Добрый вечер! Перестали приходить смс оповещения о замене батарейки в метке, которые ранее всегда получала. Баланс положительный, другие смс приходят. Что делать, чтобы восстановить данную функцию? Спасибо.
Ответ от PandoraExpert, 14.07.2017 - 12:14:
Здравствуйте! Данная функция заложена в прошивке сигнализации, обратитесь к своему установщику для обновление ПО сигнализации. Другими настройками это не выкл и не настраивается.
Здравствуйте! На экране смартфона в приложении "Pandora Pro" сегодня произошёл сбой - в верхней части экрана отображается надпись "current state unavailable", а в нижней части экрана отображается телефонная трубка на фоне большого синего круга. Не могли бы вы подсказать в чем проблема и как её решить.
Ответ от PandoraExpert, 14.07.2017 - 12:11:
Здравствуйте! Возможно у вас проблема с интернет соединением на сим карте установленной в системе. Обратитесь к своему оператору сим карты, спросите по поводу блокировки интеренета на сим карте.
Для более точной диагностики обратитесь к своему установщику.
Здравствуйте, установил сигнализацию Pandora DXL 3910.На трассе вышел из машины на 3 минуты и сразу сигнализация заблокировала двери при работающем двигателе. Ключи метки и телефон остались в машине. Что могло случится, что бы избежать повторения подобного.
Ответ от PandoraExpert, 14.07.2017 - 12:18:
Здравствуйте! Возможно у вас стоит закрытие дверей при начале движения, и произошло движение кузова авто. Машина при этом закрывает двери. Чтобы такое не повторялось необходимо обратиться к установщику для уменьшения чувствительности датчика движения. Так же ключи от авто необходимо носить всегда с собой, возможны разные слючаи блокировки дверей.
Добрый день. Сигнализация Pandora 3945 pro. Как сменить номер сотового прежнего хозяина на номер нового хозяина автомобиля? Пробовал как по инструкции. Номер нового хозяина записался как второй номер, а прежнего хозяина не удалился! Как его удалить и номер нового хозяина сделать главным и единственным номером оповещения?
Ответ от PandoraExpert, 14.07.2017 - 12:09:
Здравствуйте! Вам необходимо менять номер или через компьютер спец программу, или через голосовое меню.
Добрый день, в приложении на телефоне не верно показывает обороты, примерно в 10 раз меньше чем на самом деле
Ответ от PandoraExpert, 11.07.2017 - 09:24:
Здравствуйте! Это тестовая функция, и больше для красоты чем для точности работоспособности. Не все машины правильно передают по кан шине информацию о оборотах двиателя. Это можно отключить в настройках приложения. Нстройка тахометр.
Добрый день.
Всегда после закрывания двери машины и удалении От нее на какое то растояние ,сигнализация автоматически вставала на охрану,а сейчас на какое бы растояние или время я не уходил от авто сама в охранный режим не встает .с уважением Дмитрий.
Пандора 3910 с меткой.
Ответ от PandoraExpert, 10.07.2017 - 11:00:
Здравствуйте! У вас значит до этого была вкл функция свободные руки, вы ее отключили.
Для программирования номера телефона владельца и основных настроек системы:
1. Внесите метку владельца в зону действия радиоканала 2.4 ГГц
2. Позвоните на систему
3. Если основной номер владельца не запрограммирован. Кнопками на телефоне наберите гостевой ПИН-код (заводское значение 1-2-3-4) 4. Введите нужную команду.
222* «Отключение HandsFree»
(доступно для систем 3910/3930/3950/3970/3990/5000New с версии прошивки не ниже v1.75)
223* «Включение HandsFree на постановку в охрану»
(доступно для систем 3910/3930/3950/3970/3990/5000New с версии прошивки не ниже v1.75)
224* — «Включение HandsFree на снятие с охраны»
(доступно для систем 3910/3930/3950/3970/3990/5000New с версии прошивки не ниже v1.75)
225* — «Включение HandsFree на снятие с охраны только в режиме автозапуска»
добрый день в приложении онлайн на телефоне и клиенте на компьютере на сигнализации DXL 5000 и 5900 не верно определяет координаты , трекинг вообще не работает к тому же с компьютера подключиться не возможно , баланс не показывает.
Ответ от PandoraExpert, 07.07.2017 - 09:17:
Здравствуйте! Возможно проблема на системах с GPS приемником. Если не правильно присылает баланс нужно поменять команду запроса баланса на системах. Обратитесь к вашему установщику для диагностики и настройки оборудования.
Здравствуйте! Сигнализация 3700, несколько дней назад, при наборе номера идут гудки, то есть "не берет трубку ". От машины тоже нет звонков при снятии с охраны, хотя ранее все работало. В чем причина? Как вылечить?
Ответ от PandoraExpert, 07.07.2017 - 09:12:
Здравствуйте! Можно попробовать или обновить прошивку на системном блоке, или перезагрузить по питанию. Возможно придется менять блок.
Добрый день!Перестала отображаться история действий (событий) за сутки! Что делать?
Ответ от PandoraExpert, 07.07.2017 - 09:09:
Здравствуйте! Проверьте баланс на сим карте системы. Системой вы можете управлять ?
Возможно проблемы на стороне оператора симкарты которая стоит в сигнализации. Понаблюдайте несколько дней, если не появиться история, обратитесь к вашему установщику для диагностики вашей сигнализации.
Здравствуйте! 30-го июня была установлена сигнализация DXL3910 Pro на Porsche Cayenne. День всё работало нормально. На второй день пропала связь с системой как через приложение, так и через сайт. Индикатор горит красным. Последний баланс SIM карты положительный. Может ли быть проблема в том, что баланс резко ушёл в минус? Спасибо!
