопкой с приложения. В истории мобильного приложения написано "Запуск двигателя дистанционно по команде с интернет сервиса". Побежал в гараж, таки да, двигатель горячий, работал. Естественно, никто не прикасался в это время к телефону и не заходил на сайт. Пароль сгенерирован автоматически, надежный, один раз при регистрации. Все сервисы по автоматическому запуску двигателя отключены, да и не включались никогда за ненадобностью. Машина новая. Мне очень не понравилась эта ситуация! Запускать двигатель в гараже не безопасно! Как минимум пожаронебезопасно! Я сменил все пароли и безусловно заблокировал двигатель с помощью 666* чтобы спокойно спать! Я понимаю, что возможно Ваш сайт pro.p-on.ru имеет уязвимости и пароль украли. Я однозначно его никому не передавал да и сгенерирован он был один раз надежным и длинным, один раз мне его пришлось ввести в мобильном приложении при регистрации. И еще, сразу после покупки я на сайте pro.p-on увидел, что вносились программные настройки в сигнализацию в то время, когда я точно и не подходил к компьютеру. Помогите пожалуйста в решении этого вопроса, а то у меня откровенное желание деинсталировать эту сигнализацию от греха подальше.
Здравствуйте.
Будьте добры, укажите свой номер телефона. С Вами хотят связаться и пообщаться по данному вопросу.
Здравствуйте! В приложении Pandora online на главном экране пропал значок «запуска Двигателя», сейчас отображается значок «трубка». Нажимала на трубку, При совершении звонка ответ:«аппарат абонента выключен». 2 дня назад баланс пополняла на 150 р, но в приложении отображает Баланс 82 руб. Через браузер вошла в лич.кабинет, увы, также отображается значок «телефонной трубки» вместо «запуска двигателя». (Pandect x1800bt) Приложение из телефона удалила, заново скачала, без изменений ситуация, понимаю, что не в этом проблема. Прошу Вашей помощи. Что требуется сделать, чтобы Приложение работало корректно?
Добрый день.
Вам необходимо обратиться к вашему установщику для диагностики сим карты и возможно последующей её замены.
Пополнил баланс, купил сразу интернет трафик,и вдобавок еще смс пакет, чтоб все было. Баланс показывает, денег достаточно. Какие дальнейшие действия?
1.Не работают пуш-уведомления, на телефону apple, все настройки включены, все разрешения даны. Как исправить данную проблему?
2.Когда машина стоит под охраной,если через приложение снять с охраны(снятие с охраны по команде с интернет-сервиса), далее дать команду на постановку под охрану( постановка под охрану по команде с интернет сервиса) - данная команда не отрабатывается, отчет времени с 40 сек так и идет. Спасает то, что через некоторое время машина сама закрывается т.к. не были открыты двери.
Интересный момент в том, что если открыть машину через приложение( связь через интернет), открыть а потом закрыть дверь и подать команду на закрытие, она отрабатывается.
А вот если сделать связь через bluetooth то все отрабатывается, даже если не открывать и закрывать дверь.
Скажите, так и должно быть? Если нет, то какие пути решения?
Добрый день.
1. Зайдите в настройки телефона, найдите наше приложение и удалите данные, кэш не удаляйте.
2. Обратитесь к вашему установщику для проверки настроек системы. Снятие и постановка под охран должно работать.
я установил сигнализацию x-4gа на chevrolet cobalt На данный момент у меня есть 2 вопроса:
1.Не работают пуш-уведомления, на телефону apple, все настройки включены, все разрешения даны. Как исправить данную проблему?
2.Когда машина стоит под охраной,если через приложение снять с охраны(снятие с охраны по команде с интернет-сервиса), далее дать команду на постановку под охрану( постановка под охрану по команде с интернет сервиса) - данная команда не отрабатывается, отчет времени с 40 сек так и идет. Спасает то, что через некоторое время машина сама закрывается т.к. не были открыты двери.
Интересный момент в том, что если открыть машину через приложение( связь через интернет), открыть а потом закрыть дверь и подать команду на закрытие, она отрабатывается.
А вот если сделать связь через bluetooth то все отрабатывается, даже если не открывать и закрывать дверь.
Скажите, так и должно быть? Если нет, то какие пути решения?
Добрый день.
Для начала пополните баланс сим карты.
Здравствуйте. Вечером поставила на охрану машину . Пандора X1800. Вечером вышла из дома ситуация следующая: зеркала у машины разложены , это значит , что она открыта , далее просто дёргаю за ручку дверь беспрепятственно открывается и срабатывает сигнализация , что это может быть ?
Здравствуйте.
Так (удаленно) сложно ответить на этот вопрос. Установите приложение и посмотрите историю событий за данный период времени.
Задать вопрос