Ответ от PandoraExpert, 03.07.2017 - 10:39:
Здравствуйте! Проверьте баланс через оператора вашей сим карты установленной в системе. Так же уточните у оператора причины ограничения работы интернет 2G на сим карте установленной в машине. Обратитесь к установщику для диагностики вашей системы.
Добрый вечер! Перестали приходить смс оповещения о замене батарейки в метке, которые ранее всегда получала. Баланс положительный, другие смс приходят. Что делать, чтобы восстановить данную функцию? Спасибо.
Здравствуйте! Данная функция заложена в прошивке сигнализации, обратитесь к своему установщику для обновление ПО сигнализации. Другими настройками это не выкл и не настраивается.
Здравствуйте! На экране смартфона в приложении "Pandora Pro" сегодня произошёл сбой - в верхней части экрана отображается надпись "current state unavailable", а в нижней части экрана отображается телефонная трубка на фоне большого синего круга. Не могли бы вы подсказать в чем проблема и как её решить.
Здравствуйте! Возможно у вас проблема с интернет соединением на сим карте установленной в системе. Обратитесь к своему оператору сим карты, спросите по поводу блокировки интеренета на сим карте.
Для более точной диагностики обратитесь к своему установщику.
Здравствуйте, установил сигнализацию Pandora DXL 3910.На трассе вышел из машины на 3 минуты и сразу сигнализация заблокировала двери при работающем двигателе. Ключи метки и телефон остались в машине. Что могло случится, что бы избежать повторения подобного.
Здравствуйте! Возможно у вас стоит закрытие дверей при начале движения, и произошло движение кузова авто. Машина при этом закрывает двери. Чтобы такое не повторялось необходимо обратиться к установщику для уменьшения чувствительности датчика движения. Так же ключи от авто необходимо носить всегда с собой, возможны разные слючаи блокировки дверей.
Добрый день. Сигнализация Pandora 3945 pro. Как сменить номер сотового прежнего хозяина на номер нового хозяина автомобиля? Пробовал как по инструкции. Номер нового хозяина записался как второй номер, а прежнего хозяина не удалился! Как его удалить и номер нового хозяина сделать главным и единственным номером оповещения?
Здравствуйте! Вам необходимо менять номер или через компьютер спец программу, или через голосовое меню.
http://manuals.alarmtrade.ru/pandora-dxl-3970-pro/nastrojki-dostupnye-pr...
попробуйте по той инструкции
Добрый день, в приложении на телефоне не верно показывает обороты, примерно в 10 раз меньше чем на самом деле
Здравствуйте! Это тестовая функция, и больше для красоты чем для точности работоспособности. Не все машины правильно передают по кан шине информацию о оборотах двиателя. Это можно отключить в настройках приложения. Нстройка тахометр.
Добрый день.
Всегда после закрывания двери машины и удалении От нее на какое то растояние ,сигнализация автоматически вставала на охрану,а сейчас на какое бы растояние или время я не уходил от авто сама в охранный режим не встает .с уважением Дмитрий.
Пандора 3910 с меткой.
Здравствуйте! У вас значит до этого была вкл функция свободные руки, вы ее отключили.
Для программирования номера телефона владельца и основных настроек системы:
1. Внесите метку владельца в зону действия радиоканала 2.4 ГГц
2. Позвоните на систему
3. Если основной номер владельца не запрограммирован. Кнопками на телефоне наберите гостевой ПИН-код (заводское значение 1-2-3-4) 4. Введите нужную команду.
222* «Отключение HandsFree»
(доступно для систем 3910/3930/3950/3970/3990/5000New с версии прошивки не ниже v1.75)
223* «Включение HandsFree на постановку в охрану»
(доступно для систем 3910/3930/3950/3970/3990/5000New с версии прошивки не ниже v1.75)
224* — «Включение HandsFree на снятие с охраны»
(доступно для систем 3910/3930/3950/3970/3990/5000New с версии прошивки не ниже v1.75)
225* — «Включение HandsFree на снятие с охраны только в режиме автозапуска»
добрый день в приложении онлайн на телефоне и клиенте на компьютере на сигнализации DXL 5000 и 5900 не верно определяет координаты , трекинг вообще не работает к тому же с компьютера подключиться не возможно , баланс не показывает.
Здравствуйте! Возможно проблема на системах с GPS приемником. Если не правильно присылает баланс нужно поменять команду запроса баланса на системах. Обратитесь к вашему установщику для диагностики и настройки оборудования.
Здравствуйте! Сигнализация 3700, несколько дней назад, при наборе номера идут гудки, то есть "не берет трубку ". От машины тоже нет звонков при снятии с охраны, хотя ранее все работало. В чем причина? Как вылечить?
Здравствуйте! Можно попробовать или обновить прошивку на системном блоке, или перезагрузить по питанию. Возможно придется менять блок.
Добрый день!Перестала отображаться история действий (событий) за сутки! Что делать?
Здравствуйте! Проверьте баланс на сим карте системы. Системой вы можете управлять ?
Возможно проблемы на стороне оператора симкарты которая стоит в сигнализации. Понаблюдайте несколько дней, если не появиться история, обратитесь к вашему установщику для диагностики вашей сигнализации.
Здравствуйте! 30-го июня была установлена сигнализация DXL3910 Pro на Porsche Cayenne. День всё работало нормально. На второй день пропала связь с системой как через приложение, так и через сайт. Индикатор горит красным. Последний баланс SIM карты положительный. Может ли быть проблема в том, что баланс резко ушёл в минус? Спасибо!
Здравствуйте! Проверьте баланс через оператора вашей сим карты установленной в системе. Так же уточните у оператора причины ограничения работы интернет 2G на сим карте установленной в машине. Обратитесь к установщику для диагностики вашей системы.
Задать вопрос